Podręcznik wdrożenia

Sprawdzone sposoby na usprawnienie wdrażania klientów

Dowiedz się, jak stworzyć proces wdrażania, który prowadzi do większego długoterminowego zaangażowania klientów.

Pobierz podręcznik

Skuteczne wdrażanie pozwala dotrzeć do szerszej bazy klientów, oszczędzać
pieniądze i zwiększać przychody w dłuższej perspektywie. Zyskasz również większą elastyczność
wprowadzania z czasem zmian w swoim produkcie lub usłudze.

Tylko doświadczenie skoncentrowane na kliencie — a nie na produkcie — prowadzi do optymalnego zaangażowania.

Aby pomóc Ci od samego początku projektować spójne doświadczenia klientów
z myślą o ich trwałości, nawiązaliśmy współpracę z pięcioma czołowymi ekspertami ze świata projektowania usług, doświadczeń i treści, a także badań użytkowników i użyteczności.

Dzielą się wiedzą zdobytą przez lata tworzenia wzorcowych doświadczeń klientów, zaczynając od wdrażania.

Pobierz podręcznik

Spis treści:

  • Przedmowa — Oliver Lindberg

  • Luka w doświadczeniu marki — Emma Parnell

  • Ciągłe wdrażanie — Chris How

  • 3 sposoby na nadanie doświadczeniu klienta większego znaczenia — Candi Williams

  • Skuteczne badanie i wykorzystywanie map podróży klienta — Lauren Isaacson

  • Wykorzystywanie i nadużywanie ankiet podczas wdrażania klienta — Caroline Jarrett

Stwórz wyjątkowe doświadczenie klienta

Nasz podręcznik zawiera mnóstwo spostrzeżeń ekspertów branżowych.