Heta & CX-jobb: december 2023
Vi vill inte skrämma dig, men … 2023 är nästan över. Helt galet, eller hur? Det känns som om det var igår som Fergie levererade tidernas vassaste diss: Jag är så 2008, du är så 2000-och-sent. Och ändå är vi här, mitt i den andra vågen av det glada tjugotalet. Om du jobbar på ett återvändsgrändsjobb med usel lön känns det dock förmodligen mer som det tråkiga tjugotalet.
Som tur är behöver du inte nöja dig med ett glädjelöst arbete i denna livfulla digitala era! Det finns så många distansjobb inom kundupplevelse som erbjuder fantastisk lön, hälso- och friskvårdsförmåner samt bonusförmåner så storslagna att du kommer vilja öppna en flaska absint och dansa Charleston.
Här är de senaste distansjobben inom kundupplevelse som du inte vill missa.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Jobb inom kundupplevelse på nybörjarnivå
Kundsupportspecialist – Practice Better (Nordamerika)
Lön: Ej angiven
Förmåner: Redan från start får du tillgång till obegränsad semester, generösa hälsoförmåner och möjlighet att välja en ny Windows- eller Mac-dator. Dessutom får du flera utgiftskonton och bidrag som gör erbjudandet ännu bättre. 500 dollar per år för att piffa upp hemmakontoret, 750 dollar per år till ett extra utgiftskonto för personliga mål eller allmänt välbefinnande och 1000 dollar per år för att utveckla färdigheter, läsa böcker eller gå kurser. Lär dig dreja, ta svart bälte i karate eller läs Britneys omvälvande memoarer – allt täcks!
Varför det är hett: Detta SaaS-företag erbjuder en plattform för medicinska verksamheter och friskvårdsföretag så att de kan driva sina verksamheter och ge bättre stöd till sina patienter. Practice Better har tredubblat sin tillväxt varje år sedan starten, och de flesta av deras kunder kommer via rekommendationer från andra kunder, så det är säkert att säga att de gör ett fantastiskt jobb med att hålla sina kunder nöjda!
Biträdande medlemssupportspecialist – fransktalande – Hinge Health (Endast USA)
Lön: $16.06 — $26.63/hr
Förmåner: Utöver det vanliga sjukförsäkringsskyddet samt syn- och tandvårdsförmåner erbjuder Hinge Health könsbekräftande vård, verktyg för familjeplanering och ersättning för resor om behandlingar inte finns tillgängliga där du bor. Du får också välja mellan en traditionell eller Roth (401)k med 2 % matchning från företaget, samt flera årliga bidrag för psykisk hälsa, allmänt välbefinnande och utrustning till hemmakontoret.
Varför det är hett: Hinge Health är en appbaserad digital klinik som specialiserar sig på vård av leder och muskler. Smärtlindrande behandlingar, fysioterapi och personliga vårdplaner görs lättillgängliga för miljontals människor och arbetsgivare över hela världen. Med ett användarbetyg på 4,9 stjärnor, en utmärkelse från LinkedIn som en av de 50 främsta nystartade företagen 2021 och mängder av imponerande statistik kring hur effektiva deras tjänster är, verkar Hinge Health utföra ett fantastiskt arbete!
Kundsupportspecialist på deltid – Driversnote (Endast Kanada – PST eller MST)
Lön: $36.50/hr
Förmåner: Vi brukar inte ta med deltidsjobb i vår månatliga sammanställning av jobb inom kundupplevelse – men med en så bra timlön (och 33 betalda semesterdagar varje år) är detta ett drömjobb för en student! Även med bara 24 timmar i veckan får du en bekväm lön att leva på, och du har gott om tid att ägna dig åt andra passioner. Du skulle till och med kunna gå några kurser i programvaruutveckling, och innan du vet ordet av är du redo att ta steget till en roll på seniornivå!
Medan de flesta deltidsjobb inte erbjuder särskilt mycket i fråga om förmåner, erbjuder Driversnote sjukförsäkring, gymkort och till och med hyrbilar. Dags att börja planera bilresan under vårledigheten!
Varför det är hett: Denna teknikstartup med bas i Köpenhamn erbjuder digital programvara för körjournaler som förenklar den tråkiga uppgiften att hålla koll på hur långt du kör. De anställda får ta del av fördelarna med att arbeta för ett danskt företag som värdesätter en hälsosam balans mellan arbete och fritid samt allt som hör “hygge” till. Ta därför på dig dina bekvämaste kläder, häll upp en kopp te och kryp ner i en mjuk fåtölj. Att hålla sig varm och lugn är en självklar del av företagskulturen på Driversnote!
Jobb inom kundupplevelse på mellannivå:
Chef för kundsupport – Ceridian/Dayforce (Endast Kanada)
Lön: $66,780 – $109,710 CAD
Förmåner: Företag som arbetar med personaladministration brukar ha ett ganska omfattande utbud av personalförmåner – och Ceridian lever definitivt upp till förväntningarna! De har en lång lista med förmåner och program som omfattar ekonomisk planering, hälsa och välbefinnande, volontärarbete och välgörenhet, semester och föräldraledighet samt mycket mer.
Varför det är hett: Dayforce är Ceridians molnbaserade plattform för personalhantering. Om du har erfarenhet av HR och löneadministration, men letar efter en förändring och lite mer mänsklig kontakt, är detta ett fantastiskt tillfälle att byta spår till den spännande CX-världen! Extra plus: Ceridian har mängder av utmärkelser för att vara en fantastisk arbetsgivare och främja mångfald och jämställdhet mellan könen.
CRM-specialist inom verksamhetsdrift — Shutterstock (Nordamerika)
Lön: Ej angiven
Förmåner: Utöver de vanliga förmånerna gör Shutterstock det lilla extra med alla möjliga häftiga program och förmåner! Deras virtuella utbildningsplattform, SkillUP, erbjuder en mängd olika workshoppar och webbinarier för att stärka ditt CV. Pixel, deras globala programvara för erkännande, hjälper medarbetare att uppmärksamma och fira varandras insatser, så ditt hårda arbete kommer inte att gå obemärkt förbi. Shutterstock har också mängder av företagsövergripande evenemang, både på plats och virtuellt, som deras årliga hackathon och till och med en scen för öppna framträdanden för blivande komiker och musiker! Lägg därtill ”Sommarfredagar”, onsdagar utan möten, återhämtningsledighet, ersättning för träning, meditationskurser och ett program för ersättning av utbildningskostnader. Livet på Shutterstock har verkligen mycket att erbjuda!
Varför det är hett: Shutterstock är en riktig gigant inom licensiering av bildmaterial, konstverk, musik och video och har över en miljard nedladdningsbara tillgångar som hjälper företag att berätta sina historier. Som deras CRM-specialist inom verksamhetsdrift kommer du att utveckla strategier och e-postmarknadsföringskampanjer för att locka deras enorma kundbas att komma tillbaka för mer. Om du är kreativ och älskar strategisk kommunikation kommer du att trivas i denna roll i skärningspunkten mellan CX och marknadsföring.
Lösningsansvarig – datalösningar — Redaptive (Endast USA)
Lön: $158,000
Förmåner: Redaptives 401(k)-plan har en arbetsgivarmatchning på 6 %, samt ett generöst aktieprogram, så du kommer att ha gott om pensionssparande att se fram emot. Utöver den fantastiska sexsiffriga lönen är du berättigad till årliga säljincitament. Lägg till ett månatligt bidrag för internet och mobiltelefon, subventionerade förmåner med extra utgiftskonton, flexibel ledighet, volontärdagar och virtuella afterwork-träffar varje månad! Vi kan inte låta bli att använda Borats röst för den här: mycket bra!
Varför det är hett: Vi blir alltid entusiastiska när vi ser teknikleverantörer som fokuserar på energieffektivitet och hållbarhet! Redaptive erbjuder energibesparande och energiproducerande teknik som hjälper företag att minska energislöseri, optimera kostnader, öka motståndskraften och nå sina hållbarhetsmål. I denna mångfacetterade, kundfokuserade roll kommer du att ha kontakt med en mängd olika interna och externa intressenter. Du kommer att vara Redaptives ansikte utåt som den primära kundkontakten i tekniska frågor och internt fungera som kundens röst för att stödja produkt-, projektleverans- och CX-teamen.
Seniora CX-jobb
Chef för fjärrbaserad tjänsteleverans — Cognizant (Endast USA)
Lön: $81,640 – $133,770
Förmåner: Sjukförsäkring, tandvårdsförsäkring, synförsäkring och livförsäkring ingår i paketet. Du blir berättigad till en 401(k)-plan med arbetsgivarbidrag, lång- och kortvarigt invaliditetsskydd, ett aktieköpsprogram för medarbetare och gott om betald ledighet! Blivande föräldrar blir glada över att veta att betald föräldraledighet ingår, så att du kan ägna de värdefulla första månaderna åt att knyta an till din söta, knubbiga bebis.
Varför det är hett: Detta Fortune 500-IT-företag har mycket på gång och arbetar inom 16 olika branscher för att hjälpa till att omvandla och modernisera dagliga affärsprocesser. Du kommer att arbeta med deras försäkringsverksamhet i en mycket kundinriktad roll med stort fokus på att förbättra kundupplevelsen, samtidigt som du leder ett team av skadehandläggare. Om du är en erfaren försäkringsspecialist som är redo att ta steget in i CX-världen är detta din chans!
Chef för kundupplevelse — Motorola (Endast Kanada)
Lön: $116,500 - $238,00 CAD
Förmåner: HEJ, MOTO! Vad kan vara bättre än att få härliga rabatter på Motorola-teknik? Skaffa dig en Motorola Razr+ av nästa generation och minns tillbaka till den enklare tiden år 2004, när Mean Girls styrde världen. Denna teknikjätte är mycket generös med sina förmåner, med mer än tillräckligt med betald ledighet för att umgås med familjen, möjligheter till kompetensutveckling och mentorskap, medarbetarbonusar, aktietilldelningar och köpmöjligheter samt en mängd resurser för att stödja hälsa och välbefinnande.
Därför är den het: Den raka titeln ”Direktör” ser extra imponerande ut i ett så enormt företag som Motorola! Ta plats som CX-chef för Motorolas avdelning för fast videoövervakning, där du hjälper till att utforma strategier för att leverera förstklassiga säkerhetslösningar till ett brett spektrum av kunder: skolområden, transportsystem, vårdcentraler, offentliga platser, kritisk infrastruktur, kasinon, flygplatser, finansiella institutioner, myndigheter, återförsäljare och mycket mer.
Lösningsdirektör för HX — Press Ganey/Forsta (endast USA)
Lön: $101,100 – $172,000
Förmåner: Press Ganey omprövar regelbundet sitt förmånsutbud för att säkerställa att det möter de ständigt föränderliga behoven hos deras över 3 000 medarbetare. Alla nödvändiga områden täcks här: konkurrenskraftiga förmåner för medicinsk och fysisk hälsa, arbetsgivarens matchning av 401(k)-inbetalningar, flexibel betald ledighet och betald föräldraledighet. De kryddar det hela med årliga bonusar, bonusar för personalrekommendationer, ett stödprogram för medarbetare och ett program för intern rörlighet.
Därför är den het: HX, eller ”mänsklig upplevelse”, är ett nischat område inom CX-sektorn som fokuserar på vård och relationer mellan patienter. Press Ganey erbjuder programvarulösningar för medicinska verksamheter så att de bättre kan förstå och hjälpa olika individer som söker vård. De har branschens största databas med patientfeedback, vilket innebär att de har mängder av data att använda för att utforma strategier och utveckla vårdlösningar med stor genomslagskraft.
Försäljningsspecialist för CCaaS — Cisco (Kanadas Stillahavsområde)
Lön: $187,500 – $290,300 CAD
Förmåner: Den där glänsande lönen är ett jäkla julmirakel! Deras personalförmåner och förmåner är alldeles för omfattande för att listas här (snyggt jobbat, Cisco), men några av höjdpunkterna är ersättning för studieavgifter, möjligheter att byta arbetstid och arbetsuppgifter för att lära sig användbara färdigheter och prova nya roller inom företaget, samt en ”Rolighetsfond” för företagsevenemang och teambuilding. Just det, födelsedagar innebär automatiskt en ledig dag, så du kan njuta av obegränsat med mimosa på den välförtjänta födelsedagsbrunchen.
Därför är den het: Great Place to Work utsåg Cisco till den främsta arbetsgivaren 2021, 2022 och 2023 – så det talar egentligen för sig självt. De har dessutom hamnat på förstaplatsen i Mexiko, Japan, Australien och Portugal, för att nämna några. Som ett av världens största och mest framgångsrika teknikföretag, med totala företagstillgångar på över $100 miljarder, är Cisco en verklig stjärna på Fortune 100-listan.
Kryssa av ”Få ditt drömjobb inom CX” på din bingobricka för 2024.
Seriöst – det finns en hel värld av möjligheter där ute, och du behöver inte ens lämna soffan för att hitta dem. Distansjobb inom CX dyker upp som maskrosor, så om du ser ett jobb du vill ha, hör av dig och ta det innan det är borta!
Jobben fortsätter att komma och de slutar inte att dyka upp. Vi inleder januari 2024 med ännu en ny omgång distansroller, så håll utkik efter uppdateringar! Under tiden kan du prenumerera på vårt nyhetsbrev för fler insikter, programvarurecensioner och värdefulla resurser för CX-proffs och nya talanger i branschen.
