Heta jobb inom kundupplevelse: januari 2023
Letar du efter ett nyårslöfte som faktiskt är värt att hålla? Sluta nöja dig med mediokra jobb som inte har något särskilt att erbjuda. Din tid är värdefull och ditt arbete likaså – du förtjänar ett spännande jobb som är värt din tid. Precis som en helt fullastad bakad potatis med alla tillbehör är dessa CX-jobb fyllda med läckra extraförmåner.
Fortsätt scrolla för några bra anledningar att snygga till ditt CV inför 2023 – och må det nya året ge dig välstånd, positivitet och gott om anledningar att korka upp lite prosecco!
CX-jobb på nybörjarnivå
Specialist inom kundverksamhet (Kanada) – Callia
Lön: $18 CAD/timme (cirka $37,500 per år)
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Förmåner: Callia är en teknikbaserad tjänst för leverans av blomsterbuketter och presenter som har utsetts till en av Kanadas bästa arbetsplatser två år i rad. Med en snabb, avslappnad och ”meme-älskande” kultur, ett konkurrenskraftigt förmånspaket, företagsevenemang och ett litet team som främjar medarbetarnas självständighet är detta en spännande möjlighet att utveckla din karriär inom kundverksamhet.
Därför är jobbet hett: Samtidigt som du arbetar med ett sammansvetsat team blir du också trollkarlen bakom kulisserna för otaliga hjärtevärmande ögonblick. Den här rollen handlar om att föra människor samman, sprida skönhet i världen och se till att kunder kan visa sina nära och kära hur mycket de bryr sig under livets vackraste – och mest utmanande – stunder.
Produktsupportspecialist (endast Kanadas östkust) – Hive.co
Lön: $48,000 - $55,000 CAD
Förmåner: E-post- och SMS-marknadsföringsföretaget Hive.co är ett ungt, progressivt företag som verkligen värdesätter livskvalitet som en del av sin arbetskultur. Obegränsad betald ledighet, distansarbete, flexibla arbetstider och få möten (introverta, gläd er!) är några av de största förmånerna med att börja i Hive-teamet. Ännu bättre är att du genom att ansluta dig till surret på Hive får ägarandelar i företaget och ersättning baserad på din påverkan på resultatet.
Därför är jobbet hett: Den här tjänsten är en fantastisk möjlighet att ta steget in i kundupplevelse på ett företag som värdesätter inkludering och uppmuntran. Hive rekryterar för ”kulturberikning, inte kulturell passform” – vilket innebär att de värdesätter personer som bidrar med ett unikt perspektiv till teamet. Dessutom får du bidra på ett meningsfullt sätt till Hives kärnprodukt genom att arbeta nära kunder, proaktivt förbättra självbetjäningsresurser som deras hjälpcenter och rapportera intressanta kundtrender till CX-ledningsteamet.
Specialist inom kundlösningar – Schedule Engine
Lön: Ej angiven
Förmåner: Flexibla arbetstider och mängder av möjligheter till lärande och utveckling gör detta till en riktigt bra tjänst på nybörjarnivå. Utöver sjukvårds-, tandvårds- och synförmåner får du extra holistiska hälso- och välmåendeförmåner, virtuella vårdtjänster dygnet runt och bonusar som nomineras av kollegor som erkännande för fantastiskt arbete!
Om du planerar att utöka din familj hjälper Schedule Engine dig gärna genom hela resan. De erbjuder föräldraledighet och stöd, upp till $20k i ersättning för adoption, behovsanpassat mammastöd genom Maven Maternity och kostnadsfri frakt av bröstmjölk genom Maven Milk.
Därför är jobbet hett: Schedule Engine specialiserar sig på schemaläggningsprogram för hantverkare och entreprenörer. Det är en bransch värd en biljon dollar – och ändå är denna målgrupp fortfarande förvånansvärt dåligt betjänad i teknikvärlden. Det räcker att säga att de har en lång lista med kunder som förlitar sig på deras programvara, och listan har stor potential att fortsätta växa. Dessutom kan du känna dig bra över att hjälpa människor att få kunder och mer arbete varje dag.
Teknisk WordPress-support – Awesome Motive
Lön: Ej angiven
Förmåner: Efter 90 dagars anställning kvalificerar du dig för obegränsad betald ledighet! De står för kostnaderna för den årliga teamresan, alla tekniska prylar du behöver för jobbet samt böcker eller kurser för din yrkesutveckling. Det finns också betald föräldraledighet för alla nyblivna mammor och pappor. Sjukvårds-, tandvårds- och synförmåner finns tillgängliga för anställda i USA.
Därför är jobbet hett: Det här programvaruföretaget gör det enklare för småföretag att förbättra sin närvaro på nätet med lättanvända tillägg och förbättringar för webbplatser. Över 21 miljoner webbplatser förlitar sig på deras produkter, som når miljarder användare varje år. När det gäller mångfald och inkludering lever de verkligen som de lär – deras team är utspritt över 45 länder!
Awesome Motive har en policy om ”Inga politiska frågor, inget trams, inga idioter”, så du behöver inte hantera några grälsjuka chefer med dålig stämning. De brinner för filantropi och har åtagit sig att bekämpa ojämlikhet genom utbildning, miljömässig hållbarhet, stipendier, stöd till ideella organisationer och finansiering av byggandet av nya skolor.
Kundframgångsrepresentant (västkusten) — EV.Energy
Lön: Ej angiven
Förmåner: Här snålar man inte med förmånerna! Du får allt det grundläggande: sjukvård, tandvård och synvård, plus en 401(k), 24 betalda semesterdagar, en sprillans ny MacBook och alla andra nödvändigheter för att utrusta ditt hemmakontor. De anordnar också kvartalsvisa teamträffar och står för kostnaderna för flyg och boende.
Var sjätte månad erbjuder EV.Energy en karriäröversyn som ett sätt att påskynda befordringar och karriärutveckling, så att du kan klättra uppför karriärstegen!
Därför är jobbet hett: EV.Energy är ett certifierat B Corp™—kort sagt innebär det att de utför arbete som gör världen till en bättre plats! De har utvecklat en algoritm för smart laddning av elfordon som hjälper till att minska koldioxidutsläppen från elnätet med upp till 70 %. Om du är intresserad av miljöaktivism och att skapa en grönare framtid är det här rätt personer för dig.
CX-jobb på mellannivå:
Senior medarbetare, CX-lösningar — J.D. Power
Lön: Ej angiven
Förmåner: Utvecklingsmöjligheterna är obegränsade på J.D. Powers CX-avdelning! De satsar stort på internrekrytering och erbjuder möjligheter till kompetensutveckling, så det här jobbet kan bli ditt nästa steg i en blomstrande karriär hos ett världsberömt varumärke. Lägg därtill omfattande förmåner inom sjukvård, tandvård, synvård, livförsäkring, välmående och stödprogram för dig och din familj. *helt fantastiskt*
Därför är jobbet hett: Om du älskar bilar är det här ett jobb som får motorn att varva. Du kommer att arbeta med J.D. Powers kunder inom fordonsindustrin och ge dem råd om J.D. Powers bästa metoder för CX. De är en av pionjärerna inom AI och stordata och använder algoritmisk modellering för att förstå kundbeteenden. Kort sagt tar de marknadsundersökningar till nästa nivå och hjälper stora fordonsföretag att driva sin verksamhet och utveckla de coolaste bilarna.
Specialist på design av konsumentupplevelser — The Knot Worldwide
Lön: Ej angiven
Förmåner: The Knot Worldwide erbjuder ett brett utbud av helhetslösningar som kompletterar det grundläggande sjukvårdspaketet, samt tjänster för psykisk hälsa, fysisk hälsa och ekonomisk planering. De erbjuder flexibel semester och många möjligheter till kompetensutveckling. Passande för ett företag som driver en blogg om föräldraskap och graviditet erbjuder TKWW generös föräldraledighet. Om du har ett bröllop på gång eller väntar barn kan du dra nytta av din fina personalrabatt och skaffa profilprodukter!
Därför är jobbet hett: Älskar du att hjälpa kunder, designa vackra saker och drömma om bröllop? Håll i dig—du har precis hittat ditt drömjobb. The Knot Worldwide är en familj av varumärken som hanterar en lång lista publikationer med fokus på bröllop och barn, som The Bump, Hitched, WeddingWire och många fler! I den här rollen får du hjälpa kunder att skapa personliga brevpapper, presenter, festgåvor och andra vackra saker för att fira livets stora milstolpar.
Kundtjänstspecialist — AdThrive
Lön: $40,000 – $60,000 USD
Förmåner: Ett fullspäckat förmånspaket och en 401(k) är bara en del av helheten. Du får också friskvårdsbidrag att använda till sådant som inte täcks av ditt förmånspaket, samt bidrag för hemmakontoret så att du kan piffa upp din arbetsplats med nya prylar och möbler. Med betald familjeledighet, flexibel ledighet, volontärmöjligheter och matchning av välgörenhetsbidrag märker man verkligen att AdThrive bryr sig om sina medarbetare.
Därför är jobbet hett: AdThrive hjälper oberoende innehållsskapare—som bloggare och influencers—att bygga sin publik och få reklamavtal så att de kan tjäna mer av de där härliga pengarna. Du får kontakt med fascinerande kreatörer från hela världen och upptäcker mängder av nya spännande bloggar på vägen!
Seniora CX-jobb
CX-chef — Whisker
Lön: Ej angiven
Förmåner: Du får de vanliga förmånerna – sjukvårds-, tandvårds-, syn- och livförsäkring – plus en 401(k), 14 betalda helgdagar och betald föräldraledighet. Som utvecklare av högteknologiska produkter och tillbehör för husdjur kan du räkna med att få fina rabatter på produkter som självrengörande kattlådor, utfodringssystem med portionskontroll och de tjusigaste klösträden du någonsin har sett. Dina fyrbenta barn kommer hädanefter att leva i lyx.
Därför är det hett: Om du är en skamlös galen kattdam (eller en hängiven hundkille) kommer du att känna dig hemma här. Gör livet som husdjursförälder enklare och mer givande genom att hjälpa till att utveckla nya produkter och strategier som löser utmaningarna för den genomsnittliga husdjursägaren. Whisker värnar om en kultur präglad av empati och öppenhet för nya perspektiv, så om du har stora idéer är du välkommen att dela med dig av dem!
Chef för alliansrelationer – Ipsos North America
Lön: $115,000 – $195,000 USD
Förmåner: Även om detta tekniskt sett är en distanstjänst har du något att se fram emot om du älskar att upptäcka nya platser – 25 % av din tid kommer att tillbringas med att resa runt i världen! Du får också betalda sjukdagar, föräldraledighet, möjligheter att volontärarbeta, ersättning för studieavgifter, ersättning för träning och välbefinnande samt ett flexibelt utgiftskonto som kompletterar ditt generösa förmånspaket.
Förmånerna slutar inte där! Du får också en betald ledig dag på din födelsedag, möjlighet att sluta tidigt på fredagar under hela sommaren och en matchningsplan för RRSP. Ipsos tillhandahåller dessutom anpassade digitala planeringsverktyg som hjälper dig att planera din karriärutveckling och sätta upp mål för framtiden.
Därför är det hett: Ipsos är en av världens största organisationer inom data och forskning och har en lång lista med över 5000 kunder samt 14 000 medarbetare över hela världen. De är certifierade som en fantastisk arbetsplats, vilket inte kommer som någon överraskning med tanke på deras exceptionellt generösa förmåner.
Senior CX-konsult – Nationwide (endast USA)
Lön: $105,000 – $153,000 USD
Förmåner: Ett flexibelt utgiftskonto för barnomsorg gör det här jobbet idealiskt för arbetande föräldrar. Dina sjukvårds-, tandvårds- och synförmåner börjar gälla redan första anställningsdagen, så du kan boka dina hälsokontroller och tandrengöringar så snart som möjligt. Du får också livförsäkring, långvarig sjukförsäkring, flexibla familjeutgiftskonton för sjukvård och kompletterande olycksfallsförsäkring, så om livet skulle kasta en kurvboll på dig är du i trygga händer.
Förmånerna slutar inte där – Nationwide erbjuder en helt betald pensionsplan, rabatter på mobilabonnemang, datorer och till och med bilar! Om du vill börja studera igen täcker de 100 % av dina studieavgifter och 50 % av dina läroböcker, så du behöver inte oroa dig för det hotande studieskuldsberget.
Därför är det hett: Som ett av världens största försäkringsbolag med nästan 100 års erfarenhet vet Nationwide vad de gör, och de har de resurser som krävs för att hålla sitt team nöjt och framgångsrikt. De gör också sitt för en grönare framtid. Nationwides investeringar i sol-, vind- och vattenkraft har precis nått 1 miljard dollar – inte så illa!
Nu tar vi stora steg under 2023.
Livet är för kort för återvändsgrändsjobb – lämna de där bottennappen bakom dig under 2022! Under 2023 nöjer du dig inte med något mindre än ett rejält förbättrat förmånspaket och ett jobb du älskar i en snabbväxande bransch full av kreativa tänkare och sociala människor.
Vi har ännu en fullspäckad lista med fantastiska CX-jobb på gång i februari, så håll utkik efter uppdateringar! Under tiden kan du prenumerera på vårt nyhetsbrev för fler insikter, verktygsrecensioner och resurser för CX-proffs och nya talanger i branschen.
