Heta jobb inom kundupplevelse: mars 2023

Förmåner: Du får de vanliga förmånerna – sjukvård, tandvård och synvård – plus en GRSP (som i princip är en RRSP, förutom att bidraget automatiskt dras från din lön och investeras enligt dina önskemål). Och eftersom dbrand är känt för att tillverka skyddande tillbehör av högsta kvalitet och snygga skal för elektroniska enheter, lär du sannolikt få ta del av rabatter och gratis prylar längs vägen.  

Därför är jobbet hett: En snabb titt på arbetsbeskrivningen gör det ganska tydligt att det här inte är ett tråkigt, själlöst företag. Du får visa din personlighet och ditt sinne för humor i den här kundsupportrollen – och dbrand insisterar på att tiden du lägger på att svara kunder med den perfekta GIF:en är lika värdefull som att hjälpa dem spåra ett borttappat paket.

Om du är gamer kommer du att ha många likasinnade på dbrand. Även om det mesta av ditt arbete sker via Google Meets finns det en Discord-server för företagets spelkvällar efter arbetstid!

CX-agent — Trade Coffee (endast USA)

Lön: Ej angiven

Förmåner: *tung andhämtning* Gratis kaffe värt $500 varje år, från några av de bästa oberoende rosterierna i hela USA! Det motsvarar ungefär 30 påsar kaffe – i princip ett helt års förråd! Även om de är ett nytt företag växer Trade Coffee kraftigt, så det finns definitivt möjligheter att klättra inom företaget och få en senior roll.  

Därför är jobbet hett: Medan många CX-roller kräver att du har djupgående kunskaper om specialiserade produkter, ofta teknikrelaterade, kräver det här jobbet bara en kärlek till kaffe och alla fantastiska sätt att tillreda det på. Hjälp kunderna att få till den perfekta presskannetekniken, tipsa dem om goda kaffebönor att prova och fördjupa dig i allt som har med kaffe att göra. Huvudkontoret ligger i New York, så ett besök på företagets kontor kan vara en bra ursäkt för en förlängd semester!

Jobb inom CX på mellannivå:

Dataanalytiker inom kundupplevelse — Extreme Networks (Nordamerika)

Lön: Ej angiven

Förmåner: Det här teknikföretaget lyftes nyligen fram i Computerworld som en av de bästa arbetsplatserna 2023, så det är ingen överraskning att de är generösa med sina förmåner och fördelar. De erbjuder en grundlön med ytterligare rörlig ersättning i form av provisioner, halvårsvisa kontantbonusar och aktier. Extreme Networks erbjuder också betald familjeledighet, ett generöst semesterpaket och företagsfinansierade friskvårdsprogram för att hålla hjärnan i god form. För anställda i USA ersätter de kostnader för undervisning och kursböcker, så att du kan slippa förödande studieskulder och ta den där examen!

Därför är jobbet hett: Extreme Networks är ett företag som tar mångfald, jämlikhet och inkludering på allvar – de viftar inte bara med regnbågsflaggan för att få street cred. De har ett helt råd som ägnar sig åt att planera DEI-initiativ och erbjuder gott om utbildning och professionell utveckling för medlemmar i underrepresenterade grupper, så att de kan klättra i organisationen och få seniora roller.

Chef för kundupplevelse online — Home Depot (endast USA)

Lön: $109,000 – $190,000 USD

Förmåner: Den här jätten inom byggvaruhandel erbjuder ett välfyllt fat med förmåner som går långt utöver det grundläggande. Bara för att nämna några får du betald föräldraledighet, löneökningar baserade på prestation och bonusar, rådgivningstjänster, program för rökavvänjning, kostnadsfri juridisk hjälp inom familjerätt och arvsplanering, ersättning vid allvarlig sjukdom och cancervård samt ersättning för kursavgifter och läroböcker. Och låt oss inte glömma de rejäla rabatterna på Home Depot-produkter – virke är dyrt nuförtiden!

Varför det är hett: Med ett attraktivt ersättningspaket och all den tillgången till rabatterade material för hemförbättring kan du göra ditt hemmakontor så swagigt som det bara är mänskligt möjligt.  

Seniora CX-jobb

More Articles

• De största fördelarna med AI i kundupplevelsen: från insikt till påverkan
• Så skriver du en RFP för en plattform för kunddata
• Teknikchef säger att ledare överautomatiserar i stället för att åtgärda dålig produktdesign

Senior CX-analytiker – Ugam (endast USA)

Lön: $72,000 – $130,000 USD

Förmåner: Ugam ägs av Dentsu, en av världens mest välrenommerade reklambyråer, med huvudkontor i Japan. De har en hel webbplats som ägnas åt att beskriva deras förmåner, så du kan förvänta dig ett generöst urval av smakfulla tillägg som kompletterar lönen. Självklart ingår hälso- och tandvård och allt det vanliga – men paketet innehåller också imponerande extraförmåner, som stöd vid adoption och surrogatmödraskap, tjänster för psykisk hälsa, flexibla utgiftskonton samt tillgång till träningsresurser och självstyrda träningspass från Lulafit! 

Varför det är hett: Ugam är ett dataanalysföretag under moderbolaget Merkle, som i sin tur ingår i koncernen Dentsu. Vilket imponerande släktträd! De strävar efter att skapa teknik som hjälper företag att fatta bättre beslut snabbare. Ugam-teamet är uppdelat mellan USA och Indien och leds huvudsakligen av färgade personer. De är Great Place to Work-certifierade och har en imponerande lång lista med utmärkelser på sin webbplats. Snyggt jobbat, Ugam! 

Inse ditt värde! Vad sägs om ett vårvaknande?

Du ska inte behöva nöja dig med ett mediokert jobb med ynkliga förmåner (eller inga alls). Skaffa jobbet du förtjänar hos ett företag som tycker att du är helt fantastisk. Tror du oss inte? Gå fram till badrumsspegeln och säg följande affirmation: ”Jag är en superhäftig CX-kraftkälla som förtjänar bra saker som oxfilé och tandvård.” Upprepa det tills du tror på det.  

Jobben fortsätter att komma och de slutar aldrig komma! Redo att ta din plats som en av branschens stjärnor? Håll utkik efter uppdateringar och prenumerera på vårt nyhetsbrev för fler insikter, verktygsrecensioner och resurser för CX-proffs och nya talanger i branschen.