Heta & CX-jobb: augusti 2023
Inget som en global värmebölja som slår rekord kan verkligen sätta saker i perspektiv! När det är en miljon grader utomhus är det sista du vill göra att sitta instängd på ett kontor med en massa andra svettiga människor i kostym. Du förtjänar ett jobb där du kan äta isglass i linne och tillbringa lunchrasten med att springa genom vattenspridaren. Och lita på oss – det är inte för mycket begärt! Det finns mängder av distansjobb inom CX som ger dig friheten att leva livet så avslappnat som möjligt.
Här är några heta nya jobb inom CX för nybörjare i branschen, erfarna veteraner och alla däremellan.
CX-jobb på nybörjarnivå
Kundupplevelseagent — Fellow (Endast USA)
Lön $23–$28/tim
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Förmåner: Fellow erbjuder ett aktieprogram för anställda, vilket ger extra incitament att stanna länge – och det verkar finnas gott om möjligheter att klättra uppåt i detta framgångsrika företag i uppstartsfas! Du får också sjukvårds-, tandvårds- och synvårdsförmåner, en 401k, gott om betald ledighet, ett bonuskonto för friskvårdsutgifter och *trumvirvel* rabatter på lyxigt kaffe och baristautrustning för hemmet!
Därför är jobbet hett: Om du älskar fylliga latte och perfekt handbryggt kaffe kommer det här jobbet att få ditt hjärta att sjunga. Du kommer att ge kundsupport åt personer som försöker lista ut hur de ska använda sina nya fantastiska kaffemaskiner, till exempel kvarnar, aeropressbryggare, mikrobryggare och de elegantaste vattenkokarna du någonsin har sett. Du får också bygga upp färdigheter inom logistik och orderhantering, eftersom du blir den första kontaktpunkten för deras lager när kundleveranser ska samordnas.
Ansvarig för kundupplevelsen — Western Financial (Endast Kanada)
Lön: Ej angiven
Förmåner: Som en av Kanadas 100 bästa arbetsgivare har Western Financial rykte om sig att vara mycket generös mot sina anställda! Du får hela fyra veckors betald semester, plus extra betalda personliga dagar och friskvårdsdagar, så om du verkligen behöver en spavistelse har du gott om möjligheter att få lite återhämtning. Lägg därtill företagets matchande investerings- och sparprogram, gruppförmåner som arbetsgivaren betalar till 100 procent och ett konto för sjukvårdsutgifter – förmånerna hos Western är verkligen häftiga!
Därför är jobbet hett: Om du är en social fjäril är det här ett jobb som tillfredsställer ditt behov av mänsklig kontakt samtidigt som du får fördelarna med att arbeta hemifrån. Du får samarbeta med företagsledare och CX-chefer kring nya strategier och metoder, samtidigt som du får kontakt med kunder och förbättrar deras upplevelse. Western satsar också stort på kompetensutveckling och professionell utveckling, så om du ännu inte har massor av erfarenhet inom CX är det här en fantastisk möjlighet att komma igång med full fart.
Specialist på spelarsupport — Big Viking Games (Endast Kanada)
Lön: Ej angiven
Förmåner: Konkurrenskraftiga löner, omfattande förmånspaket, matchning av gruppens pensionssparande, generös betald ledighet, personaloptioner – alla nödvändiga förmåner ingår i det här jobbet! Men det som gör jobbet verkligen lockande är hur mycket roligt du kommer att få ha varje dag. Tv-spelsentusiaster: missa inte den här möjligheten!
Därför är jobbet hett: Besatt av att spela mobilspel på telefonen? Hej, varför inte göra det till hela din karriär?! Big Viking Games har släppt några extremt populära mobilspel som FishWorld och YoVille, och deras arbete har fått erkännande för att ha inspirerat en stor våg av andra mobila RPG-spel som Farmville. Ditt jobb blir att hjälpa spelare från hela världen när de har frågor eller stöter på problem – och du får gott om tid att utforska apparna så att du kan lära dig alla spelens detaljer!
CX-jobb på mellannivå
Implementeringskonsult — Kallidus (Nordamerika)
Lön: $70,000 – $80,000 CAD
Förmåner: Redan från början får du 25 semesterdagar – och det antalet ökar ju längre du stannar! Du får också en pensionsplan, privat sjukförsäkring och en prenumeration på Perkbox – en allt-i-ett-plattform för förmåner och belöningar som gör det enkelt att få den vård du behöver. Kallidus satsar också stort på professionell utveckling, så om du vill ta dina tekniska färdigheter till nästa nivå hjälper de dig gärna med extra utbildning.
Därför är jobbet hett: Detta framgångsrika brittiska företag utvecklar programvara för HR samt lärande och utveckling åt företag över hela världen. Med över 2 miljoner användare går det riktigt bra för dem! I den här rollen hjälper du kunder att navigera i deras program och lösa tekniska problem, så om du har gedigen erfarenhet av IT kan det här jobbet passa perfekt.
Kvalitets- och kunskapsansvarig för kundservice — Hopper (Kanada)
Lön: Ej angiven
Förmåner: Obegränsad betald ledighet och ett årligt resebidrag på $200 innebär att du får oändliga möjligheter att ge dig ut och upptäcka nya platser! Du får också ett hemarbetsbidrag samt extra ersättning för kostnader för sjuk-, tand-, syn-, invaliditets- och livförsäkring.
Därför är jobbet hett: Den här reseappen med rabatter är en riktig revolution för spontana resenärer som inte kan motstå ett bra erbjudande! Och eftersom du kommer att arbeta bakom kulisserna har du alltid koll på de senaste semestererbjudandena så snart de dyker upp. Hopper har blivit så populärt, så snabbt, att de varje år säljer resor och fintech-tjänster inom resebranschen för 6 miljarder dollar och tredubblade sin försäljning från föregående år under 2022.
Supportspecialist (Blackboard) — Aeyon (Endast USA)
Lön: Ej angiven
Förmåner: Utöver de vanliga hälsoförmånerna, liv- och invaliditetsförsäkringen samt en 401k erbjuder Aeyon ett extra utgiftskonto för friskvård eller barnomsorg. Det borde hjälpa till med kostnaderna för förskola och den aldrig sinande strömmen av förkylningar och magsjukor som barn tar med sig hem!
Därför är jobbet hett: Aeyon är inget vanligt teknikföretag – de skapar avancerad teknik och mjukvarulösningar för nationellt försvar och uppdrag inom civila myndigheter. Det här jobbet är till hälften kundsupport och till hälften ett skydd mot att onda överherrar uppnår världsherravälde. Riktigt häftigt, om jag får säga det själv.
Ansvarig för kundupplevelse (medlemstjänster) — Molina Healthcare (Endast USA)
Lön $18.85 – $36.77/hr
Förmåner: Molina har en hel webbsida som ägnas åt att förklara deras hälso- och friskvårdsförmåner! Där hittar du alla vanliga förmåner, plus några trevliga tillägg som husdjursförsäkring, juridisk rådgivning, bilförsäkring, ett flexibelt utgiftskonto, en plattform för bonusförmåner och mycket mer.
Därför är jobbet hett: Prisvärd och tillgänglig sjukvård är ett uppdrag som vi alla kan ställa oss bakom. Molina tillhandahåller försäkringar genom statliga program som Medicare och Medicaid, med 15 000 anställda och totala intäkter på över 32 miljarder. De tror starkt på att göra det lilla extra för att ta hand om sitt team, så att de bättre kan ge samhället den vård som behövs.
Seniora jobb inom CX
Lösningsansvarig för CX — SAP (Nordamerika)
Lön: $113,900 – $239,300
Förmåner: Personal- och arbetsförmånerna hos SAP fungerar ungefär som ett upplägg där du själv väljer ditt äventyr. Utbudet varierar beroende på om du befinner dig i Kanada eller USA, men det råder verkligen ingen brist på alternativ att gå igenom. Från virtuell fysioterapi till ekonomisk rådgivning, samtalsstöd, träning, mödravård, läxhjälp för barn och mycket mer kan du anpassa ett förmånspaket som passar dig och din familj.
Därför är jobbet hett: SAP började med programvara för resursplanering i företag (ERP), men har sedan dess utvecklats till att bli marknadsledande inom heltäckande programvara för affärsapplikationer, upplevelsehantering, data och analys med mera. Med 200 miljoner användare och 100 000 anställda världen över är det ganska säkert att säga att det här teknikföretaget går bra.
Senior tekniker för kundframgång — Vercel (Endast västra USA)
Lön: $110,000 – $151,500
Förmåner: Vi gillar vår betalda ledighet på samma sätt som vi gillar våra brödpinnar från Olive Garden: obegränsad, älskling. Vercel erbjuder också många utbildningsmöjligheter och branschevenemang, så om det finns en banbrytande konferens i New York som du vill besöka kan Vercel ordna det! Du får också ett inkluderande hälsoförmånspaket, personaloptioner, helt ny teknisk utrustning så att du kan göra jobbet ordentligt och lite extra pengar för att piffa upp ditt hemmakontor.
Därför är jobbet hett: Vercel erbjuder en molnplattform för frontend som ger webbutvecklare verktyg, ramverk, infrastruktur och arbetsflöden för att göra det enklare att anpassa designen av webbplatser och appar. Bland deras kunder finns The Washington Post, Under Armour, eBay, Adobe och Zapier – ett ganska imponerande gäng, om du frågar mig. I den här rollen hjälper du till att felsöka kundserviceproblem och utveckla nya lösningar för att göra deras upplevelse av Vercel ännu smidigare.
Senior kundlösningschef — Entrust (Nordamerika)
Lön: $135,000 – $203,000
Förmåner: Funderar du på att utöka familjen? Entrust erbjuder full föräldraledighet! Ska du börja studera igen? Då kan du få ersättning för studieavgifterna! Som grädde på moset får du en 401k med 6 % arbetsgivar matchning, alla möjliga försäkringar samt en mängd olika stöd för fysisk och psykisk hälsa som passar dina unika behov. De erbjuder även gymmedlemskap, så om hemarbete får dig att känna dig som en soffpotatis kan du lyfta skrot efter arbetstid!
Därför är jobbet hett: Entrust är ledande inom datasäkerhet och samarbetar med myndigheter, finansinstitut och företag i över 150 länder. Deras programvarulösningar hjälper till att skydda personuppgifter, betalningar och annan känslig information. Det här är ett jobb som bjuder på stor variation varje dag—du kommer att ha roligt när du tar fram skräddarsydda strategier och lösningar för Entrusts kunder, oavsett var de befinner sig på sin resa!
Augusti är het—men de här CX-jobben på distans är HETARE.
Säg adjö till långa pendlingsresor och skjortor med krage, och hej till att sova en extra timme och bära strumpor med Crocs under skrivbordet. Din tid är helig—arbeta på dina egna villkor! De här glödheta CX-jobben kommer att förenkla ditt liv och ge din dagliga rutin lite välbehövlig flexibilitet.
Letar du fortfarande efter möjligheter? Vi publicerar varje månad en helt ny omgång CX-jobb på distans i Nordamerika! Håll utkik efter uppdateringar och prenumerera på vårt nyhetsbrev för fler insikter, verktygsrecensioner och resurser för CX-proffs och nya talanger i branschen.
