De bedste konferencer om kundeservice giver dig noget, som de fleste webinarer ikke kan: ægte samtaler med kolleger, der løser de samme problemer som dig. Uanset om du vil skærpe dine færdigheder, udforske nye værktøjer eller sammenligne dit teams tilgang med andres, kan den rigtige begivenhed ændre din måde at tænke på. Her er, hvad du bør vide, før du booker.
Oversigt over de bedste konferencer om kundeservice i 2026
Her er en oversigt over de bedste konferencer om kundeservice, som jeg mener er værd at deltage i i 2026:
- Kundeoplevelse 2026: En Frost & Sullivan Executive MindXchange - Orlando, FL (13.-15. juli 2026)
- Genesys Xperience 2026 - Las Vegas, NV (1.-3. september 2026)
- Kundekontaktmessen - Atlanta, GA (9.-10. september 2026)
- Topmødet for kontaktcentre og kundeservice - Manchester, Storbritannien (14.-15. september 2026)
- Topmødet for kundesucces 2026 - Flere steder og datoer
- Topmødet Engage Customer - London, Storbritannien (7.-8. oktober 2026)
- Kundekontaktugen i Nashville - Nashville, TN (7.-9. oktober 2026)
- Topmødet for CX-løsninger - London, Storbritannien (21. oktober 2026)
- ICMI-messen for kontaktcentre 2026 - Orlando, FL (26.-29. oktober 2026)
- Gartners konference om kundeservice og support - Denver, CO (4.-5. november 2026)
- Kundeservice og kundeoplevelse 2026 - New York, NY (17.-18. november 2026)
De bedste konferencer om kundeservice i 2026
Nedenfor finder du mine opsummeringer af de bedste konferencer om kundeservice, som kom med på min oversigt. Mine anmeldelser giver et indblik i hver begivenheds datoer, sted, pris og unikke tilbud.
1. Kundeoplevelse 2026: En Frost & Sullivan Executive MindXchange - Orlando, FL (13.-15. juli 2026)
- Datoer: 13.-15. juli 2026
- Sted: Loews Sapphire Falls Resort
- Pris: $1,795
- Sociale medier: LinkedIn
Kundeoplevelse (CX) 2026: En Frost & Sullivan Executive MindXchange er en strategikonference på højt niveau om kundeoplevelse, designet til ledere og fagfolk med ansvar for at forme og gennemføre CX-initiativer i deres organisationer. Den er en del af serien Frost & Sullivan Executive MindXchange, som er kendt for sine interaktive diskussioner, praktiske indsigter fra den virkelige verden og konkrete udbytte.
Denne begivenhed forbereder CX-fagfolk på at omsætte strategi til målbare forretningsresultater ved at udforske centrale emner som design af sammenhængende kunderejser og omsætning af CX-målinger til organisatorisk fremdrift.
Hvorfor deltage? Denne begivenhed byder på unikke interaktive sessioner og workshops ledet af førende brancheeksperter. Du får mulighed for at netværke med kolleger og få handlingsorienterede indsigter, som kan styrke dine initiativer inden for kundeoplevelse.
Med fokus på samarbejde og innovation er denne MindXchange den perfekte ramme til at opdage nye strategier og løsninger for dit team.
Have an account? Log In
2. Genesys Xperience 2026 - Las Vegas, NV (1.-3. september 2026)
- Datoer: 1.-3. september 2026
- Sted: Wynn Las Vegas
- Pris: Tilmeld dig for at se de aktuelle priser
- Sociale medier: LinkedIn, Facebook
Genesys Xperience er en stor global konference med fokus på kundeoplevelse (CX) og AI, arrangeret af Genesys, en førende leverandør af cloudbaseret teknologi til kundeoplevelser og kontaktcentre. Den fungerer som virksomhedens flagskibsbegivenhed for kunder, partnere og branchefolk, der vil udforske innovation inden for kunde- og medarbejderoplevelser.
Arrangementet byder på hovedtaler, parallelsessioner om strategiske, tekniske og praktiske emner inden for CX og AI samt praktiske workshops og laboratorier til opbygning af færdigheder og vejledning i implementering.
En tidligere deltager fortalte:
“Udvalget af sessioner var utroligt — lige fra strategiske diskussioner til interaktive workshops. Jeg gik derfra med friske idéer og en reel forståelse af, hvordan man kan anvende AI til at transformere vores kunderejser.”
Hvorfor deltage? Genesys Xperience 2026 giver en unik mulighed for at udforske banebrydende teknologier og strategier inden for kundeoplevelser. Du kommer i kontakt med brancheledere og ligesindede og får indsigt, der både er praktisk anvendelig og fremsynet.
Med sine forskellige lokationer og eksperttalere er dette arrangement perfekt for dem, der ønsker at løfte deres tilgang til kundeservice.
3. Customer Connect Expo - Atlanta, GA (9.-10. september 2026)
- Datoer: 9.-10. september 2026
- Sted: Georgia World Congress Center
- Pris: Tilmeld dig for at se de aktuelle priser
- Sociale medier: LinkedIn, Facebook
Customer Connect Expo er en stor konference og messe for fagfolk inden for kundeoplevelse (CX), kundekontakt og kundeengagement. Det er et samlingspunkt, hvor man kan udforske de nyeste teknologier, strategier og innovationer, der former kundeengagement.
Blandt hovedtalerne er Camilo Cruz, administrerende direktør for Proxima; Jordan Armstrong, chef for omsætning hos ResultsCX; og Justin Massey, grundlægger af Relay Hawk. De sætter fokus på værktøjer og supportplatforme, strategier for kundeengagement og innovation inden for kundeoplevelser.
Hvorfor deltage? Ved at deltage i Customer Connect Expo får du mulighed for at udforske de nyeste tendenser inden for kundeengagement og teknologi. Du får mulighed for at høre fra førende talere og deltage i interaktive sessioner, der er designet til at give handlingsorienteret indsigt.
Det er en fremragende mulighed for dit team til at få nye perspektiver og værktøjer til at forbedre kundetilfredsheden.
4. Topmødet for kontaktcentre og kundeservice - Manchester, Storbritannien (14.-15. september 2026)
- Datoer: 14.-15. september 2026
- Sted: The Manchester Deansgate Hotel
- Pris: Tilmeld dig for at se den aktuelle pris
- Sociale medier: LinkedIn
Topmødet for kontaktcentre og kundeservice er et fokuseret branchearrangement, der samler fagfolk, som arbejder med kontaktcentre og kundeservice. Det har til formål at hjælpe deltagerne med at holde sig opdateret om de nyeste branchetendenser, teknologier og
Arrangementet lægger stor vægt på praktisk videndeling, individuelle forretningsmøder og netværk for at skabe reel forretningsværdi og forbedre driften.
En tidligere deltager fra Konecta delte:
"Altid et velorganiseret arrangement med stort engagement og tæt støtte fra arrangementsteamet. Virksomheder af alle størrelser skaber tankevækkende samtaler og forslag.”
Hvorfor deltage? Ved at deltage i topmødet for kontaktcentre og kundeservice får du en platform til at komme i kontakt med brancheinnovatører og udforske de nyeste løsninger inden for kundeservice. Arrangementet lægger vægt på samarbejde og bæredygtig forandring og tilbyder unikke netværksmuligheder samt indsigtsfulde seminarer.
Uanset om du ønsker at styrke dit professionelle netværk eller opdage nye strategier, er dette topmøde en uvurderlig oplevelse.
5. Topmødet for kundesucces 2026 - Flere steder og datoer
- Datoer: Flere datoer (se tabellen nedenfor)
- Sted: Flere steder (se tabellen nedenfor)
- Pris: Fra $1,295
- Sociale medier: LinkedIn, Facebook
Topmødet for kundesucces: Steder og datoer
| Lokationer | Datoer |
|---|---|
| LokationerSan Francisco, CA | Datoer22.-23. september 2026 |
| LokationerBoston, MA | Datoer27.-28. oktober 2026 |
| LokationerSydney, Australien | Datoer29. oktober 2026 |
| LokationerToronto, Canada | Datoer12.-13. november 2026 |
| LokationerChicago, IL | Datoer18.-19. november 2026 |
| LokationerLondon, Storbritannien | Datoer2.-3. december 2026 |
Se flere lokationer og datoer for 2027 på Customer Success World-webstedet.
Customer Success Summit er en global serie af professionelle konferencer med fokus på kundesucces (CS). På tværs af forskellige byer og datoer tilbyder konferencerne handlingsorienterede sessioner og casestudier, netværksmuligheder til at komme i kontakt med kolleger samt kompetenceudvikling inden for både taktisk udførelse og strategisk indflydelse i organisationer.
Arrangementerne vil også byde på eksperttalere fra førende virksomheder som Microsoft, Salesforce, Cisco, Conga, Hiver, Ericsson, Comcast, LexisNexis og G2, som vil dele indsigter og rammeværk til at fremme resultater inden for kundesucces.
Hvorfor deltage? Hvis du ønsker at løfte dine strategier for kundesucces, tilbyder denne konference uvurderlige indsigter. Du vil udforske emner som optimering af onboarding, styrkelse af kundeloyalitet og anvendelse af prædiktiv analyse. Arrangementet giver en unik mulighed for at netværke og samarbejde med kolleger samt opnå viden, der er praktisk og handlingsorienteret.
Med sine forskellige lokationer og eksperttalere er Customer Success Summit 2026 et must for alle, der seriøst ønsker at fremme deres arbejde med kundesucces.
6. Engage Customer-topmødet - London, Storbritannien (7.-8. oktober 2026)
- Datoer: 7.-8. oktober 2026
- Lokation: Evolution London
- Pris: Gratis
- Sociale medier: LinkedIn
Engage Customer-topmødet er en stor konference om kundeengagement og kundeoplevelser, der undersøger, hvordan organisationer skaber kontakt til kunder på nye måder. Det er et af Europas største og mest etablerede arrangementer om kundeengagement, som nu går ind i sit 15. år og udvides til et format over to dage.
Konferencen lægger vægt på casestudier, strategiske indsigter og praktiske pointer, der hjælper organisationer med at uddybe engagementet, styrke loyaliteten og skabe vækst. Sponsorer, der bidrager til arrangementets succes, omfatter Verint, Sprinklr, ElevenLabs og Fin.
Hvorfor deltage? Engage Customer-topmødet giver en platform til at lære af brancheeksperter og netværke med ligesindede fagfolk. Fokus er på fremtidens kundeengagement, og der tilbydes workshops og sessioner, der er skræddersyet til dine behov.
Dette arrangement er perfekt for dem, der ønsker at forbedre deres strategier og være på forkant inden for kundeoplevelsesområdet.
7. Kundekontaktuge Nashville - Nashville, TN (7.-9. oktober 2026)
- Datoer: 7.-9. oktober 2026
- Sted: Omni Nashville Hotel
- Pris: $2,499
- Sociale medier: Facebook, LinkedIn
CCW er en global konference og messe for fagfolk, der arbejder med kundekontakt, kundeoplevelse (CX) og servicedrift. Den betragtes som en af de største og mest indflydelsesrige samlinger i kundekontaktbranchen.
Den er designet til at hjælpe organisationer med at navigere i udviklingen inden for kundekontakt og kundeoplevelse gennem nye teknologier. Det forventes, at begivenheden samler mere end 6.500+ årlige deltagere, over 1.650 virksomheder og over 450 løsningsudbydere.
Hvorfor deltage? CCW giver unikke muligheder for at lære af førende eksperter om fremtidens kundekontakt og AI-drevne teknologier, der styrker kundeoplevelsen. Du får indsigt i innovative løsninger og mulighed for at netværke med kolleger fra flere brancher.
Begivenhedens fokus på optimering af arbejdsstyrken og integration af tekniske færdigheder gør den til en uundværlig begivenhed for dem, der ønsker at løfte deres kundeservicestrategier.
8. CX-løsningskonference - London, Storbritannien (21. oktober 2026)
- Dato: 21. oktober 2026
- Sted: Hilton London Canary Wharf
- Pris: Tilmeld dig for at se den aktuelle pris
- Sociale medier: LinkedIn, Facebook
CX-løsningskonferencen er en fokuseret faglig endagsbegivenhed, der forbinder ledende CX-folk med førende løsningsudbydere gennem strukturerede interaktioner med høj værdi. Den fungerer som en platform for forretningsudvikling, læring og netværk inden for CX-branchen.
Begivenhedens primære formål er at hjælpe CX-fagfolk med at finde, evaluere og engagere sig i innovative produkter og tjenester, der understøtter kundeoplevelse, kunderejsestyring, analyse og relaterede værktøjer. Den lægger vægt på fokuseret og produktivt engagement, så deltagerne effektivt kan udforske løsninger, der matcher deres forretningsbehov.
Hvorfor deltage? CX-løsningskonferencen giver en unik platform til at lære af førende eksperter inden for kundeoplevelse. Du og dit team kan udforske innovative løsninger og strategier til at forbedre kundeinteraktioner.
Med fokus på praktisk indsigt og netværk er dette topmøde vigtigt for alle, der ønsker at forbedre deres tilgang til kundeservice.
9. ICMI Kontaktcenter Expo 2026 - Orlando, FL (26.-29. oktober 2026)
- Datoer: 26.-29. oktober 2026
- Sted: Gaylord Palms Resort & Convention Center
- Pris: Fra $1,999 - $4,399
- Sociale medier: LinkedIn
ICMI Kontaktcenter Expo 2026 arrangeres af ICMI og er målrettet ledere af kontaktcentre, der navigerer i AI-forstyrrelser og skiftende kundeforventninger. Det omfatter over 50 talere, mere end 45 sessioner og tre hovedtaler, herunder Rachel Druckenmiller og Todd Henry.
Hvorfor deltage? Messen går videre end sessionerne med eksklusive rundvisninger bag kulisserne i kontaktcentre som Disney og Universal. Sporene omfatter AI, optimering af arbejdsstyrken, kultur og CX – kombineret med liveundervisning og Global Contact Center Awards.
More Articles
10. Gartner-konference om kundeservice og support - Denver, CO (4.-5. november 2026)
- Datoer: 4.-5. november 2026
- Sted: Gaylord Rockies Resort & Convention Center
- Pris: Fra $3,550 (for offentligt ansatte)
- Sociale medier: LinkedIn, Facebook
Gartner-konferencen om kundeservice og support er en todages lederkonference med fokus på at udvikle kundeservice, supportstrategi og organisatoriske resultater gennem datadrevet indsigt, erfaringsudveksling med fagfæller og praktiske rammer. Den hjælper organisationer med at fastlægge deres prioriteter inden for kundeservice ved hjælp af fremtidssikrede strategier.
Konferencen kombinerer hovedtaler og ekspertsessioner, interaktive rundbordssamtaler og workshops til vidensudveksling mellem fagfæller samt præsentationer af løsninger, hvor deltagerne kan udforske teknologier og tjenester, der er relevante for kundeservice og support.
Hvorfor deltage? Denne konference giver en enestående mulighed for at lære af førende eksperter inden for kundeservice og support. Du får indsigt i de nyeste tendenser og teknologier, der kan transformere dine servicestrategier.
Med sessioner, der er skræddersyet til forskellige aspekter af kundesupport, er det en værdifuld oplevelse for dit team, så I kan være på forkant i branchen.
11. Kundeservice og kundeoplevelse 2026 - New York, NY (17.-18. november 2026)
- Datoer: 17.-18. november 2026
- Placering: New York, NY
- Pris: Fra $1,999
- Sociale medier: LinkedIn
Kundeservice og kundeoplevelse 2026 er en branchekonference på højt niveau, der er designet til at samle ledende fagfolk for at videreudvikle den måde, organisationer leverer kundeservice og den samlede kundeoplevelse på i en branche i forandring. Arrangementet har til formål at hjælpe virksomhedsledere med at navigere i fremtidens CX og servicelevering.
Blandt hovedtalerne er Heather Garboden, øverste kundechef hos American Airlines; Ekta Chopra, digitaldirektør hos e.l.f; Naveed Anwar, administrerende direktør og global chef for digitale platforme og dataplatforme - tjenester hos Citi; samt Miya Gray Torain, VP for kundeoplevelse og kundeengagement hos Pfizer.
Hvorfor deltage? På Kundeservice og kundeoplevelse 2026 udforsker du praktiske strategier til at løfte kundeservice og CX, automatisering samt udvikling af rammer, der imødekommer kundernes behov og forventninger. Lær af førende eksperter gennem virkelige casestudier og interaktive diskussioner med fokus på målbar effekt. Arrangementets netværk på tværs af fagfæller og nøje udvalgte sessioner giver værdifuld indsigt, som du kan anvende med det samme.
Hvad sker der nu?
Abonner på vores nyhedsbrev for de seneste CX-indsigter, vejledninger, strategier og ressourcer fra førende eksperter inden for CX.
