8 bedste konferencer om kundesucces i 2026-2027

Vil du styrke dit teams succes fra 2026 til 2027? At deltage i det rigtige arrangement om kundesucces kan gøre hele forskellen, især for CS-fagfolk, der arbejder på tværs af komplekse kunderejser.

Disse konferencer om kundesucces giver mulighed for at lære nye strategier, tackle udfordringer som kundeafgang og komme i kontakt med førende brancheeksperter, uanset om du arbejder som CSM eller leder bredere initiativer inden for kundesucces. Lad os udforske de bedste konferencer, der kan hjælpe dig og dit team med at udmærke jer i Nordamerika og andre steder.

Oversigt over de bedste konferencer om kundesucces

Her er en oversigt over de bedste konferencer om kundesucces, som jeg mener er værd at deltage i i 2026-2027:

1. Festival for kundesucces - New York City, NY (8. juli 2026)
2. Kundeoplevelse 2026 - Orlando, FL (13.-15. juli 2026)
3. Kundeshowet - Melbourne, Australien (5.-6. august 2026)
4. Kund succes-topmøde - Flere lokationer og datoer
5. Engage-kundetopmøde - San Francisco, CA (24. september 2026)
6. Kundekontaktuge i Nashville - Nashville, TN (7.-9. oktober 2026)
7. Gainsight Pulse Europa - London, Storbritannien (19.-20. oktober 2026)
8. Reuters kundeservice og kundeoplevelse - Flere lokationer og datoer

De bedste konferencer om kundesucces i 2026-2027

Nedenfor finder du mine opsummeringer af de bedste konferencer om kundesucces, som kom med på min oversigt. Mine anmeldelser giver et indblik i hver arrangements datoer, lokation, priser og unikke tilbud.

1. Festival for kundesucces - New York City, NY (8. juli 2026)

• Datoer: 8. juli 2026
• Lokation: Convene 30 Hudson Yards
• Pris: $595
• Sociale medier: Facebook, LinkedIn

Festivalen for kundesucces i New York er et målrettet arrangement for fagfolk inden for kundesucces og CS-ledere, der ønsker at forbedre strategier for fastholdelse, udvidelse og kundevækst. Arrangementet arrangeres af Customer Success Collective og er bygget op omkring interaktiv læring, praktiske rammer, workshops og brainstormingsessioner frem for passive præsentationer.

Hvorfor deltage? Denne konference passer godt til CSM'er, kundesuccesledere, teams efter salget og CS-ledere, der ønsker at afprøve idéer, løse udfordringer i kunderejsen og udvikle stærkere strategier for reduktion af kundeafgang, fastholdelse og vækst. Den forbinder også deltagerne med det bredere økosystem for markedsføring og salg, hvilket gør den nyttig for teams, der arbejder tæt sammen med salgs-, support- og kundeoplevelsesfunktioner.

2. Kundeoplevelser 2026 - Orlando, FL (13.-15. juli 2026)

• Datoer: 13.-15. juli 2026
• Sted: Loews Sapphire Falls Resort at Universal Orlando Resort
• Pris: Fra $1,795
• Sociale medier: LinkedIn

Kundeoplevelser 2026 er en vigtig begivenhed for fagfolk med fokus på at forbedre kundeinteraktioner og kundetilfredshed. Konferencen arrangeres af IQPC og tiltrækker en bred gruppe deltagere, herunder ledere og chefer inden for kundeoplevelser. Tidligere oplægsholdere har inkluderet ledere fra velkendte virksomheder som Disney og Amazon, hvilket har givet værdifuld indsigt i innovation inden for kundeoplevelser.

Hvorfor deltage? Denne konference skaber et dynamisk miljø, hvor du kan udforske de nyeste tendenser og teknologier inden for kundeoplevelser. Du deltager i interaktive sessioner og workshops, der er designet til at inspirere og uddanne. Med fokus på praktiske løsninger og netværk er det en fremragende mulighed for dig og dit team til at lære af branchens pionerer og anvende nye strategier i jeres organisation.

3. Kundeshowet - Melbourne, Australien (5.-6. august 2026)

• Datoer: 5.-6. august 2026
• Sted: The Atrium, Flemington Raceway
• Pris: Fra AU$3,599 + 10% GST
• Sociale medier: LinkedIn

Kundeshowet er en førende begivenhed i Melbourne for fagfolk, der arbejder målrettet på at forbedre kundeoplevelser og kundeengagement. Begivenheden arrangeres af IQPC og tiltrækker et bredt publikum, herunder ledere inden for kundeservice og erhvervsledere. Tidligere udgaver har haft oplægsholdere fra førende virksomheder som Qantas og Telstra, der har bidraget med handlingsorienteret indsigt og strategier.

Hvorfor deltage? På kundeshowet vil du og dit team udforske de nyeste tendenser inden for kundeengagement og kundeloyalitet. Begivenheden giver teams, der arbejder på tværs af Europa og internationale markeder, et stærkt perspektiv samt indsigt fra globale brands og regionale eksperter. Det er en ideel mulighed for at netværke med kolleger og lære af brancheeksperter, der er på forkant med innovation inden for kundeoplevelser.

4. Topmøde for kundesucces - Flere lokationer og datoer

• Datoer: Flere datoer (se tabellen nedenfor)
• Lokation: Flere lokationer (se tabellen nedenfor)
• Pris: Varierer (se tabellen nedenfor)
• Sociale medier: LinkedIn, Facebook

Topmøde for kundesucces: Lokationer, datoer og priser

Topmødet for kundesucces er en central begivenhed for fagfolk, der ønsker at udvikle deres strategier for kundesucces. Topmødet arrangeres af Customer Success Collective og er et must for dem, der ønsker at opnå en dybere forståelse af kundecentrerede metoder. Blandt de bemærkelsesværdige talere har været ledere fra førende virksomheder som Salesforce og HubSpot, der har bidraget med nye perspektiver og indsigter.

Hvorfor deltage? Dette topmøde er designet til at hjælpe dig og dit team med at være på forkant i det konstant udviklende område for kundesucces. Du udforsker innovative strategier, lærer af virkelige casestudier og netværker med kolleger, der brænder for at skabe kundesucces. Med fokus på handlingsorienterede indsigter giver denne begivenhed dig mulighed for at implementere effektive strategier i din organisation.

5. Engage-topmøde for kunder - London, Storbritannien (7.-8. oktober 2026)

• Datoer: 7.-8. oktober 2026
• Sted: Evolution London
• Pris: Gratis
• Sociale medier: LinkedIn

Engage Customer Summit 2026 i London er et førende arrangement for fagfolk med fokus på at forbedre strategier for kundeengagement. Det tiltrækker en bred vifte af deltagere, herunder ledere inden for kundeoplevelser og erhvervsledere. Blandt de bemærkelsesværdige talere ved tidligere arrangementer er ledere fra store mærker som Virgin Atlantic og BT, der har givet værdifuld indsigt i fremtidens kundeengagement.

Hvorfor deltage? Dette topmøde giver et dybdegående indblik i strategier for kundeengagement med sessioner, der dækker alt fra digital transformation til kundeloyalitet. Du får mulighed for at komme i kontakt med brancheeksperter og ligesindede og opnå indsigt, der kan anvendes direkte i din organisation. Arrangementets interaktive format tilskynder til aktiv deltagelse, hvilket gør det til et must for alle, der ønsker at være på forkant med kundeengagement.

6. Customer Contact Week Nashville – Nashville, TN (7.-9. oktober 2026)

• Datoer: 7.-9. oktober 2026
• Sted: Omni Nashville
• Pris: Fra $1,299
• Sociale medier: Instagram, LinkedIn

CCW Nashville 2026 er Customer Management Practice (CMP's) største efterårsarrangement og samler over 800 deltagere og mere end 200 globale mærker til tre dage med indsigt i kundekontakt.

Hvorfor deltage? CCW Nashville går på tværs af brancher og dækker anvendelsen af AI, arbejdsstyrkestrategi, omnikanal-engagement og datadrevet CX. Arrangementet er bygget op omkring netværk blandt fagfæller med over 50 talersessioner og en udstillingshal med live-demonstrationer af teknologi – alt sammen uden salgstaler fra scenen.

7. Gainsight Pulse Europe – London, Storbritannien (19.-20. oktober 2026)

• Datoer: 19.-20. oktober 2026
• Sted: The Brewery
• Pris: £649
• Sociale medier: Instagram, LinkedIn

Gainsight Pulse Europe er et stort arrangement for kundespecialister, især ledere inden for tiden efter salget, som fokuserer på kundeudvikling, fastholdelse og langsigtet kundeværdi. Konferencen samler ledere inden for kundesucces, kundeoplevelse og omsætning til workshops, breakout-sessioner og netværksmuligheder, der er udviklet omkring praktiske strategier for kundeudvikling.

Hvorfor deltage? Denne konference passer godt til fagfolk inden for kundesucces, teams, der arbejder efter salget, og CS-ledere, som ønsker at udforske nye måder at forbedre fastholdelsen, afdække kundeindsigter og styrke strategierne for kundeudvikling på. Med fokus på workshops, breakout-sessioner og netværk er Pulse Europe især nyttig for teams, der ønsker at lære af andre kundeledere og anvende nye idéer i deres egne kundesuccesprogrammer.

8. Reuters' kundeservice og kundeoplevelse - Flere steder og datoer

• Datoer: Flere datoer (se tabellen nedenfor)
• Sted: Flere steder (se tabellen nedenfor)
• Pris: Varierer (se tabellen nedenfor)
• Sociale medier: LinkedIn

Reuters' kundeservice og kundeoplevelse: steder, datoer og priser

Kundeservice og kundeoplevelse fra Reuters er en konferencerække for ledere inden for kundeservice, kundeoplevelse, support og kundevendte funktioner, som undersøger, hvordan AI, menneskelig innovation og servicestrategi omformer kunderelationer. Serien omfatter regionale udgaver som East og West og giver kundeledere en platform til at drøfte kundeloyalitet, transformation af support, tillid og oplevelsesdrevet vækst.

Hvorfor deltage? Denne serie er nyttig for ledere inden for kundesucces og kundeoplevelse, som ønsker at forstå, hvordan AI ændrer kundeservice, samtidig med at den menneskelige forbindelse forbliver central i kundeoplevelsen. Den er især relevant for teams, der fokuserer på fastholdelse, loyalitet, transformation af service og opbygning af stærkere kundevendte driftsfunktioner.

Hvad sker der nu?

Tilmeld dig vores nyhedsbrev for at få de seneste CX-indsigter, vejledninger, strategier og ressourcer fra førende eksperter inden for CX-området.