8 beste konferanser om kundesuksess i 2026–2027

Ønsker du å styrke teamets suksess fra 2026 til 2027? Å delta på riktig kundesuksessarrangement kan utgjøre hele forskjellen, særlig for CS-fagfolk som arbeider på tvers av komplekse kundereiser.

Disse kundesuksesskonferansene gir deg muligheten til å lære nye strategier, håndtere utfordringer som kundefrafall og knytte kontakter med tankeledere i bransjen, enten du arbeider som CSM eller leder bredere kundesuksessinitiativer. La oss se nærmere på de beste konferansene som kan hjelpe deg og teamet ditt med å lykkes i Nord-Amerika og andre steder.

Kortliste over de beste kundesuksesskonferansene

Her er en kortliste over de beste kundesuksesskonferansene jeg mener det er verdt å delta på i 2026–2027:

1. Kundesuksessfestivalen – New York City, NY (8. juli 2026)
2. Kundeopplevelse 2026 – Orlando, FL (13.–15. juli 2026)
3. Kundeshowet – Melbourne, Australia (5.–6. august 2026)
4. Kundesuksesstoppmøtet – Flere steder og datoer
5. Engage-kundetoppmøtet – San Francisco, CA (24. september 2026)
6. Kundekontaktuken Nashville – Nashville, TN (7.–9. oktober 2026)
7. Gainsight Pulse Europa – London, Storbritannia (19.–20. oktober 2026)
8. Reuters kundeservice og kundeopplevelse – Flere steder og datoer

De beste kundesuksesskonferansene i 2026–2027

Nedenfor finner du mine oppsummeringer av de beste kundesuksesskonferansene som kom med på kortlisten. Anmeldelsene mine gir et innblikk i datoene, beliggenheten, prisene og det unike tilbudet ved hvert arrangement.

1. Kundesuksessfestivalen – New York City, NY (8. juli 2026)

• Datoer: 8. juli 2026
• Sted: Convene 30 Hudson Yards
• Pris: $595
• Sosiale medier: Facebook, LinkedIn

Kundesuksessfestivalen i New York er et fokusert arrangement for fagfolk innen kundesuksess og CS-ledere som ønsker å forbedre strategier for kundebevaring, utvidelse og kundevekst. Arrangementet arrangeres av Customer Success Collective og er utformet rundt interaktiv læring, praktiske rammeverk, verksteder og idédugnader i stedet for passive presentasjoner.

Hvorfor delta? Denne konferansen passer godt for CSM-er, kundesuksessledere, team etter salget og CS-ledere som ønsker å kvalitetssikre ideer, løse utfordringer i kundereisen og utvikle sterkere strategier for å redusere kundefrafall, beholde kunder og skape vekst. Den knytter også deltakerne til det bredere økosystemet for markedsføring og salg, noe som gjør den nyttig for team som arbeider tett med salgs-, support- og kundeopplevelsesfunksjoner.

2. Kundeopplevelse 2026 - Orlando, FL (13.–15. juli 2026)

• Datoer: 13.–15. juli 2026
• Sted: Loews Sapphire Falls Resort på Universal Orlando Resort
• Pris: Fra $1,795
• Sosiale medier: LinkedIn

Kundeopplevelse 2026 er et viktig arrangement for fagfolk som fokuserer på å forbedre kundeinteraksjoner og kundetilfredshet. Konferansen arrangeres av IQPC og tiltrekker seg en variert gruppe deltakere, blant annet ledere og direktører innen kundeopplevelse. Tidligere foredragsholdere har inkludert ledere fra kjente selskaper som Disney og Amazon, og de har gitt verdifull innsikt i innovasjon innen kundeopplevelse.

Hvorfor delta? Denne konferansen gir et dynamisk miljø for å utforske de nyeste trendene og teknologiene innen kundeopplevelse. Du får delta i interaktive økter og workshops som er utformet for å inspirere og lære bort. Med fokus på praktiske løsninger og nettverksbygging er dette en utmerket mulighet for deg og teamet ditt til å lære av pionerer i bransjen og ta i bruk nye strategier i organisasjonen.

3. Kundeshowet - Melbourne, Australia (5.–6. august 2026)

• Datoer: 5.–6. august 2026
• Sted: The Atrium, Flemington Raceway
• Pris: Fra AU$3,599 + 10% GST
• Sosiale medier: LinkedIn

Kundeshowet er et ledende arrangement i Melbourne for fagfolk som arbeider for å forbedre kundeopplevelse og kundeengasjement. Arrangementet arrangeres av IQPC og tiltrekker seg et variert publikum, blant annet kundeserviceledere og næringslivsledere. Tidligere utgaver har hatt foredragsholdere fra ledende selskaper som Qantas og Telstra, som har delt innsikt og strategier som kan tas i bruk.

Hvorfor delta? På Kundeshowet vil du og teamet ditt utforske de nyeste trendene innen kundeengasjement og kundelojalitet. Arrangementet gir et godt perspektiv for team som arbeider på tvers av Europa og internasjonale markeder, og byr på innsikt fra globale merkevarer og regionale eksperter. Det er en ideell mulighet til å bygge nettverk med kolleger og lære av bransjeeksperter som ligger i front innen innovasjon i kundeopplevelse.

4. Summit for kundesuksess – Flere steder og datoer

• Datoer: Flere datoer (se tabellen nedenfor)
• Sted: Flere steder (se tabellen nedenfor)
• Pris: Varierer (se tabellen nedenfor)
• Sosiale medier: LinkedIn, Facebook

Summit for kundesuksess: Steder, datoer & priser

Summit for kundesuksess er et avgjørende arrangement for fagpersoner som ønsker å videreutvikle strategiene sine for kundesuksess. Dette toppmøtet arrangeres av Customer Success Collective og er et must for dem som ønsker å få en dypere forståelse av kundesentrerte metoder. Blant de fremtredende talerne har det vært ledere fra ledende selskaper som Salesforce og HubSpot, som har bidratt med nye perspektiver og innsikter.

Hvorfor delta? Dette toppmøtet er utformet for å hjelpe deg og teamet ditt med å ligge i forkant i det stadig skiftende landskapet for kundesuksess. Du får utforske nyskapende strategier, lære av virkelighetsnære casestudier og bygge nettverk med kolleger som brenner for å skape kundesuksess. Med fokus på innsikt som kan settes ut i praksis gir dette arrangementet deg mulighet til å implementere effektive strategier i organisasjonen din.

5. Engage-konferansen for kundesuksess – London, Storbritannia (7.–8. oktober 2026)

• Datoer: 7.–8. oktober 2026
• Sted: Evolution London
• Pris: Gratis
• Sosiale medier: LinkedIn

Engage Customer Summit 2026 i London er et ledende arrangement for fagfolk som arbeider med å forbedre strategier for kundeengasjement. Det tiltrekker seg et bredt spekter av deltakere, blant annet kundeopplevelsesledere og bedriftsledere. Blant de fremtredende foredragsholderne på tidligere arrangementer har det vært ledere fra store merkevarer som Virgin Atlantic og BT, som har gitt verdifull innsikt i fremtidens kundeengasjement.

Hvorfor delta? Dette toppmøtet gir en grundig gjennomgang av strategier for kundeengasjement, med sesjoner som dekker alt fra digital transformasjon til kundelojalitet. Du får muligheten til å knytte kontakt med bransjeeksperter og kolleger og tilegne deg innsikt som kan brukes direkte i organisasjonen din. Arrangementets interaktive format oppmuntrer til aktiv deltakelse, noe som gjør det til et must for alle som ønsker å ligge i forkant innen kundeengasjement.

6. Kundekontaktuken i Nashville – Nashville, TN (7.–9. oktober 2026)

• Datoer: 7.–9. oktober 2026
• Sted: Omni Nashville
• Pris: Starter på $1,299
• Sosiale medier: Instagram, LinkedIn

CCW Nashville 2026 er høstens hovedarrangement fra Customer Management Practice (CMP), og samler over 800 deltakere og over 200 globale merkevarer til tre dager med innsikt i kundekontakt.

Hvorfor delta? CCW Nashville går på tvers av bransjer og dekker innføring av AI, strategi for arbeidsstyrken, omnikanalengasjement og datadrevet CX. Arrangementet er bygget rundt nettverksbygging mellom kolleger, med over 50 foredragssesjoner og en utstillingshall for direktedemonstrasjoner av teknologi – alt uten salgspresentasjoner fra scenen.

7. Gainsight Pulse Europa – London, UK (19.–20. oktober 2026)

• Datoer: 19.–20. oktober 2026
• Sted: The Brewery
• Pris: £649
• Sosiale medier: Instagram, LinkedIn

Gainsight Pulse Europe er et stort arrangement for fagpersoner innen kundeoppfølging, særlig ledere innen ettermarked som fokuserer på kundevekst, kundelojalitet og langsiktig kundeverdi. Konferansen samler ledere innen kundesuksess, kundeopplevelse og inntekter til workshop-er, sesjoner og nettverksmuligheter med fokus på praktiske strategier for kundevekst.

Hvorfor delta? Denne konferansen passer godt for fagpersoner innen kundesuksess, ettermarkedsteam og CS-ledere som ønsker å utforske nye måter å forbedre kundelojaliteten på, avdekke kundeinnsikt og styrke strategier for kundevekst. Med fokus på workshop-er, sesjoner og nettverksbygging er Pulse Europe spesielt nyttig for team som ønsker å lære av andre kundeledere og bruke nye ideer i sine egne kundesuksessprogrammer.

8. Reuters kundeservice og kundeopplevelse – Flere steder og datoer

• Datoer: Flere datoer (se tabellen nedenfor)
• Sted: Flere steder (se tabellen nedenfor)
• Pris: Varierer (se tabellen nedenfor)
• Sosiale medier: LinkedIn

Reuters kundeservice og kundeopplevelse: steder, datoer og priser

Reuters’ kundeservice og kundeopplevelse er en konferanseserie for ledere innen kundeservice, kundeopplevelse, brukerstøtte og kundeorienterte virksomheter som utforsker hvordan kunstig intelligens, menneskelig innovasjon og kundeservicestrategi endrer kunderelasjoner. Serien omfatter regionale utgaver som East og West, og gir kundeledere en plattform for å diskutere kundelojalitet, omstilling av brukerstøtte, tillit og opplevelsesdrevet vekst.

Hvorfor delta? Denne serien er nyttig for ledere innen kundesuksess og kundeopplevelse som ønsker å forstå hvordan kunstig intelligens endrer kundeservice, samtidig som den menneskelige forbindelsen står sentralt i kundeopplevelsen. Den er særlig relevant for team som fokuserer på kundelojalitet, lojalitet, omstilling av kundeservice og utvikling av sterkere kundeorienterte virksomheter.

Hva skjer videre?

Abonner på nyhetsbrevet vårt for den nyeste innsikten innen CX, veiledninger, strategier og ressurser fra ledende eksperter innen CX-feltet.