Vi vil ikke skremme deg, men … 2023 er nesten over. Sprøtt, ikke sant? Det føles som om det var i går Fergie kom med tidenes råeste stikk: Jeg er så 2008, du er så 2000-og-seint. Og likevel er vi her, midt i den andre bølgen av de brølende tjueårene. Hvis du jobber i en blindvei av en jobb med elendig lønn, føles det nok mer som de kjedelige tjueårene.
Heldigvis trenger du ikke å slå deg til ro med gledesløst arbeid i denne livlige digitale tidsalderen! Det finnes så mange fjernjobber innen CX med fantastisk lønn, helse- og velværefordeler og bonusgoder så storslåtte at du får lyst til å åpne en flaske absint og danse Charleston.
Her er de nyeste fjernjobbene innen kundeopplevelse som du ikke vil gå glipp av.
CX-stillinger for nybegynnere
Kundestøttespesialist — Practice Better (Nord-Amerika)
Lønn: Ikke oppgitt
Fordeler: Fra første dag kvalifiserer du for ubegrenset ferie, omfattende helsefordeler og valget mellom en ny Windows- eller Mac-datamaskin. I tillegg får du flere utgiftskontoer og tilskudd som gjør avtalen enda bedre. $500 per år til å pusse opp hjemmekontoret, $750 per år på en ekstra utgiftskonto for å følge personlige mål eller ivareta generell velvære, og $1000 per år til å utforske ferdigheter, lese bøker eller ta kurs. Lær deg keramikk, få svart belte i karate, les Britneys oppsiktsvekkende memoarer – alt er dekket!
Hvorfor den er attraktiv: Dette SaaS-selskapet tilbyr en plattform for virksomheter innen medisin og velvære, slik at de kan drive praksisene sine og gi bedre støtte til pasientene. Practice Better har tredoblet veksten sin jevnlig hvert år siden oppstarten, og de fleste kundene kommer gjennom anbefalinger, så det er trygt å si at de gjør en god jobb med å holde kundene fornøyde!
Kundestøttespesialist for medlemmer – fransktalende — Hinge Health (Kun USA)
Lønn: $16.06 — $26.63/time
Fordeler: I tillegg til vanlig helse-, syns- og tannlegedekning tilbyr Hinge Health kjønnsbekreftende behandling, verktøy for familieplanlegging og refusjon av reiseutgifter hvis behandlinger ikke er tilgjengelige der du bor. Du får også velge mellom en tradisjonell (401)k eller Roth (401)k med 2 % arbeidsgiverbidrag, samt en rekke årlige tilskudd til psykisk helsehjelp, generell velvære og utstyr til hjemmekontoret.
Hvorfor den er attraktiv: Hinge Health er en appbasert digital klinikk som spesialiserer seg på behandling av ledd og muskler. Smertelindring, fysioterapi og personlige behandlingsplaner gjøres lett tilgjengelig for millioner av mennesker og arbeidsgivere over hele verden. Med en brukervurdering på 4,9 stjerner, anerkjennelse fra LinkedIn som en av de 50 beste oppstartsbedriftene i 2021 og mange imponerende tall knyttet til hvor effektive tjenestene deres er, ser det ut til at Hinge Health gjør en utrolig innsats!
Have an account? Log In
Deltidsansatt kundestøttespesialist — Driversnote (Kun Canada – PST eller MST)
Lønn: $36.50/time
Fordeler: Vi pleier ikke å ta med deltidsjobber i vår månedlige oversikt over CX-jobber – men med en så god timelønn (og 33 betalte feriedager hvert år) er dette en drømmejobb for en student! Selv med bare 24 timer i uken får du en behagelig lønn å leve av, og du har rikelig med tid til å dyrke andre interesser. Du kan til og med melde deg på noen kurs i programvareutvikling, og før du vet ordet av det, er du klar til å ta steget inn i en stilling på seniornivå!
Mens de fleste deltidsjobber ikke tilbyr stort av fordeler, tilbyr Driversnote helsedekning, treningskort og til og med leiebiler. På tide å begynne å planlegge vårens biltur!
Hvorfor den er attraktiv: Denne teknologiske oppstartsbedriften fra København tilbyr digital programvare for kjørebøker, noe som forenkler den kjedelige oppgaven med å holde oversikt over hvor langt du kjører. Ansatte får glede av fordelene ved å jobbe for et dansk selskap som verdsetter en sunn balanse mellom arbeid og fritid og alt som forbindes med «hygge». Så ta på deg de mest behagelige klærne dine, hell opp en kopp te og synk ned i en myk lenestol. Å holde seg varm og avslappet er en viktig del av bedriftskulturen hos Driversnote!
CX-stillinger på mellomnivå:
Leder for kundestøtte — Ceridian/Dayforce (Kun Canada)
Lønn: $66,780 – $109,710 CAD
Fordeler: Bedrifter som jobber med personaladministrasjon, har ofte et svært omfattende utvalg av ansattfordeler – og Ceridian lever definitivt opp til forventningene! De har en lang liste over fordeler og programmer som dekker økonomisk planlegging, helse og velvære, frivillig arbeid og veldedige bidrag, ferie og foreldrepermisjon, og mye mer.
Hvorfor den er het: Dayforce er Ceridians skybaserte plattform for personaladministrasjon. Hvis du har erfaring med HR- og lønnsadministrasjon, men ønsker en forandring og litt mer menneskelig kontakt, er dette en fantastisk mulighet til å skifte gir og gå inn i den spennende verdenen av CX! Bonuspoeng: Ceridian har utallige priser for å være en flott arbeidsgiver og for å fremme mangfold og likestilling mellom kjønnene.
Spesialist på CRM-drift — Shutterstock (Nord-Amerika)
Lønn: Ikke oppgitt
Fordeler: I tillegg til de typiske fordelene går Shutterstock den ekstra milen med alle slags kule programmer og frynsegoder! Den virtuelle læringsplattformen deres, SkillUP, tilbyr en rekke workshops og webinarer som kan styrke CV-en din. Pixel, deres globale programvare for anerkjennelse, hjelper ansatte med å anerkjenne og feire hverandres innsats, slik at det harde arbeidet ditt ikke går ubemerket hen. Shutterstock har også massevis av arrangementer for hele selskapet, både fysiske og virtuelle, som den årlige hackathonen og til og med en åpen mikrofonkveld for håpefulle komikere og musikere der ute! På toppen av det kommer «sommerfredager», onsdager uten møter, fridager for å lade batteriene, refusjon for trening, meditasjonskurs og et program for refusjon av studieavgifter. Livet hos Shutterstock har virkelig mye å by på!
Hvorfor den er het: Shutterstock er en absolutt gigant innen lisensiering av arkivbilder, kunstverk, musikk og video, og har over én milliard nedlastbare ressurser som hjelper bedrifter med å fortelle historiene sine. Som deres spesialist på CRM-drift skal du utvikle strategier og e-postmarkedsføringskampanjer for å lokke den enorme kundebasen deres til stadig å komme tilbake etter mer. Hvis du er kreativ og elsker strategisk kommunikasjon, vil du elske denne rollen i skjæringspunktet mellom CX og markedsføring.
Leder for dataløsninger — Redaptive (Kun USA)
Lønn: $158,000
Fordeler: Redaptives (401)k har en arbeidsgivermatching på 6 %, i tillegg til en svært god aksjeordning, så du vil ha mye pensjonssparing å se frem til. I tillegg til den imponerende sekssifrede lønnen vil du være kvalifisert for årlige salgsbonuser. Legg til et månedlig tilskudd til internett og mobiltelefon, subsidierte fordeler med ekstra forbrukskontoer, fleksibel fritid, frivilligdager og månedlige virtuelle sosiale sammenkomster! Vi klarer ikke å la være å bruke Borat-stemmen på denne: veldig bra!
Hvorfor den er het: Vi blir alltid begeistret når vi ser teknologileverandører som fokuserer på energieffektivitet og bærekraft! Redaptive tilbyr energibesparende og energiproduserende teknologi for å hjelpe bedrifter med å redusere energisløsing, optimalisere kostnader, øke motstandsdyktigheten og nå bærekraftsmålene sine. I denne allsidige og kundefokuserte rollen vil du ha kontakt med en rekke interne og eksterne interessenter. Du vil være Redaptives ansikt utad som den primære kundekontakten for tekniske spørsmål, og internt fungere som kundens stemme for å bistå produkt-, prosjektleveranse- og CX-teamene.
Seniorstillinger innen CX
Leder for ekstern tjenesteleveranse — Cognizant (Kun USA)
Lønn: $81,640 – $133,770
Fordeler: Medisinsk-, tann-, syns- og livsforsikring er alle inkludert i pakken. Du vil være kvalifisert for en 401(k)-ordning med arbeidsgiverbidrag, uføredekning på kort og lang sikt, et program for kjøp av aksjer for ansatte og rikelig med betalt fritid! Kommende foreldre vil bli glade for å vite at de er dekket av betalt foreldrepermisjon, slik at du kan tilbringe de dyrebare første månedene med å knytte bånd til den søte, lubne babyen din.
Hvorfor den er het: Dette Fortune 500-IT-selskapet har mye på gang og arbeider innen 16 ulike bransjer for å bidra til å transformere og modernisere daglige forretningsprosesser. Du skal jobbe med forsikringsdelen av virksomheten, i en svært kundevendt rolle med stort fokus på å forbedre kundeopplevelsen, samtidig som du leder et team med skadebehandlere. Hvis du er en erfaren forsikringsmedarbeider som er klar for å ta steget inn i CX-verdenen, er dette sjansen din!
Direktør for kundeopplevelse — Motorola (Kun Canada)
Lønn: $116,500 - $238,00 CAD
Fordeler: HEI, MOTO! Hva kan vel være bedre enn å sikre seg flotte rabatter på Motorola-teknologi? Skaff deg en neste generasjons Motorola Razr+, som bringer tankene tilbake til de enklere tidene i 2004, da Mean Girls hersket over jorden. Denne teknologigiganten er svært generøs med fordelene sine, med mer enn nok betalt fritid til å være sammen med familien, muligheter for faglig utvikling og veiledning, ansattbonuser, aksjetildelinger og kjøpsmuligheter samt et vell av ressurser som støtter helse og velvære.
Hvorfor den er het: Den rett og slett rå tittelen «direktør» ser ekstra imponerende ut i et så stort selskap som Motorola! Ta din plass som CX-leder for Motorolas Fixed Video-avdeling, der du skal bidra til å utforme strategier for å levere førsteklasses sikkerhetsløsninger til et bredt spekter av kunder: skoleområder, transportsystemer, helsesentre, offentlige arenaer, kritisk infrastruktur, kasinoer, flyplasser, finansinstitusjoner, offentlige virksomheter, detaljhandelen og mer.
More Articles
Direktør for HX-løsninger — Press Ganey/Forsta (kun USA)
Lønn: $101,100 – $172,000
Fordeler: Press Ganey vurderer jevnlig fordelspakken sin på nytt for å sikre at den dekker de stadig skiftende behovene til de over 3000 ansatte. Her er alle de nødvendige fordelene på plass: konkurransedyktige helse- og medisinske fordeler, arbeidsgivermatching på 401(k), fleksibel betalt fritid og betalt foreldrepermisjon. De piffer det hele opp med årlige bonuser, bonuser for medarbeiderhenvisninger, et støtteprogram for ansatte og et program for intern mobilitet.
Hvorfor den er het: HX, eller «menneskelig erfaring», er et nisjefelt innen CX-sektoren som fokuserer på helsevesenet og forholdet mellom pasienter og behandlere. Press Ganey tilbyr programvareløsninger for medisinsk praksis, slik at de bedre kan forstå og ivareta ulike mennesker som søker helsehjelp. De kan skilte med bransjens største database med tilbakemeldinger fra pasienter, og har derfor enorme mengder data de kan bruke til å utforme strategier og utvikle helseløsninger med stor betydning.
CCaaS-salgsspesialist — Cisco (Vest-Canada)
Lønn: $187,500 – $290,300 CAD
Fordeler: Den skinnende og solide lønnen er et forbannet julemirakel! Fordelene og personalgodene deres er altfor omfattende til å listes opp her (bra skryting, Cisco), men noen av høydepunktene inkluderer refusjon av studieavgifter, mulighet til å bytte arbeidstid og stilling for å lære nyttige ferdigheter og utforske nye roller i selskapet, samt et «moro-fond» for firmaarrangementer og teambygging. Å, og bursdager er automatisk en fridag, så du kan unne deg endeløse mimosaer under den velfortjente bursdagsbrunsjen.
Hvorfor den er het: Great Place to Work kåret Cisco til den beste arbeidsgiveren i 2021, 2022 og 2023 – så det sier egentlig sitt. De har også fått topplasseringen i Mexico, Japan, Australia og Portugal, for å nevne noen. Som et av de største og mest suksessrike teknologiselskapene på planeten, med totale selskapsverdier på over 100 milliarder dollar, er Cisco en virkelig stjerne på Fortune 100-listen.
Kryss av «få drømmejobben innen CX» på bingokortet ditt for 2024.
Seriøst, folkens – det finnes en hel verden av muligheter der ute, og du trenger ikke engang å forlate sofaen for å finne dem. Fjernjobber innen CX dukker opp som løvetann, så hvis du ser en du vil ha, må du ta kontakt og gripe sjansen før den forsvinner!
Jobbene fortsetter å komme, og de slutter ikke å komme. Vi starter januar 2024 med enda en ny bunke fjernroller, så følg med på oppdateringene! I mellomtiden kan du abonnere på nyhetsbrevet vårt for flere innsikter, programvareanmeldelser og verdifulle ressurser for CX-fagfolk og nye talenter i bransjen.
