Mellom Merkur i retrograd og en total solformørkelse er det duket for litt kosmisk kaos som ryster opp i april. Hvis du oppdager at du glemmer hvor du parkerte, mister mobiltelefonen din og legger merke til pinlige skrivefeil i det øyeblikket etter at du trykker på «send» på en e-post, kan du skylde på stjernene og planetene som konspirerer mot deg denne måneden.
Men her er én ting du ikke kan skylde på månen: en kjedelig jobb med elendige frynsegoder. Det er sjefens ansvar. Og selv om de kanskje tror at jorden kretser rundt dem, vil superstjerneansatte finne lysere muligheter andre steder hvis de ikke tar seg sammen og begynner å tilby bedre kompensasjon.
Det beste stedet å finne slike muligheter? Den eksterne CX-bransjen! Jobber innen kundeopplevelse dukker opp over hele Nord-Amerika for talentfulle folk på alle ferdighetsnivåer. Og med konkurransedyktige lønninger og et overflødighetshorn av fantastiske fordeler å nyte, garanterer vi at du vil bli behandlet som den strålende supernovaen du er.
CX-jobber på nybegynnernivå
Senior medarbeider innen kundeopplevelse i USA — Runna (Kun USA)
Lønn: $37,000 – $45,000/yr
Fordeler: Runna tilbyr pensjonsordning, garantert årlig lønnsvurdering (og hver gang de får et løft i investeringene), privat helseforsikring og utvidet familiedekning for kommende foreldre i teamet. Når du begynner, får du en skinnende ny MacBook, en treningsklokke etter eget valg og alt annet du trenger for å sette opp hjemmekontoret. Apropos løping får du også én time fri i uken til å delta på en av Runnas treningsøkter.
Hvorfor den er attraktiv: Trener du til et maraton? Eller prøver du kanskje å jogge rundt kvartalet uten å bli andpusten? Runna kan støtte deg med digital trening, veiledning og et fellesskap for løpere! Og ikke la deg lure av ordet «senior» i tittelen — denne jobben på nybegynnernivå krever bare to års erfaring med kundeservice, så den vil se ekstra bra ut på CV-en.
Fellesskapsansvarlig for flere spill — Fortis Games (Kun Canada)
Lønn: Ikke oppgitt
Fordeler: Fortis Games tilbyr ubegrenset betalt fri, så du får god tid til bekymringsfrie videospillmaraton sent på kvelden. Med et generøst tilskudd til hjemmekontor kan du også investere i førsteklasses datautstyr, spillhodesett og komfortable sittemøbler. Du får til og med kvartalsvise belønninger til flere videospill, internett og velværetilbud! Å ja, og helsetjenester — det er også viktig.
Hvorfor den er attraktiv: Hvis du er en spillentusiast som ønsker å komme inn i CX-verdenen, er denne jobben laget for deg. Seriøst — ett av de viktigste kravene er en dyp lidenskap for videospill! Så neste gang mamma maser på deg fordi du brukte for mye av ungdomstiden din på å spille GTA, kan du minne henne på at det banet vei for en meningsfull karriere der du gjør det du elsker. Jeg mener, du studerte jo egentlig! SJAKK MATT, MAMMA.
Have an account? Log In
Kundeopplevelsesmedarbeider (kvelder) — Whatnot (Kun USA)
Lønn: $24.04 – $28.85/hr
Fordeler: Timelønnen er allerede ganske god for en jobb på nybegynnernivå, men Whatnot tar det flere skritt videre med den lange listen over bonuser og tilskudd. Du får $1,000 i tilskudd til oppsett av hjemmekontor, $150 per måned til mobiltelefon og internett, et månedlig mattilskudd på $450, $500 per måned til velvære, $5,000 i året til barnepass og en livstidsytelse på $20,000 til familieplanlegging, for eksempel adopsjon eller fertilitetsutgifter! Du får også glede deg over felles vår- og vinterferier, fleksible helseforsikringsordninger, en 401k med arbeidsgivermatching og 16 ukers betalt foreldrepermisjon.
Hvorfor den er attraktiv: Ser du etter en kveldsjobb mens du tar undervisning om morgenen eller passer barna på dagtid? Denne jobben varer fra kl. 13 til 22 PST, så hvis du bor nærmere østkysten, får du ingen problemer med å tilpasse timeplanen til eventuelle oppgaver på formiddagen. Når det gjelder selve jobben, er Whatnot en plattform for direktesendt shopping og en markedsplass, så hvis du gleder deg til å lære om den lukrative e-handelsverdenen, er dette det perfekte startpunktet ditt.
CX-jobber på mellomnivå
Kundeansvarlig — Minerva (Kun Canada)
Lønn: Ikke oppgitt
Fordeler: Du får en konkurransedyktig lønn, i tillegg til omfattende fordeler og en aksjeopsjon for ansatte, så hvis denne oppstartsbedriften virkelig tar av, kan du se frem til store penger. Minerva tilbyr også ubegrenset betalt ferie med minimum fire uker, så du trenger ikke å føle deg dårlig for å be om en måned fri for å utforske verden. De satser også stort på faglig utvikling, så hvis du ønsker å vokse sammen med selskapet, kan du gjøre store karrieresteg!
Hvorfor den er attraktiv: Minerva har funnet sin nisje innen finansteknologi og tilbyr programvare for finansinstitusjoner for å bidra til å forhindre hvitvasking av penger. Det fine med å ha finansinstitusjoner som kunder, er at de har penger! Det er på en måte hele poenget deres. Så selv om dette selskapet er ganske nytt, har de klart å sikre seg noen svært kjente kunder med dype lommer!
Leder for kundeopplevelse — Rockie Talkie (Kun USA)
Lønn: $80,000 – $100,000/år
Fordeler: Helse-, tann- og synsforsikring samt en platinaplan for forsikring betalt av arbeidsgiveren er inkludert i pakken. Du starter med tre ukers betalt ferie, som øker til fire uker innen det andre året, noe som gir deg rikelig med fritid til å utforske verden. I tillegg kan du få med deg massevis av gratis firmaprodukter på ditt neste eventyr!
Hvorfor den er attraktiv: Denne raskt voksende oppstartsbedriften utvikler programvare for radio og kommunikasjon for turgåere og fjellklatrere! Friluftsentusiaster oppfordres sterkt til å søke, så hvis det å ferdes ute i villmarken er din idé om en god tid, passer du perfekt inn. I tillegg til å lage livreddende teknologi for folk som liker å utforske avsidesliggende steder, donerer Rockie Talkie $2.00 fra hvert salg til søk- og redningsteam over hele USA. Veldig kult!
Direktør for kundeopplevelse — DarkRoast Design (Kun Canada)
Lønn: $80,000 – $100,000 CAD/år
Fordeler: DarkRoast tilbyr omfattende helseforsikring, med ekstra dekning for ting som massasje og kiropraktikk. Så hvis det å sitte ved et skrivebord tærer på ryggraden din, kan du få løst opp spenningene helt gratis! Du får også full kontroll over arbeidstiden din, og de vil aldri be deg om å jobbe sene kvelder eller helger — med mindre du liker den slags.
Hvorfor den er attraktiv: Med krav om bare fem års erfaring med CX-ledelse er denne jobben verken helt på mellomnivå eller helt seniornivå — det perfekte springbrettet for å styrke merittlisten din! DarkRoast Design beskriver seg selv som en hybrid mellom et kreativt byrå og en SAAS-plattform, og tilbyr abonnementsbaserte designtjenester for merkevarer som Swiss Gear, Supreme Cannabis og Nature’s Path Organics. Hvis du ser etter en stilling som gir litt mer kreativitet enn den typiske kontorjobben, er dette en mulighet du ikke vil gå glipp av.
Seniorstillinger innen CX
Direktør for kundesuksess — Pair Team (Kun USA)
Lønn: $150,000 – $175,000/år
Fordeler: Pepo
Hvorfor den er attraktiv: Pair Team er en plattform med fokus på lokalsamfunn som kobler sammen helsetjenester, herberger, matbanker og andre støtteordninger for å tilby nødvendig omsorg til underbetjente lokalsamfunn. Du kommer definitivt ikke til å føle deg som en ond bedriftsdiktator i denne seniorrollen — arbeidet hos Pair Team har fått endeløs ros og en rekke utmerkelser! Kundene du jobber med, vil være selve omsorgsleverandørene — ingen grettne Karen-typer, bare virkelige superhelter som gjør en utrolig innsats for å hjelpe dem som er mindre privilegerte.
Visepresident for kundesuksess — TELUS International (Kun USA)
Lønn: $184,000 – $230,000/år
Fordeler: Som et av verdens mest kjente selskaper er det ikke overraskende at Telus tilbyr en omfattende fordelspakke. Utvidede helsefordeler inkluderer $5000 årlig til støtte for psykisk helse, et velværetilskudd på $700, ekstra foreldrepermisjon og dekning for fertilitetsbehandling og kjønnsbekreftende behandling. Gir telefon- og wifi-regningene deg stress? Du får $200 i måneden til hjemmekontorutgifter, i tillegg til en gratis mobilenhet og mobilabonnement.
Tilbudet deres innen faglig utvikling er også svært omfattende. Et høydepunkt på listen er full tilgang til LinkedIn Learning, slik at du kan ta kurs i tusenvis av ulike fagområder uten å bruke en eneste krone!
Derfor er den het: Selv om dette teknisk sett er en fjernstilling, innebærer den også mye reising rundt i verden. Så hvis du har lyst til å komme deg ut av hjemmekontoret og møte nye mennesker, vil denne jobben virkelig ta deg steder! Og jeg mener, det er Telus – de er en absolutt gigant innen telekommunikasjon, så en seniorstilling her vil garantert gi store belønninger.
More Articles
Direktør for kundevekst – Jane App (kun Canada)
Lønn: $130,000 – $170,000 CAD/år
Fordeler: Hele virksomhetsmodellen til Jane handler om å støtte nisjeaktører innen helsetjenester, så det gir mening at helseforsikringen deres tilbyr mange tillegg for tjenester som vanligvis ikke dekkes av en grunnleggende avtale. I tillegg til standardtilbudene får du $750 hver til akupunktur, massasjeterapi, naturopati, osteopati, fysioterapi, kiropraktikk og mye mer! Prikken over i-en er $2000 til psykisk helsehjelp, så du har god plass i budsjettet til personlig rådgivning eller familierådgivning.
Derfor er den het: Jane er en programvare- og fellesskapsplattform for helsesektoren, rettet mot behandlere som kiropraktorer, massasjeterapeuter, medisinske hudpleiere og terapeuter av alle slag. Målet deres er å «hjelpe hjelperne», og i stedet for å ta i bruk aggressive salgsteknikker ønsker Jane å skape ekte kontakt med menneskene de betjener. Hvis din idé om en solid strategi for kundeopplevelse bygger på ekte menneskelig kontakt, er dette et sted hvor du vil trives.
Direktør for programmer innen kundesuksess – Rimini Street (kun USA)
Lønn: $123,000 – $184,000/år
Fordeler: Omfattende helseforsikring, fullt betalt foreldrepermisjon, arbeidsgivermatchede pensjonsinnbetalinger og et stort utvalg av muligheter for faglig utvikling og opplæring gjør kompensasjonspakken hos Rimini Street ekstra attraktiv. Men det er én arbeidsfordel som virkelig skiller seg ut fra resten … trommevirvel … en firedagers arbeidsuke, selvfølgelig! Det stemmer – du kan nyte en langhelg hver eneste helg med deres valgfrie ordning med komprimert arbeidsuke. Det kan være lurt å investere i et flott telt eller en campingbil allerede nå, for en sommer med helgeturer ligger i fremtiden din.
Derfor er den het: Rimini Street er den ledende tredjepartsleverandøren av brukerstøtte for Oracle- og SAP-programvare, og de er også partner med Salesforce og AWS. Som den største aktøren i bransjen har de klart å få en lang liste med Fortune 500-selskaper som kunder. Kundestøtten deres er like god som støtten til de ansatte – de har fått sertifiseringen Great Place to Work i USA, Storbritannia, Korea, India, Frankrike og mange flere land.
Herlighet! Disse jobbene innen kundeopplevelse er helt utenomjordiske.
Enten du er en lidenskapelig Væren, en arbeidsom Steinbukk, en opprørsk Vannmann eller en hjemmekjær Krepsen, vil en fjernstilling innen kundeopplevelse lyse opp livet ditt. Med så mye fleksibilitet, fantastiske fordeler og mange unike veier å følge finnes det noe for alle i denne blendende dynamiske bransjen.
Leter du fortsatt etter drømmejobben? Maiutgaven vår av «Hot & Cx-y jobs» kommer snart, og der finner du et helt nytt utvalg av ekstraordinære muligheter innen kundeopplevelse. Inntil da kan du abonnere på nyhetsbrevet vårt for mer innsikt, programvareanmeldelser og verdifulle ressurser for fagfolk innen kundeopplevelse og nye talenter i bransjen.
