Nie chcemy Cię alarmować, ale… 2023 rok prawie dobiegł końca. Szaleństwo, prawda? Wydaje się, jakby dopiero wczoraj Fergie rzuciła najlepszą uwagę w historii: Mam tak bardzo 2008 rok, a Ty jesteś tak bardzo spóźniony o 2000 lat. A jednak jesteśmy tutaj, żyjąc w drugiej fali szalonych lat dwudziestych. Chociaż jeśli pracujesz w bezperspektywicznej pracy za marne pieniądze, prawdopodobnie bardziej przypomina to nudne lata dwudzieste.
Na szczęście w tej tętniącej życiem erze cyfrowej nie musisz godzić się na pozbawioną radości pracę! Jest tak wiele zdalnych stanowisk w obszarze CX, oferujących świetne wynagrodzenie, benefity zdrowotne i związane z dobrym samopoczuciem oraz dodatkowe korzyści tak wspaniałe, że będziesz mieć ochotę otworzyć butelkę absyntu i zatańczyć charlestona.
Oto najnowsze zdalne stanowiska w obszarze obsługi klienta, których nie chcesz przegapić.
Stanowiska CX dla początkujących
Specjalista ds. obsługi klienta — Practice Better (Ameryka Północna)
Wynagrodzenie: Nie podano
Dodatkowe korzyści: Od samego początku będziesz mieć prawo do nielimitowanego urlopu, hojnych świadczeń zdrowotnych oraz wyboru nowego komputera z systemem Windows lub Mac. Ponadto otrzymasz kilka kont wydatkowych i dodatków, które jeszcze bardziej uatrakcyjnią ofertę. 500 USD rocznie na ulepszenie domowego biura, 750 USD rocznie na dodatkowe konto wydatkowe przeznaczone na realizację osobistych celów lub ogólną troskę o dobre samopoczucie oraz 1000 USD rocznie na rozwijanie umiejętności, czytanie książek lub udział w zajęciach. Nauka garncarstwa, zdobycie czarnego pasa w karate, lektura przełomowych wspomnień Britney — wszystko jest opłacone!
Dlaczego to świetna oferta: Ta firma SaaS oferuje platformę dla firm z branży medycznej i dobrostanu, która pomaga im prowadzić działalność i lepiej wspierać pacjentów. Practice Better od momentu powstania co roku potraja tempo rozwoju, a większość jej klientów trafia do niej z polecenia, więc można śmiało powiedzieć, że świetnie radzi sobie z zapewnianiem klientom zadowolenia!
Młodszy specjalista ds. obsługi członków — znajomość języka francuskiego — Hinge Health (Tylko USA)
Wynagrodzenie: $16.06 — $26.63/godz.
Dodatkowe korzyści: Oprócz standardowego ubezpieczenia zdrowotnego, okulistycznego i dentystycznego Hinge Health oferuje opiekę afirmującą płeć, narzędzia wspierające planowanie rodziny oraz zwrot kosztów podróży, jeśli leczenie nie jest dostępne w miejscu zamieszkania. Otrzymasz również możliwość wyboru tradycyjnego planu 401(k) lub Roth 401(k) z 2% dopłatą od firmy, a także różne roczne dodatki na opiekę nad zdrowiem psychicznym, ogólne dobre samopoczucie i wyposażenie domowego biura.
Dlaczego to świetna oferta: Hinge Health to cyfrowa klinika działająca za pośrednictwem aplikacji, specjalizująca się w opiece nad stawami i mięśniami. Metody łagodzenia bólu, fizjoterapia i spersonalizowane plany opieki są łatwo dostępne dla milionów osób i pracodawców na całym świecie. Z oceną użytkowników na poziomie 4,9 gwiazdki, wyróżnieniem LinkedIn jako jeden z 50 najlepszych startupów 2021 roku oraz wieloma imponującymi statystykami dotyczącymi skuteczności usług Hinge Health wygląda na to, że firma wykonuje naprawdę niesamowitą pracę!
Have an account? Log In
Specjalista ds. obsługi klienta w niepełnym wymiarze godzin — Driversnote (Tylko Kanada — PST lub MST)
Wynagrodzenie: $36.50/godz.
Dodatkowe korzyści: Zazwyczaj nie uwzględniamy ofert pracy w niepełnym wymiarze godzin w naszym comiesięcznym zestawieniu stanowisk CX, ale przy takiej stawce godzinowej (i 33 płatnych dniach urlopu rocznie) to absolutna praca marzeń dla studenta! Nawet pracując zaledwie 24 godziny tygodniowo, będziesz zarabiać komfortową pensję wystarczającą na życie, a jednocześnie będziesz mieć mnóstwo czasu na rozwijanie innych pasji. Ba, możesz nawet zapisać się na zajęcia z programowania i zanim się obejrzysz, będziesz gotowy, by wskoczyć na stanowisko wyższego szczebla!
Choć większość ofert pracy w niepełnym wymiarze godzin nie zapewnia zbyt wielu benefitów, Driversnote oferuje ubezpieczenie zdrowotne, karnety na siłownię, a nawet wynajem samochodów. Czas zacząć planować wiosenną podróż samochodową!
Dlaczego to świetna oferta: Ten startup technologiczny z siedzibą w Kopenhadze oferuje cyfrowe oprogramowanie do prowadzenia dziennika przebiegu, upraszczające żmudne zadanie śledzenia przejechanych kilometrów. Pracownicy korzystają z benefitów pracy dla duńskiej firmy, która stawia na zdrową równowagę między życiem zawodowym a prywatnym oraz wszystko, co związane z „hygge”. Załóż więc najwygodniejsze ubrania, nalej sobie filiżankę herbaty i usiądź w miękkim fotelu. Przytulność i spokój są nieodłącznymi elementami kultury firmy Driversnote!
Stanowiska CX dla osób na średnim poziomie:
Menedżer ds. obsługi klienta — Ceridian/Dayforce (Tylko Kanada)
Wynagrodzenie: $66,780 – $109,710 CAD
Dodatkowe korzyści: Firmy działające w obszarze zarządzania kapitałem ludzkim zwykle oferują pracownikom bardzo szeroki zakres benefitów — a Ceridian zdecydowanie spełnia te oczekiwania! Firma ma długą listę benefitów i programów obejmujących planowanie finansowe, zdrowie i dobre samopoczucie, wolontariat i działalność charytatywną, urlopy i urlopy rodzicielskie, a także wiele więcej.
Dlaczego warto: Dayforce to chmurowa platforma zarządzania kapitałem ludzkim firmy Ceridian. Jeśli masz doświadczenie w administracji HR i płacami, ale szukasz zmiany otoczenia i nieco bardziej ludzkiego kontaktu, to fantastyczna okazja, by zmienić kierunek i wejść w ekscytujący świat CX! Dodatkowy atut: Ceridian ma na koncie mnóstwo nagród za bycie świetnym pracodawcą oraz promowanie różnorodności i równości płci.
Specjalista ds. operacji CRM — Shutterstock (Ameryka Północna)
Wynagrodzenie: Nie podano
Benefity: Poza typowym pakietem świadczeń Shutterstock idzie o krok dalej, oferując różnego rodzaju ciekawe programy i benefity! Ich wirtualna platforma edukacyjna SkillUP oferuje różnorodne warsztaty i webinaria, które pomogą wzbogacić Twoje CV. Pixel, ich globalne oprogramowanie do wyróżniania pracowników, pomaga doceniać i celebrować wzajemne wysiłki, więc Twoja ciężka praca nie pozostanie niezauważona. Shutterstock organizuje również mnóstwo wydarzeń dla całej firmy, zarówno stacjonarnych, jak i wirtualnych, takich jak coroczny Hackathon czy nawet wieczór otwartego mikrofonu dla początkujących komików i muzyków! Do tego dochodzą „Letnie piątki”, środy bez spotkań, dni urlopu na regenerację, dofinansowanie aktywności fizycznej, zajęcia medytacyjne oraz program zwrotu kosztów czesnego. Praca w Shutterstock ma naprawdę wiele do zaoferowania!
Dlaczego warto: Shutterstock to prawdziwy gigant w świecie licencjonowania zdjęć, grafik, muzyki i materiałów wideo, oferujący ponad miliard zasobów do pobrania, które pomagają firmom opowiadać swoje historie. Jako specjalista ds. operacji CRM będziesz opracowywać strategie i kampanie e-mail marketingowe, aby zachęcać ich ogromną bazę klientów do kolejnych zakupów. Jeśli jesteś osobą kreatywną, która uwielbia strategiczną komunikację, pokochasz tę rolę na styku CX i marketingu.
Dyrektor ds. rozwiązań — rozwiązania danych — Redaptive (Tylko USA)
Wynagrodzenie: $158,000
Benefity: Plan emerytalny 401(k) w Redaptive obejmuje 6-procentową składkę firmy, a także atrakcyjny program udziałowy, dzięki czemu będziesz mieć na co czekać w ramach oszczędności emerytalnych. Do tej imponującej sześciocyfrowej pensji dochodzą roczne premie sprzedażowe. W pakiecie otrzymasz także miesięczny dodatek na internet i telefon komórkowy, dotowane świadczenia z dodatkowymi kontami wydatkowymi, elastyczny czas wolny, dni na wolontariat oraz comiesięczne wirtualne spotkania integracyjne! Nie możemy się powstrzymać przed użyciem głosu Borata: bardzo fajnie!
Dlaczego warto: Zawsze cieszymy się, gdy widzimy dostawców technologii skoncentrowanych na efektywności energetycznej i zrównoważonym rozwoju! Redaptive oferuje technologie oszczędzające i wytwarzające energię, które pomagają firmom ograniczać marnotrawstwo energii, optymalizować koszty, zwiększać odporność oraz realizować cele zrównoważonego rozwoju. W tej wieloaspektowej roli skoncentrowanej na kliencie będziesz współpracować z różnorodnymi interesariuszami wewnętrznymi i zewnętrznymi. Będziesz reprezentować Redaptive jako główna osoba kontaktowa klienta w sprawach technicznych, a wewnątrz firmy działać jako Głos Klienta, wspierając zespoły ds. produktu, realizacji projektów i CX.
Stanowiska CX wyższego szczebla
Kierownik ds. zdalnego świadczenia usług — Cognizant (Tylko USA)
Wynagrodzenie: $81,640 – $133,770
Benefity: Ubezpieczenie medyczne, dentystyczne, okulistyczne i na życie — wszystko to wchodzi w skład pakietu. Będziesz mieć prawo do planu 401(k) ze składkami firmy, długoterminowego i krótkoterminowego ubezpieczenia od niezdolności do pracy, programu zakupu akcji pracowniczych oraz dużej liczby płatnych dni wolnych! Przyszli rodzice ucieszą się, wiedząc, że przysługuje im płatny urlop rodzicielski, dzięki czemu można spędzić te cenne pierwsze miesiące, budując więź ze swoim słodkim, pulchniutkim dzieckiem.
Dlaczego warto: Ta firma informatyczna z listy Fortune 500 ma pełne ręce roboty, działając w 16 różnych branżach, aby pomagać w transformacji i modernizacji codziennych procesów biznesowych. Będziesz pracować w dziale ubezpieczeń, na stanowisku wymagającym intensywnego kontaktu z klientami i silnie skoncentrowanym na poprawie doświadczeń klienta, a jednocześnie kierować zespołem agentów ds. roszczeń. Jeśli jesteś doświadczonym specjalistą ds. ubezpieczeń i chcesz wkroczyć w obszar CX, oto Twoja szansa!
Dyrektor ds. doświadczeń klienta — Motorola (Tylko Kanada)
Wynagrodzenie: $116,500 - $238,00 CAD
Benefity: CZEŚĆ, MOTO! Co może być lepszego od zdobycia atrakcyjnych zniżek na urządzenia firmy Motorola? Spraw sobie nowej generacji Motorolę Razr+, przywołującą prostsze czasy z 2004 roku, gdy „Wredne dziewczyny” rządziły światem. Ten technologiczny gigant jest bardzo hojny w kwestii benefitów — oferuje mnóstwo płatnego czasu wolnego na spędzenie go z rodziną, możliwości rozwoju zawodowego i mentoringu, premie pracownicze, granty akcyjne i opcje zakupu akcji, a także bogate zasoby wspierające zdrowie i dobre samopoczucie.
Dlaczego ta oferta jest wyjątkowa: Tak imponujący tytuł „Dyrektora” robi szczególne wrażenie w tak ogromnej firmie jak Motorola! Obejmij stanowisko lidera CX w dziale stacjonarnych rozwiązań wideo firmy Motorola, gdzie pomożesz opracowywać strategie dostarczania najwyższej klasy rozwiązań bezpieczeństwa dla szerokiego grona klientów: kampusów szkolnych, systemów transportowych, placówek opieki zdrowotnej, obiektów użyteczności publicznej, infrastruktury krytycznej, kasyn, lotnisk, instytucji finansowych, obiektów rządowych, sprzedawców detalicznych i wielu innych.
More Articles
Dyrektor ds. rozwiązań HX — Press Ganey/Forsta (Tylko USA)
Wynagrodzenie: $101,100 – $172,000
Benefity: Press Ganey regularnie weryfikuje swoją ofertę benefitów, aby mieć pewność, że odpowiada ona zmieniającym się potrzebom ponad 3000 pracowników. Znajdziesz tu wszystkie niezbędne elementy: konkurencyjne świadczenia medyczne i zdrowotne, dopłatę pracodawcy do planu 401(k), elastyczny płatny czas wolny oraz płatny urlop rodzicielski. Firma uatrakcyjnia ofertę także premiami rocznymi, premiami za polecenie pracownika, programem wsparcia pracowników i programem mobilności wewnętrznej.
Dlaczego ta oferta jest wyjątkowa: HX, czyli „Doświadczenie człowieka”, to wyspecjalizowany obszar sektora CX, koncentrujący się na opiece zdrowotnej i relacjach z pacjentami. Press Ganey oferuje rozwiązania programowe dla placówek medycznych, które pomagają lepiej rozumieć różnorodne osoby poszukujące opieki i lepiej im służyć. Firma może pochwalić się największą w branży bazą opinii pacjentów, dzięki czemu dysponuje ogromną ilością danych, na podstawie których może opracowywać strategie i tworzyć rozwiązania z zakresu opieki zdrowotnej o dużym wpływie.
Specjalista ds. sprzedaży CCaaS — Cisco (Kanada Pacyficzna)
Wynagrodzenie: $187,500 – $290,300 CAD
Benefity: Ta olśniewająca pensja to istne bożonarodzeniowe cudo! Benefity i dodatki pracownicze oferowane przez firmę są o wieeele zbyt rozbudowane, by wymienić je tutaj (nieźle, Cisco), ale wśród najważniejszych znajdują się zwrot kosztów czesnego, możliwość zamiany godzin pracy i stanowisk, aby zdobywać przydatne umiejętności i poznawać nowe role w firmie, a także „Fundusz Rozrywki” na wydarzenia firmowe i integrację zespołu. Aha, urodziny oznaczają automatyczny dzień wolny, więc możesz delektować się bezdennym zapasem mimoz podczas zasłużonego urodzinowego brunchu.
Dlaczego ta oferta jest wyjątkowa: Great Place to Work uznało Cisco za najlepszego pracodawcę w latach 2021, 2022 i 2023 — więc to właściwie mówi samo za siebie. Firma zajęła również pierwsze miejsce między innymi w Meksyku, Japonii, Australii i Portugalii. Jako jedna z największych i odnoszących największe sukcesy firm technologicznych na świecie, posiadająca łączne aktywa o wartości ponad $100 miliardów, Cisco jest prawdziwą gwiazdą zestawienia Fortune 100.
Skreśl „Zdobądź wymarzoną pracę w CX” ze swojej planszy bingo na 2024 rok.
Serio, ludzie — możliwości jest mnóstwo i nawet nie musisz ruszać się z kanapy, żeby je znaleźć. Zdalne stanowiska w CX pojawiają się jak mlecze, więc jeśli zobaczysz ofertę, która cię interesuje, zgłoś się i złap ją, zanim zniknie!
Oferty pracy wciąż napływają i nie przestają napływać. Styczeń 2024 rozpoczniemy kolejną świeżą porcją zdalnych stanowisk, więc wypatrujcie aktualizacji! Tymczasem zapisz się do naszego newslettera, aby otrzymywać więcej informacji, recenzji oprogramowania i wartościowych materiałów dla profesjonalistów CX oraz rozwijających się talentów w branży.