Nic tak nie pomaga spojrzeć na wszystko z odpowiedniej perspektywy jak rekordowa globalna fala upałów! Kiedy na zewnątrz jest milion stopni, ostatnią rzeczą, na jaką masz ochotę, jest siedzenie w dusznym biurze z grupą innych spoconych osób w garniturach. Zasługujesz na pracę, w której możesz jeść lody na patyku w koszulce bez rękawów i spędzać przerwę obiadową, biegając pod zraszaczem. I uwierz nam — to wcale nie jest zbyt wygórowane oczekiwanie! Istnieje mnóstwo zdalnych stanowisk w CX, które dają Ci swobodę życia na pełnym luzie.
Oto kilka nowych, rozgrzewających ofert pracy w CX dla osób dopiero rozpoczynających karierę w branży, doświadczonych weteranów i wszystkich pomiędzy.
Stanowiska CX dla początkujących
Agent ds. obsługi klienta — Fellow (Tylko USA)
Wynagrodzenie $23–$28/godz.
Benefity: Fellow oferuje pracowniczy plan udziałowy, stanowiący dodatkową zachętę do pozostania w firmie na dłużej — a wygląda na to, że w tym odnoszącym sukcesy startupie jest mnóstwo możliwości rozwoju! Otrzymasz także świadczenia medyczne, stomatologiczne i okulistyczne, plan 401k, dużo płatnego czasu wolnego, dodatkowe konto na wydatki związane z dobrostanem oraz *werble* zniżki na luksusową kawę i sprzęt dla domowych baristów!
Dlaczego warto: Jeśli masz słabość do aksamitnych latte i idealnie przelewanych kaw, ta praca sprawi, że Twoje serce zaśpiewa. Będziesz zapewniać wsparcie klientom, którzy próbują zrozumieć, jak korzystać ze swoich nowych, niesamowitych gadżetów do kawy, takich jak młynki, aeropressy, zaparzacze przelewowe i najbardziej wymyślne czajniki, jakie kiedykolwiek widziałeś. Zdobędziesz także umiejętności związane z logistyką i realizacją zamówień, ponieważ będziesz pierwszym punktem kontaktu dla magazynu firmy w celu koordynowania dostaw do klientów.
Mistrz obsługi klienta — Western Financial (Tylko Kanada)
Wynagrodzenie: Nie podano
Benefity: Jako jeden ze 100 najlepszych pracodawców w Kanadzie Western Financial cieszy się opinią firmy bardzo hojnej wobec swoich pracowników! Otrzymasz aż cztery tygodnie płatnego urlopu, a także dodatkowe płatne dni osobiste i dni na regenerację, więc jeśli pilnie potrzebujesz wyjazdu do spa, będziesz mieć wiele okazji, by odpocząć i naładować baterie. Do tego dochodzą programy inwestycyjne i oszczędnościowe z dopłatami firmy, świadczenia grupowe w 100% opłacane przez pracodawcę oraz konto na wydatki związane z opieką zdrowotną — benefity w Western są naprawdę szalone!
Dlaczego warto: Jeśli jesteś duszą towarzystwa, ta praca zaspokoi Twoją potrzebę kontaktu z ludźmi, a jednocześnie pozwoli czerpać korzyści z pracy z domu. Będziesz współpracować z liderami firmy i menedżerami CX nad nowymi strategiami i taktykami, a także kontaktować się z klientami i poprawiać ich doświadczenia. Western przykłada również dużą wagę do rozwijania umiejętności i rozwoju zawodowego, więc jeśli nie masz jeszcze dużego doświadczenia w CX, to świetna okazja, aby szybko nabrać rozpędu.
Have an account? Log In
Specjalista ds. wsparcia graczy — Big Viking Games (Tylko Kanada)
Wynagrodzenie: Nie podano
Benefity: Konkurencyjne wynagrodzenie, kompleksowe pakiety świadczeń, dopłaty do grupowego planu oszczędności emerytalnych, hojny płatny czas wolny, opcje na akcje dla pracowników — wszystkie niezbędne benefity są częścią tej pracy! Ale tym, co sprawia, że ta praca jest naprawdę kusząca, jest to, ile radości będziesz mieć każdego dnia. Miłośnicy gier wideo: nie przegapcie tej okazji!
Dlaczego warto: Uzależniony od grania w gry mobilne na telefonie? Hej, dlaczego nie uczynić z tego całej swojej kariery?! Big Viking Games wydało kilka niezwykle popularnych gier na telefony, takich jak FishWorld i YoVille, a ich praca została doceniona za zainspirowanie ogromnej fali innych mobilnych gier RPG, takich jak Farmville. Twoim zadaniem będzie pomaganie graczom z całego świata, gdy mają pytania lub napotykają problemy — a także otrzymasz mnóstwo czasu na korzystanie z aplikacji, aby poznać wszystkie tajniki każdej z gier!
Stanowiska CX dla osób średniozaawansowanych
Konsultant ds. wdrożeń — Kallidus (Ameryka Północna)
Wynagrodzenie: $70,000 – $80,000 CAD
Benefity: Od samego początku otrzymasz 25 dni urlopu — a ta liczba będzie rosnąć wraz z długością Twojego stażu! Dostaniesz także plan emerytalny, prywatne ubezpieczenie medyczne oraz subskrypcję Perkbox — kompleksowej platformy świadczeń i nagród, która ułatwia uzyskanie potrzebnej opieki. Kallidus przykłada również dużą wagę do rozwoju zawodowego, więc jeśli chcesz podnieść swoje umiejętności techniczne, firma z przyjemnością zapewni Ci dodatkowe szkolenia.
Dlaczego warto: Ta odnosząca sukcesy firma z siedzibą w Wielkiej Brytanii tworzy oprogramowanie do zarządzania zasobami ludzkimi oraz nauki i rozwoju dla firm z całego świata. Z ponad 2 milionami użytkowników radzi sobie naprawdę dobrze! Na tym stanowisku będziesz pomagać klientom poruszać się po ich programach i rozwiązywać problemy techniczne, więc jeśli masz solidne doświadczenie w IT, ta praca może być idealnie dopasowana do Ciebie.
Menedżer ds. jakości i wiedzy w obsłudze klienta — Hopper (Kanada)
Wynagrodzenie: Nie podano
Korzyści: Nieograniczony płatny urlop i roczny dodatek w wysokości $200 na podróże oznaczają niekończące się możliwości wyjazdów i odkrywania nowych miejsc! Otrzymasz także dodatek na pracę z domu oraz dodatkowe świadczenia na pokrycie kosztów ubezpieczenia medycznego, dentystycznego, okulistycznego, od niezdolności do pracy i na życie.
Dlaczego ta oferta jest atrakcyjna: Ta aplikacja z rabatami na podróże to prawdziwa rewolucja dla spontanicznych podróżników, którzy nie potrafią przejść obojętnie obok dobrej okazji! A ponieważ będziesz pracować za kulisami, zawsze dowiesz się o najnowszych zniżkach na wakacje, gdy tylko się pojawią. Hopper stał się tak popularny w tak krótkim czasie, że każdego roku sprzedaje usługi turystyczne i finansowe o wartości $6 miliardów, a w 2022 roku potroił sprzedaż z poprzedniego roku.
Specjalista ds. wsparcia (Blackboard) — Aeyon (tylko USA)
Wynagrodzenie: Nie podano
Korzyści: Oprócz standardowych świadczeń zdrowotnych, ubezpieczenia na życie i od niezdolności do pracy oraz planu 401k, Aeyon zapewnia dodatkowy rachunek wydatków na potrzeby związane ze zdrowiem i dobrym samopoczuciem lub opieką nad dziećmi. Powinno to pomóc w pokryciu kosztów żłobka lub przedszkola, a także niekończącej się fali przeziębień i problemów żołądkowych, które dzieci przynoszą do domu!
Dlaczego ta oferta jest atrakcyjna: Aeyon to nie jest zwykła firma technologiczna — tworzy zaawansowane technologie i rozwiązania programistyczne na potrzeby misji obrony narodowej i agencji cywilnych. Ta praca to po części obsługa klienta, a po części ochrona złowrogich władców przed osiągnięciem dominacji nad światem. Naprawdę niezła robota, nie będę kłamać.
Lider ds. doświadczeń klienta (obsługa członków) — Molina Healthcare (tylko USA)
Wynagrodzenie $18.85 – $36.77/godz.
Korzyści: Molina poświęciła całą stronę internetową na wyjaśnienie świadczeń zdrowotnych i związanych z dobrym samopoczuciem dla pracowników! Znajdziesz tam wszystkie standardowe świadczenia, a także kilka smakowitych dodatków, takich jak ubezpieczenie dla zwierząt, plany pomocy prawnej, ubezpieczenie samochodu, elastyczny rachunek wydatków, platforma dodatkowych świadczeń i wiele więcej.
Dlaczego ta oferta jest atrakcyjna: Przystępna cenowo i łatwo dostępna opieka zdrowotna to misja, którą wszyscy możemy poprzeć. Molina zapewnia ubezpieczenia w ramach programów rządowych, takich jak Medicare i Medicaid, zatrudniając 15 000 pracowników i osiągając całkowity przychód przekraczający 32 miliardy. Firma niezachwianie wierzy w to, by robić więcej, niż się od niej oczekuje, i troszczyć się o swój zespół, dzięki czemu może lepiej zapewniać społeczności niezbędną opiekę.
Oferty pracy dla starszych specjalistów ds. doświadczeń klienta
Menedżer ds. rozwiązań związanych z doświadczeniem klienta — SAP (Ameryka Północna)
Wynagrodzenie: $113,900 – $239,300
Korzyści: Świadczenia pracownicze w SAP przypominają przygodę, w której samodzielnie wybierasz dalszy ciąg. Oferta różni się w zależności od tego, czy pracujesz w Kanadzie, czy w USA, ale z pewnością nie brakuje opcji do wyboru. Od fizjoterapii online po doradztwo finansowe, konsultacje, treningi sprawnościowe, opiekę macierzyńską, korepetycje dla dzieci i wiele więcej — możesz dostosować pakiet świadczeń do potrzeb swoich i swojej rodziny.
Dlaczego ta oferta jest atrakcyjna: Firma SAP rozpoczęła działalność od oprogramowania do planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP), ale od tego czasu rozwinęła się i stała liderem rynku w zakresie kompleksowego oprogramowania do obsługi aplikacji biznesowych, zarządzania doświadczeniami, danych i analiz oraz wielu innych obszarów. Mając 200 milionów użytkowników i 100 000 pracowników na całym świecie, można śmiało powiedzieć, że tej firmie technologicznej dobrze się wiedzie.
More Articles
Starszy inżynier ds. sukcesu klienta — Vercel (tylko zachodnia część USA)
Wynagrodzenie: $110,000 – $151,500
Korzyści: Lubimy nasz płatny urlop tak, jak lubimy paluszki chlebowe z Olive Garden: ma być nieograniczony, kochani. Vercel oferuje także wiele możliwości szkoleń i udziału w wydarzeniach branżowych, więc jeśli chcesz wybrać się na przełomową konferencję w Nowym Jorku, Vercel może to umożliwić! Otrzymasz również kompleksowy pakiet świadczeń zdrowotnych obejmujący wszystkich pracowników, opcje na akcje firmy, zupełnie nowy sprzęt technologiczny, aby móc właściwie wykonywać swoją pracę, oraz dodatkowe środki na wyposażenie domowego biura.
Dlaczego ta oferta jest atrakcyjna: Vercel oferuje chmurę dla warstwy interfejsu, która zapewnia twórcom stron internetowych narzędzia, struktury, infrastrukturę i przepływy pracy ułatwiające personalizację projektów stron i aplikacji. Wśród klientów firmy znajdują się The Washington Post, Under Armour, eBay, Adobe i Zapier — moim zdaniem to naprawdę imponująca ekipa. Na tym stanowisku będziesz pomagać w rozwiązywaniu problemów związanych z obsługą klienta oraz tworzyć nowe rozwiązania, aby jeszcze bardziej usprawniać ich doświadczenia z Vercel.
Starszy menedżer ds. rozwiązań dla klientów — Entrust (Ameryka Północna)
Wynagrodzenie: $135,000 – $203,000
Benefity: Myślisz o powiększeniu rodziny? Entrust oferuje pełnopłatny urlop rodzicielski! Chcesz wrócić do nauki? Skorzystaj z atrakcyjnego zwrotu kosztów czesnego! Do tego dochodzi plan 401k z 6% dopłatą od pracodawcy, różne rodzaje ubezpieczeń oraz szeroki wybór form wsparcia zdrowia fizycznego i psychicznego, dopasowanych do Twoich wyjątkowych potrzeb. Firma zapewnia również karnety na siłownię, więc jeśli praca z domu sprawia, że czujesz się jak kanapowy ziemniak, po godzinach możesz trochę popracować nad muskulaturą!
Dlaczego to świetna oferta: Entrust, lider w dziedzinie bezpieczeństwa danych, współpracuje z agencjami rządowymi, instytucjami finansowymi i przedsiębiorstwami w ponad 150 krajach. Ich rozwiązania programowe pomagają chronić dane osobowe, płatności i inne poufne informacje. To praca, która zapewni Ci dużą różnorodność każdego dnia — będziesz świetnie się bawić, opracowując niestandardowe strategie i rozwiązania dla klientów Entrust, niezależnie od tego, na jakim etapie swojej drogi się znajdują!
Sierpień jest gorący — ale te zdalne stanowiska CX są GORĘTSZE.
Pożegnaj się z długimi dojazdami i koszulami z kołnierzykiem, a przywitaj się z dodatkową godziną snu oraz skarpetkami noszonymi do Crocsów pod biurkiem. Twój czas jest święty — pracuj na własnych zasadach! Te najgorętsze oferty pracy w obszarze CX uproszczą Twoje życie, zapewniając bardzo potrzebną elastyczność w codziennej rutynie.
Nadal szukasz nowych możliwości? Co miesiąc publikujemy świeżą porcję zdalnych ofert pracy w obszarze CX w Ameryce Północnej! Śledź nasze aktualizacje i zapisz się do naszego newslettera, aby otrzymywać więcej informacji, recenzji narzędzi i materiałów dla specjalistów CX oraz wschodzących talentów z branży.