Szukasz postanowienia noworocznego, którego naprawdę warto dotrzymać? Przestań zadowalać się przeciętnymi stanowiskami, które nie mają nic wyjątkowego do zaoferowania. Twój czas jest cenny, a Twoja praca ma wartość — zasługujesz na ekscytujące zajęcie, które jest warte Twojego wysiłku. Tak jak w pełni załadowany pieczony ziemniak ze wszystkimi dodatkami, te stanowiska w obszarze CX są po brzegi wypełnione smakowitymi bonusami.
Przewijaj dalej, aby poznać kilka świetnych powodów, by odświeżyć swoje CV na 2023 rok — oby nowy rok przyniósł Ci pomyślność, pozytywne nastawienie i mnóstwo dobrych powodów, by otworzyć butelkę prosecco!
Stanowiska CX dla początkujących
Specjalista ds. operacji obsługi klienta (Kanada) — Callia
Wynagrodzenie: 18 CAD/godz. (około 37 500 USD rocznie)
Benefity: Callia to oparta na technologii usługa dostawy bukietów kwiatów i prezentów, która przez dwa lata z rzędu została uznana za jedno z najlepszych miejsc pracy w Kanadzie. Szybka, swobodna i „uwielbiająca memy” kultura pracy, konkurencyjny pakiet świadczeń, firmowe wydarzenia oraz niewielki zespół wspierający samodzielność pracowników sprawiają, że jest to ekscytująca szansa na rozwój kariery w obszarze operacji obsługi klienta.
Dlaczego warto: Pracując w zgranym zespole, będziesz także Czarodziejem stojącym za kulisami niezliczonych wzruszających chwil. Ta rola polega na łączeniu ludzi, szerzeniu piękna na świecie i dbaniu o to, aby klienci mogli pokazać bliskim, jak bardzo im na nich zależy — zarówno w najpiękniejszych, jak i w najtrudniejszych momentach życia.
Specjalista ds. wsparcia produktu (wyłącznie wschodnie wybrzeże Kanady) — Hive.co
Wynagrodzenie: 48 000–55 000 CAD
Benefity: Firma Hive.co, oferująca CRM do marketingu e-mailowego i SMS, to młode, nowoczesne przedsiębiorstwo, które bardzo ceni jakość życia jako element swojej kultury pracy. Nielimitowany płatny czas wolny, praca zdalna, elastyczne godziny i minimum spotkań (introwertycy, radujcie się!) to jedne z największych korzyści związanych z dołączeniem do zespołu Hive. Co więcej, dołączenie do roju Hive oznacza uzyskanie udziałów w firmie oraz wynagrodzenia zależnego od Twojego wpływu na wynik finansowy.
Dlaczego warto: To niesamowita okazja, aby rozpocząć karierę w obszarze doświadczeń klienta w firmie, która ceni inkluzywność i wzajemne wsparcie. Hive rekrutuje pod kątem „wzbogacania kultury, a nie dopasowania do kultury” — oznacza to, że ceni osoby, które wnoszą do zespołu wyjątkową perspektywę. Ponadto będziesz mieć możliwość wniesienia znaczącego wkładu w rozwój kluczowego produktu Hive, pracując blisko z klientami, proaktywnie ulepszając zasoby samoobsługowe, takie jak Centrum pomocy, oraz przekazując zespołowi kierowniczemu CX interesujące trendy dotyczące klientów.
Have an account? Log In
Specjalista ds. rozwiązań dla klientów — Schedule Engine
Wynagrodzenie: Nie podano
Benefity: Elastyczne godziny i mnóstwo możliwości nauki oraz rozwoju sprawiają, że jest to wyjątkowo dobre stanowisko dla osoby początkującej. Oprócz świadczeń medycznych, dentystycznych i okulistycznych otrzymasz dodatkowe kompleksowe benefity związane ze zdrowiem i dobrym samopoczuciem, całodobowy dostęp do wirtualnej opieki zdrowotnej oraz premie nominowane przez współpracowników w uznaniu świetnej pracy!
Jeśli planujesz powiększenie rodziny, Schedule Engine z przyjemnością wesprze Cię w tej drodze. Firma oferuje urlop i wsparcie rodzicielskie, zwrot kosztów adopcji do kwoty 20 tys. USD, dostępne na żądanie wsparcie macierzyńskie za pośrednictwem Maven Maternity oraz bezpłatną wysyłkę mleka matki za pośrednictwem Maven Milk.
Dlaczego warto: Schedule Engine specjalizuje się w oprogramowaniu do planowania dla rzemieślników i wykonawców. To branża warta bilion dolarów — a mimo to wciąż zaskakująco niedostatecznie obsługiwana w świecie technologii. Wystarczy powiedzieć, że firma ma długą listę klientów polegających na jej oprogramowaniu, a lista ta ma duży potencjał dalszego wzrostu. Co więcej, możesz mieć satysfakcję z pomagania ludziom w zdobywaniu klientów i pozyskiwaniu większej liczby zleceń każdego dnia.
Wsparcie techniczne WordPress — Awesome Motive
Wynagrodzenie: Nie podano
Benefity: Po 90 dniach zatrudnienia uzyskasz prawo do nielimitowanego płatnego czasu wolnego! Firma pokryje koszty corocznego wyjazdu zespołowego, wszelkich gadżetów technologicznych potrzebnych do pracy oraz książek lub kursów wspierających rozwój zawodowy. Dostępny jest również płatny urlop rodzicielski dla świeżo upieczonych mam i ojców. Pracownicy w USA mogą korzystać ze świadczeń medycznych, dentystycznych i okulistycznych.
Dlaczego warto: Ta firma programistyczna ułatwia małym przedsiębiorstwom rozwijanie obecności w internecie dzięki łatwym w użyciu wtyczkom i ulepszeniom stron internetowych. Z ich produktów korzysta ponad 21 milionów stron internetowych, docierając każdego roku do miliardów użytkowników. Jeśli chodzi o różnorodność i inkluzywność, te osoby naprawdę wcielają swoje ideały w życie — ich zespół jest rozproszony po 45 krajach!
Awesome Motive stosuje zasadę „Żadnej polityki, żadnego BS-u, żadnych palantów”, więc nie będziesz mieć do czynienia z kłótliwymi menedżerami roztaczającymi złą atmosferę. Firma mocno angażuje się w działalność filantropijną i zobowiązuje się do walki z nierównościami poprzez edukację, zrównoważony rozwój środowiska, stypendia, wsparcie organizacji non-profit oraz finansowanie budowy nowych szkół.
Specjalista ds. sukcesu klienta (zachodnie wybrzeże) — EV.Energy
Wynagrodzenie: Nie podano
Benefity: To miejsce naprawdę nie oszczędza na benefitach! Otrzymasz wszystkie podstawowe świadczenia: opiekę medyczną, stomatologiczną i okulistyczną, a także plan 401(k), 24 płatne dni urlopu, zupełnie nowego MacBooka oraz wszystkie inne niezbędne rzeczy do urządzenia domowego biura. Firma organizuje również kwartalne spotkania zespołu i pokrywa koszty lotów oraz zakwaterowania.
Co sześć miesięcy EV.Energy przeprowadza cykl ocen kariery, aby przyspieszać awanse i rozwój zawodowy, dzięki czemu możesz piąć się po szczeblach kariery!
Dlaczego warto: EV.Energy jest certyfikowaną korporacją B Corp™ — mówiąc w skrócie, oznacza to, że wykonuje pracę, która czyni świat lepszym miejscem! Firma opracowała algorytm inteligentnego ładowania pojazdów elektrycznych, pomagając zmniejszyć emisję dwutlenku węgla pochodzącą z energii elektrycznej z sieci nawet o 70%. Jeśli interesujesz się aktywizmem na rzecz środowiska i tworzeniem bardziej ekologicznej przyszłości, to ludzie dla Ciebie.
Praca na średnim szczeblu związana z doświadczeniem klienta:
Starszy specjalista ds. rozwiązań związanych z doświadczeniem klienta — J.D. Power
Wynagrodzenie: Nie podano
Benefity: Możliwości rozwoju w dziale doświadczenia klienta J.D. Power są nieograniczone! Firma chętnie zatrudnia wewnętrznie i oferuje możliwości rozwoju zawodowego, więc ta praca może być Twoim kolejnym krokiem w pełnej sukcesów karierze w światowej sławy marce. Do tego dochodzą kompleksowe benefity obejmujące opiekę medyczną, stomatologiczną i okulistyczną, ubezpieczenie na życie, programy dbania o dobrostan oraz program pomocy pracownikom — dla Ciebie i Twojej rodziny. *całus szefa kuchni*
Dlaczego warto: Jeśli naprawdę interesują Cię samochody, ta praca zdecydowanie podniesie Ci obroty. Będziesz współpracować z klientami J.D. Power z branży motoryzacyjnej i doradzać im w zakresie najlepszych praktyk J.D. Power dotyczących doświadczenia klienta. Firma jest jednym z pionierów w dziedzinie sztucznej inteligencji i analizy dużych zbiorów danych, wykorzystując możliwości modelowania algorytmicznego do analizowania zachowań klientów. Krótko mówiąc, wynosi badania rynku na wyższy poziom, pomagając największym firmom motoryzacyjnym rozwijać działalność i tworzyć najciekawsze samochody.
Specjalista ds. projektowania doświadczeń konsumentów — The Knot Worldwide
Wynagrodzenie: Nie podano
Benefity: The Knot Worldwide oferuje szeroki zakres kompleksowych świadczeń uzupełniających podstawowy pakiet opieki medycznej, a także usługi związane ze zdrowiem psychicznym, zdrowiem fizycznym i planowaniem finansowym. Firma zapewnia elastyczny urlop oraz wiele możliwości rozwoju zawodowego. To odpowiednie rozwiązanie dla firmy prowadzącej blog o rodzicielstwie i ciąży — TKWW oferuje hojne urlopy rodzicielskie. Jeśli planujesz ślub lub spodziewasz się dziecka, skorzystaj z atrakcyjnej zniżki pracowniczej i zdobądź trochę firmowych gadżetów!
Dlaczego warto: Uwielbiasz pomagać klientom, projektować piękne rzeczy i marzyć o ślubach? Przygotuj się — właśnie trafiłeś na wymarzoną pracę. The Knot Worldwide to rodzina marek zarządzająca długą listą publikacji poświęconych ślubom i dzieciom, takich jak The Bump, Hitched, WeddingWire i wiele innych! Na tym stanowisku będziesz pomagać klientom tworzyć spersonalizowaną papeterię, prezenty, upominki dla gości oraz inne piękne rzeczy, które uświetnią najważniejsze chwile w życiu.
Specjalista ds. obsługi klienta — AdThrive
Wynagrodzenie: $40,000 – $60,000 USD
Benefity: Kompleksowy pakiet świadczeń i plan 401(k) to dopiero część całości. Otrzymasz również dodatki na dobrostan, które możesz przeznaczyć na wszystko, czego nie obejmuje Twój plan świadczeń, a także dodatki na domowe biuro, aby odświeżyć swoją przestrzeń za pomocą nowych gadżetów i mebli. Dzięki płatnemu urlopowi rodzinnemu, elastycznemu czasowi wolnemu, możliwościom wolontariatu oraz dopłatom do darowizn charytatywnych widać, że AdThrive naprawdę troszczy się o swoich ludzi.
Dlaczego warto: AdThrive pomaga niezależnym twórcom treści — na przykład blogerom i influencerom — budować grono odbiorców i zdobywać umowy reklamowe, by zarabiać więcej tej słodkiej mamony. Będziesz mieć okazję nawiązywać kontakty z fascynującymi twórcami z całego świata i po drodze odkrywać mnóstwo nowych, ciekawych blogów!
Praca na wyższym szczeblu związana z doświadczeniem klienta
Menedżer ds. doświadczenia klienta — Whisker
Wynagrodzenie: Nie podano
Świadczenia: Otrzymasz standardowy pakiet świadczeń — ubezpieczenie zdrowotne, stomatologiczne, okulistyczne i na życie — a także plan 401(k), 14 płatnych dni świątecznych oraz płatny urlop rodzicielski. Jako twórca zaawansowanych technologicznie artykułów i akcesoriów do opieki nad zwierzętami możesz liczyć na atrakcyjne zniżki na produkty, takie jak samoczyszczące kuwety, systemy karmienia kontrolujące porcje i najbardziej wymyślne drapaki, jakie kiedykolwiek widziałeś. Twoje czworonożne dzieci będą odtąd żyć w luksusie.
Dlaczego warto: Jeśli jesteś bezwstydnie szaloną kocią damą (albo oddanym miłośnikiem psów), znajdziesz tu ludzi o podobnych zainteresowaniach. Ułatwiaj życie właścicielom zwierząt i sprawiaj, by było ono bardziej satysfakcjonujące, pomagając w opracowywaniu nowych produktów i strategii, które rozwiązują problemy przeciętnego opiekuna zwierzęcia. Whisker pielęgnuje kulturę empatii i otwartości na nowe perspektywy, więc jeśli masz wielkie pomysły, możesz śmiało się nimi podzielić!
More Articles
Kierownik ds. sojuszy — Ipsos North America
Wynagrodzenie: $115,000 – $195,000 USD
Świadczenia: Choć jest to technicznie stanowisko zdalne, czeka Cię nie lada gratka, jeśli uwielbiasz odkrywać świat — 25% czasu pracy spędzisz na podróżach po całym globie! Otrzymasz również płatne dni chorobowe, urlop rodzicielski, możliwość udziału w wolontariacie, zwrot kosztów nauki, zwrot kosztów związanych z kondycją fizyczną i dobrym samopoczuciem oraz elastyczne konto wydatków uzupełniające hojny pakiet świadczeń.
Na tym nie koniec! Będziesz także cieszyć się płatnym dniem wolnym w dniu urodzin, wcześniejszym kończeniem pracy w piątki przez całe lato oraz planem dopłat do RRSP. Ipsos zapewnia również spersonalizowane cyfrowe planery, które pomagają zaplanować rozwój kariery i wyznaczyć cele na przyszłość.
Dlaczego warto: Ipsos, jedna z największych organizacji zajmujących się danymi i badaniami na świecie, może pochwalić się długą listą ponad 5000 klientów i 14 000 pracowników na całym świecie. Firma posiada certyfikat Great Place to Work, co nie dziwi, biorąc pod uwagę jej wyjątkowo hojny pakiet świadczeń.
Starszy konsultant CX — Nationwide (tylko USA)
Wynagrodzenie: $105,000 – $153,000 USD
Świadczenia: Elastyczne konto wydatków na opiekę nad dziećmi sprawia, że ta praca jest idealna dla pracujących rodziców. Świadczenia medyczne, stomatologiczne i okulistyczne zaczną Ci przysługiwać już od pierwszego dnia zatrudnienia, więc możesz od razu umówić się na badania kontrolne i czyszczenie zębów. Otrzymasz również ubezpieczenie na życie, ubezpieczenie od długotrwałej niezdolności do pracy, elastyczne rodzinne konta wydatków medycznych oraz dodatkowe ubezpieczenie od wypadków, więc jeśli życie spłata Ci figla, znajdziesz się w dobrych rękach.
Na tym nie koniec świadczeń — Nationwide oferuje w pełni finansowany plan emerytalny, zniżki na usługi telefonii komórkowej, komputery, a nawet samochody! Jeśli chcesz się uczyć i wrócić na studia, firma pokryje 100% czesnego i 50% kosztów podręczników, więc nie będziesz musieć martwić się widmem zadłużenia studenckiego.
Dlaczego warto: Jako jedna z największych firm ubezpieczeniowych na świecie, z niemal 100-letnią historią działalności, Nationwide wie, co robi, i dysponuje niezbędnymi zasobami, aby jej zespół był zadowolony i mógł się rozwijać. Firma działa również na rzecz bardziej ekologicznej przyszłości. Inwestycje Nationwide w energię słoneczną, wiatrową i wodną właśnie osiągnęły wartość $1 miliarda — całkiem nieźle!
Czas na wielkie zmiany w 2023 roku.
Życie jest zbyt krótkie na bez perspektyw pracy — zostaw takie niewypały w 2022 roku! W 2023 roku nie zadowolisz się niczym mniej niż rozbudowanym pakietem świadczeń i pracą, którą pokochasz, w szybko rozwijającej się branży pełnej kreatywnych myślicieli i towarzyskich motyli.
W lutym pojawi się kolejna obszerna lista świetnych ofert pracy w obszarze CX, więc wypatruj aktualizacji! W międzyczasie zapisz się do naszego newslettera, aby otrzymywać więcej spostrzeżeń, recenzji narzędzi i materiałów dla specjalistów CX oraz utalentowanych osób rozpoczynających karierę w tej branży.
