Empregos em Alta & CX-y: Junho de 2023

Chegou o verão e as aulas terminaram, e temos boas notícias para todos os recém-licenciados à procura de emprego — a indústria de CX está repleta de vagas que oferecem bons salários, benefícios fantásticos e trabalho 100% remoto! Quer tenha estudado gestão, informática, psicologia ou uma licenciatura artística pouco comum com perspetivas de emprego pouco animadoras, há um emprego de CX à sua espera, onde poderá aplicar as suas competências da melhor forma.

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Empregos de CX de nível inicial

Especialista de Apoio ao Cliente — Littledata (América do Norte)

Salário: Não indicado

Benefícios: O que acha de umas férias anuais totalmente pagas na velha e alegre Inglaterra? A Littledata tem a sua sede em Londres e gosta de reunir a equipa regularmente para realizar sessões de geração de ideias, desenvolver novas competências, conhecer melhor os colegas, comer salsichas com puré e desfrutar de outras coisas fantásticas de Londres. Também oferecem um orçamento anual para formação, destinado ao seu desenvolvimento profissional, além de um portátil novo em folha e outros equipamentos para o ajudar no trabalho.

Porque é uma excelente oportunidade: A equipa da Littledata na América do Norte trabalha no fuso horário do Pacífico. Assim, se vive na costa leste, pode dormir até mais tarde e desfrutar de uma manhã tranquila antes de cada dia de trabalho! Prepare um café latte sofisticado, passeie pelo mercado de produtores locais, tome um brunch com um amigo, durma mais um pouco — faça o que lhe apetecer. 

Esta posição também foi concebida como um ponto de partida para desenvolver as suas competências em CX, com uma eventual promoção a um cargo de gestão, pelo que as oportunidades de progressão estão definitivamente do seu lado.

Empregos de CX de nível intermédio:

Diretor de Experiência do Cliente — Firstbase.io (América do Norte)

Salário: Não indicado

Benefícios: Todos os colaboradores da Firstbase.io têm direito a benefícios de saúde, independentemente do local onde se encontrem. A empresa tem sede em Nova Iorque e São Paulo, Brasil, pelo que poderá haver algumas viagens de trabalho empolgantes! Também receberá um bónus anual, subsídios para formação e desenvolvimento, um orçamento para equipamento de escritório em casa e três semanas de férias pagas mais um dia extra de folga no seu aniversário. 

Porque é uma excelente oportunidade: Esta empresa emergente bem-sucedida dedica-se a ajudar outras empresas emergentes! A sua missão é simples: tornar a criação e gestão de empresas mais fácil e acessível para todos. A solução: criar software que ajuda a automatizar e simplificar os processos diários de gestão do seu império! Desde o processamento salarial à contabilidade, compras e conformidade legal — a Firstbase.io dispõe de uma vasta gama de recursos que capacitam os empreendedores a tomar grandes decisões financeiras. 

Gestor de Experiência do Cliente: Loja Virtual — Tesla (Canadá)

Salário: Não indicado

Benefícios: É a Tesla. O chefe construiu um foguetão e foi ao espaço, por isso pode ter a certeza de que tem capacidade para pagar benefícios abrangentes de saúde, dentários e oftalmológicos. Também terá direito a vários planos de seguro, um RRSP, benefícios de apoio à infância e *rufar de tambores*...descontos para colaboradores! É isso mesmo — pode conseguir um ótimo negócio num carro elétrico e exibir-se perante todos os seus amigos que ainda vivem na era dos combustíveis fósseis. 

Porque é uma excelente oportunidade: Se nunca ouviu falar da Tesla — algo altamente improvável —, trata-se de uma das empresas de veículos elétricos mais inovadoras e avançadas, propriedade do próprio excêntrico bilionário, Elon Musk. Se é uma pessoa preocupada com o ambiente e quer ajudar as pessoas a mudar para veículos de baixas emissões, esta posição ser-lhe-á muito adequada! Além disso, precisa apenas de três anos de experiência em apoio ao cliente para se candidatar, pelo que é uma excelente oportunidade se estiver preparado para evoluir a partir de uma posição de nível inicial. 

Analista Sénior de CX: Telemedicina e Farmácia — Hims & Hers (Apenas nos EUA)

Salário: $70,000 – $90,000

Benefícios:  Esta empresa não poupa nos benefícios! Terá direito a um programa de compra de ações para colaboradores, uma licença parental generosa, uma cobertura médica abrangente com benefícios adicionais de bem-estar, descontos para colaboradores, $75/mês para o telemóvel e a internet, um plano 401k com contribuição equivalente da empresa, tempo ilimitado de folga remunerada e um dia de saúde mental por trimestre. Mas espere, há mais! A Hims & Hers organiza regularmente retiros fora do local de trabalho, pelo que também poderá desfrutar de algumas viagens divertidas. 

Porque é excelente: Esta plataforma de telesaúde oferece cuidados virtuais de elevada qualidade para uma vasta gama de condições e áreas da medicina. Abrange tudo, desde saúde mental a cuidados primários, saúde sexual, cuidados da pele e até cuidados capilares! Os seus serviços são altamente personalizados, permitindo-lhe criar o seu próprio plano de saúde como se estivesse perante um bufete à la carte.

Empregos sénior em CX

Gestor de Programas de Experiência do Cliente — Divvy Homes (América do Norte)

Salário: $94,450—$145,000

Benefícios: Quando conseguir o emprego, ser-lhe-ão apresentadas três opções salariais diferentes à sua escolha, dependendo do tipo de participação que gostaria de ter na empresa. Por isso, se planeia ficar a longo prazo, o futuro na Divvy Homes parece bastante promissor! Terá também uma generosa oferta de benefícios médicos e oportunidades de despesas adicionais, correspondência de contribuições para um plano 401k, acesso a um consultor financeiro, um subsídio único de $350 para o espaço de trabalho, subsídios mensais de $250 para espaços de coworking, um fundo de $1000 para desenvolvimento profissional e 16 semanas de licença parental remunerada (com opções flexíveis para regressar ao trabalho). As sedes encontram-se em São Francisco e Denver — vale definitivamente a pena explorar! 

Porque é excelente: A Divvy Homes foi recentemente reconhecida pela Time como uma das 100 Empresas Mais Influentes de 2022 e foi nomeada oficialmente um Excelente Lugar para Trabalhar! A empresa procura tornar a aquisição de casa mais fácil e acessível, uma causa bastante nobre nesta era de inflação estonteante. E, com um salário tão elevado, a aquisição de casa poderá muito bem estar no seu futuro próximo!

Diretor de Experiência Digital do Cliente — Informatica (América do Norte)

Salário: Não indicado

Benefícios: A Informatica oferece o reembolso de propinas caso queira frequentar formação pós-secundária enquanto trabalha — uma excelente forma de melhorar as suas competências e o seu futuro salário! Também estão incluídos cobertura médica, apoio à saúde mental e benefícios de assistência aos colaboradores, folgas flexíveis, licença parental remunerada, benefícios de adoção, planos de pensões e reforma, bem como seguros de vida e de invalidez.  

Porque é excelente:  Se é o tipo de pessoa que gosta de mergulhar profundamente nos dados, analisar números e desenvolver estratégias de alto nível, esta posição irá certamente satisfazê-lo. A sua equipa globalmente diversificada de colaboradores ávidos por dados especializa-se na gestão de dados empresariais na nuvem, contando com mais de 5000 clientes ativos e 85 das empresas da Fortune 100. A Informatica demonstra uma forte consciência relativamente à intervenção comunitária e à responsabilidade empresarial, com várias iniciativas de apoio a pessoas BIPOC e 2SLGBTQ+, mulheres na tecnologia e mulheres nas finanças — adoramos!

Apetece-lhe um pouco de CX na praia?

Não há nada como um emprego remoto que pode desempenhar em qualquer lugar! Até onde o levará uma carreira em CX ? Desde que tenha rede no telemóvel e um local onde ligar o seu portátil, o mundo é o seu escritório e terá toda a liberdade para explorar.  

Está a pensar tirar algum tempo depois da licenciatura antes de se lançar na sua nova carreira? Faça o que quiser, amigo! Temos um novo conjunto de excelentes empregos em CX todos os meses, por isso não faltam oportunidades futuras para garantir a sua fatia do bolo de CX. Fique atento às atualizações e subscreva a nossa newsletter para obter mais informações, análises de ferramentas e recursos para profissionais de CX e talentos emergentes do setor.