Declaração de afiliação
Declaração de Afiliados
Última atualização: maio de 2026
O The CX Lead é propriedade da BWZ, uma empresa de meios de comunicação e tecnologia que opera no Canadá e publica conteúdos para um público global. Estruturamos as nossas declarações de acordo com os requisitos aplicáveis em matéria de publicidade e marketing de afiliados no Canadá, nos Estados Unidos, no Reino Unido e na União Europeia, incluindo as orientações da FTC, da ASA e do Competition Bureau.
Esta página explica como ganhamos dinheiro, como funcionam as relações de afiliados e como separamos a atividade comercial do julgamento editorial.
Como Ganhamos Dinheiro
Alguns dos links nos nossos artigos são links de afiliados. Isto significa que podemos receber uma comissão quando clica num link para um fornecedor de software ou serviços.
As comissões são normalmente uma taxa por ação e variam consoante o fornecedor, a página e a localização no conteúdo.
Participamos em programas de afiliados, incluindo:
- Amazon Associates (incluindo programas regionais como Amazon.com, Amazon.ca e Amazon.co.uk, quando aplicável)
- PartnerStack
- Programas de afiliados diretos operados por fornecedores de software
Nem todos os links no nosso site são links de afiliados. Também incluímos links para produtos e serviços, investigação, documentação e recursos editoriais que não geram receitas.
Onde Aparecem os Links de Afiliados
Os links de afiliados podem aparecer em:
- Avaliações de software e serviços
- Artigos sobre as “melhores ferramentas” e os "melhores serviços"
- Artigos que comparam um produto ou serviço com outro
- Secções de recomendação de fornecedores no âmbito de conteúdos editoriais
Existe sempre uma declaração visível acima dos links monetizados onde estes aparecem.
Porquê?
As receitas geradas pelos links de afiliados ajudam a financiar:
- Testes e investigação independentes
- A redação e manutenção de avaliações aprofundadas
- O apoio à nossa rede de colaboradores
- A publicação de conteúdos educativos para líderes de CX
Isto permite-nos continuar a produzir conteúdos detalhados e práticos para pessoas que tomam decisões de grande impacto sobre software.
Conteúdo Patrocinado
Por vezes, publicamos conteúdos patrocinados ou de parceiros em colaboração com fornecedores de software e serviços.
Os conteúdos patrocinados, pagos por fornecedores de software e serviços, podem incluir:
- Artigos dedicados escritos por um parceiro
- Conteúdos editoriais, vídeos e eventos criados em conjunto
Todo o conteúdo patrocinado é claramente identificado no topo da página como “Patrocinado”, “Conteúdo de Parceiro” ou através de uma declaração equivalente.
As relações de patrocínio não determinam:
- Se uma ferramenta é incluída nas avaliações editoriais
- A forma como as ferramentas são avaliadas
- As conclusões dos conteúdos editoriais independentes
O conteúdo patrocinado é separado do nosso processo de avaliação editorial e é sempre distinguível deste.
Como Funcionam as Recomendações e as Classificações
As comissões de afiliados, as relações com parceiros e os acordos comerciais não influenciam:
- As pontuações que atribuímos a produtos e serviços
- As conclusões editoriais sobre os pontos fortes ou fracos de um produto
As nossas classificações baseiam-se num julgamento editorial independente, fundamentado em testes estruturados, análise do feedback dos utilizadores e critérios de avaliação específicos de cada categoria.
Podemos incluir fornecedores de software e serviços sem qualquer relação de afiliado se estes tiverem um bom desempenho nos testes ou forem altamente relevantes para a categoria. Por outro lado, os fornecedores com programas de afiliados não têm garantida a inclusão nem uma posição favorável.
Os fornecedores de software e serviços não precisam de ter uma relação de afiliado para serem incluídos ou obterem uma classificação elevada; incluímos produtos e serviços de afiliados e não afiliados
Incluímos e recomendamos regularmente produtos e serviços sem qualquer relação comercial ou benefício para nós. Podemos excluir ou atribuir menor prioridade a ferramentas se estas:
- Apresentam um desempenho fraco nos testes
- Não cumprem os requisitos da categoria
- Não são relevantes para o caso de utilização pretendido
Isto aplica-se independentemente de uma ferramenta ter ou não uma relação comercial connosco.
Independência editorial
Mantemos uma separação clara entre o trabalho editorial e as operações comerciais:
- Os avaliadores são remunerados pela avaliação e criação de conteúdos — não por gerar cliques, inscrições ou conversões
- A remuneração dos avaliadores não está associada ao desempenho de afiliados nem às relações com fornecedores
- As decisões editoriais são tomadas de forma independente de patrocínios e parcerias de afiliados
- Os conteúdos patrocinados são tratados separadamente das avaliações editoriais e não influenciam as classificações nem as recomendações
Esta separação garante que o juízo editorial não é influenciado por incentivos comerciais.
Saiba mais sobre a nossa abordagem na nossa página de metodologia de avaliação.
Questões ou comentários
Procuramos ser transparentes e assumir a responsabilidade pela forma como operamos.
Se tiver questões sobre esta divulgação, as nossas relações com afiliados ou a forma como avaliamos o software, pode contactar-nos diretamente e responderemos.