Aircall har förvärvat Piper AI, och för de över 23 000 företag som redan använder Aircall innebär det en
betydande utökning av vad plattformen kan göra.
Aircall har alltid ägt samtalslagret: röst, SMS och WhatsApp, där AI Assist
vägleder säljare före varje samtal, coachar dem live med handlingsplaner i realtid och automatiskt
loggar och sammanfattar när samtalet är slut. Det som saknades var möjligheten att följa en affär efter samtalet.
Affärer avslutas inte genom ett enda samtal. De går framåt eller stannar upp genom e-post, videomöten,
uppföljningstrådar och kommunikation mellan flera intressenter som kan pågå i veckor. Det mesta av
den aktiviteten hamnar aldrig i CRM-systemet, vilket gör att intäktsansvariga prognostiserar utifrån ofullständiga
data och upptäcker riskfyllda affärer för sent.
Piper byggdes för att sluta det gapet. Och nu är Piper en del av Aircall.
Vad förändras för ditt team?
Piper kopplar samman signaler från varje kanal som en affär berör och omvandlar dem automatiskt till CRM-uppdateringar, affärspoäng och nästa steg. Ingen insats från säljaren krävs.
- Ditt CRM hålls uppdaterat automatiskt. Mötesanteckningar, e-posttrådar, samtalsresultat,
och ändringar av affärssteg synkroniseras mellan Salesforce och HubSpot från varje interaktion,
med fullt stöd för MEDDIC, BANT och SPICED. Kunder uppger att de minskar tiden för
datainmatning i CRM med mer än 50 % under den första månaden. - Uppföljningar skickas varje gång. Piper utformar personliga uppföljningsmeddelanden och skapar
uppgifter för nästa steg i CRM-systemet efter varje samtal. Team frigör upp till 48 timmar per
säljare och månad som tidigare gick förlorade till administration. - Chefer ser hela bilden. Varje affär poängsätts utifrån verkliga engagemangssignaler från flera kanaler,
och risker flaggas automatiskt så att chefer kan ingripa innan
affärer kallnar. Kunder uppger en förbättring på 50 % i prognosprecisionen. - Din pipeline blir sökbar. I stället för att leta igenom inspelningar och anteckningar
kan teamet söka i sin egen affärshistorik med vardagligt språk och få svar baserade på
faktiska kundinteraktioner.
Vad ledare säger
Med Piper tar vi nästa steg: vi kopplar dessa samtal till pipelinesignaler, affärsinsikter och automatiserade arbetsflöden som avslutar affärer. Det är där AI blir verkligt värdefullt för säljteam, inte när det stannar vid en sammanfattning, utan när det omvandlar varje kundinteraktion till handling.
Resultaten som teamen ser
- Amphora Logistics återvann över 300 000 euro i ARR inom några veckor. Deras försäljningschef
kallade ROI:n "oslagbar". - GoBravo såg en ökning på 24 % i affärskonverteringen i ett internt A/B-test och rullade ut 35
licenser i tre länder. - Worky siktade på att spara 24 timmar per säljare och månad. Piper levererade 48.
Kom igång
Piper är specialbyggt för B2B-intäktsteam med 25 till 300 säljare på Salesforce eller HubSpot som
säljer via video och telefon. Integrationen tar mindre än en timme, teamen är igång inom två dagar
och ROI kan mätas inom 30 dagar. Priset är 40 euro/användare/månad, utan startavgift, alla funktioner
ingår.