10 WalkMe-alternativ utvalda för 2026

Team som vill leverera interaktiva kunskapsbaser steg för steg tittar ofta på Stonly. Den här plattformen är utformad för kundsupport-, IT- och driftteam som behöver vägleda användare genom komplexa processer med visuella, klickbara instruktioner. Stonly utmärker sig genom sin förmåga att omvandla statiskt hjälpinnehåll till dynamiska, personanpassade upplevelser som hjälper användare att lösa problem på egen hand.

Varför Stonly är ett bra alternativ till WalkMe

Till skillnad från traditionella plattformar för digital användarintroduktion fokuserar Stonly på att göra kunskapsbaser interaktiva och handlingsinriktade. Jag valde Stonly eftersom plattformen låter dig bygga steg-för-steg-guider som anpassas efter användarnas val och omvandlar statiska hjälpartiklar till personanpassade supportflöden. 

Plattformen stöder även inbäddning av dessa interaktiva guider direkt i din produkt eller på din webbplats, så att användarna får kontextuell hjälp precis där de behöver den. Detta arbetssätt hjälper team att erbjuda effektivare självbetjäning och minskar behovet av personlig support.

Stonlys viktigaste funktioner

Några andra funktioner som gör Stonly användbart för team inom digital användarintroduktion är bland annat:

• Analys av kunskapsbasen: Följ artikelvisningar, användarengagemang och mätvärden för guidernas resultat.
• Stöd för flerspråkigt innehåll: Skapa och hantera kunskapsbasinnehåll på flera språk.
• Rollbaserade behörigheter: Styr vem som kan skapa, redigera eller publicera guider inom ditt team.
• Integrationer med supportplattformar: Anslut Stonly till verktyg som Zendesk och Freshdesk för att bädda in guider i supportärenden.

Stonly-integrationer

Integrationer omfattar Zendesk, Salesforce, ServiceNow, Zapier, Segment och HubSpot. 

Apty erbjuder spårning av efterlevnad av arbetsflöden som är inbyggd i dess plattform för digital användaranpassning för team som behöver säkerställa att medarbetare följer kritiska processer och policyer. Det är särskilt användbart för ledare inom drift, efterlevnad och IT i reglerade branscher som behöver övervaka och säkerställa korrekt användning av programvara. Apty skiljer ut sig genom att låta dig konfigurera kontrollpunkter för efterlevnad och spåra användaråtgärder, vilket gör det enklare att identifiera och åtgärda brister i processefterlevnaden.

Varför Apty är ett bra alternativ till WalkMe

Till skillnad från många plattformar för digital användaranpassning är Apty utformat för att hjälpa dig att spåra och säkerställa efterlevnad av arbetsflöden i hela organisationen. Jag valde Apty eftersom det låter dig konfigurera kontrollpunkter för efterlevnad i din programvara, så att du kan övervaka om användarna följer de steg och processer som krävs. 

Plattformen tillhandahåller också detaljerad analys av användaråtgärder, vilket gör det enklare att identifiera var brister i efterlevnaden finns. Detta fokus på efterlevnad av arbetsflöden gör Apty till ett starkt val för team i reglerade branscher eller för organisationer med strikta processkrav.

Aptys viktigaste funktioner

Utöver spårning av efterlevnad av arbetsflöden erbjuder Apty flera andra funktioner som stöder digital användaranpassning och användarengagemang:

• Skapande av vägledning i appen: Skapa steg-för-steg-genomgångar och verktygstips direkt i dina verksamhetsapplikationer.
• Innehållssegmentering: Rikta introduktions- och utbildningsinnehåll till specifika användargrupper eller roller.
• Verktyg för insamling av feedback: Samla in feedback från användare genom enkäter och uppmaningar i appen.
• Automatiserad uppgiftsspårning: Övervaka användarnas framsteg med tilldelade uppgifter och uppmärksamma ofullständiga åtgärder.

Aptys integrationer

Integrationer omfattar Salesforce, Workday, Oracle, Infor, Coupa, ServiceNow, Microsoft Dynamics, SAP SuccessFactors, NetSuite och Jira. 

Whatfix är en plattform för digital användning utformad för organisationer som behöver avancerad processautomatisering och personlig användarvägledning i stor skala. Den passar särskilt bra för stora organisationer som hanterar komplexa arbetsflöden i flera affärssystem. Team som vill automatisera repetitiva uppgifter och leverera skräddarsydda upplevelser i appen har särskilt stor nytta av Whatfix jämfört med enklare introduktionsverktyg.

Varför Whatfix är ett bra alternativ till WalkMe

För team som fokuserar på att automatisera komplexa affärsprocesser utmärker sig Whatfix genom sina processautomatiseringsfunktioner på företagsnivå. Jag valde Whatfix eftersom det låter dig skapa dynamiska arbetsflöden som vägleder användare genom uppgifter i flera steg, vilket minskar manuellt arbete och antalet fel. 

Dess avancerade segmenteringsverktyg gör det möjligt att leverera personlig vägledning baserat på användarroller eller beteenden. Plattformen stöder även processanalys i realtid, så att du kan övervaka användningen och optimera arbetsflöden i takt med att dina behov utvecklas.

Viktiga funktioner i Whatfix

Några andra funktioner i Whatfix kan hjälpa dig att leverera och hantera digital användning i stor skala:

• Skapa innehåll i flera format: Skapa steg-för-steg-guider, instruktionsvideor och PDF-filer från ett enda arbetsflöde för att stödja olika inlärningspreferenser.
• Kunskapsbas för självbetjäning: Bädda in kontextuella hjälpwidgetar direkt i dina applikationer så att användare kan få tillgång till svar utan att lämna sitt arbetsflöde.
• SCORM- och LMS-integration: Anslut Whatfix till ditt utbildningshanteringssystem för att följa upp slutförda utbildningar och efterlevnad.
• Stöd för lokalisering: Leverera vägledning i appen på flera språk för att stödja globala team och olika användargrupper.

Whatfix-integrationer

Integrationer omfattar Amplitude, Bullhorn, Confluence, FullStory, Google Analytics, Microsoft Azure, Oracle, Salesforce, ServiceNow med flera.

Spekit är byggt för Salesforce-fokuserade team som behöver utbildning och support i appen, med djup integration med Salesforce och andra webbaserade verktyg. Det är utformat för yrkesverksamma inom försäljning, support och drift som vill leverera kunskap i rätt tid direkt i sina arbetsflöden. Spekit skiljer sig från WalkMe och liknande plattformar genom att visa kortfattad, kontextuell vägledning exakt där användarna arbetar, utan att störa deras upplevelse.

Varför Spekit är ett bra alternativ till WalkMe

För team som i hög grad förlitar sig på Salesforce erbjuder Spekit en nivå av integration och kontextuellt stöd som är svår att matcha. Jag valde Spekit eftersom plattformen bäddar in utbildning, processdokumentation och kunskap direkt i Salesforce-fält, objekt och arbetsflöden, så att användarna får vägledning exakt där de behöver den. 

Plattformen låter dig också uppdatera och publicera nytt innehåll direkt, vilket är värdefullt i snabbt föränderliga försäljnings- och supportmiljöer. Detta riktade tillvägagångssätt i appen gör Spekit till ett starkt alternativ till WalkMe för organisationer som prioriterar användning av Salesforce.

Viktiga funktioner i Spekit

Några andra funktioner som gör Spekit användbart för digital användaranpassning är:

• Chrome-tillägg: Få åtkomst till och skapa Spekit-innehåll direkt från din webbläsare.
• Analysöversikt: Följ användarengagemang och innehållsanvändning i hela organisationen.
• Kunskapskontroller: Lägg till frågesporter och kunskapskontroller för att förstärka lärandet i arbetsflöden.
• Slack-integration: Dela och visa Spekit-innehåll direkt i Slack-konversationer.

Spekit-integrationer

Integrationer omfattar Salesforce, Gmail, Outlook, Slack, Gong, Chorus, Salesloft, Outreach, SharePoint med flera.

Userlane är utformat för team som behöver introducera medarbetare snabbt i flera olika programvaruverktyg och erbjuder interaktiv vägledning steg för steg som stödjer ett snabbt införande. Det passar HR-, IT- och verksamhetschefer som vill förbättra medarbetarutbildningen och samtidigt minska antalet supportärenden vid lansering av programvara. Plattformen skiljer sig från andra lösningar för digital användning genom vägledningar i realtid direkt i applikationen, som hjälper nya användare att snabbt komma igång utan att lämna sitt arbetsflöde.

Varför Userlane är ett bra alternativ till WalkMe

Om du behöver få medarbetare igång med ny programvara snabbt är Userlane byggt för snabb introduktion. Jag valde Userlane eftersom det låter dig skapa interaktiva vägledningar direkt i applikationen, som leder användarna genom processer steg för steg, precis när de behöver hjälp. 

Plattformen innehåller även en assistent i realtid som besvarar frågor och ger support till slutanvändare direkt i applikationen. Detta fokus på omedelbar och kontextuell vägledning gör Userlane till ett starkt val för team som lanserar nya verktyg eller processer.

Viktiga funktioner i Userlane

Några andra funktioner i Userlane kan hjälpa ditt team att förbättra användningen av programvara och upptäcka luckor i användningen i dina appar:

• Appidentifiering: Se vilka SaaS-verktyg dina medarbetare faktiskt använder, så att du kan hitta oanvända licenser, överlappande verktyg och skugg-IT.
• HEART-analys: Följ upp nöjdhet, engagemang, användning, bibehållen användning och uppgiftsframgång, så att du kan förstå var användarna har problem.
• Meddelanden: Dela uppdateringar i appen så att användarna ser viktiga meddelanden medan de arbetar.
• Enkäter och NPS: Samla in feedback i appen och granska data om användarnas uppfattningar för att mäta hur människor upplever programvaran. 

Integrationer i Userlane

Integrationer omfattar SharePoint, Confluence, KnowledgeOwl med flera. 

Pendo erbjuder analys av produkter i appen för team som behöver djupgående insikter i hur användare interagerar med sin programvara. Det är särskilt användbart för SaaS-företag och digitala team som vill kombinera användarfeedback, spårning av funktionsanvändning och vägledning i appen på en och samma plattform. Pendo skiljer sig från mängden genom att kombinera detaljerad analys med verktyg som främjar engagemang, introduktion och produktanvändning.

Varför Pendo är ett bra alternativ till WalkMe

Till skillnad från många plattformar för digital användning har Pendo analys av produkter i appen som kärnan i sitt erbjudande. Jag valde Pendo eftersom det låter dig spåra funktionsanvändning, användarflöden och avhoppspunkter direkt i applikationen, vilket ger dig en tydlig bild av hur kunder interagerar med din produkt. 

Du kan också samla in användarfeedback genom enkäter i appen och kombinera dessa data med beteendeanalys för att få en mer komplett bild. Detta tillvägagångssätt hjälper dig att fatta datadrivna beslut om introduktion, funktionsanvändning och användarengagemang.

Pendo – viktiga funktioner

Några andra funktioner i Pendo kan hjälpa dig att leverera riktade upplevelser i appen och förbättra skalbarheten för digital användning:

• Guidebyggare utan kod: Skapa genomgångar, verktygstips och meddelanden i appen utan att behöva utvecklarresurser.
• Resurscenter: Lägg till en permanent hjälpcentral i appen så att användare när som helst kan komma åt guider, support och dokumentation.
• Stöd för mobilappar: Distribuera analys och meddelanden i appen i både webb- och mobilapplikationer.
• Segmenteringsverktyg: Rikta meddelanden och guider till specifika användargrupper baserat på beteenden eller attribut.

Pendo – integrationer

Integrationer inkluderar Salesforce, HubSpot, Jira, Segment, Slack, Zendesk, Intercom, Gong med flera.

Gainsight PX är byggt för team som söker en plattform för digital användarintroduktion som prioriterar kundfeedback. Den är utformad för produktteam och ledare inom kundupplevelse som vill samla in, analysera och agera utifrån användarinsikter direkt i sin produkt. Gainsight PX skiljer sig från WalkMe genom sina funktioner för enkäter och feedback i appen, vilket hjälper team att förstå användarnas åsikter och vägleda produktförbättringar.

Varför Gainsight PX är ett bra alternativ till WalkMe

Gainsight PX utmärker sig för team som vill prioritera insamling av kundfeedback inom sin strategi för digital användarintroduktion. Jag valde Gainsight PX eftersom det erbjuder enkäter i appen, NPS-spårning och feedbackwidgetar som låter dig samla in användbara insikter från användare när de interagerar med din produkt. Dessa funktioner hjälper dig att identifiera problemområden och möjligheter till förbättring direkt från din användarbas. Med Gainsight PX kan du kontinuerligt förfina din produktupplevelse baserat på verkliga användaromdömen, vilket är något som WalkMe inte fokuserar lika mycket på.

Viktiga funktioner i Gainsight PX

Några andra funktioner som gör Gainsight PX värdefullt för team inom digital användarintroduktion är:

• Produktanalys: Spåra användarbeteende och användning av funktioner i hela din applikation.
• Guider i appen: Skapa och lansera stegvisa genomgångar för att introducera och utbilda användare.
• Målgruppssegmentering: Rikta personliga meddelanden och upplevelser till specifika användargrupper.
• Händelsespårning: Övervaka anpassade händelser för att förstå hur användare interagerar med viktiga arbetsflöden.

Integrationer med Gainsight PX

Integrationer inkluderar Salesforce, Slack, Zendesk, HubSpot med flera.

Userpilot är byggt för produktteam och SaaS-företag som vill öka användningen av funktioner utan att skriva kod. Det är särskilt användbart för produktchefer och UX-proffs som behöver lansera introduktionsflöden, verktygstips och funktionsannonseringar direkt från en visuell redigerare. Userpilot skiljer sig genom att göra det möjligt för team att skapa och distribuera interaktiva guider och checklistor utan att vara beroende av utvecklarresurser, vilket gör det enklare att snabbt reagera på användarnas behov.

Varför Userpilot är ett bra alternativ till WalkMe

För team som vill öka användningen av funktioner utan att vara beroende av utvecklare erbjuder Userpilot ett verkligt kodfritt arbetssätt. Jag valde Userpilot eftersom det låter dig bygga och lansera introduktionsflöden, verktygstips och funktionsannonseringar direkt från en visuell redigerare. 

Du kan också konfigurera interaktiva checklistor och enkäter i appen för att vägleda användare genom nya funktioner och samla in feedback. Detta gör Userpilot till ett starkt alternativ för produktchefer som behöver agera snabbt och anpassa introduktionsupplevelser i realtid.

Viktiga funktioner i Userpilot

Några andra funktioner som gör Userpilot användbart för team som arbetar med digital användning är:

• Målgruppsinriktning: Leverera introduktionsupplevelser och meddelanden till specifika användarsegment baserat på beteenden eller attribut.
• A/B-testning: Testa olika flöden och innehållsvarianter i appen för att se vad som driver engagemang.
• Widget för resurscenter: Lägg till ett anpassningsbart hjälpcenter i appen med länkar, videor och dokumentation.
• Händelsebaserad analys: Spåra användaråtgärder och mät effekten av kampanjer för introduktion och användning av funktioner.

Userpilot-integrationer

Integrationer inkluderar Salesforce, HubSpot, Segment, Google Analytics, Zendesk, Slack, Amplitude, Mixpanel, Intercom med flera.

Oracle Guided Learning erbjuder vägledning i appen, särskilt anpassad för organisationer som använder Oracle Cloud-applikationer. Tjänsten är utformad för IT-chefer, HR-team och verksamhetsspecialister som behöver introducera användare och driva användningen i komplexa Oracle-arbetsflöden. Plattformen utmärker sig genom sin djupa integration med Oracle-produkter, vilket gör det möjligt att leverera kontextanpassad hjälp och processuppdateringar direkt i Oracle-gränssnittet.

Varför Oracle Guided Learning är ett bra WalkMe-alternativ

Om din verksamhet är beroende av Oracle Cloud-applikationer är Oracle Guided Learning särskilt utformat för att leverera vägledning i appen som är helt anpassad efter Oracles föränderliga gränssnitt och arbetsflöden. Jag valde det här verktyget eftersom det erbjuder kontextkänsliga genomgångar och processuppdateringar som visas direkt i Oracle-produkterna, så att användarna alltid får relevant hjälp i realtid. 

Plattformen låter dig även hantera och uppdatera vägledningsinnehåll centralt, vilket är särskilt användbart för organisationer med frekventa processförändringar. Denna nivå av Oracle-specifik integration är något som de flesta allmänna plattformar för digital användarintroduktion, inklusive WalkMe, inte kan matcha.

Viktiga funktioner i Oracle Guided Learning

Några andra funktioner som gör Oracle Guided Learning värdefullt för digital användarintroduktion är:

• Innehållsversionering: Spåra och hantera olika versioner av vägledningsinnehåll i takt med att processerna utvecklas.
• Användarsegmentering: Rikta specifik vägledning till olika användargrupper eller roller inom organisationen.
• Framstegsspårning: Övervaka användarnas slutförande av vägledda utbildningsvägar och genomgångar i appen.
• Stöd för multimedia: Lägg till videor, bilder och länkar för att förbättra vägledningsinnehållet i appen.

Integrationer med Oracle Guided Learning

Integrationerna omfattar Oracle Fusion Cloud Applications, Oracle NetSuite, Oracle APEX, Oracle Analytics Cloud, PeopleSoft med flera.

ClickLearn erbjuder ett unikt tillvägagångssätt för att skapa utbildningsinnehåll genom automatiserad innehållsgenerering i flera affärssystem. Det är särskilt användbart för IT-, HR- och driftteam som vill dokumentera processer en gång och omedelbart skapa steg-för-steg-guider, videor och e-lärandemoduler. Till skillnad från WalkMe särskiljer sig ClickLearn genom att automatisera skapandet och uppdateringen av utbildningsmaterial i takt med att systemen utvecklas.

Varför ClickLearn är ett bra alternativ till WalkMe

Till skillnad från de flesta plattformar för digital användarintroduktion automatiserar ClickLearn processen att skapa utbildningsinnehåll för dina affärsapplikationer. Jag valde ClickLearn eftersom det registrerar användaråtgärder och omedelbart genererar steg-för-steg-guider, videor och e-lärandemoduler i flera format. Verktyget uppdaterar också allt utbildningsmaterial automatiskt när dina processer eller din programvara ändras, så att dokumentationen alltid hålls aktuell. 

Denna automatisering gör ClickLearn till ett starkt alternativ till WalkMe för team som behöver hålla utbildningsresurser uppdaterade med minimal manuell insats.

Viktiga funktioner i ClickLearn

Några andra funktioner som gör ClickLearn värdefullt för digital användarintroduktion är:

• Stöd för flera språk: Generera automatiskt utbildningsmaterial på flera språk för globala team.
• Virtuell assistent: Vägled användare genom processer i realtid med hjälp av en assistent på skärmen.
• Innehållsportal: Samla allt utbildningsmaterial i en sökbar, varumärkesanpassad portal för enkel åtkomst.
• Versionshantering: Spåra ändringar och hantera olika versioner av utbildningsinnehållet.

Integrationer i ClickLearn

Integrationer omfattar Microsoft Dynamics 365, SAP, Oracle, Acumatica, Salesforce med flera.