10 CXO-konferenser att delta i för ledare inom kundupplevelse 2026

1. Kundupplevelse: Frost & Sullivans Executive MindXchange  - Orlando, FL (13–15 juli 2026)

• Datum: 13–15 juli 2026
• Plats: Loews Sapphire Falls Resort på Universal Orlando
• Pris: $1,795
• Sociala medier: LinkedIn

Konferensen om kundupplevelse är utformad för yrkesverksamma som vill förbättra sina strategier för kundengagemang. Evenemanget arrangeras av Frost & Sullivan och erbjuder en plattform för lärande och nätverkande med experter från olika branscher. Det är känt för sina interaktiva sessioner och workshoppar, som ger praktiska insikter och innovativa lösningar.

En tidigare deltagare från Alleviate Financial Solutions berättade: 

"Inga säljpresentationer, inga skrytframträdanden, bara grupper av likasinnade människor som diskuterar företagets utmaningar och framtid. Jag lämnar vart och ett av dessa evenemang med mer än jag hade innan jag deltog." 

Varför delta? Genom att delta i konferensen om kundupplevelse får du möjlighet att få nya perspektiv på kundengagemang. Med fokus på tillämpningar i verkligheten ger evenemanget dig och ditt team strategier för att förbättra kundnöjdhet och lojalitet. Ta kontakt med branschledare, delta i praktiska workshoppar och utforska nya idéer för att lyfta ert arbete med kundupplevelsen.

Get Free Access

Unlock practical AI frameworks, peer-led conversations, and strategic CX insights.

Create Free Account

Have an account? Log In

2. Kundmässan - Melbourne, Australien (5–6 augusti 2026)

• Datum: 5–6 augusti 2026
• Plats: The Atrium, Flemington Raceway, Melbourne
• Pris: AU$3,599+ 10 % GST

The Customer Show är ett av de största och mest inflytelserika evenemangen för kundupplevelse (CX) i regionen Australien och Nya Zeeland (och expanderar allt mer genom liknande format i hela APAC). Det samlar yrkesverksamma inom kundupplevelse, teknikleverantörer och branschledare för flera dagar av lärande, nätverkande och utbyte av innovationer. 

Evenemanget är mer än bara en traditionell konferens och fungerar som en hybridmässa och ett forum för ledare, där praktiskt innehåll om CX-strategi kombineras med praktiska demonstrationer av lösningar som formar kundens livscykel.

Varför delta? Genom att delta i The Customer Show får ditt team möjlighet att utforska de senaste trenderna inom kundupplevelse. Med interaktiva sessioner och diskussioner ledda av experter får ni praktiska strategier att implementera i er organisation. Det är en möjlighet att knyta kontakter med kollegor och branschledare, vilket förbättrar er förståelse för och ert arbetssätt kring kundengagemang.

3. Support Driven-mässan 2026 – Chicago, IL (24–26 augusti 2026)

• Datum: 24–26 augusti 2026
• Plats: DePaul University – Lincoln Park Student Center
• Pris: $600
• Sociala medier: LinkedIn

Support Driven-mässan är en konferens för yrkesverksamma inom kundsupport och arrangeras av communityn Support Driven. Den omfattar sex spår: AI, karriärutveckling, kundupplevelse, kunskapshantering, ledarskap och supportverksamhet, alla ledda av praktiker med praktisk erfarenhet.

Varför delta? Varje session granskas för att hålla den fri från säljargument, vilket skapar en trygg miljö för djupare samtal om era verkliga utmaningar. Programmet för 2026 går bortom taktiska supportfärdigheter och behandlar tvärfunktionellt inflytande, införande av AI och den föränderliga rollen för supportledare i moderna organisationer.

4. Forrester AI-forum i Sydney 2026 – Sydney, Australien (25 augusti 2026)

• Datum: 25 augusti 2026
• Plats: Sheraton Grand Sydney Hyde Park
• Pris: Från $799 (kunder) - $899 (icke-kunder)
• Sociala medier: LinkedIn

Forrester CX Summit är ett ledande evenemang för yrkesverksamma inom kundupplevelse som vill förbättra sina strategier och insikter. Toppmötet arrangeras av Forrester och bygger på expertisen hos branschledare och analytiker. Det är känt för sitt fokus på datadrivna insikter och innovativa metoder för kundupplevelse, och ger deltagarna praktiska verktyg och möjligheter till nätverkande.

Varför delta? På Forrester CX Summit får du och ditt team ta del av sessioner ledda av ledande analytiker och branschexperter. Evenemanget behandlar en rad olika ämnen, från kundengagemang till digital transformation, och erbjuder unika insikter anpassade efter era behov. Ta kontakt med kollegor, utforska nya idéer och ta med dig konkreta strategier för att lyfta era initiativ inom kundupplevelse.

5. Customer Connect Expo - Atlanta, GA (9–10 september 2026)

• Datum: 9–10 september 2026
• Plats: Georgia World Congress Center
• Pris: Registrera dig för att se aktuella priser
• Sociala medier: Facebook, LinkedIn

Customer Connect Expo, som arrangeras av Fortem International Ltd., är en ledande branschmässa för CX-chefer, kontaktcenterledare och teknikleverantörer som utforskar AI-drivet engagemang, strategier för flera kanaler och bästa praxis för verksamheten. Evenemanget samlar fler än 3 000 deltagare, fler än 200 utställare, fler än 100 talare och över 50 timmars innehåll.

Varför delta? Du får höra direkt från ledande personer på organisationer som Microsoft, BlackRock, AWS och Spotify. Med fler än 100 seminariesessioner, huvudtal och möjlighet att samtidigt besöka Cloud Connect Expo och AI Connect Expo är detta ett bra val för alla som bygger en smartare CX-strategi.

6. CX Retail Exchange USA - Atlanta, GA (14–15 september 2026)

• Datum: 14–15 september 2026
• Plats: Grand Hyatt Atlanta in Buckhead
• Pris: Endast på inbjudan
• Sociala medier: LinkedIn

CX Retail Exchange USA är ett forum endast för inbjudna, riktat till ledande CX-chefer inom detaljhandeln och organiserat av IQPC och CX Network. Bland tidigare talare finns chefer från Macy's, Kate Spade New York, Lands' End och Barnes & Noble College.

Varför delta? Evenemanget bygger på lärande mellan kollegor genom noggrant utvalda 1:1-möten, paneldiskussioner och tankesmedjor. Agendan för 2026 fokuserar på införandet av AI inom kundupplevelser i detaljhandeln, lojalitetsstrategi, enhetliga omnikanaler och tvärfunktionell samordning – med talare från Adidas, Ashley Furniture, Floor & Decor och Road Runner Sports.

7. CHIME CXO-toppmöte – Cambridge, Storbritannien (15–18 september 2026)

• Datum: 15–18 september 2026
• Plats: Møller Institute
• Pris: Registrera dig för att se aktuellt pris
• Sociala medier: LinkedIn

CHIME CXO-toppmötet är ett fler dagar långt internatbaserat ledarskapsprogram i Storbritannien som hjälper ledande chefer inom digitalisering och hälso- och sjukvårds-IT att stärka sin kompetens i att leda digital transformation och organisatorisk förändring. Programmet kombinerar ledarskapsutbildning, praktisk tillämpning och nätverkande med kollegor för att ge ledare de kompetenser, verktyg och kontakter som behövs för att utveckla den digitala strategin och skapa betydande resultat inom hälso- och sjukvårdsorganisationer. 

Evenemangets fakultet omfattar Jane Dwelly, vice vd för CHIME International, och Tim Zoph, rådgivare inom hälso- och sjukvård, innovatör och CIO inom branschen.

Varför delta? Delta tillsammans med dina kollegor vid CHIME CXO-toppmötet för att utforska de senaste trenderna och innovationerna inom IT i hälso- och sjukvården. Med fokus på ledarskap och strategisk tillväxt erbjuder toppmötet sessioner som är både informativa och engagerande. Det är ett unikt tillfälle att knyta kontakter med branschledare och få insikter som kan stärka din organisations strategier och verksamhet.

8. Toppmöte om digital transformation och kundupplevelse – Boston, MA (21–22 oktober 2026)

• Datum: 21–22 oktober 2026
• Plats: DoubleTree Suites by Hilton Hotel Boston - Cambridge
• Pris: $2,199
• Sociala medier: Instagram, LinkedIn, Facebook

En tvådagars ledarskapskonferens som arrangeras av Conferenzia World och nu anordnas för nionde gången. Den samlar CCO:er, CDO:er och CX-ledare för att utforska AI, digital transformation och strategier för kundresan i Boston.

Varför delta? Det här evenemanget hoppar över teorin och fokuserar på praktiskt genomförande. Varje upplaga utformas på nytt med aktuella teman kring AI, personalisering och omnikanal-CX, så du kommer inte att höra samma diskussioner två gånger. Evenemanget äger endast rum på plats och är avsiktligt exklusivt.

More Articles

• De största fördelarna med AI i kundupplevelsen: från insikt till påverkan
• Så skriver du en RFP för en plattform för kunddata
• Teknikchef säger att ledare överautomatiserar i stället för att åtgärda dålig produktdesign

9. Gartners konferens om kundservice och kundsupport - Denver, CO (4–5 november 2026)

• Datum: 4–5 november 2026
• Plats: Gaylord Rockies Resort & Convention Center
• Pris: Från $3,550 (pris för offentlig sektor)
• Sociala medier: LinkedIn, Facebook, Instagram

Gartner har arrangerat denna årliga konferens för ledare inom kundservice och kundsupport. Den samlar chefer, Gartner-analytiker och lösningsleverantörer för att utforska AI, CX-strategi och supportverksamhet.

Varför delta? Konferensen ger dig direkt tillgång till fler än 18 Gartner-analytiker på plats för individuella möten, samt huvudanföranden, rundabordssamtal och workshoppar med fokus på AI-färdplaner, verksamhetsmodeller för service och hur support kan omvandlas till en värdedrivande funktion.

10. Reuters kundservice och kundupplevelse Öst – New York, NY (17–18 november 2026)

• Datum: 17–18 november 2026
• Plats: New York, NY
• Pris: $2,199
• Sociala medier: LinkedIn

Reuters Events kundservice och kundupplevelse Öst är ett tvådagarsmöte för seniora CX-ledare, CCO:er, vice vd:ar för kundservice och chefer för kundservice, organiserat av Reuters Events. Fokus ligger på implementering av AI, kundlojalitet och operativ effektivitet i New York.

Varför delta? Agendan tas fram tillsammans med communityn, och leverantörernas närvaro är medvetet begränsad så att samtalen förblir ärliga och fokuserade på yrkesverksamma. Sessionerna omfattar verklighetsbaserade fallstudier, handlingsplaner för AI, kompetensutveckling för medarbetare och att bryta ned interna stuprör, med nätverkande mellan kollegor som en återkommande del.

Sammanfattning

Sammanfattningsvis erbjuder deltagande i CXO-konferenser en mängd fördelar för SaaS-ledare inom CX som vill ligga i framkant när det gäller trender och teknik inom kundupplevelse. Varje konferens som listas erbjuder unika insikter, nätverksmöjligheter och lärdomar som kan påverka hur du utformar ditt företags CX-strategi.

Oavsett om du är intresserad av globala trender, datadrivna kundinsikter eller det senaste inom CX-teknik finns det ett evenemang som är anpassat efter dina behov.

Prenumerera på vårt nyhetsbrev för de senaste insikterna inom CX, instruktionsguider, strategier och resurser från ledande experter inom CX-området.