Heta jobb inom kundupplevelse: oktober 2023
Ägnar du alldeles för mycket tid åt att drömmande stirra ut genom kontorsfönstret och sitta igenom möten som kunde ha varit mejl? Då kan det vara dags att byta till ett distansjobb inom CX. Det heter trots allt att arbeta hemifrån—inte från huset. Om din lyckliga plats är hörnbåset i loungen på Applebee’s, så slå dig för all del ner där. Vem säger att du inte kan hälla i dig obegränsat med läsk och quesadillaburgare medan du är på arbetstid?
Att arbeta i skärningspunkten mellan människor och teknik ger en engagerande karriärväg i ständig utveckling. Från tjänster på nybörjarnivå till ledande befattningar dyker det upp fantastiska möjligheter över hela Nordamerika för yrkesverksamma inom distansbaserad CX. Här är några helt sprillans nya lediga tjänster som du inte vill missa!
Hoppa till:
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Jobb inom CX på nybörjarnivå
Jobb inom CX på mellannivå
Seniora jobb inom CX
Jobb inom CX på nybörjarnivå
Medarbetare inom kundsupport — Instrumentl (Nordamerika)
Lön: $45,000 – $55,000
Förmåner: 100 % täckning för sjukvård, tandvård och synvård? Då kan du lika gärna beställa några häftiga nya glasögon och bleka tänderna! De erbjuder också 50 % täckning för alla anhöriga samt en generös policy för betald ledighet, inklusive föräldraledighet, vilket gör detta till en fantastisk möjlighet för en förälder som vill byta karriär. Och om din bärbara dator är trasig för att ditt barn mosade en jordnötssmörsmörgås i tangentbordet behöver du inte oroa dig—Instrumentl ger dig en företagsdator samt ett extra bidrag för att ordna din arbetsplats!
Därför är jobbet hett: Instrumentl erbjuder en mjukvaruplattform för ideella organisationer som hjälper dem att hantera insamlade intäkter och bidrag. När det gäller din kundbas kommer du att arbeta med många fantastiska människor som gör meningsfullt arbete för allmänhetens bästa! Det lär ge lite extra inspiration och optimism varje dag.
Teknisk konsult inom kundframgång — ALLPLAN (Endast USA)
Lön: $42,000 – $50,000
Förmåner: ALLPLAN:s mindre amerikanska filial har ett sammansvetsat team som samarbetar tätt—men med all stabilitet som kommer med ett enormt globalt teknikföretag. Njut av en flexibel ledighetspolicy, en pensionsplan med arbetsgivarens matchning och ett heltäckande försäkringspaket med sjukvårds-, tandvårds-, syn- och livförsäkring. De har huvudkontor i Tyskland och Österrike, så om du arbetar dig uppåt i organisationen kan fantastiska resmöjligheter vänta i framtiden!
Därför är jobbet hett: Har du bakgrund inom bygg eller entreprenad och vill byta till något som är mindre fysiskt krävande? Här är en fantastisk möjlighet att ta steget in i CX! ALLPLAN utvecklar designprogramvara för fastighetsutvecklare, arkitekter och ingenjörer. Om du har god förståelse för hur man navigerar i digitala ritverktyg kommer du att nå långt i den här rollen.
Konsult inom teknisk support (tvåspråkig) — Rogers (Endast Kanada)
Lön: $20.68 CAD / hr
Förmåner: Utöver din timlön, omfattande sjukvårdsförmåner, försäkringar och pensionssparplaner får tekniska supportkonsulter på Rogers månatliga prestationsbonusar på upp till $1000 efter provanställningen! Visst är stora högar med pengar fantastiska, men det finns gott om andra anledningar till att det här jobbet är toppen. Produktrabatterna är helt otroliga: 50 % rabatt på alla Rogers produkter och tjänster, 50 % rabatt på biljetter till Toronto Blue Jays, 25 % rabatt på allt från The Shopping Channel och 20 % rabatt på alla trådlösa tillbehör! Om du eller dina barn studerar efter gymnasiet kan ni vara berättigade till ett av 150 introduktionsstipendier för det första studieåret på $2500!
Därför är jobbet hett: Låt oss inse det: nya telefoner är dyra. Men om din starka längtan efter den senaste tekniken är omöjlig att motstå är det här jobbet ett fantastiskt sätt att få exklusiv tillgång till de nyaste prylarna till en bråkdel av priset. Du måste behärska talad och skriven franska för att utföra rollen, och ha ett flexibelt schema för att kunna anpassa dig till deras varierande arbetstider—men bortsett från det är kraven ganska små!
Jobb inom CX på mellannivå
Virtuell implementeringskonsult — e-Emphasys Technologies (Nordamerika)
Lön: $70,000 – $77,000 USD / $80,000 – $90,000 CAD
Förmåner: Den lönen är riktigt imponerande med tanke på att du inte behöver särskilt mycket erfarenhet för tjänsten! e-Emphasys Technologies erbjuder också ett omfattande sjukförsäkringspaket, en 401k-plan med arbetsgivarens matchning, en rejäl mängd betald semester och en företagsdator för att få allt ditt arbete gjort. De gick nyligen samman med ett annat stort teknikföretag, så framtidsutsikterna och bonusförmånerna ser mycket lovande ut!
Därför är den het: e-Emphasys utvecklar programvara för återförsäljare inom industrimaskinbranschen och har en mängd olika kunder inom jordbruk, bygg, skogsbruk, gruvdrift och transport. Förkunskaper om tung utrustning och/eller arbetslivserfarenhet från en återförsäljare är stora tillgångar för den här tjänsten! Det här jobbet kräver faktiskt inte särskilt mycket CX-erfarenhet, så det är en fantastisk möjlighet att snabbt lyfta både din karriär och din lön.
Senior kundframgångsansvarig — interface.ai (Endast USA)
Lön: $100,000 – $140,000
Förmåner: Lönen är rejäl och sjukförmånerna är helt fantastiska. Du får också stor flexibilitet när det gäller arbetstiderna. Så länge ditt team kan få tag på dig och ditt arbete blir klart i tid kan du börja dagen när du själv vill.
Därför är den het: Det här SaaS-fintechföretaget skapar plattformar för banker och kreditföreningar – så det är tryggt att säga att de har kunder med stora pengar! Föga förvånande går det mycket bra för dem – interface.ai utsågs nyligen till ett av de 100 snabbast växande fintechföretagen i Silicon Valley.
Kundframgångsansvarig — Carrot Fertility (Nordamerika)
Lön: $82,000 – $109,000
Förmåner: Utöver de vanliga sjuk-, tandvårds- och synförmånerna kan du få tillgång till en plan värd $15,000 för fertilitetsbehandling och familjebildning! Provrörsbefruktning, nedfrysning av ägg, surrogatmödraskap och till och med könsbekräftande vårdtjänster finns tillgängliga via denna revolutionerande plattform. Carrot Fertility erbjuder också en 401k-plan, ett bidrag för hemmakontor, flexibel semester, 14 veckors betald föräldraledighet, stöd för psykisk hälsa och tillgång till medicinsk vård på distans.
Därför är den het: Det finns en teknikplattform för allt! Carrot Fertility har hittat sin nisch inom konsten att skapa familjer – deras programvara har hjälpt föräldrar i över 130 länder att utöka sina familjer. Deras inkluderande och lättillgängliga tjänster erbjuds genom arbetsgivares förmånspaket. Så om någon vill frysa ner ett par embryon för senare, efter att ha byggt upp sitt imperium, erbjuder Carrot Fertility resurser och stöd under varje steg på vägen.
P.S: Carrot Fertility har också en ledig tjänst som senior kundframgångsansvarig med en lön på $93,000 – $120,000!
Seniora CX-jobb
Programansvarig för kundens röst — Amwell (Endast USA)
Lön: $99,200 – $136,400
Förmåner: Som man kan förvänta sig av ett företag inom distansvård snålar de inte med hälsoförmånerna. Du får tillgång till Amwells egna distansvårdstjänster, ett kostnadsfritt medlemskap i appen Calm samt ett omfattande skydd för sjukvård, tandvård och syn. Om du vill läsa kvällskurser för att utveckla dina färdigheter erbjuder Amwell studiehjälp – och om du inte har något emot sömnlösa nätter erbjuder de även betald föräldraledighet! För dig som har fyrbenta familjemedlemmar hemma ingår dessutom en djurförsäkring som håller veterinärkostnaderna på en hanterbar nivå.
Därför är den het: Man måste älska lättillgängliga vårdalternativ utan höga trösklar! Distansvårdsbranschen växer kraftigt – skulle du trots allt inte hellre träffa en läkare bekvämt hemifrån än att vänta på en mottagning tillsammans med en massa nysande och snörvlande främlingar? Genom sitt program Amwell Cares ger de dessutom tillbaka till samhället genom att erbjuda kostnadsfria tjänster till mindre bemedlade familjer och personer som drabbats av naturkatastrofer.
Direktör för upplevelsebaserad produktledning — Equinix (Nordamerika)
Lön $159,000 – $304,000
Förmåner: De specifika förmånerna, försäkringarna, familjestödet och pensionslösningarna varierar beroende på vilket land du kommer från – men låt inte det avskräcka dig! Den här extremt hållbara och samhällsorienterade organisationen lovar att stödja din hälsa, din familj och din framtid. Glassdoor utsåg Equinix till en av de bästa arbetsplatserna 2021 och tilldelade dem även utmärkelsen Bästa vd – medarbetarnas val. Ganska imponerande, Equinix!
Varför det är hett: Equinix erbjuder alla möjliga slags programvarulösningar för företag, men i den här rollen kommer du att arbeta inom deras avdelning för HR-lösningar med fokus på medarbetarupplevelse och produktdesign. Med en enorm global närvaro, över 12 000 medarbetare och 25 år av häpnadsväckande framgångar är framtiden med Equinix full av möjligheter.
Senior chef för kundframgångslösningar – Entrust (Nordamerika)
Lön: $135,000 – $203,000
Förmåner: Är du intresserad av holistisk och alternativ medicin? Entrust erbjuder ett extra hälsosparkonto samt ett flexibelt utgiftskonto för sådant som inte täcks, till exempel akupunktur eller naturmedicin. De erbjuder också mentalvård, ett imponerande utbud av försäkringspaket, föräldraledighet, utökad semester över tid, gymmedlemskap, utbildningsbidrag och prestationsbonusar!
Varför det är hett: Den här föregångaren inom cybersäkerhet har varit verksam sedan det svängiga 60-talet och har expanderat för att betjäna ett enormt brett spektrum av branscher. Här talar vi om riktigt stora kunder – myndigheter, utbildningsinstitutioner, sjukvård, finans, detaljhandel och mycket mer. I takt med att tekniken utvecklas och fler företag behöver förlita sig på avancerad programvara kommer deras behov av cybersäkerhet att fortsätta växa – och du kommer aldrig att sakna arbete!
Chef för kundframgång – Sprout Social (Endast USA)
Lön: $145,000
Förmåner: Sprout Social handlar helt och hållet om att upprätthålla en hälsosam balans mellan arbete och fritid. De erbjuder flexibel betald ledighet, betald föräldraledighet och anpassningsbara förmånspaket för dig och din familj. Deras program Grow@Sprout erbjuder utbildnings- och kompetensutvecklingsmöjligheter som hjälper dig att ta dina färdigheter och din intjäningspotential ännu längre. Om du någon gång vill tillbringa lite tid på kontoret är du välkommen att besöka något av deras extremt häftiga nav i Chicago Loop eller centrala Seattle!
Varför det är hett: Alla som har arbetat med digital marknadsföring har sannolikt stött på Sprout Social – en riktig spelväxlare när det gäller schemaläggning och publicering av innehåll i sociala medier. Den här enormt framgångsrika plattformen hjälper till att effektivisera och förenkla innehållskalendrar, så att marknadsförare kan få bättre resultat med mindre ansträngning. Med stora kunder som DoorDash, General Mills, Trello, Make-a-wish Foundation, Edelman och Blue Cross Blue Shield får du möjlighet att knyta kontakt med några riktigt imponerande branschledare!
Distansarbete inom CX som fungerar för dig.
Du har bara ett liv på den här planeten! Nåja, om reinkarnation är verklig har du i så fall bara en oktober 2023. Hur som helst, slösa inte bort dessa vackra höstdagar på ett tråkigt, instängt kontor! Gå ut, njut av den svala brisen och prasslande löven och ställ upp din laptop på en solig uteplats någonstans. Livet är för kort för lysrörsbelysning och beige kontorsbås.
Letar du fortfarande efter möjligheter? Håll utkik efter uppdateringar och prenumerera på vårt nyhetsbrev för fler insikter, verktygsrecensioner och resurser för CX-proffs och nya talanger i branschen.
