11 konferenser om kundservice du inte får missa 2026
De bästa konferenserna om kundservice ger dig något som de flesta webbseminarier inte kan: riktiga samtal med kollegor som löser samma problem som du. Oavsett om du vill vässa dina färdigheter, utforska nya verktyg eller jämföra ditt teams arbetssätt kan rätt evenemang förändra ditt sätt att tänka. Här är vad du bör veta innan du bokar.
Urval av de bästa konferenserna om kundservice 2026
Här är ett urval av de bästa konferenserna om kundservice som jag tycker är värda att delta i under 2026:
- Kundupplevelse 2026: Frost & Sullivans MindXchange för ledningsgrupper - Orlando, FL (13–15 juli 2026)
- Genesys Xperience 2026 - Las Vegas, NV (1–3 september 2026)
- Expo för kundanslutning - Atlanta, GA (9–10 september 2026)
- Toppmötet för kontaktcenter och kundservice - Manchester, Storbritannien (14–15 september 2026)
- Toppmötet för kundframgång 2026 - Flera platser och datum
- Engage-toppmötet för kundservice - London, Storbritannien (7–8 oktober 2026)
- Kundkontaktveckan Nashville - Nashville, TN (7–9 oktober 2026)
- Toppmötet för CX-lösningar - London, Storbritannien (21 oktober 2026)
- ICMI:s kontaktcenterexpo 2026 - Orlando, FL (26–29 oktober 2026)
- Gartners konferens om kundservice och support - Denver, CO (4–5 november 2026)
- Kundservice och kundupplevelse 2026 - New York, NY (17–18 november 2026)
De bästa konferenserna om kundservice 2026
Nedan finns mina sammanfattningar av de bästa konferenserna om kundservice som kom med på mitt urval. Mina recensioner ger en överblick över varje evenemangs datum, plats, pris och unika erbjudande.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
1. Kundupplevelse 2026: Frost & Sullivans MindXchange för ledningsgrupper - Orlando, FL (13–15 juli 2026)
- Datum: 13–15 juli 2026
- Plats: Loews Sapphire Falls Resort
- Pris: $1,795
- Sociala medier: LinkedIn
Kundupplevelse (CX) 2026: Frost & Sullivans MindXchange för ledningsgrupper är en strategikonferens på hög nivå om kundupplevelse, utformad för ledare och yrkesverksamma med ansvar för att forma och genomföra CX-initiativ i sina organisationer. Den ingår i serien Frost & Sullivans MindXchange för ledningsgrupper, som är känd för sina interaktiva diskussioner, verklighetsbaserade insikter och praktiska slutsatser.
Evenemanget förbereder CX-proffs på att omvandla strategi till mätbara affärsresultat genom att utforska centrala teman som att utforma sammanhängande kundresor och omvandla CX-mätvärden till organisatoriskt momentum.
Varför delta? Evenemanget erbjuder unika interaktiva sessioner och workshoppar som leds av ledande branschexperter. Du får möjlighet att nätverka med kollegor och få konkreta insikter som kan förbättra dina initiativ för kundupplevelse.
Med sitt fokus på samarbete och innovation är denna MindXchange den perfekta miljön för att upptäcka nya strategier och lösningar för ditt team.
2. Genesys Xperience 2026 - Las Vegas, NV (1–3 september 2026)
- Datum: 1–3 september 2026
- Plats: Wynn Las Vegas
- Pris: Registrera dig för att se aktuella priser
- Sociala medier: LinkedIn, Facebook
Genesys Xperience är en stor global konferens med fokus på kundupplevelse (CX) och AI, som arrangeras av Genesys, en ledande leverantör av molnbaserad teknik för kundupplevelse och kontaktcenter. Evenemanget är företagets främsta mötesplats för kunder, partner och branschfolk som vill utforska innovationer inom kund- och medarbetarupplevelsen.
Evenemanget kommer att innehålla huvudanföranden, parallella sessioner om strategiska, tekniska och praktiska ämnen inom CX och AI samt praktiska workshoppar och labb för kompetensutveckling och vägledning vid implementering.
En tidigare deltagare berättade:
”Variationen av sessioner var otrolig — allt från strategiska diskussioner till interaktiva workshoppar. Jag åkte därifrån med nya idéer och en verklig förståelse för hur man kan använda AI för att förändra våra kundresor.”
Varför delta? Genesys Xperience 2026 erbjuder en unik möjlighet att utforska banbrytande teknik och strategier inom kundupplevelse. Du får kontakt med branschledare och kollegor och får insikter som är både praktiska och nytänkande.
Med sina varierande platser och expertföreläsare passar evenemanget perfekt för dem som vill ta sitt kundservicearbete till nästa nivå.
3. Customer Connect Expo - Atlanta, GA (9–10 september 2026)
- Datum: 9–10 september 2026
- Plats: Georgia World Congress Center
- Pris: Registrera dig för att se aktuella priser
- Sociala medier: LinkedIn, Facebook
Customer Connect Expo är en stor konferens och mässa för yrkesverksamma inom kundupplevelse (CX), kundkontakt och engagemang. Det är en mötesplats där man kan utforska den senaste tekniken, strategierna och innovationerna som formar kundengagemang.
Bland huvudtalarna finns Camilo Cruz, vd för Proxima; Jordan Armstrong, intäktschef på ResultsCX; och Justin Massey, grundare av Relay Hawk. De behandlar verktyg och supportplattformar, strategier för kundengagemang och innovation inom kundupplevelse.
Varför delta? Genom att delta i Customer Connect Expo får du möjlighet att utforska de senaste trenderna inom kundengagemang och teknik. Du får lyssna på framstående talare och delta i interaktiva sessioner som är utformade för att ge praktiska insikter.
Det är ett utmärkt tillfälle för ditt team att få nya perspektiv och verktyg för att förbättra kundnöjdheten.
4. Toppmötet för kontaktcenter och kundtjänst - Manchester, Storbritannien (14–15 september 2026)
- Datum: 14–15 september 2026
- Plats: The Manchester Deansgate Hotel
- Pris: Registrera dig för att se aktuellt pris
- Sociala medier: LinkedIn
Toppmötet för kontaktcenter och kundtjänst är ett fokuserat branschevenemang som samlar yrkesverksamma inom kontaktcenter och kundtjänst. Målet är att hjälpa deltagarna att hålla sig uppdaterade om de senaste branschtrenderna, teknikerna och
Evenemanget lägger stor vikt vid praktiskt kunskapsutbyte, individuella affärsmöten och nätverkande för att skapa verkligt affärsvärde och förbättra verksamheten.
En tidigare deltagare från Konecta delade följande:
"Alltid ett välorganiserat evenemang med ett stort engagemang och nära stöd från evenemangsteamet. Företag av alla storlekar skapar tankeväckande samtal och förslag.”
Varför delta? Genom att delta i toppmötet för kontaktcenter och kundtjänst får du en plattform för att knyta kontakt med branschinnovatörer och utforska de senaste lösningarna inom kundtjänst. Evenemanget betonar samarbete och hållbar förändring och erbjuder unika möjligheter till nätverkande samt insiktsfulla seminarier.
Oavsett om du vill stärka ditt professionella nätverk eller upptäcka nya strategier är detta toppmöte en ovärderlig erfarenhet.
5. Toppmötet för kundframgång 2026 - Flera platser och datum
- Datum: Flera datum (se tabellen nedan)
- Plats: Flera platser (se tabellen nedan)
- Pris: Från $1,295
- Sociala medier: LinkedIn, Facebook
Toppmötet för kundframgång: platser och datum
| Platser | Datum |
|---|---|
| San Francisco, CA | 22–23 september 2026 |
| Boston, MA | 27–28 oktober 2026 |
| Sydney, Australien | 29 oktober 2026 |
| Toronto, Kanada | 12–13 november 2026 |
| Chicago, IL | 18–19 november 2026 |
| London, Storbritannien | 2–3 december 2026 |
Customer Success-toppmötet är en global serie yrkeskonferenser med fokus på kundframgång (CS). Toppmötena hålls i olika städer och på olika datum och erbjuder praktiskt användbara sessioner och fallstudier, möjligheter att nätverka med kollegor samt kompetensutveckling för både taktiskt genomförande och strategiskt inflytande inom organisationer.
Evenemangen kommer också att innehålla expertföreläsare från ledande företag som Microsoft, Salesforce, Cisco, Conga, Hiver, Ericsson, Comcast, LexisNexis och G2, som delar insikter och ramverk för att utveckla framgången inom CS.
Varför delta? Om du vill förbättra dina strategier för kundframgång erbjuder detta toppmöte ovärderliga insikter. Du får utforska ämnen som optimering av introduktionen, att stärka kundlojaliteten och att dra nytta av prediktiv analys. Evenemanget ger en unik möjlighet att nätverka och samarbeta med kollegor samt få praktisk och användbar kunskap.
Med sina varierade platser och expertföreläsare är toppmötet om kundframgång 2026 ett måste för alla som verkligen vill utveckla sitt arbete med kundframgång.
6. Engage kundtoppmöte – London, Storbritannien (7–8 oktober 2026)
- Datum: 7–8 oktober 2026
- Plats: Evolution London
- Pris: Gratis
- Sociala medier: LinkedIn
Engage kundtoppmöte är en viktig konferens om kundengagemang och kundupplevelse som undersöker hur organisationer skapar kontakt med kunder på nya sätt. Det är ett av Europas största och mest etablerade evenemang inom kundengagemang och går nu in på sitt 15:e år samtidigt som det utökas till ett tvådagarsformat.
Toppmötet betonar fallstudier, strategiska insikter och praktiska lärdomar som hjälper organisationer att fördjupa engagemanget, stärka lojaliteten och driva tillväxt. Sponsorer som bidrar till evenemangets framgång är bland andra Verint, Sprinklr, ElevenLabs och Fin.
Varför delta? Engage kundtoppmöte erbjuder en plattform för att lära av branschexperter och nätverka med likasinnade yrkesverksamma. Fokus ligger på framtidens kundengagemang, med workshoppar och sessioner som är anpassade efter dina behov.
Detta evenemang passar perfekt för dig som vill förbättra dina strategier och ligga steget före inom kundupplevelseområdet.
7. Kundkontaktveckan Nashville - Nashville, TN (7–9 oktober 2026)
- Datum: 7–9 oktober 2026
- Plats: Omni Nashville Hotel
- Pris: $2,499
- Sociala medier: Facebook, LinkedIn
CCW är en global konferens och mässa för yrkesverksamma inom kundkontakt, kundupplevelse (CX) och serviceverksamhet. Den betraktas som en av de största och mest inflytelserika sammankomsterna inom kundkontaktbranschen.
Den är utformad för att hjälpa organisationer att navigera i utvecklingen inom kundkontakt och kundupplevelse genom ny teknik. Evenemanget förväntas samla fler än 6 500+ årliga deltagare, över 1 650 varumärken och över 450 lösningsleverantörer.
Varför delta? CCW erbjuder unika möjligheter att lära sig av ledande experter om framtidens kundkontakt och AI-drivna tekniker som förbättrar kundupplevelsen. Du får insikter i innovativa lösningar och kan nätverka med kollegor från flera branscher.
Evenemangets fokus på optimering av arbetsstyrkan och integration av teknisk kompetens gör det till ett måste för dem som vill utveckla sina strategier för kundservice.
8. Toppmötet för CX-lösningar - London, Storbritannien (21 oktober 2026)
- Datum: 21 oktober 2026
- Plats: Hilton London Canary Wharf
- Pris: Registrera dig för att se aktuella priser
- Sociala medier: LinkedIn, Facebook
CX Solutions Summit är ett fokuserat professionellt endagsevenemang som sammanför ledande CX-chefer med ledande lösningsleverantörer genom strukturerade interaktioner med högt värde. Det är en plattform för affärsutveckling, lärande och nätverkande inom CX-branschen.
Evenemangets huvudsakliga syfte är att hjälpa CX-yrkesverksamma att hitta, utvärdera och ta del av innovativa produkter och tjänster som stöder kundupplevelse, kundresahantering, analys och relaterade verktyg. Det betonar fokuserade och produktiva kontakter för att hjälpa deltagarna att effektivt utforska lösningar som motsvarar deras affärsbehov.
Varför delta? CX Solutions Summit erbjuder en unik plattform för att lära sig av ledande experter inom kundupplevelse. Du och ditt team får utforska innovativa lösningar och strategier för att förbättra kundinteraktionerna.
Med fokus på praktiska insikter och nätverkande är detta toppmöte viktigt för alla som vill förbättra sitt arbetssätt inom kundservice.
9. ICMI Expo för kontaktcenter 2026 – Orlando, FL (26–29 oktober 2026)
- Datum: 26–29 oktober 2026
- Plats: Gaylord Palms Resort & Convention Center
- Pris: Från $1,999 - $4,399
- Sociala medier: LinkedIn
ICMI Expo för kontaktcenter 2026 arrangeras av ICMI och riktar sig till ledare inom kontaktcenter som navigerar i den omvälvning som AI medför och i förändrade kundförväntningar. Evenemanget har över 50 talare, över 45 sessioner och tre huvudtalare, däribland Rachel Druckenmiller och Todd Henry.
Varför delta? Mässan erbjuder mer än sessioner, bland annat exklusiva rundturer bakom kulisserna på kontaktcenter som Disney och Universal. Spåren omfattar AI, optimering av personalstyrkan, kultur och kundupplevelse – tillsammans med praktisk utbildning och Global Awards för kontaktcenter.
10. Gartner-konferensen för kundservice och support – Denver, CO (4–5 november 2026)
- Datum: 4–5 november 2026
- Plats: Gaylord Rockies Resort & Convention Center
- Pris: Från $3,550 (för anställda inom offentlig sektor)
- Sociala medier: LinkedIn, Facebook
Gartner-konferensen för kundservice och support är en två dagar lång konferens för chefer med fokus på att utveckla kundservice, supportstrategi och organisatoriska resultat genom datadrivna insikter, erfarenhetsutbyte mellan kollegor och praktiska ramverk. Den hjälper organisationer att utforma sina prioriteringar inom kundservice med framtidssäkra strategier.
Konferensen kombinerar huvudanföranden och expertsessioner, interaktiva rundabordssamtal och workshoppar för kunskapsutbyte mellan kollegor samt presentationer av lösningar där deltagarna kan utforska teknik och tjänster som är relevanta för kundservice och support.
Varför delta? Den här konferensen ger en unik möjlighet att lära sig av ledande experter inom kundservice och support. Du får insikter i de senaste trenderna och teknikerna som kan förändra dina servicetrategier.
Med sessioner som är anpassade till olika aspekter av kundsupport är detta en värdefull erfarenhet för ditt team, så att ni kan ligga steget före i branschen.
11. Kundservice och kundupplevelse 2026 - New York, NY (17–18 november 2026)
- Datum: 17–18 november 2026
- Plats: New York, NY
- Pris: Från $1,999
- Sociala medier: LinkedIn
Konferensen om kundservice och kundupplevelse 2026 är en branschkonferens på hög nivå som är utformad för att samla ledande yrkesverksamma och utveckla hur organisationer levererar kundservice och övergripande kundupplevelser i en bransch i förändring. Evenemanget syftar till att hjälpa företagsledare att navigera i framtidens CX och tjänsteleverans.
Huvudtalare inkluderar Heather Garboden, kundchef på American Airlines; Ekta Chopra, digital chef på e.l.f.; Naveed Anwar, verkställande direktör och global chef för digitala plattformar och dataplattformar – tjänster på Citi; samt Miya Gray Torain, vice president för kundupplevelse och engagemang på Pfizer.
Varför delta? På konferensen om kundservice och kundupplevelse 2026 får du ta del av praktiska strategier för att höja kundservice och CX, automatisera samt utforma ramverk som förutser kundernas behov och förväntningar. Lär dig av tongivande experter genom verkliga fallstudier och interaktiva diskussioner med fokus på mätbar effekt. Evenemangets nätverkande på jämbördig nivå och noggrant utvalda sessioner ger värdefulla insikter som du kan tillämpa omedelbart.
Vad händer härnäst?
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för de senaste insikterna om CX, guider, strategier och resurser från ledande experter inom CX-området.
