Appsee.com, amacının “şirketlerin mobil uygulamalarında mümkün olan en iyi müşteri ve kullanıcı deneyimini sunmalarına” yardımcı olmak olduğunu belirten bir kuruluştu. Firma, birçok insanın mobil cihazlarında daha fazla zaman geçirdiğinin fark edilmesiyle teklifinin şekillendiğini ve bunun kuruluşların müşterilerine harika bir kullanıcı deneyimi sunmasını kritik hâle getirdiğini belirtti (Kaynak).
Appsee daha sonra, “eski ve manuel çalışma yöntemlerini modern dijital iş akışlarına” dönüştürmek için teknoloji sağlayan bir şirket olan ServiceNow tarafından satın alındı. Satın alımdan yaklaşık bir yıl sonra Appsee.com çevrimdışı oldu.
Şirketin geçmişini takip ediyor ve sunduğu hizmetleri inceliyoruz. Makale, uygulamanızda kullanıcı etkileşimini nasıl optimize edebileceğinize bakarak sona eriyor.
Appsee’ye Ne Oldu?
Peki, bir zamanlar mobil uygulamalarını optimize etmek için [kendi] SaaS platformundan yararlanan “yüzlerce şirket tarafından kullanıldığını” iddia eden Appsee’ye ne oldu? Appsee, müşteri tabanı için değil, mobil analiz teknolojisi nedeniyle 2019 yılında ServiceNow tarafından satın alındı. Bir yıl içinde Appsee.com kapatıldı ve hizmetleri sonlandırıldı. Kullanıcı kayıtları, ısı haritaları ve uygulama içi analizler gibi benzer işlevler arayan kullanıcıların artık alternatif araçları incelemesi gerekiyor; çünkü Appsee’nin platformu artık kullanılamıyor.
Have an account? Log In
Appsee.com’un Geçmişi
Appsee, 2012 yılında İsrail’in Tel Aviv kentinde Yoni Douek ve Zahi Boussiba tarafından kuruldu. Boussiba, şirketin CEO’suydu. İşletme Yönetimi ve Bilgisayar Bilimleri alanlarında derecelere sahiptir. Ayrıca İsrail Savunma Kuvvetleri’nde Araştırma ve Geliştirme Müdürü olarak daha önce deneyim kazanmıştır (Kaynak). Douek, Appsee’de CTO oldu. Tel Aviv Üniversitesi’nden Sinirbilim alanında lisans derecesine ve Weizmann Enstitüsü’nden Moleküler Bilgi İşlem alanında yüksek lisans derecesine sahiptir (Kaynak).
Uygulama Tasarımcılarının Kullanıcı Deneyimini Geliştirmesine Yardımcı Olma
Appsee, müşterileri arasında oyun, haber, seyahat, finans ve gayrimenkul gibi çeşitli sektörlerden şirketlerin bulunduğunu iddia etti (Kaynak). Peki şirket hangi özel hizmetleri sunuyordu?
Kullanıcı Kayıtları: Appsee SDK’sını (yazılım geliştirme kiti) uygulamalarına entegre ettikten sonra geliştiriciler kullanıcı davranışlarını kaydedebiliyordu. Bu, kullanıcıların uygulamayı nasıl kullandığını, karşılaştıkları zorlukları ve bu tür sorunların nasıl çözülebileceğini anlamayı mümkün kılıyordu.
Dokunma Isı Haritaları: Her bir uygulama ekranındaki “tüm dokunma hareketlerini (dokunmalar, kaydırmalar, parmakla yakınlaştırmalar) kaydeden ve bunları görsel bir dokunma ısı haritasında birleştiren” bir özellikti. Bu, kullanıcıların uygulamanın hangi bölümlerine odaklandığını belirlemeyi mümkün kılıyordu. Bu bilgi, ekranın hangi bölümlerinin geliştirilmesi ve hangilerinin kaldırılabileceğini belirlemeye yardımcı olur (Kaynak).
Gerçek Zamanlı Uygulama İçi Analizler: Bir uygulama yayıncısının, kullanıcıların uygulamayı kullanırken zamanlarının çoğunu nerede geçirdiğini ve kullanıcıların her ekrandan ayrılma oranını bilmesini mümkün kılıyordu. Yayıncılar ayrıca kullanıcıların ekrandan ekrana nasıl geçtiğini belirleyebiliyordu. Kullanıcı arayüzü (UI) kafa karıştırıcı olan ekranlar tespit ediliyordu (Kaynak).
Dönüşüm Hunileri: Uygulama yayıncılarının, uygulamalarındaki kritik süreçleri girerek özel bir dönüşüm hunisi yapılandırmasını mümkün kılıyordu. Bu, dönüşüm oranını takip edip ölçmeyi ve dönüşüm hunisinin başarısız olmasının veya başarılı olmasının ardındaki nedenleri öğrenmeyi mümkün kılıyordu (Kaynak).
Çökme Kayıtları: Bir kullanıcı uygulamadayken çökmeye yol açan kesin işlem dizisi hakkında bilgi sağlıyordu. Çökmeden önce dokunulan sayfayı veya düğmeleri bilmek, geliştiricilerin hatanın nerede bulunduğunu hemen tespit etmesine yardımcı oluyordu (Kaynak).
More Articles
ServiceNow, Appsee’nin Fikri Mülkiyetini Satın Alıyor
13 Mayıs 2019'da ServiceNow, Appsee'nin fikri mülkiyetini satın aldığını duyurdu. Teknoloji haberleri sitesi Techcrunch.com'daki satın alma haberinde Ron Miller, “özenle çerçevelenmiş bir anlaşma” ifadesini kullanıyor. Miller, ServiceNow'un Appsee müşterilerini satın almadığını vurguluyor (Kaynak). Anlaşmanın mali koşulları kamuoyuna açıklanmadı.
ServiceNow Appsee'nin fikri mülkiyetini neden istiyordu? ServiceNow Platform Ürün Yönetimi Kıdemli Direktörü Boaz Hertz'in yanıtı hazırdı: “Appsee sayesinde ServiceNow, müşterilerimize tüketici düzeyinde mobil deneyimler sunmak için kendi mobil uygulamalarını ve masaüstü web deneyimlerini optimize edebilecek.” Sözlerine şöyle devam ediyor: “Zaman içinde Now Platform'u kullanan müşteriler, işlerini daha basit ve kolay hâle getirmek için son kullanıcılarının Now Platform'u nasıl kullandığını daha iyi analiz edebilecek” (Kaynak).
Appsee.com'a Daha Sonra Ne Oldu
Satın alma anlaşmasının bir parçası olarak Appsee'nin kurucu ortaklarının ve araştırma-geliştirme ekibinin ServiceNow'a katılması bekleniyordu. Appsee'nin faaliyetlerini 12 ay içinde sonlandırması planlanıyordu (Kaynak).
Kasım 2019'un ortalarında Appsee.com'u ziyaret edenler, “AppSee'nin Uygulama İçi Mobil Analiz Platformu ServiceNow tarafından satın alındı” mesajıyla karşılaşıyordu (Kaynak). Web sitesi 2020'nin ilk yarısında internetten kayboldu. ServiceNow, web sitesiyle ne yaptığını belirtmedi.
