Merkür retrosu ve tam güneş tutulması arasında, Nisan ayımızı altüst eden bir miktar kozmik kaos yaşanması kaçınılmaz. Kendinizi arabanızı nereye park ettiğinizi unuturken, cep telefonunuzu kaybederken ve bir e-postada “gönder” düğmesine bastıktan hemen sonra utanç verici yazım hatalarını fark ederken bulursanız, bunu bu ay size karşı iş birliği yapan yıldızlara ve gezegenlere bağlayabilirsiniz.
Ama Ay’ı suçlayamayacağınız bir şey var: kötü yan hakları olan sıkıcı bir iş. Bunun sorumlusu patronunuz. Ve daha iyi bir ücret sunmaya başlamazlarsa, kendilerini dünyanın kendi etraflarında döndüğünü sanabilirler; ancak yıldız çalışanları başka yerlerde daha parlak fırsatlar bulacaktır.
Bu fırsatları bulabileceğiniz en iyi yer neresi mi? Uzaktan CX sektörü! Kuzey Amerika’nın her yerinde, her beceri seviyesinden yetenekli kişiler için Müşteri Deneyimi işleri ortaya çıkıyor. Rekabetçi maaşlar ve tadını çıkarabileceğiniz bir sürü cazip yan hakla, parıldayan bir süpernova gibi muamele göreceğinizi garanti ediyoruz.
Giriş Seviyesi CX İşleri
ABD Kıdemli Müşteri Deneyimi — Runna (Yalnızca ABD)
Maaş: $37,000 – $45,000/yıl
Yan Haklar: Runna bir emeklilik planı, her yıl (ve yatırımları arttığı her seferde) garantili maaş değerlendirmesi, özel sağlık sigortası ve ekipteki ebeveyn adayları için genişletilmiş aile bakım desteği sunuyor. İşe başladığınızda size yepyeni, parlak bir MacBook, seçtiğiniz bir egzersiz saati ve ev ofisinizi kurup çalışır duruma getirmeniz için ihtiyaç duyduğunuz diğer her şey hediye ediliyor. Koşmaktan söz etmişken, Runna’nın antrenman seanslarından birine ayırmanız için haftada bir saat izin de alacaksınız.
Neden Cazip: Bir maratona mı hazırlanıyorsunuz? Yoksa alternatif olarak, nefes nefese kalmadan bloğun etrafında koşmaya mı çalışıyorsunuz? Runna, koşucular için dijital antrenman, koçluk ve topluluk desteğiyle size yardımcı olabilir! Ayrıca unvanda geçen “kıdemli” kelimesine aldanmayın — bu giriş seviyesi iş için yalnızca iki yıllık müşteri hizmetleri deneyimi gerekiyor; dolayısıyla özgeçmişinizde son derece iyi görünecektir.
Topluluk Lideri, Birden Fazla Oyun — Fortis Games (Yalnızca Kanada)
Maaş: Belirtilmemiş
Yan Haklar: Fortis Games sınırsız ücretli izin sunuyor; böylece suçluluk duymadan gece geç saatlere kadar süren video oyunu maratonları için bolca zamanınız olacak. Cömert bir ev ofisi ödeneği sayesinde üst düzey bilgisayar ekipmanlarına, oyun kulaklıklarına ve rahat koltuklara yatırım yapabilirsiniz. Ayrıca üç ayda bir daha fazla video oyunu, internet ve sağlık harcamalarına yönelik ödüller alacaksınız! Aa, bir de sağlık hizmetleri var — bu da önemli.
Neden Cazip: CX dünyasına adım atmak isteyen bir oyuncuysanız, bu iş tam size göre. Cidden — en önemli gerekliliklerden biri video oyunlarına duyulan derin tutku! Yani bir dahaki sefere anneniz gençliğinizin çok büyük bir bölümünü GTA oynayarak geçirdiğiniz için sizi azarladığında, ona bunun sevdiğiniz işi yapacağınız tatmin edici bir kariyerin yolunu açtığını hatırlatabilirsiniz. Yani temelde ders çalışıyordunuz! ŞAH MAT, ANNE.
Have an account? Log In
Müşteri Deneyimi Temsilcisi (Akşamları) — Whatnot (Yalnızca ABD)
Maaş: $24.04 – $28.85/saat
Yan Haklar: Bu saatlik ücret, giriş seviyesi bir iş için zaten oldukça iyi; ancak Whatnot, uzun bonus ve ödenek listesiyle işleri birkaç adım daha ileri taşıyor. Ev ofisi kurulum ödeneği olarak $1,000, cep telefonu ve internet için aylık $150, yemek için aylık $450, sağlık ve zindelik için aylık $500, çocuk bakımı için yıllık $5,000 ve evlat edinme veya doğurganlık masrafları gibi aile planlaması giderleri için ömür boyu $20,000 yan hak alacaksınız! Ayrıca şirket genelindeki ilkbahar ve kış tatillerinden, esnek sağlık sigortası planlarından, işveren katkılı bir 401k planından ve 16 haftalık ücretli ebeveyn izninden yararlanacaksınız.
Neden Cazip: Sabah derslerine katılırken veya gün içinde çocuklarınızla ilgilenirken akşamları yapabileceğiniz bir iş mi arıyorsunuz? Bu iş PST’ye göre 13.00 – 22.00 saatleri arasında; dolayısıyla Doğu Yakası’na daha yakın bir yerde yaşıyorsanız, sabah sorumluluklarınızı karşılayacak şekilde programınızı ayarlamakta hiç zorlanmazsınız. İşin kendisine gelince, Whatnot canlı yayın alışverişi ve pazar yeri platformu; dolayısıyla e-ticaretin kazançlı dünyası hakkında bilgi edinmeye hevesliyseniz, burası sizin için mükemmel bir başlangıç noktası.
Orta Seviye CX İşleri
Müşteri Başarı Yöneticisi — Minerva (Yalnızca Kanada)
Maaş: Belirtilmemiş
Yan haklar: Rekabetçi bir maaşın yanı sıra kapsamlı yan haklar ve çalışan hisse senedi opsiyonu alacaksınız; yani bu girişim gerçekten başarılı olursa geleceğinizde büyük kazançlar görebilirsiniz. Minerva ayrıca dört haftalık asgari süreyle sınırsız ücretli izin sunuyor; bu nedenle dünyayı keşfetmek için bir ay izin istemekten çekinmeyin. Profesyonel gelişime de büyük önem veriyorlar; dolayısıyla şirketle birlikte büyümeye istekliyseniz kariyer basamaklarını hızla tırmanabilirsiniz!
Neden gözde: Minerva, finansal kurumların kara para aklamayı önlemesine yardımcı olan yazılımlar sunarak fintech alanında kendine özgü bir yer edindi. Müşteri olarak finansal kurumlara sahip olmanın güzel yanı şu: Paraları var! Asıl faaliyetleri de zaten bu. Dolayısıyla şirket oldukça yeni olmasına rağmen, maddi gücü yüksek, oldukça tanınmış müşterilerden bazılarını kazanmayı başardılar!
Müşteri Deneyimi Müdürü — Rockie Talkie (Yalnızca ABD)
Maaş: $80,000 – $100,000/yr
Yan haklar: Sağlık, diş, göz ve işveren tarafından ödenen platin sigorta planı pakete dahildir. Üç haftalık ücretli izinle başlayacak, ikinci yılınızda dört haftaya çıkacaksınız; bu da dünyayı keşfetmek için bolca boş zaman sunuyor. Ayrıca bir sonraki maceranıza götürmek üzere şirketin sunduğu pek çok ücretsiz üründen yararlanabilirsiniz!
Neden gözde: Bu hızla büyüyen girişim, yürüyüşçüler ve dağcılar için telsiz ve iletişim yazılımları geliştiriyor! Açık hava sporlarına meraklı kişilerin başvurması özellikle teşvik ediliyor; dolayısıyla vahşi doğada yol almak size göre iyi vakit geçirmekse bu pozisyon için mükemmel bir adaysınız. Rockie Talkie, uzak bölgeleri keşfetmek isteyen kişiler için hayat kurtaran teknolojiler geliştirmenin yanı sıra, her satıştan $2.00 tutarını ABD genelindeki arama ve kurtarma ekiplerine bağışlıyor. Gerçekten harika!
Müşteri Deneyimi Direktörü — DarkRoast Design (Yalnızca Kanada)
Maaş: $80,000 – $100,000 CAD/yr
Yan haklar: DarkRoast, masaj ve kayropraktik gibi hizmetler için ek teminat da içeren kapsamlı sağlık yardımları sunuyor. Dolayısıyla masa başında oturmak omurganızı zorluyorsa bu gerginlikleri ücretsiz olarak giderebilirsiniz! Ayrıca çalışma programınız üzerinde tam kontrole sahip olursunuz ve bu tür bir çalışma tarzını tercih etmiyorsanız sizden geç saatlere kadar veya hafta sonları çalışmanız asla istenmez.
Neden gözde: Yalnızca beş yıllık CX yönetimi deneyimi gerektiğinden bu iş tam olarak orta düzey de değil, kıdemli düzey de değil — itibarınızı güçlendirmek için mükemmel bir basamak! DarkRoast Design kendisini yaratıcı bir ajans ile bir SAAS platformunun birleşimi olarak tanımlıyor ve Swiss Gear, Supreme Cannabis ve Nature’s Path Organics gibi markalara abonelik tabanlı tasarım hizmetleri sunuyor. Tipik bir masa başı işinden biraz daha fazla yaratıcılık sunan bir pozisyon arıyorsanız bu fırsatı kaçırmak istemezsiniz.
Kıdemli CX İşleri
Müşteri Başarısı Direktörü — Pair Team (Yalnızca ABD)
Maaş: $150,000 – $175,000/yr
Yan haklar: Pepo
Neden gözde: Pair Team; sağlık hizmetlerini, barınakları, gıda bankalarını ve diğer destekleri birbirine bağlayarak yeterli bakımı yeterince hizmet alamayan topluluklara ulaştıran, topluluk odaklı bir platformdur. Bu kıdemli pozisyonda kendinizi kesinlikle kötü niyetli bir şirket derebeyi gibi hissetmezsiniz — Pair Team'deki çalışmalar sonsuz övgü ve takdir toplamıştır! Birlikte çalışacağınız müşteriler doğrudan bakım sağlayıcıları olacak; huysuz Karen'lar yok, yalnızca daha az şanslı kişilere yardım etmek için inanılmaz işler yapan gerçek hayat süper kahramanları var.
Müşteri Başarısından Sorumlu Başkan Yardımcısı — TELUS International (Yalnızca ABD)
Maaş: $184,000 – $230,000/yr
Yan haklar: Dünyanın en tanınmış şirketlerinden biri olan Telus'un kapsamlı bir yan haklar paketi sunması şaşırtıcı değil. Genişletilmiş sağlık yardımları arasında ruh sağlığı desteği için yıllık $5000, $700 tutarında sağlık ve esenlik ödeneği, ebeveyn izni ek ödemesi ve doğurganlık ile cinsiyet uyumlayıcı bakım teminatı bulunuyor. Telefon ve internet faturaları sizi strese mi sokuyor? Ev ofisi giderleri için aylık $200 ödeneğin yanı sıra ücretsiz bir mobil cihaz ve telefon tarifesinden yararlanın.
Profesyonel gelişim olanakları da oldukça kapsamlı. Listedeki öne çıkan seçeneklerden biri LinkedIn Learning'e tam erişim; böylece tek kuruş harcamadan binlerce farklı konuda eğitim alabilirsiniz!
Neden Gözde: Bu teknik olarak uzaktan bir rol olsa da aynı zamanda çok fazla dünya seyahati içeriyor; bu nedenle ev ofisinden çıkıp yeni insanlarla tanışmaya hevesliyseniz, bu iş sizi gerçekten farklı yerlere götürecek! Ayrıca, sonuçta bu Telus — telekomünikasyon dünyasında mutlak bir dev; dolayısıyla burada üst düzey bir görev üstlenmek büyük ödüller getirecek.
More Articles
Müşteri Büyümesinden Sorumlu Direktör — Jane App (Yalnızca Kanada)
Maaş: $130,000 – $170,000 CAD/yr
Yan Haklar: Jane’in tüm çalışma amacı, niş sağlık hizmeti sağlayıcılarını desteklemek; bu nedenle sağlık planlarında, temel bir planda genellikle karşılanmayan hizmetler için pek çok ek seçenek sunmaları mantıklı. Standart tekliflere ek olarak akupunktur, masaj terapisi, naturopati, osteopati, fizyoterapi, kayropraktik ve çok daha fazlasının her biri için $750 alma hakkınız olacak! Üstelik ruh sağlığı hizmetleri için $2000 sunuluyor; böylece kişisel veya aile danışmanlığı için bütçenizde bolca yer olacak.
Neden Gözde: Jane; kayropraktörler, masaj terapistleri, tıbbi estetisyenler ve her türden terapist gibi sağlayıcılara yönelik bir sağlık yazılımı ve topluluk platformu. Amaçları “yardım edenlere yardım etmek” ve Jane, agresif satış taktikleri benimsemek yerine hizmet sunduğu insanlarla samimi bir bağ kurmak istiyor. Sağlam bir CX stratejisi anlayışınız gerçek insani bağlar üzerine kuruluyorsa, burada başarılı olacaksınız.
Müşteri Başarısı Programları Direktörü — Rimini Street (Yalnızca ABD)
Maaş: $123,000 – $184,000/yr
Yan Haklar: Kapsamlı sağlık hizmetleri, tamamen ücretli ebeveyn izni, işveren katkılı emeklilik ödemeleri ve çok sayıda mesleki gelişim ve eğitim seçeneği, Rimini Street’in ücret paketini son derece cazip kılıyor. Ancak tüm çalışma yan hakları arasında gerçekten öne çıkan bir seçenek var… davul sesi … haftada dört gün çalışma, millet! Evet, doğru — isteğe bağlı yoğunlaştırılmış çalışma haftası planları sayesinde her hafta sonunu uzun hafta sonu olarak geçirebilirsiniz. Geleceğinizde hafta sonu kaçamaklarıyla dolu bir yaz var; bu yüzden şimdiden şık bir çadır ya da karavan almanız iyi olur.
Neden Gözde: Rimini Street, Oracle ve SAP yazılımları için önde gelen üçüncü taraf destek hizmeti ve aynı zamanda bir Salesforce ve AWS iş ortağı. Alanlarının en iyisi olarak Fortune 500 şirketlerinden oluşan uzun bir müşteri listesi edinmeyi başardılar. Müşteri destekleri de çalışan destekleri kadar iyi — ABD, Birleşik Krallık, Kore, Hindistan, Fransa ve daha pek çok ülkede Great Place to Work sertifikası aldılar.
Aman yıldızlar! Bu CX işleri dünya dışı.
İster ateşli bir Koç, ister çalışkan bir Oğlak, ister asi bir Kova, isterse evcimen bir Yengeç olun, CX alanında uzaktan bir görev hayatınızı aydınlatacak. Böylesine büyük bir esneklik, inanılmaz yan haklar ve izleyebileceğiniz pek çok benzersiz yol sayesinde, göz kamaştırıcı derecede dinamik bu sektörde herkes için bir şeyler var.
Hayalinizdeki işi hâlâ mı arıyorsunuz? Sıcak ve Cx-y işler bültenimizin mayıs sayısı yakında geliyor; bu sayıda müşteri deneyimi sektöründeki olağanüstü fırsatlardan oluşan yepyeni bir seçki bulacaksınız. O zamana kadar, CX profesyonelleri ve sektöre yeni adım atan yetenekler için daha fazla içgörü, yazılım incelemesi ve değerli kaynak almak üzere bültenimize abone olun.
