De bedste CXO-konferencer giver dig mulighed for at møde de mennesker, der former fremtidens kundeoplevelse. Uanset om du vil benchmarke din strategi, udvide dit netværk eller tage nye idéer med tilbage til dit team, gør det rigtige arrangement en reel forskel. Her er, hvad du skal vide for at finde dem, der er din tid og dit budget værd.
Kort liste over de bedste CXO-konferencer i 2026
Her er en kort liste over de bedste CXO-konferencer, som jeg mener er værd at deltage i i 2026:
- Kundeoplevelse: Frost & Sullivan Executive MindXchange - Orlando, FL (13.-15. juli 2026)
- Kundeshowet - Melbourne, Australien (5.-6. august 2026)
- Support Driven Expo 2026 - Chicago, IL (24.-26. august 2026)
- Forrester AI Forum Sydney 2026 - Sydney, Australien (25. august 2026)
- Kundekonference - Atlanta, GA (9.-10. september 2026)
- CX Retail Exchange USA - Atlanta, GA (14.-15. september 2026)
- CHIME CXO-topmøde - Cambridge, Storbritannien (15.-18. september 2026)
- Topmøde om digital transformation og kundeoplevelse - Boston, MA (21.-22. oktober 2026)
- Gartner-konference om kundeservice og support - Denver, CO (4.-5. november 2026)
- Reuters kundeservice og kundeoplevelse øst - New York, NY (17.-18. november 2026)
De 10 bedste CXO-konferencer i 2026
Nedenfor finder du mine opsummeringer af de bedste CXO-konferencer, der kom med på min korte liste. Mine anmeldelser giver et indblik i hvert arrangements datoer, placering, priser og unikke tilbud.
1. Kundeoplevelse: Frost & Sullivan Executive MindXchange - Orlando, FL (13.-15. juli 2026)
- Datoer: 13.-15. juli 2026
- Sted: Loews Sapphire Falls Resort at Universal Orlando
- Pris: $1,795
- Sociale medier: LinkedIn
Kundeoplevelseskonferencen er målrettet fagfolk, der ønsker at forbedre deres strategier for kundeengagement. Arrangementet organiseres af Frost & Sullivan og skaber en platform for læring og netværk med eksperter fra forskellige brancher. Den er kendt for sine interaktive sessioner og workshops, der tilbyder praktisk indsigt og innovative løsninger.
En tidligere deltager fra Alleviate Financial Solutions delte:
"Ingen salgstaler, ingen pral, bare grupper af ligesindede mennesker, der diskuterer udfordringerne og virksomhedens fremtid. Jeg går fra hvert af disse arrangementer med et bedre udgangspunkt, end da jeg kom."
Hvorfor deltage? Når du deltager i kundeoplevelseskonferencen, får du mulighed for at få nye perspektiver på kundeengagement. Med fokus på anvendelse i den virkelige verden giver arrangementet dig og dit team strategier til at forbedre kundetilfredshed og loyalitet. Mød brancheledere, deltag i praktiske workshops, og udforsk nye idéer, der kan løfte jeres arbejde med kundeoplevelser.
Have an account? Log In
2. Kundeshowet - Melbourne, Australien (5.-6. august 2026)
- Datoer: 5.–6. august 2026
- Sted: The Atrium, Flemington Raceway, Melbourne
- Pris: AU$3,599+ 10% GST
The Customer Show er et af de største og mest indflydelsesrige arrangementer om kundeoplevelse (CX) i regionen Australien & New Zealand (og udvides i stigende grad via lignende formater i hele APAC). Det samler CX-professionelle, teknologiudbydere og brancheledere til flere dages læring, netværk og udveksling af innovation.
Arrangementet er mere end blot en traditionel konference. Det fungerer som en hybridmesse og et forum for ledere, der kombinerer praktisk indhold om CX-strategi med praktiske demonstrationer af løsninger, der former kundelivscyklussen.
Hvorfor deltage? Ved at deltage i The Customer Show får dit team mulighed for at udforske de nyeste tendenser inden for kundeoplevelse. Med interaktive sessioner og ekspertledede diskussioner får I praktiske strategier, som kan implementeres i jeres organisation. Det er en mulighed for at skabe kontakt til ligesindede og brancheledere, så I kan styrke jeres forståelse af og tilgang til kundeengagement.
3. Support Driven Expo 2026 - Chicago, IL (24.–26. august 2026)
- Datoer: 24.–26. august 2026
- Sted: DePaul University - Lincoln Park Student Center
- Pris: $600
- Sociale medier: LinkedIn
Support Driven Expo er en konference for fagfolk inden for kundesupport, som arrangeres af fællesskabet Support Driven. Den byder på seks sessionspor: AI, karriereudvikling, kundeoplevelse, vidensstyring, ledelse og supportdrift, som alle ledes af praktikere med praktisk erfaring.
Hvorfor deltage? Alle sessioner screenes for at sikre, at de er fri for salgstaler, hvilket skaber et trygt miljø for dybere samtaler om jeres reelle udfordringer. Programmet for 2026 går videre end taktiske supportfærdigheder og dækker tværfunktionel indflydelse, implementering af AI og supportledernes rolle i moderne organisationer, som er under udvikling.
4. Forrester AI Forum Sydney 2026 - Sydney, Australien (25. august 2026)
- Dato: 25. august 2026
- Sted: Sheraton Grand Sydney Hyde Park
- Pris: Fra $799 (kunder) - $899 (ikke-kunder)
- Sociale medier: LinkedIn
Forrester CX Summit er en førende begivenhed for fagfolk inden for kundeoplevelser, der ønsker at styrke deres strategier og indsigt. Topmødet arrangeres af Forrester og trækker på ekspertisen hos brancheledere og analytikere. Det er kendt for sit fokus på datadrevet indsigt og innovative tilgange til kundeoplevelser og giver deltagerne praktiske værktøjer og muligheder for at netværke.
Hvorfor deltage? Ved Forrester CX Summit får du og dit team gavn af sessioner ledet af førende analytikere og brancheeksperter. Begivenheden dækker en række emner, fra kundeengagement til digital transformation, og tilbyder unik indsigt skræddersyet til jeres behov. Gå i dialog med ligesindede, udforsk nye idéer, og tag handlingsorienterede strategier med hjem, som kan løfte jeres initiativer inden for kundeoplevelser.
5. Customer Connect Expo - Atlanta, GA (9.-10. september 2026)
- Dato: 9.-10. september 2026
- Sted: Georgia World Congress Center
- Pris: Tilmeld dig for at se den aktuelle pris
- Sociale medier: Facebook, LinkedIn
Customer Connect Expo, som arrangeres af Fortem International Ltd., er en førende fagmesse for CX-chefer, ledere af kontaktcentre og teknologiudbydere, der undersøger AI-drevet engagement, omnichannel-strategier og bedste praksis inden for drift. Den samler mere end 3.000 deltagere, over 200 udstillere, mere end 100 talere og over 50 timers indhold.
Hvorfor deltage? Du får direkte indsigt fra ledende stemmer i organisationer som Microsoft, BlackRock, AWS og Spotify. Med over 100 seminarer, keynote-indhold og adgang til de sideløbende Cloud Connect Expo og AI Connect Expo er det et solidt valg for alle, der arbejder på en smartere CX-strategi.
6. CX Retail Exchange USA - Atlanta, GA (14.-15. september 2026)
- Datoer: 14.-15. september 2026
- Sted: Grand Hyatt Atlanta in Buckhead
- Pris: Kun efter invitation
- Sociale medier: LinkedIn
CX Retail Exchange USA er et forum kun for inviterede, målrettet ledende CX-ansvarlige i detailhandlen, og arrangeres af IQPC og CX Network. Blandt tidligere talere har været ledere fra Macy's, Kate Spade New York, Lands' End og Barnes & Noble College.
Hvorfor deltage? Arrangementet er bygget op omkring læring fra kolleger gennem nøje udvalgte 1:1-møder, paneler og tænketanke. Dagsordenen for 2026 fokuserer på anvendelse af AI inden for CX i detailhandlen, loyalitetsstrategi, sammenlægning af omnichannel-oplevelser og tværfunktionel koordinering – med talere fra Adidas, Ashley Furniture, Floor & Decor og Road Runner Sports.
7. CHIME CXO Summit - Cambridge, Storbritannien (15.-18. september 2026)
- Datoer: 15.-18. september 2026
- Sted: Møller Institute
- Pris: Tilmeld dig for at se den aktuelle pris
- Sociale medier: LinkedIn
CHIME CXO Summit er et flerdages, internatbaseret lederuddannelsesprogram i Storbritannien, der skal hjælpe ledende chefer inden for digitalisering og sundheds-IT med at styrke deres kompetencer inden for ledelse af digital transformation og organisatoriske forandringer. Programmet kombinerer lederuddannelse, praktisk anvendelse og netværk med kolleger for at give ledere de kompetencer, værktøjer og forbindelser, der er nødvendige for at fremme den digitale strategi og skabe mærkbare resultater på tværs af sundheds- og omsorgsorganisationer.
Arrangementets undervisere omfatter Jane Dwelly, vicepræsident hos CHIME International, og Tim Zoph, rådgiver inden for sundhedssektoren, innovator og CIO i branchen.
Hvorfor deltage? Deltag sammen med dine kolleger ved CHIME CXO Summit, og udforsk de nyeste tendenser og innovationer inden for sundheds-IT. Med fokus på ledelse og strategisk vækst tilbyder topmødet sessioner, der både er informative og engagerende. Det er en enestående mulighed for at komme i kontakt med ledere i branchen og få indsigt, der kan styrke din organisations strategier og drift.
8. Topmøde om digital transformation og kundeoplevelse - Boston, MA (21.–22. oktober 2026)
- Datoer: 21.–22. oktober 2026
- Sted: DoubleTree Suites by Hilton Hotel Boston - Cambridge
- Pris: $2,199
- Sociale medier: Instagram, LinkedIn, Facebook
Et to-dages executive-topmøde arrangeret af Conferenzia World, som nu afholdes for niende gang. Det samler CCO'er, CDO'er og CX-ledere for at udforske AI, digital transformation og strategier for kunderejsen i Boston.
Hvorfor deltage? Denne begivenhed springer teorien over og fokuserer på eksekvering i den virkelige verden. Hver udgave redesignes med nye temaer omkring AI, personalisering og omnichannel-CX, så du ikke hører de samme samtaler to gange. Den afholdes udelukkende fysisk og er bevidst eksklusiv.
More Articles
- Sådan skifter du fra et lokalt kontaktcenter til et cloudbaseret kontaktcenter
- 11 konferencer om digitale oplevelser, du bør deltage i i 2026 for inspiration
- 12 af de bedste konferencer om kundeoplevelse, du kan deltage i i 2026
- 11 begivenheder, personer & programmer inden for CX-ledelse, der løfter dit niveau
- 8 bedste konferencer om kundesucces i 2026-2027
9. Gartner-konference om kundeservice og support - Denver, CO (4.–5. november 2026)
- Datoer: 4.-5. november 2026
- Sted: Gaylord Rockies Resort & Convention Center
- Pris: Fra $3,550 (sats for den offentlige sektor)
- Sociale medier: LinkedIn, Facebook, Instagram
Gartner har arrangeret denne årlige konference for ledere inden for kundeservice og support. Den samler ledere, Gartner-analytikere og løsningsudbydere for at udforske AI, CX-strategi og supportdrift.
Hvorfor deltage? Konferencen giver dig direkte adgang til mere end 18 Gartner-analytikere på stedet til individuelle møder samt hovedtaler, rundbordssamtaler og workshops med fokus på AI-køreplaner, driftsmodeller for service og på at gøre support til en værdiskabende faktor.
10. Reuters Kundeservice & Kundeoplevelse Øst - New York, NY (17.-18. november 2026)
- Datoer: 17.-18. november 2026
- Sted: New York City, NY
- Pris: $2,199
- Sociale medier: LinkedIn
Reuters Events' Kundeservice & Kundeoplevelse Øst er et todages topmøde for ledende CX-professionelle, CCO'er, VP'er for kundeservice og chefer for kundeservice, arrangeret af Reuters Events. Det fokuserer på implementering af AI, kundeloyalitet og operationel effektivitet i New York City.
Hvorfor deltage? Dagsordenen udarbejdes i samarbejde med fællesskabet, og leverandørernes tilstedeværelse er bevidst begrænset, så samtalerne forbliver ærlige og fokuserede på fagfolk. Sessionerne omfatter virkelige casestudier, AI-arbejdsgange, kompetenceudvikling for medarbejdere og nedbrydning af interne siloer, mens netværksskabende aktiviteter ledet af ligesindede er integreret under hele arrangementet.
Opsummering
Afslutningsvis giver deltagelse i CXO-konferencer et væld af fordele for SaaS-CX-ledere, der ønsker at være på forkant med tendenser og teknologier inden for kundeoplevelser. Hver af de nævnte konferencer giver unikke indsigter, netværksmuligheder og læringsoplevelser, som i væsentlig grad kan påvirke, hvordan du udformer din virksomheds CX-strategi.
Uanset om du er interesseret i globale tendenser, datadrevne kundeindsigter eller det nyeste inden for CX-teknologi, findes der et arrangement, der er skræddersyet til dine behov.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev for at få de seneste CX-indsigter, vejledninger, strategier og ressourcer fra førende eksperter inden for CX.
