Aircall hat Piper AI übernommen, und für die mehr als 23.000 Unternehmen, die bereits auf Aircall setzen, ist dies eine bedeutende Erweiterung der Möglichkeiten der Plattform.
Aircall war schon immer der Spezialist für die Gesprächsebene: Sprache, SMS und WhatsApp, wobei AI Assist die Mitarbeiter/innen vor jedem Anruf unterstützt, sie mit Echtzeit-Playbooks während des Telefonats coacht und automatisch nach dem Gespräch protokolliert und zusammenfasst. Was bisher fehlte: Die Verfolgung eines Geschäfts nach dem eigentlichen Anruf.
Abschlüsse fallen nicht in einem einzigen Gespräch. Sie bewegen oder verzögern sich über E-Mails, Videomeetings, Folge-Threads und ein Hin und Her mit mehreren Beteiligten, das sich über Wochen ziehen kann. Das meiste dieser Aktivitäten landet nie im CRM, sodass Vertriebsleiter auf unvollständigen Daten Prognosen erstellen und gefährdete Geschäfte oft zu spät erkennen.
Piper wurde entwickelt, um diese Lücke zu schließen. Und jetzt ist Piper Teil von Aircall.
Was sich für Ihr Team ändert
Piper verbindet Signale aus allen Kanälen, die ein Deal berührt, und wandelt sie automatisch in CRM-Updates, Deal-Bewertungen und nächste Schritte um. Kein Mitarbeitereinsatz erforderlich.
- Ihr CRM bleibt automatisch aktuell. Besprechungsnotizen, E-Mail-Threads, Gesprächsergebnisse und Phasenänderungen in Deals werden bei jeder Interaktion über Salesforce und HubSpot synchronisiert – mit voller Unterstützung für MEDDIC, BANT und SPICED. Kunden berichten, dass sich der Zeitaufwand für die CRM-Dateneingabe im ersten Monat um mehr als 50 % verringert hat.
- Follow-ups gehen immer raus. Piper erstellt personalisierte Folge-E-Mails und legt nach jedem Gespräch neue Aufgaben im CRM an. Teams gewinnen dadurch bis zu 48 Stunden pro Mitarbeiter und Monat zurück, die zuvor für Verwaltungstätigkeiten aufgewendet wurden.
- Manager erhalten die vollständige Übersicht. Jeder Deal wird auf Grundlage echter, kanalübergreifender Interaktionssignale bewertet, Risiken werden automatisch hervorgehoben, sodass Manager eingreifen können, bevor Deals verloren gehen. Kunden berichten von einer 50%igen Steigerung der Prognosegenauigkeit.
- Ihre Pipeline ist durchsuchbar. Statt mühselig Mitschnitte und Notizen durchzugehen, kann Ihr Team die eigene Deal-Historie in Alltagssprache abfragen und Antworten basierend auf realen Kundeninteraktionen erhalten.
Das sagen Führungskräfte
Mit Piper gehen wir den nächsten Schritt: Wir verbinden diese Gespräche mit Pipeline-Signalen, Deal-Intelligenz und automatisierten Workflows, die zum Geschäftsabschluss führen. Genau da entfaltet KI erst ihren echten Mehrwert für Vertriebsteams – nicht, wenn sie nur zusammenfasst, sondern wenn sie jede Kundeninteraktion in Aktionen verwandelt.
Ergebnisse aus den Teams
- Amphora Logistics hat innerhalb weniger Wochen über 300.000 € an ARR zurückgewonnen. Der Vertriebsleiter bezeichnete den ROI als „unschlagbar“.
- GoBravo erzielte in einem internen A/B-Test eine Steigerung der Abschlussrate um 24 % und führte 35 Lizenzen in drei Ländern ein.
- Worky hatte 24 eingesparte Stunden pro Mitarbeiter und Monat als Ziel. Piper erreichte 48.
So starten Sie
Piper ist speziell für B2B-Teams mit 25 bis 300 Mitarbeiter/innen auf Salesforce oder HubSpot entwickelt, die über Video und Telefon verkaufen. Die Integration dauert weniger als eine Stunde, Teams sind innerhalb von zwei Tagen einsatzbereit und der ROI ist innerhalb von 30 Tagen messbar. Preis: 40€/Nutzer/Monat, keine Einrichtungsgebühr, alle Funktionen inklusive.