Wie Aircall und Piper Verkaufsgespräche in abgeschlossene Deals verwandeln
Aircall hat Piper AI übernommen und für die mehr als 23.000 Unternehmen, die bereits mit Aircall arbeiten, bedeutet dies eine
entscheidende Erweiterung der Möglichkeiten der Plattform.
Aircall war schon immer für die Konversationsebene zuständig: Sprache, SMS und WhatsApp, mit KI-Assistenz,
die Mitarbeitende vor jedem Anruf unterstützt, sie während des Gesprächs mit Echtzeit-Playbooks coacht und
nach Abschluss automatisch protokolliert und zusammenfasst. Was die Plattform bislang nicht konnte, war, einen Deal über den Anruf hinaus zu verfolgen.
Abschlüsse erfolgen nicht in einem einzigen Gespräch. Sie werden vorangetrieben oder kommen ins Stocken über E-Mails, Videomeetings,
Folgethreads und das Hin und Her mit mehreren Beteiligten – Prozesse, die sich oft über Wochen ziehen. Der Großteil
dieser Aktivitäten landet nie im CRM, sodass Vertriebsleiter auf Basis unvollständiger Daten Prognosen erstellen und gefährdete Deals zu spät erkennen.
Piper wurde entwickelt, um diese Lücke zu schließen. Und jetzt ist es Teil von Aircall.
Was sich für Ihr Team ändert
Piper verbindet Signale aus allen Kanälen, die ein Deal berührt, und wandelt sie automatisch in CRM-Updates, Deal-Bewertungen und nächste Schritte um. Ganz ohne Eingabe durch Mitarbeitende.
- Ihr CRM bleibt immer aktuell – automatisch. Gesprächsnotizen, E-Mail-Verläufe, Gesprächsergebnisse
und Änderungen im Deal-Stadium werden aus jeder Interaktion zwischen Salesforce und HubSpot synchronisiert,
mit voller Unterstützung für MEDDIC, BANT und SPICED. Kunden berichten, dass sich der Zeitaufwand für CRM-Dateneingabe
innerhalb des ersten Monats um mehr als 50 % reduziert hat. - Follow-ups werden immer versendet. Piper verfasst personalisierte Folge-E-Mails und erstellt
Aufgaben für die nächsten Schritte im CRM nach jedem Gespräch. Teams gewinnen bis zu 48 Stunden pro
Mitarbeitendem und Monat zurück, die zuvor für Administration verloren gingen. - Manager erhalten den vollständigen Überblick. Jeder Deal wird auf Basis echter kanalübergreifender
Engagement-Signale bewertet, Risiken werden automatisch hervorgehoben, sodass Manager rechtzeitig eingreifen können,
bevor Geschäfte verloren gehen. Kunden berichten von einer um 50 % verbesserten Prognosegenauigkeit. - Ihre Pipeline wird durchsuchbar. Anstatt in Aufzeichnungen und Notizen zu wühlen,
kann Ihr Team seine eigene Deal-Historie in Alltagssprache abfragen und erhält Antworten auf Basis
tatsächlicher Kundeninteraktionen.
Was Führungskräfte sagen
Mit Piper gehen wir den nächsten Schritt: Wir verbinden diese Gespräche mit Pipeline-Signalen, Deal-Informationen und automatisierten Workflows, die den Umsatz abschließen. Genau dort wird KI für Vertriebsteams wirklich wertvoll – nicht, wenn sie bei einer Zusammenfassung endet, sondern wenn jede Kundeninteraktion zu einer Aktion führt.
Diese Ergebnisse erzielen Teams
- Amphora Logistics hat innerhalb weniger Wochen über 300.000 € ARR zurückgewonnen. Ihr Vertriebsleiter
nannte den Return on Investment „unschlagbar“. - GoBravo verzeichnete in einem internen A/B-Test einen Anstieg der Abschlussquote um 24 %
und rollte 35 Lizenzen in drei Ländern aus. - Worky hatte 24 eingesparte Stunden pro Mitarbeitendem und Monat als Ziel. Piper lieferte 48.
So starten Sie
Piper ist speziell für B2B-Teams mit 25 bis 300 Mitarbeitenden im Vertrieb konzipiert, die über Salesforce oder HubSpot und über Video und Telefon verkaufen.
Die Integration dauert weniger als eine Stunde, Teams arbeiten innerhalb von zwei Tagen live und der ROI ist nach 30 Tagen messbar. Die Preisgestaltung beträgt 40 €/Benutzer/Monat, keine Einrichtungsgebühr, alle Funktionen enthalten.
