Et godt alternativ til Birdeye gir teamet ditt pålitelig håndtering av anmeldelser, innsamling av tilbakemeldinger fra flere kanaler og verktøy for å overvåke og forbedre bedriftens omdømme. Hvis du ser etter alternativer til Birdeye, trenger du sannsynligvis en plattform som passer til arbeidsflytene dine, integreres med teknologistakken din og støtter målene dine for kundeopplevelsen – uten begrensningene du har møtt med Birdeye.
Denne listen hjelper deg med å sammenligne ledende alternativer, forstå hva som skiller dem fra hverandre og velge den riktige løsningen for behovene dine innen håndtering av anmeldelser og omdømme i 2026.
Hva er Birdeye?
Birdeye er en alt-i-ett-plattform for håndtering av omdømme på nettet som hjelper bedriftseiere med å samle inn anmeldelser, administrere arbeidsflyter for tilbakemeldingshåndtering og svare kunder på tvers av flere kanaler. Birdeye tilbyr verktøy for innhenting av anmeldelser, bedriftsoppføringer, meldinger, sosiale medier og analyse, noe som gjør plattformen nyttig for team som ønsker en mer brukervennlig måte å administrere kundeinteraksjoner på ett sted.
Det er spesielt relevant for bedrifter som fokuserer på lokal SEO, synlighet i lokale søk, resultatene til Google Business Profile og å gjøre positive anmeldelser og anbefalinger til vekstressurser. Birdeye støtter også CRM-tilkobling og betalinger, noe som kan være viktig for tjenestebedrifter og helseteam som ønsker færre frakoblede verktøy.
Hvorfor se etter et alternativ til Birdeye?
Birdeye kan koste mer enn mindre bedrifter forventer, og noen team synes at integrasjonene, publiseringen i sosiale medier og rapporteringen er vanskeligere å arbeide med i det daglige. Her er tilfeller der et annet verktøy kan passe bedre:
- Du trenger hovedsakelig forespørsler om anmeldelser med et lite budsjett. Birdeye priser per lokasjon ved årlige avtaler og selger enkelte tillegg, som masseutsendelse av tekstmeldinger, separat. Noen brukere synes derfor at løsningen er dyr for mindre team. Alternativer som Review Tool fokuserer på å generere og spore Google-anmeldelser, mens GatherUp passer for små bedrifter som samler inn tilbakemeldinger.
- CRM-systemet eller bookingsystemet ditt styrer forespørslene om anmeldelser. Noen brukere rapporterer at CRM- og bookingintegrasjoner ikke alltid fungerer som forventet. Plattformer som Podium kobles til Salesforce, HubSpot og ServiceTitan via et åpent API, mens Broadly kobles til Housecall Pro og Jobber.
- Du administrerer innlegg i sosiale medier sammen med anmeldelser. Noen brukere synes at redigering av et planlagt innlegg innebærer at det må slettes eller korrigeres direkte i hvert enkelt sosialt nettverk. Verktøy som SOCi kombinerer anmeldelser, innlegg i sosiale medier og bedriftsoppføringer i ett dashbord, med en innholdskalender for sosiale medier.
- Du sammenligner resultater på tvers av kanaler. Noen brukere påpeker at rapportene viser resultater fra tekstmeldinger og e-post separat i stedet for samlet. Apper som Reputation.com tilbyr avansert rapportering med tilpassbare dashbord som kobles til systemer for forretningsanalyse.
Birdeye er fortsatt det riktige valget hvis du ønsker anmeldelser, bedriftsoppføringer, meldinger og AI-drevne arbeidsflyter på én plattform, med sentral kontroll på tvers av mange lokasjoner. For merkevarer med flere lokasjoner som ønsker ett enkelt system i stedet for flere verktøy, kan dette veie opp for prising per lokasjon, integrasjonsproblemer og rapporter med oppdelte kanaler.
Sammenligningstabell over Birdeye-alternativer
Denne sammenligningstabellen oppsummerer prisdetaljer for mine beste utvalgte Birdeye-alternativer:rn
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Best for administrasjon av flere lokasjoner | Gratis prøveperiode + gratis demo tilgjengelig | Fra $63/lokasjon/måned (faktureres månedlig) | Website | |
| 2 | Best for å skape kundehenvisninger | Gratis demo tilgjengelig | Fra $75/per måned | Website | |
| 3 | Best for analyseintegrasjon på virksomhetsnivå | Gratis demonstrasjon tilgjengelig | Fra $80/lokasjon/måned | Website | |
| 4 | Best for meldingsbaserte kundeinteraksjoner | Gratis demo tilgjengelig | Pris oppgis på forespørsel | Website | |
| 5 | Best for integrasjoner med e-handelsplattformer | 14 dagers gratis prøveperiode + gratis demo tilgjengelig | Fra $23/måned (fakturert årlig) | Website | |
| 6 | Best for håndtering av merkevarer med flere lokasjoner | Gratis demo tilgjengelig | Pris på forespørsel | Website | |
| 7 | Best for lokalt tjenestebedriftsengasjement | Gratis demo tilgjengelig | Fra $399/måned | Website | |
| 8 | Best for innsamling av tilbakemeldinger fra små bedrifter | Gratis 14-dagers prøveperiode og demo tilgjengelig | Fra $99/måned (fakturert årlig) | Website | |
| 9 | Best for å generere Google-anmeldelser | 7-dagers gratis prøveperiode | Fra $69/måned | Website | |
| 10 | Best for overvåking av anmeldelser på flere plattformer | Gratis prøveperiode på 14 dager tilgjengelig | Fra $45/lokasjon/måned | Website |
Hvorfor du kan stole på våre programvareanbefalinger
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Teamet vårt har testet og anmeldt programvare siden 2012. Vi er selv CX-ledere, så vi vet hvor vanskelig og hvor viktig det er å velge riktig programvare.
I denne guiden har vi vurdert verktøyene gjennom praktisk testing og uavhengig research og gitt dem poeng ut fra våre utvelgelseskriterier.
Anmeldelsene våre bygger på vår egen redaksjonelle vurdering. De er ikke et salgsargument.
Gui DrusinaCreative Director
Tim FisherVP of AI
Anmeldelser av Birdeye-alternativer
Nedenfor finner du mine detaljerte oppsummeringer av Birdeye-alternativene som kom med på kortlisten min. Anmeldelsene mine gir et detaljert innblikk i funksjonene, de beste bruksområdene og integrasjonene til hver plattform, slik at du kan finne den som passer best for deg.rn
Best for administrasjon av flere lokasjoner- Gratis prøveperiode + gratis demo tilgjengelig
- Fra $63/lokasjon/måned (faktureres månedlig)
ReputationStacker er en plattform for omdømmehåndtering på nett som hjelper virksomheter med flere lokasjoner med å samle inn og overvåke kundeanmeldelser, men den tilbyr ikke administrasjon av lokale bedriftsoppføringer eller sporing av lokale rangeringer.
Hvem passer ReputationStacker best for?
ReputationStacker passer for kundeopplevelsesteam i virksomheter med flere lokasjoner som trenger å samle inn og overvåke kundeanmeldelser på tvers av lokasjoner.
Hvorfor jeg valgte ReputationStacker
Jeg valgte ReputationStacker til kortlisten min over de beste alternativene til Birdeye fordi løsningen er best for administrasjon av flere lokasjoner. Jeg liker at team kan samle inn og overvåke kundeanmeldelser på tvers av lokasjoner, noe som gjør det enklere å følge tilbakemeldinger fra individuelle avdelinger. Den tilbyr ikke administrasjon av lokale bedriftsoppføringer eller sporing av lokale rangeringer.
Viktige funksjoner i ReputationStacker
- AI-svar på anmeldelser: Generer svar i tråd med merkevaren, med valgfri godkjenning eller automatisk publisering.
- Sentimentanalyse: Kategoriser tilbakemeldinger i anmeldelser etter tilpassbare nøkkelord og tjenestetemaer.
- Anmeldelsesmoduler: Bygg inn tilpassbare visninger av anmeldelser på nettstedet ditt, og filtrer etter lokasjon eller tema.
- Integrasjoner: Koble forespørsler om anmeldelser til eksisterende systemer gjennom Zapier eller et API.
ReputationStacker-integrasjoner
ReputationStacker kan kobles til tusenvis av apper gjennom Zapier, selv om de spesifikke appene som støttes, ikke er oppført på integrasjonssiden. Plattformen tilbyr også et API for tilpassede integrasjoner.
Pros and Cons
Pros:
- Lokasjonsrapporter gjør det enklere å sammenligne avdelingenes resultater
- Automatiserte forespørsler kan øke mengden anmeldelser
- Sentralisert overvåking dekker flere lokasjoner
Cons:
- Ingen sporing av lokale rangeringer
- Ingen administrasjon av lokale bedriftsoppføringer
Learn more about ReputationStacker:
Best for å skape kundehenvisninger- Gratis demo tilgjengelig
- Fra $75/per måned
Visit WebsiteCustomer Rating:4.9/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.Hvis virksomheten din er avhengig av muntlige anbefalinger og henvisninger, er NiceJob utviklet med deg i tankene. Denne plattformen hjelper tjenestebaserte selskaper og lokale virksomheter med å automatisere forespørsler om anmeldelser og gjøre fornøyde kunder til aktive ambassadører. Fokuset på å skape kundehenvisninger skiller den fra andre løsninger for omdømmehåndtering, som Birdeye.
Hvorfor NiceJob er et godt alternativ til Birdeye
I motsetning til mange plattformer for omdømmehåndtering er NiceJob utviklet spesielt for å hjelpe deg med å generere flere kundehenvisninger. Jeg valgte NiceJob fordi tjenesten automatiserer forespørsler om anmeldelser rett etter at en jobb er fullført, noe som gjør det enkelt for kundene å dele positive tilbakemeldinger.
Plattformen har også et henvisningssystem som lar fornøyde kunder sende tilbud til venner og familie, slik at du kan utvide kundebasen organisk. Hvis hovedmålet ditt er å gjøre fornøyde kunder til nye forretningsmuligheter, tilbyr NiceJob målrettede verktøy som går lenger enn det Birdeye tilbyr.
Viktige funksjoner i NiceJob
Andre funksjoner i NiceJob som kan være nyttige for virksomheter med fokus på omdømmehåndtering, inkluderer:
- Automatisk distribusjon av anmeldelser: Del kundeanmeldelser automatisk på nettstedet ditt og i sosiale medier.
- Nettstedbygger: Opprett et enkelt, konverteringsfokusert nettsted direkte på plattformen.
- Bildehåndtering: Samle inn og vis bilder fra fullførte jobber for å styrke din tilstedeværelse på nettet.
- Instrumentpanel for overvåking av anmeldelser: Følg med på og administrer alle anmeldelsene dine fra flere plattformer på ett sted.
NiceJob-integrasjoner
Integrasjonene omfatter QuickBooks, Google My Business, Facebook, Mailchimp, HubSpot, Salesforce, Shopify, Xero og Zapier.
Pros and Cons
Pros:
- Automatiserte forespørsler om anmeldelser bidrar til å øke antallet anmeldelser raskt
- Nettstedbyggerfunksjonen støtter landingssider med mange anmeldelser
- Henvisningskampanjer er innebygd i plattformen for å bidra til kundevekst
Cons:
- Rapporteringsfunksjonene er mindre avanserte enn på plattformer rettet mot større virksomheter
- Ingen innebygd støtte for å svare på anmeldelser i kontrollpanelet
Learn more about NiceJob:
Best for analyseintegrasjon på virksomhetsnivå- Gratis demonstrasjon tilgjengelig
- Fra $80/lokasjon/måned
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.Reputation administrerer vurderinger, oppføringer og kundetilbakemeldinger ved hjelp av kunstig intelligens. Store organisasjoner som ser etter avansert analyse og dyp dataintegrasjon, vender seg ofte til Reputation. Denne plattformen er utviklet for virksomhetsteam som trenger å koble omdømmedata med verktøy for forretningsintelligens og interne systemer. Med sitt fokus på integrasjon av analyseverktøy hjelper Reputation deg med å avdekke trender og måle effekten av kundetilbakemeldinger i stor skala.
Hvorfor Reputation er et godt alternativ til Birdeye
Når analyse og dataintegrasjon har høyeste prioritet, skiller Reputation seg ut som et sterkt alternativ til Birdeye. Jeg valgte Reputation fordi plattformen tilbyr avanserte rapporteringsverktøy og tilpassbare dashbord som lar deg analysere kundesentiment og vurderingstrender på tvers av flere lokasjoner.
Plattformens API og datakoblinger gjør det mulig å synkronisere omdømmedata med dine eksisterende systemer for forretningsintelligens. Hvis teamet ditt trenger å integrere omdømmeinnsikt direkte i arbeidsflyter for virksomhetsanalyse, er Reputation utviklet for dette integrasjonsnivået.
Viktige funksjoner i Reputation
Noen andre funksjoner i Reputation som kan være verdifulle for virksomhetsteam, inkluderer:
- Håndtering av svar på vurderinger: Administrer og svar på vurderinger fra flere plattformer i ett enkelt dashbord.
- Verktøy for oppretting av undersøkelser: Lag og distribuer tilpassede undersøkelser for å samle inn direkte tilbakemeldinger fra kunder.
- Publisering i sosiale medier: Planlegg og publiser innlegg i ulike kanaler for sosiale medier fra plattformen.
- Stedsbasert innsikt: Få tilgang til detaljerte rapporter og innsikt for individuelle virksomhetslokasjoner.
Integrasjoner i Reputation
Integrasjonene inkluderer Google My Business, Facebook, Yelp, TripAdvisor, Trustpilot, Twitter, LinkedIn, Instagram og Salesforce.
Pros and Cons
Pros:
- Avanserte analysedashbord støtter tilpasset rapportering for store organisasjoner
- Sentralisert håndtering av vurderinger dekker flere lokasjoner og plattformer
- Undersøkelsesverktøy gjør det mulig å samle inn direkte tilbakemeldinger fra kunder
Cons:
- Oppsett og innføring av plattformen kan være komplisert for nye brukere
- Det kan av og til oppstå forsinkelser i datasynkroniseringen fra enkelte plattformer
Learn more about Reputation.com:
Best for meldingsbaserte kundeinteraksjoner- Gratis demo tilgjengelig
- Pris oppgis på forespørsel
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.Podium er utviklet for virksomheter som ønsker å håndtere kundeinteraksjoner hovedsakelig gjennom meldingskanaler. Lokale tjenesteleverandører og virksomheter med flere lokasjoner bruker Podium til å samle inn anmeldelser, svare på tilbakemeldinger og håndtere henvendelser via tekstmeldinger og nettchat. Fokuset på SMS- og meldingsbaserte arbeidsflyter skiller det fra Birdeye og andre plattformer for omdømmehåndtering.
Hvorfor Podium er et godt alternativ til Birdeye
For virksomheter som prioriterer kundeinteraksjoner i sanntid basert på meldinger, tilbyr Podium en unik tilnærming som Birdeye ikke kan matche. Jeg liker at du kan be om anmeldelser, svare på spørsmål og løse problemer via SMS og nettchat.
Podiums samlede innboks samler meldinger fra flere kanaler, noe som gjør det enklere å håndtere samtaler på ett sted. Hvis teamet ditt ønsker å bygge relasjoner og håndtere omdømmet gjennom direkte, løpende meldingsutveksling, er Podium et godt alternativ til Birdeye.
Viktige funksjoner i Podium
Andre Podium-funksjoner som kan være interessante for deg, inkluderer:
- Automatiserte invitasjoner til anmeldelser: Send forespørsler om anmeldelser automatisk etter kundeinteraksjoner eller transaksjoner.
- Betalinger via tekstmelding: Motta betalinger direkte gjennom SMS-samtaler med kunder.
- Nettchat-widget: Legg til en chat-widget på nettstedet ditt som videresender meldinger til teamets innboks.
- Analysedashbord: Følg med på antall anmeldelser, svarprosent og meldingsytelse på ett sted.
Podium-integrasjoner
Integrasjonene omfatter Google My Business, Facebook, Yelp, QuickBooks, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Mailchimp, Shopify og ServiceTitan. Podium tilbyr også et åpent API for tilpassede integrasjoner.
Pros and Cons
Pros:
- SMS-baserte forespørsler om anmeldelser bidrar til å øke svarprosenten fra kunder
- Samlet innboks sentraliserer tekstmeldinger, nettchat og Facebook-meldinger på ett sted
- Innsamling av betalinger via tekstmelding effektiviserer faktureringen for tjenestebedrifter
Cons:
- Ingen innebygd overvåking av sosiale medier for plattformer utover Facebook
- Noen brukere rapporterer høyere priser sammenlignet med lignende alternativer
Learn more about Podium:
Best for integrasjoner med e-handelsplattformer- 14 dagers gratis prøveperiode + gratis demo tilgjengelig
- Fra $23/måned (fakturert årlig)
E-handelsmerker som ser etter dype integrasjoner med nettbutikkplattformene sine, vender seg ofte til REVIEWS.io. Dette verktøyet er utviklet for forhandlere som ønsker å automatisere innsamling og visning av anmeldelser på Shopify, WooCommerce og andre e-handelssystemer. De direkte tilkoblingene til e-handelsplattformer gjør det enklere å samle inn, administrere og fremheve tilbakemeldinger fra kunder akkurat der de har størst betydning.
Hvorfor REVIEWS.io er et godt alternativ til Birdeye
Hvis virksomheten din er avhengig av e-handelsplattformer, tilbyr REVIEWS.io direkte integrasjoner som Birdeye ikke har. Jeg setter pris på at du kan automatisere forespørsler om anmeldelser basert på ordrestatus og vise bekreftede kjøperanmeldelser direkte på produktsidene.
Plattformen støtter også anmeldelser med rikt medieinnhold, slik at kundene kan laste opp bilder og videoer sammen med tilbakemeldingene sine. For nettforhandlere gjør disse e-handelsfokuserte funksjonene REVIEWS.io til et godt alternativ til Birdeye.
Viktige funksjoner i REVIEWS.io
Noen andre funksjoner i REVIEWS.io som kan være interessante for deg, er:
- Kontroller for publisering av anmeldelser: Velg hvilke anmeldelser som skal publiseres eller skjules på nettstedet ditt.
- Integrasjon med Google Seller Ratings: Synkroniser innsamlede anmeldelser for å vise stjernevurderinger i Google Ads.
- Tilpassbare anmeldelsesmoduler: Legg til merkevaretilpassede visninger av anmeldelser på nettstedet ditt med fleksible modulalternativer.
- Planlegging av invitasjoner til anmeldelser: Konfigurer automatiserte tidsplaner for utsending av forespørsler om anmeldelser etter kjøp.
REVIEWS.io-integrasjoner
Integrasjonene omfatter Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Adobe Commerce, Wix, Squarespace, Salesforce Commerce Cloud, PrestaShop, OpenCart og Ecwid. REVIEWS.io tilbyr også et API for tilpassede integrasjoner.
Pros and Cons
Pros:
- Synkronisering med Google Seller Ratings bidrar til å vise stjernevurderinger i Google Ads
- Tilpassbare anmeldelsesmoduler gjør det mulig å vise merkevaretilpassede anmeldelser på produktsider
- Automatiserte invitasjoner til anmeldelser kan utløses av oppdateringer av ordrestatus
Cons:
- Begrenset innsamling av anmeldelser for plattformer utenfor e-handel og Google
- Ingen innebygde funksjoner for overvåking eller engasjement i sosiale medier
Learn more about Reviews.io:
6Best for håndtering av merkevarer med flere lokasjonerSOCi
- Gratis demo tilgjengelig
- Pris på forespørsel
SOCi hjelper merkevarer med flere lokasjoner med å håndtere lokal markedsføring og kundeengasjement. Å håndtere omdømmet på tvers av dusinvis eller hundrevis av lokasjoner er en unik utfordring, og SOCi er utviklet spesielt for merkevarer med flere lokasjoner. Franchiseoperatører, detaljhandelskjeder og eiendomsforvaltningsgrupper bruker SOCi til å koordinere anmeldelser, oppføringer og sosialt engasjement i stor skala. Det sentraliserte dashbordet og kontrollene på lokasjonsnivå skiller løsningen fra Birdeye og andre plattformer for omdømmehåndtering.
Hvorfor SOCi er et godt alternativ til Birdeye
Hvis du trenger å håndtere omdømmet til en merkevare med mange lokasjoner, er SOCi utviklet spesielt for denne kompleksiteten. Jeg setter pris på at SOCi lar deg følge opp anmeldelser, innlegg i sosiale medier og bedriftsoppføringer for alle lokasjoner fra ett enkelt dashbord.
Du kan tildele tillatelser og arbeidsflyter etter lokasjon, slik at lokale team kan svare mens hovedkontoret beholder oversikten. For merkevarer med flere lokasjoner gjør disse kontrollene SOCi til et sterkt alternativ til Birdeye.
Viktige SOCi-funksjoner
Andre SOCi-funksjoner som kan være interessante for deg, inkluderer:
- Automatiserte maler for svar på anmeldelser: Opprett og ta i bruk forhåndsgodkjente svar for vanlige situasjoner knyttet til anmeldelser.
- Kalender for sosialt innhold: Planlegg, tidsstyr og publiser innlegg på tvers av flere sosiale plattformer for alle lokasjoner.
- Håndtering av oppføringer: Oppdater og synkroniser bedriftsinformasjon på tvers av dusinvis av kataloger fra ett sted.
- Konkurrentovervåking: Følg med på konkurrentenes anmeldelser og aktivitet i sosiale medier for å sammenligne merkevarens resultater.
SOCi-integrasjoner
Integrasjonene omfatter Google My Business, Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Yelp, TripAdvisor, Google Analytics og Salesforce.
Pros and Cons
Pros:
- Det sentraliserte dashbordet håndterer anmeldelser, oppføringer og sosiale medier for alle lokasjoner
- Tillatelser på lokasjonsnivå lar lokale team håndtere svar uavhengig
- Automatiserte maler for svar på anmeldelser bidrar til å opprettholde merkevarens stemme i stor skala
Cons:
- Mulighetene for tilpasning av rapporter er mer begrensede enn analysealternativene i Birdeye
- Støtten for sosiale plattformer er mindre omfattende enn hos enkelte alternativer
Learn more about SOCi:
Best for lokalt tjenestebedriftsengasjement- Gratis demo tilgjengelig
- Fra $399/måned
Hvis du driver en lokal tjenestebedrift og ønsker å øke kundeengasjementet, tilbyr Broadly en målrettet løsning. Denne plattformen hjelper tjenesteleverandører med å samle inn anmeldelser, administrere kundekommunikasjon og skape flere gjentatte kjøp gjennom nettchat og automatiserte oppfølginger.
Fokuset på sanntidsengasjement og mobilvennlige verktøy gjør plattformen til et godt valg for bedrifter som er avhengige av et godt lokalt omdømme og raske svar.
Hvorfor Broadly er et godt alternativ til Birdeye
Broadly skiller seg ut for lokale tjenestebedrifter som ønsker å engasjere kunder og bygge et godt omdømme i lokalsamfunnet. Jeg setter pris på hvordan nettchatfunksjonen lar deg komme i kontakt med besøkende på nettstedet i sanntid, noe som gjør det enklere å fange opp potensielle kunder og svare raskt på spørsmål.
Plattformen automatiserer også forespørsler om anmeldelser etter hver tjeneste, slik at du kan samle inn flere positive tilbakemeldinger fra fornøyde kunder. Hvis bedriften din er avhengig av lokalt engasjement og rask kommunikasjon, er Broadly et praktisk alternativ til Birdeye.
Viktige funksjoner i Broadly
Noen andre funksjoner i Broadly som kan være nyttige for lokale tjenestebedrifter, er:
- Mobilapp: Administrer anmeldelser, meldinger og kundeinteraksjoner fra telefonen.
- Felles innboks: Samle all kundekommunikasjon i én felles innboks for teamet ditt.
- Kontaktbehandler for kunder: Lagre og organiser kundeopplysninger og kommunikasjonshistorikk på ett sted.
- Automatiserte betalingsforespørsler: Send betalingspåminnelser og motta betalinger direkte gjennom plattformen.
Integrasjoner i Broadly
Integrasjonene omfatter QuickBooks, Google, Facebook, Yelp, Stripe, Square, Housecall Pro, Jobber, Mailchimp og WordPress.
Pros and Cons
Pros:
- Nettchatfunksjonen hjelper deg med å fange opp potensielle kunder direkte fra nettstedet ditt
- Automatiserte forespørsler om anmeldelser øker innsamlingen av tilbakemeldinger etter hver tjeneste
- Mobilappen gjør det mulig å administrere anmeldelser og meldinger mens du er på farten
Cons:
- Alternativene for rapportering og analyse er mindre detaljerte enn i Birdeye
- Ingen innebygd overvåking av sosiale medier for bredere omdømmesporing
Learn more about Broadly:
Best for innsamling av tilbakemeldinger fra små bedrifter- Gratis 14-dagers prøveperiode og demo tilgjengelig
- Fra $99/måned (fakturert årlig)
Små bedrifter som ønsker å samle inn og handle på tilbakemeldinger fra kunder, kan ha særlig nytte av GatherUp. Denne plattformen er utviklet for å hjelpe eiere og ledere med å samle inn anmeldelser, overvåke kundestemning og svare på tilbakemeldinger på ett sted. Fokuset på innsamling av tilbakemeldinger og handlingsrettet innsikt gjør den til et godt alternativ til Birdeye for bedrifter som ønsker å forbedre kundeopplevelsen på lokalt nivå.
Hvorfor GatherUp er et godt alternativ til Birdeye
For små bedrifter som ønsker å samle inn handlingsrettede tilbakemeldinger, tilbyr GatherUp en målrettet tilnærming som skiller seg ut fra andre plattformer. Jeg liker at du kan opprette tilpassede forespørsler om tilbakemeldinger og undersøkelser, slik at du kan samle inn detaljert innsikt direkte fra kundene dine.
Plattformen tilbyr også sentimentanalyse og overvåking av anmeldelser, noe som hjelper deg med å oppdage trender og håndtere problemer raskt. Hvis prioriteten din er å forstå og forbedre kundeopplevelsen gjennom direkte tilbakemeldinger, er GatherUp et godt alternativ til Birdeye.
Viktige funksjoner i GatherUp
Noen andre funksjoner i GatherUp som kan være nyttige for små bedrifter, inkluderer:
- Anmeldelseswidget: Vis nylige kundeanmeldelser direkte på nettstedet ditt for å bygge tillit hos besøkende.
- Tidslinje for kundeaktivitet: Følg med på alle interaksjoner og kontaktpunkter for tilbakemeldinger for hver kunde i én samlet visning.
- Automatisert planlegging av forespørsler om anmeldelser: Sett opp gjentakende eller engangsforespørsler om anmeldelser basert på bedriftens behov.
- Administrasjon av flere lokasjoner: Administrer tilbakemeldinger og anmeldelser for flere bedriftslokasjoner fra ett enkelt kontrollpanel.
Integrasjoner i GatherUp
Integrasjonene omfatter Google My Business, Facebook, Yelp, Salesforce, HubSpot, Mailchimp, Zendesk, Slack og QuickBooks.
Pros and Cons
Pros:
- Tilpassede forespørsler om tilbakemeldinger lar deg samle inn detaljert kundeinnsikt
- Administrasjon av flere lokasjoner støtter bedrifter med flere avdelinger
- Anmeldelseswidgeten viser nylige anmeldelser direkte på nettstedet ditt
Cons:
- Rapporteringsfunksjonene er mindre avanserte enn de som tilbys av enkelte konkurrenter
- Ingen innebygd meldingsfunksjon for å svare på anmeldelser i kontrollpanelet
Learn more about GatherUp:
Best for å generere Google-anmeldelser- 7-dagers gratis prøveperiode
- Fra $69/måned
Hvis virksomheten din er avhengig av Google-anmeldelser for å tiltrekke seg nye kunder, er Review Tool utviklet for å hjelpe deg med å generere flere positive tilbakemeldinger. Denne plattformen er spesielt nyttig for små bedrifter og tjenesteleverandører som ønsker en enkel måte å be om, spore og administrere Google-anmeldelser på. Fokuset på direkte generering av Google-anmeldelser skiller den fra bredere plattformer for omdømmehåndtering, som Birdeye.
Hvorfor Review Tool er et godt alternativ til Birdeye
For virksomheter som ønsker å fokusere spesifikt på å bygge opp tilstedeværelsen sin på Google-anmeldelser, tilbyr Review Tool en målrettet tilnærming som Birdeye ikke kan matche. Jeg liker at du kan sende forespørsler om anmeldelser direkte til kunder via SMS eller e-post, noe som gjør det enkelt å be om tilbakemeldinger rett etter en tjeneste.
Plattformen sporer også svar på anmeldelser og gir varsler i sanntid når nye Google-anmeldelser kommer inn. Hvis hovedmålet ditt er å styrke omdømmet ditt på Google, er Review Tool et praktisk og fokusert alternativ.
Viktige funksjoner i Review Tool
Andre funksjoner i Review Tool som kan være interessante for deg, inkluderer:
- Tilpassbare maler for forespørsler om anmeldelser: Tilpass meldinger og profilering i forespørslene om anmeldelser slik at de passer til virksomheten din.
- Filter for negative tilbakemeldinger: Send misfornøyde kunder til et privat tilbakemeldingsskjema før de legger igjen en offentlig anmeldelse.
- Støtte for flere lokasjoner: Administrer og overvåk Google-anmeldelser for flere virksomhetslokasjoner fra ett dashbord.
- Dashbord for overvåking av anmeldelser: Se alle innkommende anmeldelser og tilbakemeldinger i et sentralisert dashbord i sanntid.
Integrasjoner i Review Tool
Integrasjonene omfatter Google My Business, Facebook, Yelp, TripAdvisor, Trustpilot, Yellow Pages, Foursquare, Angie's List, BBB og Houzz.
Pros and Cons
Pros:
- Fokuserer spesifikt på å generere Google-anmeldelser for lokale virksomheter
- Filteret for negative tilbakemeldinger bidrar til å forhindre offentlige negative anmeldelser
- Dashbord for flere lokasjoner støtter virksomheter med flere avdelinger
Cons:
- Tilbyr ikke funksjoner for overvåking eller interaksjon i sosiale medier
- Ingen innebygde verktøy for å svare på anmeldelser fra plattformen
Learn more about Review Tool:
Best for overvåking av anmeldelser på flere plattformer- Gratis prøveperiode på 14 dager tilgjengelig
- Fra $45/lokasjon/måned
Visit WebsiteCustomer Rating:4.9/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.Hvis du trenger å følge med på anmeldelser på tvers av flere plattformer på ett sted, er Reviewflowz laget for deg. Dette verktøyet er spesielt nyttig for SaaS-selskaper, byråer og digitalbaserte virksomheter som ønsker sanntidsinnsikt i omdømmet sitt på nettet. Med fokus på overvåking av flere plattformer og umiddelbare varsler hjelper Reviewflowz team med å holde oversikt over tilbakemeldinger fra alle de viktigste anmeldelsessidene uten å gå glipp av noe.
Hvorfor Reviewflowz er et godt alternativ til Birdeye
For team som trenger å overvåke anmeldelser fra flere plattformer samtidig, tilbyr Reviewflowz en fokusert løsning som Birdeye ikke kan matche like direkte. Jeg valgte Reviewflowz fordi løsningen henter inn anmeldelser fra dusinvis av nettsteder – inkludert G2, Capterra, Trustpilot og Google – slik at du kan se alle tilbakemeldingene dine i ett dashbord.
Verktøyet sender også umiddelbare varsler om nye anmeldelser, slik at du kan svare raskt og holde deg informert. Hvis virksomheten din er avhengig av å følge med på omdømmet på tvers av flere kanaler, gir Reviewflowz deg innsikten og kontrollen du trenger.
Viktige funksjoner i Reviewflowz
Noen andre funksjoner i Reviewflowz som kan være nyttige for team som arbeider med omdømmehåndtering, inkluderer:
- Slack-integrasjon: Send varsler om nye anmeldelser direkte til teamets Slack-kanaler.
- Tilpassede anmeldelsesmoduler: Vis utvalgte anmeldelser på nettstedet ditt ved hjelp av tilpassbare moduler.
- Automatiserte anmeldelsesrapporter: Planlegg og motta regelmessige e-postrapporter som oppsummerer den nyeste anmeldelsesaktiviteten.
- Verktøy for teamsamarbeid: Tildel anmeldelser til teammedlemmer og følg med på svarstatus i plattformen.
Reviewflowz-integrasjoner
Integrasjoner inkluderer Zendesk, Slack, Google, Facebook, TripAdvisor, Yelp, Shopify, HubSpot, Intercom og Salesforce.
Pros and Cons
Pros:
- Overvåker anmeldelser fra over 20 ledende plattformer i ett dashbord
- Sender umiddelbare Slack-varsler for hver nye anmeldelse som mottas
- Tilbyr tilpassede anmeldelsesmoduler for visning av tilbakemeldinger på nettsteder
Cons:
- Støtter ikke svar på anmeldelser direkte fra plattformen
- Mangler innebygde funksjoner for å generere eller innhente anmeldelser
Learn more about ReviewFlowz:
Andre Birdeye-alternativer
Her er noen flere Birdeye-alternativer som ikke kom med på kortlisten min, men som fortsatt er verdt å se nærmere på:rn
- 11RightResponse AIBest for automatiserte arbeidsflyter for svar på anmeldelser
- 12WeaveBest med verktøy for avtalebaserte virksomheter
- 13SalesCaptainBest for AI-drevet innsikt i anmeldelser
Related Reviews
Hvordan jeg vurderer Birdeye-alternativer
Jeg vurderer disse verktøyene i to lag: de grunnleggende funksjonene – samling av anmeldelser, automatiserte forespørselskampanjer og synkronisering av oppføringer – samt faktorene som skiller det riktige alternativet fra resten.
Grunnleggende funksjonalitet (minimumskrav for denne listen)
Når jeg velger ut verktøy til listen min, vurderer jeg hvert av dem på en skala fra 0 (tilbyr ikke funksjonen) til 5 (utmerker seg på dette området) for hver av funksjonene nedenfor. Deretter omregner jeg verktøyets totalpoengsum til en prosentandel. Hvert verktøy må oppnå en minimumsscore på 65 % for å bli vurdert for inkludering.
- Overvåking av anmeldelser og svar: Jeg undersøker hvor mange anmeldelseskilder hvert verktøy samler inn fra, og om du kan svare direkte i plattformen – for eksempel svare på en Google- eller Yelp-anmeldelse uten å bytte fane.
- Automatisert innhenting av anmeldelser: De beste kampanjene lar deg utløse forespørsler via SMS eller e-post etter en fullført avtale eller transaksjon, så jeg vurderer om hvert verktøy støtter hendelsesbasert automatisering eller bare manuelle utsendelser.
- Synkronisering og nøyaktighet for oppføringer: Jeg ser på hvor mange kataloger et verktøy synkroniserer med, og om det oppdager dupliserte eller inkonsistente NAP-data på tvers av kilder som Google Business Profile, Apple Maps og bransjespesifikke kataloger.
- Kundeundersøkelser og sentimentanalyse: I tillegg til grunnleggende innsamling av NPS eller CSAT vurderer jeg om verktøyet viser sentimenttrender over tid – noe som er nyttig for å oppdage tilbakevendende serviceproblemer før de blir synlige i offentlige anmeldelser.
- Administrasjon av flere lokasjoner: For franchise- og virksomheter med flere avdelinger undersøker jeg om en plattform støtter tillatelser på lokasjonsnivå, samlede oversikter og sammenligning på tvers av lokasjoner i én konto.
- Samlet kundemeldingssystem: Jeg ser etter en felles innboks som samler SMS, nettchat og direktemeldinger fra sosiale medier, slik at resepsjons- eller supportteam kan håndtere samtaler uten å veksle mellom apper.
Når jeg har en liste over verktøy som oppfyller disse kriteriene, vurderer jeg hva som skiller hver plattform fra de andre.
Særtrekk (det som skiller leverandørene fra hverandre)
Slik sammenligner jeg de ulike leverandørene:
Fremtredende funksjoner
Jeg følger nøye med på AI-drevne svarverktøy – team som håndterer hundrevis av anmeldelser i måneden, trenger svarutkast som samsvarer med merkevarens tone, ikke generiske maler. Konkurransesammenligning er en annen funksjon jeg setter pris på, fordi den lar deg se hvordan vurderingene og antallet anmeldelser dine ligger an sammenlignet med konkurrenter i nærheten. Jeg ser også etter funksjoner for henvisninger og merkevareambassadører som gjør fornøyde anmeldere til en kilde til nye kunder gjennom automatiserte kampanjer.
Mer enn funksjoner
Prisstrukturen er viktig her. Gebyrer per lokasjon kan raskt bli høye for en franchise med dusinvis av avdelinger. Jeg vurderer om leverandørene tilbyr volumbaserte nivåer eller fastprisplaner for å håndtere kostnadene. Jeg undersøker også om de har innebygde integrasjoner med CRM-systemer, POS-systemer og planleggingsverktøy – automatiserte forespørsler om anmeldelser avhenger av at data flyter problemfritt fra disse systemene. Tilpasning til bransjen er det siste aspektet. Plattformer med arbeidsflyter spesifikke for helsesektoren, for eksempel HIPAA-kompatibel meldingsutveksling, dekker svært andre behov enn de som er utviklet for hotell- og restaurantbransjen eller hjemmetjenester.
Viktige funksjoner i Birdeye
Her er noen av de viktigste funksjonene i Birdeye, slik at du kan sammenligne hva alternative løsninger tilbyr:
- Sentralisert dashbord for håndtering av anmeldelser på tvers av flere plattformer
- Automatiserte kampanjer for forespørsel om anmeldelser via SMS og e-post
- Håndtering av bedriftsoppføringer og synkronisering med kataloger
- AI-drevet sentimentanalyse av tilbakemeldinger fra kunder
- Tilpassbare maler for svar på anmeldelser
- Verktøy for publisering og overvåking i sosiale medier
- Sanntidsvarsler om nye anmeldelser og omtaler
- Dashbord for ytelsesanalyse og rapportering
- Direkte nettprat og meldingsverktøy for kontakt med kunder
- Oppretting og distribusjon av undersøkelser for innsamling av tilbakemeldinger fra kunder
Hva skjer videre:
Hvis du undersøker alternativer til Birdeye, kan du kontakte en SoftwareSelect-rådgiver for gratis anbefalinger.
Du fyller ut et skjema og tar en kort samtale der de går gjennom behovene dine i detalj. Deretter får du en kortliste over programvare du kan vurdere. De støtter deg gjennom hele kjøpsprosessen, inkludert prisforhandlinger.




















