Hotte og CX-relaterte jobber: april 2023

Hvorfor er det slik at vi når vi blir eldre, må slite med ting som korsryggsmerter og halsbrann, mens jobbene i CX-bransjen bare blir mer attraktive og spennende? 

Ikke bekymre deg, en karriere innen CX er ikke utenfor din rekkevidde. Tvert imot – disse svært attraktive fjernjobbene kan utfylle livsstilen din på alle de beste måtene! Med mange fordeler som støtter helse, velvære og balansen mellom arbeid og fritid, vil den nye stillingen din innen CX få deg til å føle deg uthvilt og virkelig på ditt beste. Du kan til og med ta den med deg på en månedslang tur til Mexico! Verden ligger for dine føtter. 

Hva venter du på? Kom deg ut på markedet! Det er aldri for sent å finne drømmejobben.

Gå til:

• CX-jobber på begynnernivå
• CX-jobber på mellomnivå
• Seniorjobber innen CX

CX-jobber på begynnernivå

Kundeservicekoordinator – Swoop-Patagonia (Nord-Amerika)

Lønn: Over £23,000 ($28,294 USD)

Fordeler: Én gang i året får du faktisk dra på en tur til Patagonia for å lære om landskapet! (Det er den sørlige spissen av Chile og Argentina, ikke klesselskapet som selger vindjakker.) Du får også 25 betalte feriedager, i tillegg til bursdagen din og offentlige helligdager. Listen fortsetter: fleksibel arbeidstid, pensjonsbidrag, støtte til velvære og et «Annual Swoop Summer Adventure», som høres helt fantastisk ut.  

Hvorfor den er attraktiv: Swoop er et britiskbasert reisebyrå som planlegger reiser til Arktis, Antarktis og Patagonia! De ansetter nordamerikanere for å hjelpe kunder i vestlige tidssoner, så du får i praksis være både CX-konsulent og reiseagent! Hjelp brukerne med å planlegge og bestille eventyrene sine, og frem ansvarlig og bærekraftig reising ved å lære brukerne hvordan de kan ta vare på områdene rundt seg. 

Spesialist på kundeopplevelse – Combyne (Canada)

Lønn: Ikke oppgitt

Fordeler: Denne jobben tilbyr fleksibel arbeidstid, så hvis du har andre forpliktelser som skole eller familie, bør du absolutt vurdere å søke. Du får tre ukers betalt ferie samt tre ekstra dager med permisjon til personlige formål, og en tilpassbar fordelsordning som du kan skreddersy etter behovene dine. To ganger i året blir du invitert til å besøke selskapets hovedkontor, og du får muligheten til å besøke gårder og landbruksmesser for å knytte kontakter og lære. Er du ikke kjent med gårder, bør du vite at de har rykte på seg for å ha en hel mengde utrolig søte dyr. 

Hvorfor den er attraktiv: Combyne holder til i Saskatchewan – en prærieprovins kjent for dalene og de vidstrakte kornåkrene – og utvikler digitale apper for korndyrkere. Fra lagerstyring til markedsføring og levering, og til og med analyse av hvilke avlinger som gir mest igjen for pengene, ser det ut til at folkene i Combyne har funnet en genial nisje. Du kan ikke akkurat ta med deg en stasjonær datamaskin ut på en traktor, så det gir god mening å utvikle en app som bønder kan bruke. 

Tospråklig spesialist på kundeopplevelse — Callia (Canada)

Lønn: $17 – $19 per time (CAD)

Fordeler: Utvidet helse- og tannforsikring, livs- og uføreforsikring, synsbehandling og en sjenerøs ordning for betalt fri gjør dette til en svært attraktiv stilling for alle som er nye i CX-bransjen. Selv om alle disse fordelene er ganske omfattende, finnes det én ekstra fordel som virkelig glitrer: RABATTERTE BLOMSTER! Og vi snakker ikke bare om slappe tulipaner fra dagligvarebutikken – Callia lager noen av de vakreste og mest moderne blomsterdekorasjonene du noensinne vil se. Fyll hjemmekontoret med friske, velduftende blomster, og nyt den rene storslagenheten i det hele! 

Hvorfor den er attraktiv: Det som begynte som en liten oppstartsbedrift på den kanadiske prærien, har vokst til å bli et svært trendy og innovativt teknologiselskap som har revolusjonert blomsterbransjen. De skaper store bølger med sine perfekt sammensatte buketter – og blomsterabonnementer – som kan leveres over hele Canada og USA. For Callia handler alt om de små detaljene – det ser du i den vakkert utformede, beskyttende emballasjen, de praktiske handleprosessene og den usedvanlig tiltalende tilstedeværelsen i sosiale medier. Hvis du er glad i blomster, vil denne jobben være en svært tilfredsstillende stilling på begynnernivå som gir deg en fot innenfor CX-bransjen. 

CX-jobber på mellomnivå:

Leder for kundeopplevelse – Prompt Therapy Solutions (Kun USA)

Lønn: $70,000 – $90,000

Fordeler: Det edle formålet bak Prompt Therapy Solutions, kombinert med en svært god lønn, gir solid motivasjon til å lykkes. Men for å gjøre avtalen enda bedre tilbyr dette stedet aksjekompensasjon for fremragende prestasjoner. Du får også en 401k, en omfattende fordelspakke og rikelig med betalt fri. 

Hvorfor det er attraktivt: Tilgangen til rehabiliteringstjenester av høy kvalitet for rusmiddellidelser er svært begrenset. Prompt Therapy Solutions bidrar til å fjerne hindringer for behandling ved å utvikle en digital plattform for poliklinisk rehabilitering. Denne innovative og inkluderende tilnærmingen til en global narkotikakrise redder bokstavelig talt liv – og som leder for kundeopplevelse blir det din jobb å gjøre det så enkelt som mulig for folk å få den hjelpen de trenger.  

Ledende spesialist: drift av kundeopplevelse – Protective Life Insurance (kun USA)

Lønn: Ikke oppgitt 

Fordeler: Du kan alltid regne med at forsikringsselskaper stiller opp med gode fordelsordninger for de ansatte. Protective Life Insurance tilbyr helse-, tann- og synsforsikring samt en ekstra konto for velværeutgifter. Du får 401k med arbeidsgivermatching, pensjonsordning, betalt foreldrepermisjon og tilgang til ProHealth Rewards, hvor du kan vinne klingende mynt i bytte mot å ta vare på helsen din! Ganske flott byttehandel, spør du oss. 

Hvorfor det er attraktivt: Som leder for CX-teamet skal du vise de nyansatte hvordan ting gjøres, og lære opp og følge opp teamet av fagfolk for å sikre at de gjør en fantastisk jobb. Hvis du har finpusset ferdighetene dine innen kundeservice gjennom årene og er klar for mer ansvar, gir denne jobben deg svært gode muligheter til å utvikle deg og lære! 

Leder for kundeopplevelse – Alt Trading (Nord-Amerika)

Lønn: $73,000 – $120,000

Fordeler: En sekssifret lønn med bare 3–4 års påkrevd erfaring? HALLO! Alt Trading sparer ikke på fordelene, og tilbyr medisinske fordeler og en utgiftskonto for deg og familien din. Du får også 401k, regelmessige tilskudd til velvære og hjemmekontor, sjenerøs betalt foreldrepermisjon og generelt god stemning i en arbeidskultur som støtter din personlige og profesjonelle utvikling. 

Hvorfor det er attraktivt: Med et navn som Alt Trading tenker du kanskje på aksjemarkedet eller kryptovaluta, ikke sant? FEIL! Det er faktisk mye kulere – det handler om samlekort. Altså baseballkort, Yu Gi Oh-kort, Magic the Gathering-kort og lignende.  Alt har utviklet en plattform for verdivurdering og salg av samlekort, så kanskje det er på tide å børste støvet av den gamle permen med Pokémon-kort og se om du kan finne gull. 

Seniorstillinger innen CX

Tospråklig designer for kundeopplevelse – Vosker (Nord-Amerika)

Lønn: Ikke oppgitt

Fordeler: Hvis du har lyst til å utforske verden, gir Vosker deg mulighet til å jobbe i utlandet i opptil tre måneder, hvor enn du ønsker å reise. De betaler halvparten av kostnadene for helseforsikringen din samt syns- og tannforsikring, og tilbyr i tillegg en ekstra utgiftskonto for ting som ikke dekkes, som akupunktur eller alternative behandlinger. Du får tilgang til helsetjenester på nett døgnet rundt, en EFAP, supplerende inntekt for nybakte foreldre og litt betalt ferie innimellom. 

Hvorfor det er attraktivt: Hvis du liker en jobb som byr på stor variasjon og nye opplevelser hver dag, lover Vosker å levere. Dette Montreal-baserte merket utvikler sikkerhetsløsninger som kobles til telefonen din, slik at du kan sjekke kameraene dine når du er på farten eller reiser utenfor byen. The Globe and Mail utpekte nylig Vosker til et av Canadas raskest voksende selskaper, noe som er lett å tro når de har kunder i over 50 land! 

Leder for tilrettelegging av kundeopplevelse – Polco (kun USA)

Lønn: $95,000 — $115,000

Fordeler: Allerede når du blir ansatt, får du et teknologitilskudd som Polco fortsetter å fylle på hvert halvår. Du får også et tilskudd til faglig utvikling, så hvis det finnes sertifiseringer eller kurs du ønsker å ta, bidrar Polco gjerne! Helse-, tann- og synsforsikringen deres er helt enestående, og fleksibel arbeidstid og betalt fri gjør livet enkelt og behagelig.

Hvorfor det er attraktivt: Dette innovative selskapet samarbeider med myndigheter over hele verden. De har utviklet en plattform for samfunnsengasjement, slik at myndigheter kan kommunisere med offentligheten, stille de riktige spørsmålene, få svarene de trenger og analysere dataene. Politikk handler om å tjene offentligheten, og Polco hjelper myndighetene med å holde kontakten med behovene til menneskene de betjener, ved hjelp av den geniale programvaren sin. 

Fullstackutvikler, kundeløsninger — Discourse (Nord-Amerika)

Lønn: Ikke oppgitt

Fordeler: Hos Discourse får du hele fem herlige uker med betalt ferie fra første dag. Arbeidstiden din er helt fleksibel, så du kan jobbe når og hvor du vil, så lenge arbeidet blir gjort! Hvis du helst ikke vil jobbe hjemmefra, tilbyr Discourse 400 dollar i måneden til kontorfellesskap, og du får møte teamet én gang i året på en samling på spennende steder som Sydney, San Francisco, Montreal, Paris eller Singapore! Legg til en splitter ny bærbar datamaskin og en flott kontorstol, aksjeopsjoner for ansatte, ubegrenset fri av hensyn til fysisk og mental helse og til og med ubegrenset menstruasjonspermisjon. Livet hos Discourse virker ganske fantastisk!

Hvorfor det er attraktivt: Discourse er en åpen kildekode-basert plattform for «sivilisert diskusjon» – litt som Reddit, men uten internettroll. De samarbeider med kjente kunder som Samsung og Asana for å være vertskap for, bygge og tilpasse fellesskap der folk kan stille spørsmål og få svar om produktene og tilbudene deres. Discourse har et svært mangfoldig team fordelt på 21 land, så du får jobbe med alle slags interessante mennesker fra hele verden! 

VOC-programleder — UnitedHealth Group (kun USA)

Lønn: $101,200 – $184,000

Fordeler: Nok en gang stiller medisinselskapene sterkt med førsteklasses helsefordeler! Som programleder for Kundens stemme får du også 401k, mulighet til å kjøpe aksjer, samt insentiv- og anerkjennelsesprogrammer. For ikke å nevne at du kan føle deg godt når du vet at arbeidet du gjør bidrar til å holde mennesker i live og friske!

Hvorfor det er attraktivt: UnitedHealth Group fjerner hindringer i helsevesenet og skaper et enklere og rimeligere system som amerikanere kan navigere i. Med 340 000 ansatte og 3,5 milliarder i årlige teknologiinvesteringer er dette ikke noen liten uavhengig oppstartsbedrift – det er en enorm helsevirksomhet som betjener hundrevis av millioner mennesker. LinkedIn kåret dem nettopp til et av 2022s beste selskaper innen helse, så de gjør definitivt noe riktig der borte!

Det er en tier, men du slipper en times pendling

Greit, glem det – det er en ellever. Fjernjobber innen kundeopplevelse er hetere enn noen gang, og overgangen til denne raskt voksende bransjen kan virkelig forandre livet ditt. Hvorfor sitte i kø i timevis hver uke når du kan jobbe som Carrie Bradshaw, skrive på den bærbare datamaskinen i sengen mens du nipper til en fancy latte? Det kaller jeg kundeopplevelse i byen. Pang. Satt perfekt. 

En ny ladning rykende ferske kundeopplevelsesjobber er på vei neste måned! Følg med på oppdateringer og abonner på nyhetsbrevet vårt for mer innsikt, verktøyanmeldelser og ressurser for fagfolk innen kundeopplevelse og fremtidige talenter i bransjen.