De beste stemmene innen kundeopplevelse driver strategien din videre – de feil stemmene holder deg fast i å gjenvinne de samme ideene. Jeg har satt sammen denne listen for å hjelpe deg med å finne praktikere og tenkere som deler reell innsikt, ikke bare inspirasjon. Følg dem for å skjerpe tilnærmingen din, lære om de beste verktøyene for kundeopplevelsesstyring, ligge i forkant av trender og bringe bedre tenkning tilbake til teamet ditt.
Topp 30 innflytelsesrike personer innen kundeopplevelse
Nedenfor finner du profilene til de mest innflytelsesrike personene innen kundeopplevelse, med informasjon om hvem de er og hvilken innvirkning de har hatt på dette området.
Utvelgelsesmetodikk
Jeg valgte lederne på denne listen basert på deres relevans, dokumenterte ekspertise og innflytelse, profesjonelle troverdighet og fortsatte bidrag til fagfeltet.
Jeg ser etter bevis som at de leder meningsfulle initiativer eller oppnår bemerkelsesverdige resultater i organisasjonene sine, utvikler innflytelsesrike ideer eller praksiser, publiserer forskning eller opplæringsressurser, holder foredrag eller underviser, samt andre bidrag som viser innflytelse i arbeidet deres eller i fagfeltet generelt.
Videre lesning
Behold innholdet, men forkort det litt
Hvis du vil se nærmere på CX-ledere som driver innovasjon, kan du lese vår oversikt over de fremste lederne for kundeopplevelse.
Hva skjer videre?
Abonner på nyhetsbrevet vårt for den nyeste innsikten innen CX, veiledninger, strategier og ressurser fra ledende eksperter på CX-feltet.
