Sezon Halloween oficjalnie się skończył, a Mariah Carey przebudziła się z trwającego 10 miesięcy snu, by zdominować fale radiowe swoją zimową syrenią pieśnią. Choć powszechnie uważa się go za najwspanialszy okres w roku, tygodnie poprzedzające nasze zimowe święta są prawdopodobnie również najdroższym okresem w roku.
NGL, Mariah — jedyne, czego chcemy na Boże Narodzenie, to praca z wysokim wynagrodzeniem, dużą ilością urlopu i solidnymi benefitami prozdrowotnymi, które pomogą nam przetrwać kolejny sezon przeziębień i grypy.
Jeśli nie możesz znieść kolejnej zimy pracy w handlowym chaosie lub zakurzonym biurze, słuchając w kółko tych samych świątecznych playlist przez dwa miesiące, przynosimy ci dar w postaci dobrych wiadomości: nie musi tak być! Dzięki zdalnej pracy w obszarze CX pracujesz w zaciszu własnego domu, a także masz pełną kontrolę nad playlistą.
Początkujące stanowiska CX
Specjalista ds. obsługi klienta — Betterment (Tylko USA)
Wynagrodzenie: $36,000 – $54,000
Benefity: Ta nowojorska firma z sektora technologii finansowych świetnie dba o swoich pracowników! Wydaje się to całkiem zgodne z jej profilem, biorąc pod uwagę, że tworzy rozwiązania programistyczne do oszczędzania na emeryturę. Oprócz standardowych świadczeń medycznych, stomatologicznych i okulistycznych Betterment oferuje rozszerzone benefity zdrowotne obejmujące między innymi leczenie niepłodności i opiekę afirmującą płeć. Elastyczny płatny urlop, różne oferty ubezpieczeniowe oraz płatny urlop rodzicielski wyróżniają tę pracę dla początkujących na tle podstawowych ofert. Możesz też odwiedzić ich główną siedzibę na Manhattanie i zjeść wykwintny lunch przygotowany przez firmowego szefa kuchni.
Dlaczego warto: Technologie finansowe, Manhattan, firmowy szef kuchni… to wszystko brzmi całkiem nieźle — ale to właśnie aspekt związany ze wsparciem sprawia, że ta praca jest atrakcyjna. Zamiast typowego stanowiska nastawionego na sprzedaż pomagasz ludziom oszczędzać pieniądze. Firma koncentruje się na inwestorach indywidualnych, a wiele jej rozwiązań emerytalnych powstaje z myślą o małych firmach. To całkiem innowacyjny sposób wspierania lokalnej społeczności!
Specjalista ds. sukcesu klienta — Kognitiv Inc. (Ameryka Północna)
Wynagrodzenie: $55,000 – $170,000
Benefity: To cholernie duży przedział wynagrodzenia — szczególnie jak na stanowisko dla początkujących — ale jest on uzależniony od doświadczenia i wyszkolenia. Wspaniałe jest to, że w miarę rozwijania umiejętności masz mnóstwo możliwości awansu. Firma przykłada dużą wagę do zachęcania do dalszego rozwoju zawodowego, więc zdobycie dodatkowych certyfikatów może przynieść znaczną podwyżkę!
Dlaczego warto: Kognitiv tworzy oparte na sztucznej inteligencji rozwiązania zwiększające satysfakcję klientów i wspierające programy lojalnościowe. Na tym stanowisku pełnisz niejako funkcję pośrednika między klientem a zespołem technicznym, pomagając w rozwiązywaniu problemów i poszukiwaniu rozwiązań. Naturalnie zdobędziesz w tym środowisku dużą, cenną wiedzę na temat CX!
Have an account? Log In
Specjalista ds. wdrażania klientów — Par (Ameryka Północna)
Wynagrodzenie: $28–$31/hr CAD
Benefity: Roczny dodatek na wydatki medyczne pomaga pokryć nieprzewidziane koszty, których nie obejmują świadczenia zdrowotne, stomatologiczne i okulistyczne. A jeśli lekarz zaleci ci odpoczynek i relaks? Możesz skorzystać z bezterminowego płatnego urlopu i zregenerować siły nad morzem. Dodajmy do tego płatny urlop rodzicielski, usługi z zakresu planowania finansowego i emerytalnego oraz możliwości rozwoju zawodowego — przyszłość z Par ma naprawdę wiele do zaoferowania!
Dlaczego warto: Par tworzy rozwiązania POS dla restauracji (dla tych, którzy nigdy nie pracowali jako kelnerzy: to program komputerowy, w którym obsługa wprowadza zamówienia na jedzenie). Dzięki ogromnej bazie klientów w 120 krajach, szerokiej gamie konfigurowalnych ofert oraz imponującej liczbie nagród za bycie wyjątkowym pracodawcą ta firma SaaS wydaje się robić wszystko jak należy.
Średniozaawansowane stanowiska CX:
Menedżer ds. doświadczeń konsumentów (marketing bezpośredni) — Aventiv (Tylko USA)
Wynagrodzenie: $73,120 - $83,357
Benefity: Oferta pracy wymienia wszystkie podstawowe świadczenia pracownicze — opiekę zdrowotną, ubezpieczenie, 401k i tak dalej — ale to jeszcze nie wszystko! Aventiv stworzyło film dla potencjalnych pracowników, w którym przedstawia niektóre z najbardziej godnych uwagi benefitów, w tym zwrot kosztów czesnego, wysoko oceniany program prozdrowotny oraz listę firm partnerskich oferujących zniżki na produkty.
Dlaczego to świetna oferta: Ta praca znajduje się na niezwykle ekscytującym styku CX i marketingu. Jeśli jesteś osobą kreatywną, masz mnóstwo wielkich pomysłów i smykałkę do strategii i analizy danych, pokochasz tę pracę. Jeśli chodzi o działania Aventiv — cóż, są naprawdę niezwykłe. Aventiv tworzy oprogramowanie komunikacyjne dla zakładów karnych. Celem jest umożliwienie osobom pozbawionym wolności pozostawania w kontakcie z rodzinami i podtrzymywania tych ważnych więzi, co zwiększa ich szanse na pomyślną resocjalizację i lepszą przyszłość.
Menedżer ds. doświadczeń klientów — Slack (tylko Kanada)
Wynagrodzenie: Nie podano
Benefity: Salesforce, twórca oprogramowania stojącego za Slackiem, oferuje hojny pakiet benefitów, który wykracza daleko poza podstawowe świadczenia. Firma przykłada dużą wagę do inwestowania w zdrowie psychiczne pracowników, dlatego będziesz mieć łatwy dostęp do szerokiej gamy poradnictwa i zasobów terapeutycznych. Oferuje również program akcji pracowniczych, który jest bardzo atrakcyjny, zwłaszcza biorąc pod uwagę, jak szybko ta firma technologiczna rozwinęła się w ciągu ostatniej dekady.
Dlaczego to świetna oferta: Każdy, kto zna życie związane z pracą zdalną, z pewnością słyszał o Slacku — prawdopodobnie jednej z największych istniejących platform komunikacji w miejscu pracy. Dzięki globalnemu przejściu na hybrydowe modele pracy Slack oficjalnie stał się najszybciej rozwijającym się w historii oprogramowaniem dla przedsiębiorstw. Skoro 77 ze 100 firm z listy Fortune korzysta ze Slacka jako podstawowego narzędzia zwiększającego produktywność, można bezpiecznie powiedzieć, że firma naprawdę świetnie sobie radzi.
Menedżer ds. sukcesu klienta — Rockerbox (tylko USA)
Wynagrodzenie: $100,000 – $120,000
Benefity: To sześciocyfrowe wynagrodzenie jest całkiem dobrym początkiem, ale benefity nie przestają się pojawiać. Świadczenia zdrowotne, opcje 401k, roczny budżet szkoleniowy w wysokości $1000 oraz płatny urlop rodzicielski to dopiero wierzchołek góry lodowej! Oprócz dziesięciu płatnych dni świątecznych w roku przysługuje Ci również nielimitowany płatny czas wolny. Nie martw się też koniecznością rezerwowania wolnego w grudniu — Rockerbox zawiesza działalność w ostatnim tygodniu roku, dzięki czemu każdy ma szansę odpocząć i nabrać nowych sił przed rozpoczęciem nowego roku.
Dlaczego to świetna oferta: Przy wymaganych zaledwie dwóch latach doświadczenia w obszarze sukcesu klienta w środowisku SaaS lub technologii reklamowej jest to niezwykle atrakcyjne stanowisko dla młodszego specjalisty, który chce awansować! Rockerbox tworzy narzędzia dla specjalistów ds. marketingu do analizowania zaangażowania klientów i wyników kampanii, więc z pewnością staniesz się prawdziwym ekspertem w dziedzinie ścieżek klienta!
Stanowiska CX wyższego szczebla
Lider operacyjny (doświadczenia członków) — Kindred (tylko USA)
Wynagrodzenie: Nie podano
Benefity: Kindred naprawdę zasługuje na swoją nazwę. Firma traktuje pracowników jak rodzinę! I nie chodzi tu o rodzinę chaotyczną i dysfunkcyjną, lecz taką, która pozwala Ci bezpłatnie zatrzymać się w dowolnym należącym do niej domu na wynajem. Przysługuje Ci również $10,000 na świadczenia związane z płodnością, roczny budżet podróżny w wysokości $1000, wyjątkowe ubezpieczenie medyczne, nielimitowany urlop oraz regularne wyjazdy poza siedzibę firmy, dzięki którym możesz lepiej zintegrować się z zespołem!
Dlaczego to świetna oferta: Pamiętasz film Holiday, w którym Angielka Kate Winslet i Kalifornijka Cameron Diaz zamieniają się domami podczas przerwy świątecznej, poznają miłości swojego życia i przeżywają całą masę innych ckliwych historii rodem z komedii romantycznych? Cóż, Kindred robi dokładnie to samo: tworzy platformę dla osób zamieniających się domami, aby mogły spędzać wakacje bez wydawania horrendalnych kwot na hotele. Kto wie, być może w niedalekiej przyszłości czeka Cię urocze spotkanie z sobowtórem Jude’a Law?
Starszy projektant instruktaży CX — 1Password (Ameryka Północna)
Wynagrodzenie: $88,000 – $118,000 USD / $82,000 – $112,000 CAD
Benefity: Zaraz po zatrudnieniu zostaniesz objęty kompleksowym pakietem benefitów 1Password, obejmującym dodatkowe konto wydatkowe oraz dostęp do certyfikowanego trenera dobrego samopoczucia. Jeśli powiększasz rodzinę, firma oferuje program uzupełnienia wynagrodzenia podczas urlopu rodzicielskiego, dzięki czemu możesz cieszyć się jeszcze większą liczbą tych cennych chwil ze swoim maleństwem. Korzystaj z dni wolnych przeznaczonych na dobre samopoczucie całej firmy przez cały rok, aby uniknąć wypalenia zawodowego!
Dlaczego to świetna oferta: Oprogramowanie do zarządzania hasłami to absolutna rewolucja dla każdego, komu zależy na cyberbezpieczeństwie. Od dużych firm z mnóstwem kont firmowych po twoją starszą babcię, która wciąż nie rozgryzła wysyłania wiadomości tekstowych — 1Password pomaga chronić twoje konta internetowe. Firma ma różnorodny zespół kreatywnych i przyjaznych osób, które stworzyły zżytą społeczność, mimo że są rozsiane po całym świecie, więc pracując zdalnie, prawdopodobnie poznasz kilku świetnych nowych znajomych z pracy.
More Articles
Dyrektor ds. cyfrowej obsługi klienta — Informatica (Ameryka Północna)
Wynagrodzenie: Nie podano
Korzyści: Możesz być na szczycie hierarchii pod względem statusu specjalisty ds. CX, ale jeśli chcesz zdobyć dodatkowe kwalifikacje, Informatica oferuje zwrot kosztów czesnego! Płatny urlop rodzicielski i świadczenia adopcyjne, elastyczny czas wolny, program wsparcia zdrowia psychicznego i pomocy pracownikom, a także różnorodne ubezpieczenia i świadczenia emerytalne — wszystko to wchodzi w skład pakietu.
Dlaczego to świetna oferta: Gotowy, by objąć stanowisko dowódcy CX w potężnej chmurze danych opartej na sztucznej inteligencji? Słowo „dyrektor” wygląda naprawdę świetnie w nazwie stanowiska! Jeśli chodzi o kulturę organizacyjną, Informatica ma na koncie mnóstwo nagród. Najlepsza w swojej klasie pod względem rozwoju kariery, różnorodności, inżynierii, innowacyjności i bycia świetnym miejscem pracy — Informatica triumfuje we wszystkich tych dziedzinach.
Wiceprezes ds. obsługi klienta (Trilogy) — Crossover (Ameryka Północna)
Wynagrodzenie: $200,000
Korzyści: W Crossover większość pracowników zatrudniana jest jako niezależni wykonawcy, więc nie otrzymujesz typowego pakietu świadczeń, jaki można znaleźć na pełnoetatowym stanowisku. ALE! Firma z nawiązką rekompensuje to niesamowicie wysokim wynagrodzeniem. Zarabiając $200,000 rocznie (przy zachowaniu pełnej kontroli nad swoim harmonogramem i urlopem), bez problemu znajdziesz przystępne cenowo ubezpieczenie zdrowotne lub inne zasoby wspierające dobre samopoczucie.
Dlaczego to świetna oferta: Biorąc pod uwagę, że potrzebujesz zaledwie pięciu lat doświadczenia w pomocy technicznej i trzech lat pisania kodu, ta praca to absolutna okazja marzeń! Dzięki pracownikom w Brazylii, Nowej Zelandii, Polsce i wszystkich zakątkach świata Crossover pomaga specjalistom SaaS zdobywać atrakcyjne wynagrodzenia z Doliny Krzemowej bez konieczności przeprowadzki na wybrzeże Kalifornii.
Nie czekaj na świąteczną kartkę od babci — zgarnij pokaźną wypłatę od nowego szefa!
Czy może być coś lepszego niż ucieczka przed zimowym szaleństwem i pozostanie w cieple i przytulności własnego domu podczas pracy na nowym zdalnym stanowisku w obszarze CX? Domowe biuro to strefa wolna od Michaela Bublé, a do tego nie ma presji, by odgrywać jakiekolwiek firmowe świąteczne rytuały — chociaż jeśli chcesz spędzać cały dzień w puszystej piżamie z zakrytymi stopami, możemy to zaakceptować.
Każdego dnia pojawiają się nowe możliwości pracy zdalnej w branży CX! Zaglądaj do nas w przyszłym miesiącu po nową porcję grudniowych ofert pracy, których nie będziesz chciał przegapić! W międzyczasie zapisz się do naszego newslettera, aby otrzymywać więcej informacji, recenzji narzędzi i zasobów dla specjalistów CX oraz osób rozpoczynających karierę w tej branży.
