Empregos de CX em alta: novembro de 2022

À procura de uma mudança de carreira? Apostamos que sim. Em vez de estar a fazer aquilo que supostamente deveria estar a fazer neste momento, deparou-se com a nossa primeira edição de Empregos em Alta & CX-y — onde selecionamos as oportunidades mais promissoras e apetecíveis do setor e reunimo-las numa lista verdadeiramente tentadora. Eis algumas das melhores ofertas de emprego deste mês, organizadas por nível de experiência.

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• Empregos de CX de nível inicial
• Empregos de CX de nível intermédio
• Empregos de CX sénior

Empregos de CX de nível inicial

Especialista em Relações com Clientes — Personality Profile Solutions

Salário: $41,000–$55,000 CAD por ano

Benefícios: O pacote de benefícios completo e o salário não são nada maus para esta posição de nível inicial! Não há reuniões nas tardes de sexta-feira, para que possa concentrar-se em terminar a sua lista de tarefas e entrar no fim de semana.

Porque é Excelente: Esta empresa disponibiliza testes e software de avaliação da personalidade para ajudar as equipas a conhecer os seus pontos fortes individuais, desenvolver a autoconsciência e melhorar as competências de comunicação e colaboração. À medida que se familiariza com os testes, poderá embarcar na sua própria jornada de autodescoberta, aprendendo competências valiosas e melhorando a sua autoconsciência. O desenvolvimento profissional faz parte integrante do trabalho.

Especialista de CX — Zenfolio

Salário: Não indicado

Benefícios: Não é uma pessoa madrugadora? Perfeito. O horário de trabalho para esta posição é das 12:00 às 20:00 PST, mas é flexível caso tenha um jantar ocasional. Durma até mais tarde todos os dias, fique meia hora a divagar no duche e saboreie até ao último gole do seu café latte matinal.

A Zenfolio orgulha-se de oferecer “salários competitivos, excelentes benefícios de saúde e outras vantagens financeiras,” pelo que é uma ótima oportunidade se quiser entrar na área de CX — especialmente se aprecia arte e fotografia!

Porque é Excelente: Pessoas artísticas, tomem nota: a Zenfolio é uma plataforma para fotógrafos e artistas promoverem e venderem o seu trabalho. Por isso, pode contar com muitas coisas bonitas para ver todos os dias — não apenas ecrãs brancos e simples e blocos de texto! Além disso, trabalhará com uma rede de outras pessoas criativas de todo o mundo que partilham o gosto pela arte visual.  

Associado de CX — Zero Acre Farms

Salário: Não indicado

Benefícios: Para além de uma excelente cobertura de saúde e dentária, a Zero Acre Farms oferece uma conta de despesas flexível adicional para serviços não cobertos pelo seguro. Pagam a sua subscrição da Audible, para que tenha muitos audiolivros para o entreter durante as férias — no mínimo, três semanas!

Porque é Excelente: A Zero Acre Farms dá muita importância à redução das distrações. Isso significa menos reuniões que poderiam ter sido e-mails e uma pausa no fluxo constante de notificações. Aqui não há gestores controladores: confiam em si para fazer o seu trabalho.

Esta quinta não é apenas um campo de milho no meio do nada — na verdade, é bastante revolucionária. Tem uma equipa de cientistas, investigadores, defensores do clima e produtores alimentares à procura de alternativas sustentáveis e mais saudáveis aos óleos de sementes. A Zero Acre Farms combate as alterações climáticas, a destruição de habitats e as doenças crónicas através de métodos agrícolas inovadores. Em suma, estão a tentar salvar o mundo, e pode ajudar!

Empregos de CX de nível intermédio:

Gestor de CX — Pethealth Inc.

Salário: $58,000 - $82,000 USD por ano

Benefícios: Adoramos um emprego que ajuda a progredir, em vez de ficar eternamente no mesmo lugar. Com oportunidades de reembolso de propinas e formação especializada, pode continuar a desenvolver as suas competências e a ganhar dinheiro. Os planos de saúde e dentário são extremamente generosos, com muitos recursos de apoio à saúde mental e aconselhamento financeiro. Também não poupam nas férias pagas — está na hora de procurar voos baratos!   

Porque é Excelente: A Pethealth Inc. oferece seguros para animais de estimação, mantendo os seus companheiros adorados saudáveis sem esgotar as suas poupanças. Os seus programas acessíveis contribuem para reduzir o número de animais abandonados e perdidos, aliviando a pressão sobre os abrigos de animais e mantendo os animais em casa com os seus donos. Escusado será dizer que, se é uma autoproclamada senhora dos gatos ou um pai de cães, este emprego irá satisfazer a sua alma.

Designer de CX — Mash

Salário: $70,000 – $100,000 USD por ano

Vantagens: As vantagens específicas não estão indicadas, mas mantêm um dia de trabalho sem distrações, com o mínimo de e-mails e interrupções. Tire partido desse hiperfoco e encontre o seu ritmo!

Porque é Quente: A Mash está a mudar a forma como os criadores de conteúdos online ganham dinheiro, com plataformas personalizáveis que oferecem as melhores opções de pagamento — sem subscrições incómodas nem funcionalidades desnecessárias. Esta start-up ultrarradical tem uma pequena equipa de executivos de Silicon Valley provenientes da Google, da Amazon e da Fitbit. Criada com base na Bitcoin e na Lightning Network, a sua abordagem revolucionária tem um enorme potencial de crescimento. Entre nesta aventura antes de a Mash se tornar gigante!

Especialista de Apoio ao Cliente — Float

Salário: $94,943 USD

Vantagens: O horário flexível significa que pode definir o seu próprio horário. Por isso, quer seja madrugador ou prefira trabalhar à noite, pode escolher o ritmo de trabalho que melhor lhe convém. A equipa está espalhada por todo o mundo, por isso não há pressão para cumprir um horário das 9h às 17h. A Float oferece aos seus colaboradores um escritório em casa e um orçamento para despesas de coworking, um orçamento de saúde e bem-estar para cobrir mensalidades de ginásios e outros serviços de bem-estar, além de um encontro anual da equipa num local divertido!

Porque é Quente: Se já desenvolveu algumas competências sólidas de atendimento ao cliente e resolução de problemas, esta é uma excelente oportunidade para evoluir. Na página da empresa, a Float afirma que não está interessada na sua formação académica — apenas na sua experiência. Por isso, se tem um historial comprovado de trabalho bem-sucedido em CX, esta é uma oportunidade para ganhar muito dinheiro.  

Cargos sénior em CX

Gestor sénior de marketing de clientes — Ada

Salário: Não indicado

Vantagens: Férias ilimitadas, sim! Explore o mundo durante um mês e a Ada oferece-lhe um seguro de viagem para que esteja protegido. Depois, regresse a casa para este trabalho de CX extremamente flexível, que oferece um amplo pacote de bem-estar, ações da empresa, uma conta de bónus para bem-estar e um orçamento para montar o seu escritório em casa.

Porque é Quente: Esta marca tecnológica canadiana está a crescer rapidamente — está avaliada em 1,2 mil milhões de dólares! Líder em tecnologia de IA, a Ada está a criar software de conversação automatizado que não é nada mau, tornando o atendimento ao cliente simples e fluido. O futuro da IA tem um potencial enorme. Por isso, se quer ficar com uma parte desse sucesso, não perca esta oportunidade de se juntar à Ada.

Engenheiro de design de CX — DropBox

Salário: $108,600–$169,200

Vantagens: Não é de admirar que uma gigante tecnológica como a DropBox tenha muito para oferecer aos seus colaboradores. Para além de um amplo e confortável pacote de benefícios, com cobertura adicional de saúde mental e bem-estar, terá acesso a um fundo de subsídio de vantagens para gastar em quase tudo o que quiser. A empresa oferece ainda algumas ações da empresa para tornar a proposta mais apelativa.

A licença parental remunerada, o apoio à adoção e à gestação de substituição fazem todos parte do pacote. Por isso, se está a pensar ter filhos, a DropBox terá todo o gosto em adaptar-se às suas necessidades.

Porque é Quente: Bem, é a DropBox. Vai trabalhar lado a lado com as estrelas de Silicon Valley sem ter de empacotar a sua vida e mudar-se para a Califórnia. Ajude a conceber software utilizado por *milhões* de pessoas — sem dúvida, uma excelente fonte de motivos para se gabar.  

A indústria de CX está a crescer rapidamente, muito. 

Lembra-se de quando estava limitado aos empregos disponíveis localmente? Ainda bem que isso acabou. Agora,  profissionais de talento excecional podem aceder a empregos de excelência em qualquer parte do mundo, sem que a distância seja um obstáculo, e uma destas oportunidades pode muito bem ser o próximo grande passo na sua carreira.

Fique atento a uma nova seleção de empregos aliciantes em CX para dezembro de 2022 e subscreva a nossa newsletter para obter mais informações, análises de ferramentas e recursos para profissionais apaixonados pela experiência como você.