Política de Privacidade

Última atualização: 20 de janeiro de 2023

A Black & White Zebra Industries Inc. (“nós”, “nos” ou “nossa”) opera o sítio Web https://thecxlead.com (doravante designado por “Serviço”).

Esta página informa-o sobre as nossas políticas relativas à recolha, utilização e divulgação de dados pessoais quando utiliza o nosso Serviço, bem como sobre as opções que lhe estão associadas.

Utilizamos os seus dados para fornecer e melhorar o Serviço. Ao utilizar o Serviço, aceita a recolha e utilização de informações de acordo com esta política. Salvo definição em contrário nesta Política de Privacidade, os termos utilizados nesta Política de Privacidade têm os mesmos significados que nos nossos Termos e Condições, acessíveis em https://thecxlead.com

Definições

Serviço O Serviço é o sítio Web thecxlead.com operado pela Black & White Zebra Industries Inc.
Dados Pessoais Dados Pessoais são dados relativos a uma pessoa singular viva que pode ser identificada através desses dados (ou através desses dados e de outras informações que estejam na nossa posse ou que possam vir a estar na nossa posse).
Dados de Utilização Os Dados de Utilização são dados recolhidos automaticamente, gerados pela utilização do Serviço ou pela própria infraestrutura do Serviço (por exemplo, a duração de uma visita a uma página).
Cookies Os cookies são pequenos ficheiros armazenados no seu dispositivo (computador ou dispositivo móvel).
Responsável pelo Tratamento Responsável pelo Tratamento significa a pessoa singular ou coletiva que (sozinha, conjuntamente ou em comum com outras pessoas) determina as finalidades e os meios do tratamento de quaisquer informações pessoais. Para efeitos desta Política de Privacidade, somos o Responsável pelo Tratamento dos seus Dados Pessoais.
Subcontratantes (ou Prestadores de Serviços) Subcontratante (ou Prestador de Serviços) significa qualquer pessoa singular ou coletiva que trate os dados em nome do Responsável pelo Tratamento. Podemos utilizar os serviços de vários Prestadores de Serviços para tratar os seus dados de forma mais eficaz.
Titular dos Dados (ou Utilizador) O Titular dos Dados é qualquer pessoa singular viva que utilize o nosso Serviço e seja o titular dos Dados Pessoais.

Recolha e Utilização de Informações

Recolhemos vários tipos diferentes de informações para diversas finalidades, de modo a fornecer e melhorar o nosso Serviço.

Tipos de Dados Recolhidos

Dados Pessoais

Enquanto utiliza o nosso Serviço, poderemos solicitar-lhe que nos forneça determinadas informações de identificação pessoal que possam ser utilizadas para o contactar ou identificar (“Dados Pessoais”). As informações de identificação pessoal podem incluir, entre outras:

Endereço de correio eletrónico
Nome próprio e apelido
Número de telefone
Morada, estado, província, código postal, cidade
Cookies e Dados de Utilização

Poderemos utilizar os seus Dados Pessoais para o contactar através de boletins informativos, materiais de marketing ou promocionais e outras informações que possam ser do seu interesse. Pode optar por não receber nenhuma ou todas estas comunicações da nossa parte, seguindo a ligação de cancelamento da subscrição ou as instruções fornecidas em qualquer mensagem de correio eletrónico que enviemos.

Dados de Utilização

Também poderemos recolher informações sobre a forma como o Serviço é acedido e utilizado (“Dados de Utilização”). Estes Dados de Utilização podem incluir informações como o endereço de Protocolo de Internet do seu computador (por exemplo, endereço IP), tipo de navegador, versão do navegador, as páginas do nosso Serviço que visita, a hora e a data da sua visita, o tempo passado nessas páginas, identificadores únicos do dispositivo e outros dados de diagnóstico.

Dados de Rastreio e Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreio semelhantes para monitorizar a atividade no nosso Serviço e conservamos determinadas informações.

Os cookies são ficheiros que contêm uma pequena quantidade de dados, que pode incluir um identificador único anónimo. Os cookies são enviados para o seu navegador a partir de um sítio Web e armazenados no seu dispositivo. Também são utilizadas outras tecnologias de rastreio, como sinalizadores, etiquetas e scripts, para recolher e monitorizar informações e para melhorar e analisar o nosso Serviço.

Pode configurar o seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está a ser enviado. No entanto, se não aceitar cookies, poderá não conseguir utilizar algumas partes do nosso Serviço.

Exemplos de cookies que utilizamos:

Cookies de Sessão. Utilizamos cookies de sessão para operar o nosso Serviço.
Cookies de Preferências. Utilizamos cookies de preferências para memorizar as suas preferências e várias definições.
Cookies de Segurança. Utilizamos cookies de segurança para fins de segurança.
Cookies de Publicidade. Os cookies de publicidade são utilizados para lhe apresentar anúncios que possam ser relevantes para si e para os seus interesses.

Utilização dos Dados

A Black & White Zebra Industries Inc. utiliza os dados recolhidos para várias finalidades:

Prestar e manter o nosso Serviço
Notificar o utilizador sobre alterações ao nosso Serviço
Permitir que o utilizador participe em funcionalidades interativas do nosso Serviço, quando assim o pretenda
Prestar assistência ao cliente
Recolher análises ou informações valiosas, para que possamos melhorar o nosso Serviço
Monitorizar a utilização do nosso Serviço
Detetar, prevenir e resolver problemas técnicos
Fornecer ao utilizador notícias, ofertas especiais e informações gerais sobre outros bens, serviços e eventos que oferecemos e que são semelhantes aos que o utilizador já adquiriu ou sobre os quais já solicitou informações, salvo se tiver optado por não receber essas informações

Base jurídica para o tratamento de dados pessoais ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR)

Se estiver no Espaço Económico Europeu (EEE), a base jurídica da Black & White Zebra Industries Inc. para recolher e utilizar as informações pessoais descritas nesta Política de Privacidade depende dos Dados Pessoais que recolhemos e do contexto específico em que os recolhemos.

A Black & White Zebra Industries Inc. poderá tratar os seus Dados Pessoais porque:

Precisamos de executar um contrato celebrado consigo
Deu-nos autorização para o fazer
O tratamento é necessário para os nossos interesses legítimos e estes não se sobrepõem aos seus direitos
Para efeitos de processamento de pagamentos
Para cumprir a lei

Conservação dos dados

A Black & White Zebra Industries Inc. conservará os seus Dados Pessoais apenas durante o tempo necessário para as finalidades estabelecidas nesta Política de Privacidade. Conservaremos e utilizaremos os seus Dados Pessoais na medida necessária para cumprir as nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a conservar os seus dados para cumprir a legislação aplicável), resolver litígios e fazer cumprir os nossos acordos e políticas legais.

A Black & White Zebra Industries Inc. também conservará os Dados de Utilização para fins de análise interna. Os Dados de Utilização são geralmente conservados durante um período mais curto, exceto quando estes dados são utilizados para reforçar a segurança ou melhorar a funcionalidade do nosso Serviço, ou quando estamos legalmente obrigados a conservá-los durante períodos mais longos.

Transferência de dados

As suas informações, incluindo os Dados Pessoais, podem ser transferidas para – e mantidas em – computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das da sua jurisdição.

Se estiver localizado fora do Canadá e optar por nos fornecer informações, tenha em atenção que transferimos os dados, incluindo os Dados Pessoais, para o Canadá e tratamo-los nesse país.

O seu consentimento a esta Política de Privacidade, seguido do envio dessas informações, representa a sua concordância com essa transferência.

A Black & White Zebra Industries Inc. tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que os seus dados são tratados de forma segura e em conformidade com esta Política de Privacidade, e nenhuma transferência dos seus Dados Pessoais será efetuada para uma organização ou país, salvo se existirem controlos adequados, incluindo relativamente à segurança dos seus dados e de outras informações pessoais.

Divulgação de dados

Transação comercial

Se a Black & White Zebra Industries Inc. estiver envolvida numa fusão, aquisição ou venda de ativos, os seus Dados Pessoais poderão ser transferidos. Forneceremos uma notificação antes de os seus Dados Pessoais serem transferidos e ficarem sujeitos a uma Política de Privacidade diferente.

Divulgação para efeitos de aplicação da lei

Em determinadas circunstâncias, a Black & White Zebra Industries Inc. poderá ser obrigada a divulgar os seus Dados Pessoais se tal lhe for exigido por lei ou em resposta a pedidos válidos de autoridades públicas (por exemplo, um tribunal ou uma agência governamental).

Requisitos legais

A Black & White Zebra Industries Inc. poderá divulgar os seus Dados Pessoais de boa-fé, por considerar que tal ação é necessária para:

Cumprir uma obrigação legal
Proteger e defender os direitos ou a propriedade da Black & White Zebra Industries Inc.
Prevenir ou investigar possíveis atos ilícitos relacionados com o Serviço
Proteger a segurança pessoal dos utilizadores do Serviço ou do público
Proteger contra responsabilidade legal

Segurança dos dados

A segurança dos seus dados é importante para nós, mas lembre-se de que nenhum método de transmissão através da Internet ou método de armazenamento eletrónico é 100% seguro. Embora nos esforcemos por utilizar meios comercialmente aceitáveis para proteger os seus Dados Pessoais, não podemos garantir a sua segurança absoluta.

A nossa política sobre os sinais “Não monitorizar” ao abrigo da Lei da Califórnia relativa à Proteção Online (CalOPPA)

Não suportamos a opção Não monitorizar (“DNT”). Não monitorizar é uma preferência que pode definir no seu navegador para informar os websites de que não pretende ser monitorizado.

Pode ativar ou desativar a opção Não monitorizar visitando a página Preferências ou Definições do seu navegador.

Os seus direitos de proteção de dados ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD)

Se reside no Espaço Económico Europeu (EEE), tem determinados direitos de proteção de dados. A Black & White Zebra Industries Inc. procura tomar medidas razoáveis para lhe permitir corrigir, alterar, eliminar ou limitar a utilização dos seus Dados Pessoais.

Se pretender ser informado sobre os Dados Pessoais que temos sobre si e se quiser que sejam removidos dos nossos sistemas, contacte-nos.

Em determinadas circunstâncias, tem os seguintes direitos de proteção de dados:

O direito de aceder, atualizar ou eliminar as informações que temos sobre si. Sempre que possível, pode aceder, atualizar ou solicitar a eliminação dos seus Dados Pessoais diretamente na secção de definições da sua conta. Se não conseguir realizar estas ações por si próprio, contacte-nos para que possamos ajudá-lo.
O direito de retificação. Tem o direito de solicitar a retificação das suas informações caso estas estejam incorretas ou incompletas.
O direito de oposição. Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus Dados Pessoais.
O direito à limitação. Tem o direito de solicitar que limitemos o tratamento das suas informações pessoais.
O direito à portabilidade dos dados. Tem o direito de receber uma cópia das informações que temos sobre si num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.
O direito de retirar o consentimento. Tem também o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento quando a Black & White Zebra Industries Inc. se tenha baseado no seu consentimento para tratar as suas informações pessoais.

Tenha em atenção que poderemos solicitar-lhe que verifique a sua identidade antes de responder a tais pedidos.

Tem o direito de apresentar uma reclamação junto de uma Autoridade de Proteção de Dados relativamente à nossa recolha e utilização dos seus Dados Pessoais. Para obter mais informações, contacte a autoridade local de proteção de dados no Espaço Económico Europeu (EEE).

Prestadores de serviços

Podemos contratar empresas e indivíduos terceiros para facilitar o nosso Serviço (“Prestadores de serviços”), prestar o Serviço em nosso nome, executar serviços relacionados com o Serviço ou ajudar-nos a analisar a forma como o nosso Serviço é utilizado.

Estes terceiros têm acesso aos seus Dados Pessoais apenas para executar estas tarefas em nosso nome e estão obrigados a não os divulgar nem utilizar para qualquer outra finalidade.

Análise

Podemos utilizar Prestadores de serviços terceiros para monitorizar e analisar a utilização do nosso Serviço.

Google Analytics O Google Analytics é um serviço de análise da Web disponibilizado pela Google que monitoriza e comunica o tráfego do website. A Google utiliza os dados recolhidos para monitorizar e acompanhar a utilização do nosso Serviço. Estes dados são partilhados com outros serviços da Google. A Google pode utilizar os dados recolhidos para contextualizar e personalizar os anúncios da sua própria rede publicitária. Pode optar por não disponibilizar à Google Analytics a sua atividade no Serviço instalando o suplemento de navegador de desativação do Google Analytics. O suplemento impede que o JavaScript do Google Analytics (ga.js, analytics.js e dc.js) partilhe com o Google Analytics informações sobre a atividade das visitas. Para obter mais informações sobre as práticas de privacidade da Google, visite a página Web Privacidade e Termos da Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en
Mixpanel O Mixpanel é disponibilizado pela Mixpanel Inc. Pode impedir que o Mixpanel utilize as suas informações para fins analíticos optando por não participar. Para deixar de utilizar o serviço Mixpanel, visite esta página: https://mixpanel.com/optout/ Para obter mais informações sobre o tipo de informações que o Mixpanel recolhe, visite a página dos Termos de Utilização do Mixpanel: https://mixpanel.com/terms/

Marketing por e-mail

Podemos utilizar os seus Dados Pessoais para o contactar com boletins informativos, materiais de marketing ou promocionais e outras informações que possam ser do seu interesse. Pode optar por não receber algumas ou todas estas comunicações da nossa parte seguindo a ligação ou as instruções para cancelar a subscrição fornecidas em qualquer e-mail que lhe enviemos ou contactando-nos.

Podemos utilizar Prestadores de serviços de marketing por e-mail para gerir e enviar e-mails para si.

Mailchimp - A respetiva Política de Privacidade pode ser consultada em https://mailchimp.com/legal/

Cookie do Google AdSense & DoubleClick A Google, enquanto fornecedor externo, utiliza cookies para apresentar anúncios no nosso Serviço. A utilização do cookie DoubleClick / DART pela Google permite-lhe, a si e aos seus parceiros, apresentar anúncios aos nossos utilizadores com base na sua visita ao nosso Serviço ou a outros websites na Internet.Pode optar por não utilizar o cookie DoubleClick para publicidade baseada nos seus interesses visitando a página Web das Definições de anúncios da Google: http://www.google.com/ads/preferences/
Terceiros Permitimos que empresas terceiras apresentem anúncios e/ou recolham determinadas informações anónimas quando visita o nosso website. Estas empresas podem utilizar informações que não permitem a sua identificação pessoal (por exemplo, informações sobre o fluxo de cliques, tipo de navegador, hora e data, assunto dos anúncios nos quais clicou ou sobre os quais deslocou o cursor) durante as suas visitas a este e a outros websites, de modo a apresentar anúncios sobre bens e serviços que provavelmente serão do seu maior interesse. Estas empresas utilizam normalmente um cookie ou um sinalizador Web de terceiros para recolher estas informações. Para saber mais sobre esta prática de publicidade comportamental ou para optar por não receber este tipo de publicidade, pode visitar http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

Pagamentos

Podemos disponibilizar produtos e/ou serviços pagos no âmbito do Serviço. Nesse caso, utilizamos serviços de terceiros para o processamento de pagamentos (por exemplo, processadores de pagamentos).

Não armazenaremos nem recolheremos os dados do seu cartão de pagamento. Essas informações são fornecidas diretamente aos nossos processadores de pagamentos terceiros, cuja utilização das suas informações pessoais é regida pela respetiva Política de Privacidade. Estes processadores de pagamentos cumprem as normas definidas pelo PCI-DSS, conforme geridas pelo PCI Security Standards Council, que constitui um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American
Express e Discover. Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir o tratamento seguro das informações de pagamento.

Os processadores de pagamentos com os quais trabalhamos são:

Stripe A respetiva Política de Privacidade pode ser consultada em https://stripe.com/us/privacy
PayPal / Braintree A respetiva Política de Privacidade pode ser consultada em https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full
Square A respetiva Política de Privacidade pode ser consultada em https://squareup.com/legal/privacy-no-account

Ligações para outros sites

O nosso Serviço pode conter ligações para outros sites que não são operados por nós. Se clicar numa ligação de terceiros, será direcionado para o site desse terceiro. Recomendamos vivamente que consulte a Política de Privacidade de todos os sites que visitar.

Não temos qualquer controlo sobre o conteúdo, as políticas de privacidade ou as práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros, nem assumimos qualquer responsabilidade pelos mesmos.

Privacidade das crianças

O nosso Serviço não se destina a menores de 18 anos (“Crianças”).

Não recolhemos conscientemente informações pessoalmente identificáveis de menores de 18 anos. Se for pai, mãe ou tutor e tiver conhecimento de que a sua Criança nos forneceu Dados Pessoais, contacte-nos. Se tivermos conhecimento de que recolhemos Dados Pessoais de crianças sem verificar o consentimento parental, tomaremos medidas para remover essas informações dos nossos servidores.

Divulgação da parceria com a Crozdesk

A CX Lead trabalha em conjunto com a CROZDESK LTD (“Crozdesk”), um portal de marketing e comparação de software. A Crozdesk utiliza dados de acesso IP para agregar e analisar dados comportamentais anonimizados a nível organizacional. Além disso, podem ser utilizados píxeis invisíveis para recolher informações sobre sessões ou visitas de retorno. Os dados agregados não estão associados às identidades de utilizadores individuais, mas podem ser utilizados para compilar e analisar o perfil de interesses de uma organização, setor e/ou localização.

Para obter mais informações sobre a forma como a Crozdesk trata os dados dos utilizadores, consulte a política de privacidade da Crozdesk. Para deixar de ser monitorizado ou solicitar a eliminação de dados, contacte privacy@crozdesk.com, indicando o seu endereço IP, os dados da organização para a qual trabalha e outras informações relevantes.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar a nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificá-lo-emos de quaisquer alterações através da publicação da nova Política de Privacidade nesta página.

Informá-lo-emos por e-mail e/ou através de um aviso destacado no nosso Serviço antes de a alteração entrar em vigor e atualizaremos a “data de entrada em vigor” no início desta Política de Privacidade.

Recomendamos que consulte periodicamente esta Política de Privacidade para verificar eventuais alterações. As alterações a esta Política de Privacidade entram em vigor quando são publicadas nesta página.

Contacte-nos

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, contacte-nos:

Por e-mail: help@thecxlead.com