Den kusliga säsongen är officiellt över, och Mariah Carey har vaknat ur sin tio månader långa dvala för att dominera etern med sin vintriga sirensång. Även om den ofta kallas årets underbaraste tid, är veckorna före våra vinterhögtider utan tvekan också årets dyraste tid.
Ärligt talat, Mariah – allt vi önskar oss i julklapp är ett jobb med bra lön, gott om semestertid och några gedigna hälsoförmåner som hjälper oss igenom ännu en förkylnings- och influensasäsong.
Om du inte orkar med ännu en vinter av arbete i detaljhandelns kaos eller på ett dammigt gammalt kontor, där samma spellistor med julmusik spelas om och om igen i två månader, kommer vi med goda nyheter som gåva: det behöver inte vara så här! Med ett distansjobb inom CX arbetar du bekvämt hemifrån, och du har full kontroll över spellistan.
CX-jobb på nybörjarnivå
Kundsupportmedarbetare – Betterment (Endast USA)
Lön: $36,000 – $54,000
Förmåner: Det här finansteknikföretaget, baserat i New York, tar väl hand om sina medarbetare! Det känns ganska passande med tanke på att de skapar programvarulösningar för pensionssparande. Utöver de vanliga sjuk-, tandvårds- och synvårdsförmånerna erbjuder Betterment utökade hälsoförmåner för saker som fertilitetsbehandlingar och könsbekräftande vård. Flexibel betald ledighet, flera olika försäkringsalternativ och betald föräldraledighet gör att det här nybörjarjobbet sticker ut från det grundläggande utbudet. Besök gärna deras huvudkontor på Manhattan och njut av en gourmetlunch, tillagad av husets kock.
Därför är det hett: Finansteknik, Manhattan, husets kock … allt detta låter ganska trevligt – men det är supportdelen som gör jobbet attraktivt. I stället för en typiskt säljfokuserad tjänst hjälper du människor att spara pengar. De fokuserar mycket på småsparare, och många av deras pensionslösningar är skapade för småföretag. Det är ett ganska innovativt sätt att stödja lokalsamhället!
Kundframgångsspecialist – Kognitiv Inc. (Nordamerika)
Lön: $55,000 – $170,000
Förmåner: Det är ett otroligt stort lönespann – särskilt för en tjänst på nybörjarnivå – men det motsvarar erfarenhet och utbildning. Det fina med det är att det finns gott om utrymme att avancera allteftersom du utvecklar dina färdigheter. De lägger stor vikt vid att uppmuntra fortsatt professionell utveckling, så några extra certifieringar kan leda till ett rejält lönelyft!
Därför är det hett: Kognitiv skapar AI-baserade lösningar för kundnöjdhet och lojalitetsprogram. I den här rollen fungerar du ungefär som en mellanhand mellan kunden och teknikteamet, kommunicerar kring utmaningar och söker lösningar. Naturligtvis kommer du att få mycket värdefull CX-kunskap i den här miljön!
Have an account? Log In
Specialist på kundintroduktion – Par (Nordamerika)
Lön: $28–$31/hr CAD
Förmåner: Ett årligt ersättningsbidrag för hälso- och sjukvård hjälper till att täcka oväntade utgifter som inte ingår i dina hälso-, tandvårds- och synvårdsförmåner. Och om läkaren ordinerar lite vila och avkoppling? Då får du gärna utnyttja din obegränsade betalda ledighet och ladda batterierna nära havet. Lägg därtill betald föräldraledighet, tjänster för ekonomisk planering och pensionsplanering samt möjligheter till professionell utveckling – en framtid med Par har väldigt mycket att erbjuda!
Därför är det hett: Par utvecklar kassalösningar för restauranger (för er som aldrig har arbetat som servitörer är det ett datorprogram där serveringspersonal registrerar sina matbeställningar). Med en enorm kundbas i 120 länder, mängder av anpassningsbara erbjudanden och ett imponerande antal utmärkelser för att vara en enastående arbetsgivare verkar det här SaaS-företaget göra allting rätt.
CX-jobb på mellannivå:
Chef för konsumentupplevelse (direktmarknadsföring) – Aventiv (Endast USA)
Lön: $73,120 - $83,357
Förmåner: I jobbannonsen listas alla grundläggande personalförmåner – sjukvårdsförsäkring, försäkringar, 401k och så vidare – men vänta, det finns mer! Aventiv har skapat en video för potentiella medarbetare som beskriver några av de mest anmärkningsvärda arbetsförmånerna, bland annat ersättning för studieavgifter, ett högt rankat friskvårdsprogram och en samling partnerföretag som erbjuder produktrabatter.
Varför det är hett: Det här jobbet befinner sig vid den otroligt spännande skärningspunkten mellan CX och marknadsföring. Om du är kreativ, full av stora idéer och har fallenhet för strategi och dataanalys kommer du att älska det här jobbet. När det gäller det Aventiv gör är det verkligen anmärkningsvärt. Aventiv skapar kommunikationsprogramvara för kriminalvårdsanstalter. Målet är att frihetsberövade personer ska kunna hålla kontakten med sina familjer och bevara dessa meningsfulla relationer, vilket ökar deras möjligheter till en framgångsrik rehabilitering och en ljusare framtid.
Chef för kundupplevelse — Slack (Endast Kanada)
Lön: Ej angiven
Förmåner: Salesforce, programvaruutvecklaren bakom Slack, erbjuder ett generöst förmånspaket som går långt utöver det grundläggande. De satsar stort på de anställdas psykiska hälsa, så du får enkel tillgång till ett brett utbud av rådgivnings- och terapitjänster. De erbjuder också ett aktieprogram för anställda, vilket är ganska attraktivt med tanke på hur snabbt det här teknikföretaget har exploderat under det senaste decenniet.
Varför det är hett: Alla som känner till livet med distansarbete har säkert hört talas om Slack—utan tvekan en av de största plattformarna för arbetsplatskommunikation som finns. Och tack vare den globala massförflyttningen mot hybridarbetsmodeller är Slack officiellt den snabbast växande företagsprogramvaran någonsin. När 77 av Fortune 100-företagen väljer Slack som sitt förstahandsverktyg för produktivitet är det tryggt att säga att de verkligen gör succé.
Chef för kundframgång — Rockerbox (Endast USA)
Lön: $100,000 – $120,000
Förmåner: Den sexsiffriga lönen är en riktigt bra början, men förmånerna fortsätter att komma och tar aldrig slut. Sjukförmåner, 401k-alternativ, ett årligt utbildningsbidrag på $1000 och betald föräldraledighet är bara toppen av isberget! Utöver tio betalda helgdagar varje år har du rätt till obegränsad betald ledighet. Och oroa dig inte för att behöva boka ledigt i december—Rockerbox stänger verksamheten under årets sista vecka, så att alla får möjlighet att vila och ställa om inför det nya året.
Varför det är hett: Med endast två års erfarenhet av kundframgång inom en SaaS- eller annonsteknisk miljö är det här en glödhet tjänst för en junior yrkesperson som vill ta nästa steg i karriären! Rockerbox skapar verktyg för marknadsförare för att analysera kundengagemang och kampanjresultat, så du kommer garanterat att bli en äkta expert på kundresor!
Seniora CX-jobb
Operativ chef (medlemsupplevelse) — Kindred (Endast USA)
Lön: Ej angiven
Förmåner: Kindred lever verkligen upp till sitt namn. De behandlar sina anställda som familj! Och inte den kaotiska, dysfunktionella sortens familj—utan den sort som låter dig bo gratis i något av deras hyreshus. Du har också rätt till fertilitetsförmåner på $10,000, ett årligt resebidrag på $1000, exceptionell sjukförsäkring, obegränsad semester och regelbundna äventyr utanför kontoret så att du kan knyta band till ditt team!
Varför det är hett: Kommer du ihåg filmen The Holiday där engelska Kate Winslet och kaliforniska Cameron Diaz byter hus under julledigheten, träffar sina livs kärlekar och ägnar sig åt en massa annat sentimentalt romantiskt komedidrama? Kindred gör precis det: skapar en plattform där husbytare kan njuta av semestrar utan att spendera orimliga summor på hotell. Vem vet, kanske väntar ett charmigt första möte med en dubbelgångare till Jude Law i din nära framtid?
Senior instruktionsdesigner inom CX — 1Password (Nordamerika)
Lön: $88,000 – $118,000 USD / $82,000 – $112,000 CAD
Förmåner: Så snart du blir anställd omfattas du av 1Passwords heltäckande förmånspaket, inklusive ett flexibelt bonuskonto och tillgång till en licensierad hälsocoach. Om familjen växer har de ett program som kompletterar föräldraledigheten, så att du kan njuta ännu mer av de värdefulla stunderna med ditt lilla barn. Njut av företagsgemensamma hälsodagar under året för att hålla utbrändheten på avstånd!
Varför det är hett: Lösenordshanteringsprogram förändrar spelreglerna för alla som bryr sig om sin cybersäkerhet. Från stora företag med mängder av företagskonton till din äldre mormor som fortfarande inte har fått kläm på att skicka sms hjälper 1Password till att hålla dina onlinekonton säkra och skyddade. De har ett mångsidigt team med kreativa och vänliga personer som har skapat en sammansvetsad gemenskap trots att de är utspridda över hela världen, så du kommer sannolikt att få några nya, riktigt trevliga arbetsvänner trots att du jobbar på distans.
More Articles
Chef för digital kundupplevelse — Informatica (Nordamerika)
Lön: Ej angiven
Förmåner: Visst, du kanske befinner dig högst upp i näringskedjan när det gäller din status som CX-proffs – men om du vill skaffa dig lite mer utbildning erbjuder Informatica ersättning för studieavgifter! Betald föräldraledighet och adoptionsförmåner, flexibel ledighet, ett program för psykisk hälsa och personalstöd samt en mängd olika försäkrings- och pensionsförmåner ingår i paketet.
Varför det är hett: Redo att ta plats som CX-chef för en AI-baserad molndatajätte? ”Chef” ser riktigt bra ut i en jobbtitel! Och när det gäller företagskultur har Informatica mängder av utmärkelser. Bäst i klassen inom karriärutveckling, mångfald, teknik, innovation och att vara en fantastisk arbetsplats – Informatica överträffar dem alla.
Vice vd för kundsupport (Trilogy) — Crossover (Nordamerika)
Lön: $200,000
Förmåner: På Crossover anställs de flesta medarbetare som självständiga uppdragstagare, så du får inte det typiska förmånspaketet som du skulle hitta på ett heltidsjobb. MEN! De kompenserar mer än väl för det med en löjligt fet lön. När du tjänar $200,000 om året (samtidigt som du har full kontroll över ditt schema och din semestertid) kommer du inte att ha några problem med att skaffa en prisvärd sjukförsäkring eller andra resurser för välmående.
Varför det är hett: Med tanke på att du bara behöver fem års erfarenhet av teknisk support och tre års erfarenhet av programmering är det här en drömmöjlighet! Med medarbetare i Brasilien, Nya Zeeland, Polen och världens alla hörn hjälper Crossover SaaS-proffs att få den där härliga Silicon Valley-lönen utan att behöva flytta till Kaliforniens kust.
Vänta inte på mormors julkort – få en rejäl lönecheck från din nya chef!
Vad kan vara bättre än att slippa vinterns kaos genom att hålla sig varm och bekväm hemma medan du jobbar på ditt nya distansjobb inom CX? Hemmakontoret är en Michael Buble-fri zon, och det finns ingen press att ägna sig åt några företagsrelaterade julfasoner – även om vi gärna hakar på om du vill ha på dig dina fleecefodrade pyjamasbyxor hela dagen.
Nya distansmöjligheter inom CX-branschen dyker upp varje dag! Titta in nästa månad för en ny omgång decemberjobb som du inte vill missa! Under tiden kan du prenumerera på vårt nyhetsbrev för fler insikter, verktygsrecensioner och resurser för CX-proffs och nya talanger i branschen.
