Den kusliga säsongen är officiellt över, och Mariah Carey har vaknat ur sin 10 månader långa slummer för att dominera radiovågorna med sin vintriga sirensång. Även om den ofta kallas årets underbaraste tid är veckorna fram till våra vinterhögtider utan tvekan årets dyraste tid också.
NGL, Mariah — allt vi önskar oss i jul är ett jobb med bra lön, gott om semestertid och några rejäla friskvårdsförmåner som hjälper oss genom ännu en förkylnings- och influensasäsong.
Om du inte står ut med ännu en vinter av arbete i detaljhandelns kaos eller på ett dammigt gammalt kontor, där samma julmusikspellistor spelas om och om igen i två månader, kommer vi med goda nyheter som gåva: det behöver inte vara så här! Med ett distansjobb inom CX arbetar du bekvämt hemifrån, och du har full kontroll över spellistan.
CX-jobb på nybörjarnivå
Kundsupportmedarbetare — Betterment (Endast USA)
Lön: $36,000 – $54,000
Förmåner: Det här fintechföretaget med bas i New York tar väl hand om sin personal! Det känns ganska passande med tanke på att de skapar programvarulösningar för pensionssparande. Utöver de vanliga sjukvårds-, tandvårds- och synförmånerna erbjuder Betterment utökade hälsovårdsförmåner för sådant som fertilitetsbehandlingar och könsbekräftande vård. Flexibel betald ledighet, en mängd olika försäkringar och betald föräldraledighet gör att det här nybörjarjobbet sticker ut från standardutbudet. Besök gärna deras huvudkontor på Manhattan och njut av en gourmetlunch, tillagad av husets kock.
Varför det är hett: Fintech, Manhattan, husets kock … det är alla ganska trevliga saker att höra — men det är supportdelen som gör det här jobbet attraktivt. I stället för en typiskt säljande tjänst hjälper du människor att spara pengar. De fokuserar mycket på småsparare, och många av deras pensionslösningar är skapade för småföretag. Det är ett ganska innovativt sätt att stödja lokalsamhället!
Specialist inom kundframgång — Kognitiv Inc. (Nordamerika)
Lön: $55,000 – $170,000
Förmåner: Det är ett helt otroligt stort lönespann — särskilt för en tjänst på nybörjarnivå — men det motsvarar erfarenhet och utbildning. Det fina med det är att det finns gott om utrymme att avancera i takt med att du utvecklar dina färdigheter. De lägger stor vikt vid att uppmuntra fortsatt yrkesutveckling, så några extra certifieringar kan leda till ett rejält lönelyft!
Varför det är hett: Kognitiv skapar AI-baserade lösningar för kundnöjdhet och kundlojalitetsprogram. I den här rollen fungerar du ungefär som en mellanhand mellan kunden och teknikteamet, där du kommunicerar kring utmaningar och söker lösningar. Naturligtvis kommer du att skaffa dig mycket värdefull CX-kunskap i den här miljön!
Have an account? Log In
Specialist inom kundintroduktion — Par (Nordamerika)
Lön: $28–$31/hr CAD
Förmåner: Ett årligt ersättningsbidrag för hälso- och sjukvård hjälper till att täcka oväntade utgifter som inte ingår i dina sjukvårds-, tandvårds- och synförmåner. Och om läkaren ordinerar lite vila och avkoppling? Då får du gärna dra nytta av din obegränsade betalda ledighet och ladda batterierna nära havet. Lägg därtill betald föräldraledighet, tjänster för ekonomisk planering och pensionsplanering samt möjligheter till yrkesutveckling — en framtid med Par har verkligen mycket att erbjuda!
Varför det är hett: Par utvecklar kassalösningar för restauranger (för er som aldrig har arbetat som servitörer är det ett datorprogram där serveringspersonalen registrerar sina matbeställningar). Med en enorm kundbas i 120 länder, mängder av anpassningsbara erbjudanden och ett imponerande antal utmärkelser för att vara en enastående arbetsgivare verkar det här SaaS-företaget göra allt rätt.
CX-jobb på mellannivå:
Chef för kundupplevelse (direktmarknadsföring) — Aventiv (Endast USA)
Lön: $73,120 - $83,357
Förmåner: Jobbannonsen listar alla grundläggande personalförmåner — sjukförsäkring, försäkringar, 401k och så vidare — men vänta, det finns mer! Aventiv har skapat en video för potentiella medarbetare som beskriver några av de mest anmärkningsvärda arbetsförmånerna, bland annat ersättning för studieavgifter, ett topprankat friskvårdsprogram och en samling partnerföretag som erbjuder produktrabatter.
Varför det är hett: Det här jobbet ligger vid den superspännande korsningen mellan CX och marknadsföring. Om du är kreativ, har massor av stora idéer och dessutom är bra på strategi och dataanalys kommer du att älska det här jobbet. När det gäller det Aventiv gör är det verkligen anmärkningsvärt. Aventiv skapar kommunikationsprogramvara för kriminalvårdsanstalter. Målet är att frihetsberövade personer ska kunna hålla kontakten med sina familjer och upprätthålla dessa meningsfulla relationer, vilket ökar deras chanser till en lyckad rehabilitering och en ljusare framtid.
Chef för kundupplevelse — Slack (Endast Kanada)
Lön: Ej angiven
Förmåner: Salesforce, programvaruutvecklaren bakom Slack, erbjuder ett generöst förmånspaket som går långt utöver grunderna. De satsar stort på medarbetarnas psykiska hälsa, så du får enkel tillgång till ett brett utbud av rådgivning och terapeutiska resurser. De erbjuder också ett aktieprogram för anställda, vilket är ganska attraktivt med tanke på hur snabbt det här teknikföretaget har exploderat under det senaste decenniet.
Varför det är hett: Alla som känner till distansarbete har säkert hört talas om Slack – utan tvekan en av de största plattformarna för arbetsplatskommunikation som finns. Och tack vare den globala övergången till hybrida arbetsmodeller är Slack officiellt den snabbast växande företagsprogramvaran någonsin. När 77 av Fortune 100-företagen väljer Slack som sitt förstahandsverktyg för produktivitet är det säkert att säga att de verkligen gör succé.
Chef för kundframgång — Rockerbox (Endast USA)
Lön: $100,000 – $120,000
Förmåner: Den sexsiffriga lönen är en riktigt bra början, men förmånerna fortsätter att komma och tar aldrig slut. Sjukförmåner, 401k-alternativ, ett årligt utbildningsbidrag på $1000 och betald föräldraledighet är bara toppen av isberget! Utöver tio betalda helgdagar varje år har du rätt till obegränsad betald ledighet. Och oroa dig inte för att behöva boka ledigt i december – Rockerbox stänger verksamheten under årets sista vecka, så att alla får möjlighet att vila och ställa om inför det nya året.
Varför det är hett: Med endast två års erfarenhet krävd inom kundframgång i en SaaS- eller annonsteknisk miljö är det här en glödhet tjänst för en junior yrkesperson som vill ta nästa steg i karriären! Rockerbox skapar verktyg för marknadsförare att analysera kundengagemang och kampanjresultat, så du kommer garanterat att bli en riktig expert på kundresor!
Seniora CX-jobb
Operativ chef (medlemsupplevelse) — Kindred (Endast USA)
Lön: Ej angiven
Förmåner: Kindred lever verkligen upp till sitt namn. De behandlar sina anställda som familjemedlemmar! Och inte den kaotiska, dysfunktionella sorten – utan den sorten som låter dig bo gratis i vilket som helst av deras hyreshus. Du har också rätt till fertilitetsförmåner på $10,000, ett årligt resebidrag på $1000, utmärkt sjukförsäkring, obegränsad semester och regelbundna äventyr utanför kontoret så att du kan knyta kontakt med ditt team!
Varför det är hett: Minns du filmen The Holiday där engelska Kate Winslet och kaliforniska Cameron Diaz byter hus under julledigheten, träffar sitt livs kärlek och ägnar sig åt en massa annat sentimentalt romantiskt komedidravel? Kindred gör precis det: skapar en plattform för husbytare som vill njuta av semestrar utan att spendera orimliga summor på hotell. Vem vet, kanske väntar ett charmigt första möte med någon som liknar Jude Law runt hörnet?
Senior instruktionsdesigner inom CX — 1Password (Nordamerika)
Lön: $88,000 – $118,000 USD / $82,000 – $112,000 CAD
Förmåner: Så snart du blir anställd omfattas du av 1Passwords omfattande förmånspaket, inklusive ett bonuskonto för egna utgifter och tillgång till en licensierad hälsocoach. Om familjen växer har de ett program för kompletterande föräldraledighet, så att du kan njuta ännu mer av de värdefulla stunderna med din lilla älskling. Njut av företagsgemensamma lediga hälsodagar under året för att hålla utbrändheten på avstånd!
Därför är det hett: Lösenordshanteringsprogram är en riktig spelväxlare för alla som bryr sig om sin cybersäkerhet. Från stora företag med mängder av företagskonton till din gamla mormor som fortfarande inte har lyckats förstå sig på sms – 1Password hjälper till att hålla dina onlinekonton säkra och skyddade. De har ett mångsidigt team av konstnärliga och vänliga människor som har skapat en nära gemenskap trots att de är utspridda över hela världen, så du kommer sannolikt att få några nya, coola arbetsvänner även om du arbetar på distans.
More Articles
Direktör för digital kundupplevelse — Informatica (Nordamerika)
Lön: Ej angiven
Förmåner: Du kanske befinner dig på toppen av näringskedjan när det gäller din status som CX-proffs – men om du vill skaffa dig ytterligare utbildning erbjuder Informatica ersättning för utbildningsavgifter! Betald föräldraledighet och adoptionsförmåner, flexibel ledighet, ett program för psykisk hälsa och medarbetarstöd samt en mängd olika försäkrings- och pensionsförmåner ingår i paketet.
Därför är det hett: Redo att ta plats som CX-chef för ett AI-baserat molndatabasföretag? ”Direktör” ser riktigt bra ut i en jobbtitel! När det gäller företagskulturen har Informatica mängder av utmärkelser. Bäst i klassen inom karriärutveckling, mångfald, teknik, innovation och att vara en fantastisk arbetsplats – Informatica briljerar inom allt.
Vicepresident för kundsupport (Trilogy) — Crossover (Nordamerika)
Lön: $200,000
Förmåner: På Crossover anställs de flesta medarbetare som självständiga uppdragstagare, så du får inte det typiska förmånspaketet som du skulle hitta på ett heltidsjobb. MEN! De kompenserar mer än väl för det med en rejäl lön. När du tjänar $200,000 om året (samtidigt som du har full kontroll över både ditt schema och din semestertid) blir det inga problem att skaffa en prisvärd sjukförsäkring eller andra resurser för välbefinnande.
Därför är det hett: Med tanke på att du bara behöver fem års erfarenhet av teknisk support och tre års erfarenhet av programmering är det här jobbet en fantastisk drömmöjlighet! Med medarbetare i Brasilien, Nya Zeeland, Polen och alla hörn av världen hjälper Crossover SaaS-proffs att få den attraktiva Silicon Valley-lönen utan att behöva flytta till Kaliforniens kust.
Vänta inte på mormors julkort — få en fet check från din nya chef!
Vad kan vara bättre än att fly vinterhetsen genom att hålla dig varm och bekväm hemma medan du arbetar på ditt nya distansjobb inom CX? Hemmakontoret är en Michael Buble-fri zon, och det finns ingen press att ägna sig åt företagens julglättiga manér – men om du vill bära din mysiga fleecepyjamas med fötter hela dagen kan vi ställa upp på det.
Nya distansmöjligheter inom CX-branschen dyker upp varje dag! Titta in nästa månad för en ny omgång decemberjobb som du inte vill missa! Under tiden kan du prenumerera på vårt nyhetsbrev för fler insikter, verktygsrecensioner och resurser för CX-proffs och nya talanger i branschen.
