Heta jobb inom kundupplevelse: maj 2023
Solen skiner, majblommorna står i full blom och det är alldeles för himla fint ute för att sitta instängd på ett kvavt kontor. Med ett distansjobb inom CX kan du arbeta var du än har en wifi-anslutning – och det finns gott om mysiga caféterrasser som väntar på att du ska slå läger för eftermiddagen! Och varför slösa en timme varje dag på att pendla tvärs över stan när du kan ägna den timmen åt att strosa runt på bondens marknad under lunchrasten?
De här distansjobben inom CX är flexibla, roliga och fullspäckade med förmåner som gör varje dag mycket härligare. Oavsett om du är en erfaren yrkesperson eller helt ny inom CX-branschen finns det ett jobb där du kan låta dina färdigheter glänsa. Och som alltid lyfter vi bara fram jobb som erbjuder gott om förmåner i utbyte mot dina tappert utförda insatser, så du kan vara säker på att du får mycket mer än bara en lön.
Hoppa till:
CX-jobb på nybörjarnivå
Tvåspråkig kundtjänstmedarbetare – Harry Rosen (Endast Kanada)
Lön: Ej angiven
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Förmåner: Som återförsäljare av exklusivt herrmode kan du räkna med saftiga rabatter på snygga kläder, skor och mycket mer. Kläderna är inte det enda du kan skräddarsy efter dina behov – du får också en flexibel förmånsplan som passar din livsstil! Lägg därtill en pensions- och RRSP-plan, möjligheter till årlig bonus och ett program för ersättning av formaliserad utbildning, så kommer en karriär hos Harry Rosen att klä dig väl.
Därför är det hett: Harry Rosen satsar stort på successionsplanering och karriärutveckling, så det här är ett utmärkt sätt att få in en fot i både CX-branschen och modebranschen. I den här rollen utvecklar du din kundservicekompetens via e-post, telefon och livechatt, samtidigt som du lär dig modehandelns alla detaljer. Dessutom får du några eleganta nya kostymer på köpet, så även om jobbet är på nybörjarnivå kommer du att servera exklusiva chefslooks.
Kundsupportspecialist – SoundStack (Nordamerika)
Lön: $40,000 – $45,000
Förmåner: Konkurrenskraftiga, flexibla förmåner – det gillar vi att se! SoundStack har en avslappnad och otvungen kultur, vilket man nästan förväntar sig av ett företag fullt av audiofiler. De satsar också stort på internrekrytering, så om du är villig att fördjupa dig i teknikdelen finns det goda möjligheter till befordran.
Därför är det hett: Det här företaget inom ljudprogramvara har en plattform med verktyg och program för producenter som inte bara vill redigera sina ljudfiler, utan också distribuera, tjäna pengar på och analysera publikdata. Från musiker till reklamspecialister, poddare och ASMRtister hjälper SoundStack tusentals kreatörer att skapa och marknadsföra sitt arbete. För att inte tala om att du garanterat får gott om kollegor med spellisttips i toppklass – och när du arbetar hemifrån får du alltid välja musiken!
Kundsupportspecialist – Mangomint (Endast USA)
Lön: Ej angiven
Förmåner: Spadagar och uppvärmda yogaklasser är ännu härligare när de är gratis. På Mangomint får du en generös månadsbudget för gymmedlemskap, personliga spabehandlingar och andra trevliga saker som får dig att känna dig som kunglighet. Kulturen är stöttande och erbjuder möjligheter till professionell utveckling och kompetensuppbyggnad som hjälper din CX-karriär framåt. Och självklart får du en heltäckande förmånsplan som håller både ditt sinne, din kropp och din själ i balans.
Därför är det hett: Det här coola företaget befinner sig i skärningspunkten mellan skönhetsbranschen, affärsverksamhet och teknik och erbjuder en katalog med programvara för salonger. Från schemaläggning av kunder och uppdragstagare till produktlager, betalningar och marknadsföring förenklar MangoMint alla tekniska aspekter av att driva ett spa. Med hundratals kunder över hela Nordamerika har MangoMint hittat en nischad marknad med stor potential.
CX-jobb på mellannivå:
Chef för kundupplevelse – Botco.ai (Nordamerika)
Lön: $70,000 – $95,000
Förmåner: Botco.ai erbjuder alla nödvändiga förmåner: ett heltäckande sjuk-, tandvårds- och synvårdsförsäkringspaket, generös semester och en 401k-plan. Chatttekniken de utvecklar är framtagen för kundservice, så om du vill skaffa dig branschkunskaper på expertnivå inom CX kommer du verkligen att få fördjupa dig här.
Varför det är hett: AI-chattteknik är märkligt fantastisk – fascinerande, underhållande och egendomlig. Om det är en bransch du vill utforska kan Botco.ai ta dig dit. Med kontor i Toronto, Arizona och Indien, 3,6 miljoner i vinst och en imponerande lista över företagsutmärkelser ser denna uppstickare inom AI riktigt strålande ut. Stämningen är fantastisk här: det är ett team som till största delen leds av kvinnor och som lägger stor vikt vid att stödja möjligheter för kvinnor och flickor att ta sig in i teknikbranschen.
Chef för kundupplevelse – Brightcove (Endast USA)
Lön: $71,600 – $107,400
Förmåner: Vilken är den bästa typen av betald ledighet? Obegränsad betald ledighet. Du kommer att älska det här jobbet om du har ett starkt resesug. Dessutom kan du alltid ta med dig din bärbara dator till Airbnb-boendet när du arbetar på distans! Utöver en riktigt bra lön får du gott om extra förmåner som 401k, aktieenheter, matchning av 401k-inbetalningar, ersättning för utbildningskostnader och mycket mer.
Varför det är hett: De beskriver sig själva som ”Världens mest betrodda företag inom strömningsteknik”, och vi är benägna att tro på dem. Brightcove stoltserar med välkända kunder som Paramount, Adobe, BBC, Johnson & Johnson, Masterclass och Ford. Marshall Dungan, senior producent på SXSW, beskriver deras programvara som ”skottsäker”, så de har ett mycket gott rykte om sig att erbjuda fantastisk service.
Specialist på kundupplevelse – MessageMedia (Endast USA)
Lön: $60,000 – $65,000
Förmåner: Med endast 2–3 års erfarenhet av kundsupport som krav är denna roll på mellannivå ett fantastiskt steg på vägen mot att avancera inom CX. MessageMedia erbjuder dig också ett belöningsprogram, gymmedlemskap, coachningssessioner och en ledig dag på din födelsedag. Inte så illa, eller hur?
Varför det är hett: Detta teknikföretag inom SaaS, som skapar meddelandeplattformar, har över 65 000 kunder inom en mängd olika branscher över hela världen. Här får du chansen att verkligen fokusera på den strategiska sidan av CX och förstå kundpsykologi så att du kan förbättra kundupplevelserna. Om du har arbetat i en CX-roll på nybörjarnivå och vill utmana dig själv ytterligare är det här din chans!
Seniora CX-jobb
Senior chef för kundframgång – Fable (Endast Kanada)
Lön: $125,000 – $140,000 CAD
Förmåner: Detta samhällsorienterade företag brinner för inkludering, så du kommer att känna dig stolt över att vara en del av deras ädla sak. De erbjuder utmärkta sjuk- och tandvårdsförmåner, personaloptioner och möjligheter till professionell utveckling. De långsiktiga utsikterna är mycket goda – Fable växer snabbt, vilket inte är någon överraskning med tanke på den stora positiva inverkan deras arbete har.
Varför det är hett: Så många funktioner i vanlig teknik är inte tillgängliga för personer med funktionsnedsättningar, men Fable vill förändra det. Detta Toronto-baserade företag samarbetar med stora företag som Walmart, Slack och Shopify och erbjuder konsulttjänster för att skapa digitala produkter med låga trösklar och hög tillgänglighet. Genom att samarbeta med personer som har egen erfarenhet av funktionsnedsättningar tar Fable fram briljanta nya strategier som hjälper företag att nå underförsörjda grupper.
Teamledare för teknisk support – Bluesight (Endast USA)
Lön: Ej angiven
Förmåner: De här personerna sparar definitivt inte på förmånerna. Utöver den konkurrenskraftiga lönen får du generöst försäkringsskydd, personaloptioner, betald föräldraledighet, månatliga bidrag för hälsa och välmående, en 401k-plan med företagsmatchning och $300 för ditt hemmakontor. De satsar också stort på företagsretreater och träffar, så du får några roliga kostnadsfria resor på köpet. Och på tal om resor erbjuder Bluesight obegränsat antal semesterdagar, så du kan luffa genom Europa, bestiga några berg, korsa några fjordar – vad du än vill.
Varför det är hett: Hjälp till att förbättra sjukvårdens effektivitet genom att ansluta dig till detta företag, som satsar på att utveckla lösningar för läkemedelsintelligens! Detta läkemedelstekniska företag har kommit långt förbi uppstartsfasen och har fått över 1 000 sjukhus som förlitar sig på deras programvara för att spåra patienternas läkemedel.
Vår prognos visar på ljusare tider framöver inom CX-branschen.
Det är hett där ute, gott folk. Fler spännande tjänster dyker upp varje dag och väntar på att någon som du ska ta chansen. Och med så många värdefulla förmåner, roliga förmåner och möjligheter att klättra på karriärstegen ser de långsiktiga karriärutsikterna ljusare ut än någonsin.
Oroa dig inte om du missar chansen att söka dessa glödheta CX-jobb – nästa månad har vi ett nytt urval redo! Håll utkik efter uppdateringar och prenumerera på vårt nyhetsbrev för fler insikter, verktygsrecensioner och resurser för CX-proffs och nya talanger inom branschen.
