Sıcacık ve Müşteri Deneyimi Odaklı İşler: Aralık 2022

Bebeğim, dışarısı çok soğuk. İşe gidip gelme zahmetini atlayın ve CX alanında uzaktan bir işle evinizi sıcacık tutun. Şimdi hayal edin: rahat kıyafetlerinize bürünmüş, ev ofisinizde bir naneli mocha ile oturuyor ve müzik çalma listesinin tüm kontrolünü elinizde bulunduruyorsunuz. 

Bazıları vermenin almaktan daha iyi olduğunu söyleyebilir, ancak kariyeriniz söz konusu olduğunda durum hiç de böyle değil. Ebenezer Scrooge o hayalet meselesinden bir şey öğrendiyse, o da çalışanlarınıza gerçekten iyi bakmanız gerektiğidir. Bu Aralık ayında, kendinize hak ettiğiniz kariyer değişikliğini hediye edin: hızla büyüyen bir sektörde, sizi olduğunuz değerli kişi gibi gören harika bir şirkette çalışmaya başlayın.

Şuraya git:

• Giriş Seviyesi CX İşleri
• Orta Seviye CX İşleri
• Kıdemli Seviye CX İşleri

Giriş Seviyesi CX İşleri

CX Operasyonları Koordinatörü — #paid

Maaş: Belirtilmemiş

Yan haklar: Sağlık, göz ve diş sigortasının yanı sıra esnek izin politikası gibi gerekli tüm yan haklar, bu giriş seviyesi işi oldukça cazip kılıyor. Uzaktan çalışanlar için bile personel yemekleri ve sosyal etkinlikler düzenli olarak gerçekleştiriliyor; bu nedenle ekibinizle vakit geçirmek ve yeni bir iş arkadaşı edinmek için pek çok fırsatınız olacak. 

Neden Harika: Bu şirketin bağımsız içerik üreticileri için yaptıklarını seviyoruz! #paid; influencer'ların, fotoğrafçıların, sanatçıların ve diğer yaratıcı kişilerin profesyonel hizmetlerini büyük isimli müşterilere tanıtabildiği bir pazarlama platformudur. Müşterilerine gelince, #paid yetenek veri tabanını kullanan dünyaca ünlü markalardan oluşan uzun bir listeye sahip—IKEA, Sephora ve hatta Coca Cola'yı düşünün! Perde arkasındaki desteğinizle dünyanın dört bir yanındaki sanatçıların büyük çıkışlarını yapmasına yardımcı olacaksınız. 

Misafir Deneyimi Temsilcisi (İngilizce ve İspanyolca) — HOLT

Maaş: Belirtilmemiş

Yan haklar: HOLT, üstün performans gösterenler için hızlı kariyer gelişimi fırsatları sunuyor; bu nedenle bir yıldan kısa süre içinde yönetici pozisyonuna yükselebilirsiniz! “Son derece rekabetçi bir maaş”, ücretli mesleki gelişim ve cömert, esnek ücretli izin imkânlarıyla bu işin geleceği oldukça parlak görünüyor. Şanslıysanız, belki onların büyüleyici süitlerinden birini ziyaret etme fırsatı da bulursunuz. 

Neden Harika: Bu lüks otel ve seyahat şirketi gösterişten geçilmiyor. Oaxaca, New York City, Aspen ve Bükreş gibi cennet gibi konumlardaki 5 yıldızlı özel daireleri ve muhteşem mülkleriyle HOLT'un hayattaki güzel şeylere düşkün olduğu açıkça görülüyor. Kusursuz şekilde dekore edilmiş süitlerin görsel galerisine göz atmak bile aklınızı başınızdan alacak. Gösteriş düzeyi inanılmaz!

Müşteri Destek Temsilcisi — Descript

Maaş: Belirtilmemiş

Yan haklar: Tam kapsamlı yan hak paketi, ikramlı öğle yemekleri ve… SINIRSIZ izin mi?! Bavullarınızı hazırlayıp güzel Montreal'e veya güneşli San Francisco'ya bir gezi planlasanız iyi olur—oradayken Descript'in merkez ofislerinden birine uğrayabilirsiniz! 

Neden Harika: Descript, içerik üreticileri için video düzenleme ve yazıya dökme yazılımları sunuyor; video prodüksiyonunu çocuk oyuncağı hâline getirmek için yapay zekânın gücünden yararlanıyor. TikTok bağımlısıysanız (ve gerçekten, bugünlerde kim değil ki?) veya video düzenleme konusunda yetenekliyseniz, diğer film yapımcılarının Descript'in düzenleme araçlarının tüm inceliklerini öğrenmesine yardımcı olarak bu becerilerinizi kullanabilirsiniz. 

Müşteri Deneyimi Yöneticisi — Simply Eloped 

Maaş: $35,568

Yan haklar: Sağlık ve diş sigortası gibi alışıldık imkânların yanı sıra esnek ücretli izin de sunuluyor. Ancak romantik biriyseniz, asıl yan haklar günlük görevlerde ve tatlı sözlerde saklı. Beş yaşından beri hayalindeki düğünü planlayanlar için, her gün dramatik aşk ilanlarının tatlı duygusallığının keyfini çıkarabilirsiniz. Hayatınız Nora Ephron'un romantik komedi filmlerinden biri gibi hissedilecek—yan etkileri arasında aşırı hayranlık, hülyalı iç çekişler ve düzensiz kalp atışı bulunur.   

Neden Harika: Parti planlama konusunda yetenekli misiniz? Sevimli çiftlerin hayallerindeki düğünü kendi istedikleri şekilde gerçekleştirmelerine yardımcı olun! Simply Eloped; seyahat ve otel konaklamalarından fotoğrafçılık, çiçekler, nikâh memurları ve diğer şık ayrıntılara kadar düğün kaçamağı paketlerini koordine ediyor. Bu iş tatlı, romantik ve aslında oldukça sıra dışı—masraflı ve son derece stresli büyük bir düğün planlama sürecine yenilikçi bir alternatif! 

Orta Seviye CX İşleri:

Müşteri Başarısı Yöneticisi — Battlefy

Maaş: Belirtilmemiş

Yan haklar: Bir e-spor şirketinden bekleyeceğiniz üzere, bu insanlar oyun konusunda oldukça tutkulu—hem sahada hem de konsolda. “Açık hava fitness aktivitelerini destekleyen programlar” sunuyorlar; yani bir amatör lige katılmayı veya yeni bir spor öğrenmeyi uzun zamandır istiyorsanız Battlefy size yardımcı olabilir. Ayrıca çalışma saatleri esnek; şampiyonluk maçınız için izin almanız gerekirse bunu da karşılıyorlar!    

Neden gözde: Spor tutkunu, oyun meraklısı ya da her ikisinden de birazsanız, bu iş sizin için mükemmel. Birkaç yıllık müşteri deneyimi hizmeti tecrübenizle, Battlefy’nin gerçekten efsanevi müşterilerden oluşan uzun listesiyle harika ilişkiler kurarak müşteri hizmetleri becerilerinizi geliştirebilirsiniz. 

Hızla büyüyen bu e-spor platformu, sporda tanıyabileceğiniz bazı önemli isimlerle çalışıyor. Büyük bir mesele değil; sadece NHL ve arkadaşları NFL, NBA ve MLB. Evet, oldukça büyük bir mesele. Ayrıca Red Bull da var; çünkü oyun ve enerji içecekleri makarna ve peynir gibi birbiriyle uyumlu. 

WordPress Destek Mühendisi — SiteCare

Maaş: Belirtilmemiş 

Yan haklar: İşe başlar başlamaz 2000 $ teknoloji ödeneği ve her iki yılda bir 2000 $ ek ödeme alacaksınız! SiteCare ayrıca üç aylık dönemlerde kâr payı dağıtıyor; böylece maaşınızı artıracak yıl boyunca dört bonus almayı bekleyebilirsiniz. Üstelik profesyonel gelişim için üç ayda bir 200 $ ödenek sunuyorlar; başarınıza yardımcı olmaya yatırım yaptıklarını söylemek oldukça güvenli!

Neden gözde: Küçük işletmeleri desteklemek istiyor ancak kontrolü kaybedip yanlışlıkla yine el yapımı mumlara 200 $ harcamak istemiyor musunuz? SiteCare ekibine katılın ve küçük işletmelerin işlerini büyütmelerine ve daha fazla satış yapmalarına yardımcı olacak kullanıcı dostu web siteleri oluşturmalarına destek olun! Sorunları giderin, web sitelerini daha da iyi hâle getirmenin yeni yollarını bulun ve bu süreçte bazı harika bağımsız mağaza ve işletmeleri keşfedin. 

CX Planlama ve Operasyon Analisti — Formstack

Maaş: $60,000 – $68,000

Yan haklar: Bu insanlar yan haklar konusunda hiç cimri değil. Sınırsız ücretli izin—evet, doğru okudunuz—ücretsiz sağlık ve diş planları ile hayat sigortası sadece buzdağının görünen kısmı. Ayrıca teknoloji ve sağlık ve zindelik için aylık ödenekler alacaksınız; gidip o Apple Watch’u satın alın ve kendinize bir masaj rezervasyonu yaptırın! Ama durun, daha fazlası var—bir Mac bilgisayar ve diğer pek çok son teknoloji cihaz, 401k, ücretli konferanslar ve eğitim fırsatları, maaşınızın %5’ine kadar yıllık bonuslar ve iş arkadaşlarınızla takılmak için her yıl ücretli bir gezi nasıl olur? Ayrıca tüm cumalar yarım gün. *mikrofonu bırakır* 

Neden gözde: Açıkçası uzun yan haklar ve ücretsiz fırsatlar listesi büyük bir avantaj; ancak Formstack’te çalışmanın harika olmasının başka pek çok nedeni de var. Müşteri portföylerinde etkileyici isimler bulunuyor—sıra sana geldi, Netflix. Instagram sayfalarında hızlıca gezinmek, harika bir mizah anlayışına sahip, oldukça eğlenceli bir ekip olduklarını gösteriyor—enerjileri gerçekten çok iyi. 

Kıdemli CX İşleri

Çok Kanallı CX Direktörü — Glossier (Yalnızca ABD)

Maaş: Belirtilmemiş

Yan haklar: Son yılların en trend makyaj markalarından biri için çalışıyorsanız, ücretsiz ürünler ve harika indirimler alacağınıza emin olabilirsiniz. Parfümler, rüya gibi allıklar ve en parlak dudak parlatıcıları—makyaja bağımlıysanız Glossier’de çalışmak yaşam tarzınıza kesinlikle uyacaktır.  

Neden gözde: Bu kozmetik şirketinin kusursuz sosyal medya varlığı ve mükemmel müşteri değerlendirmeleriyle başarıya ne kadar hızlı ulaştığı akıl almaz. Gerçekten müşteri odaklı bir işletme olmakla gurur duyuyorlar; bu nedenle CX departmanının en üst yöneticisi olarak şirketin rotasını belirlemede ciddi bir etkiniz olacak.  

Teknik Müşteri Desteği Kıdemli Yöneticisi — Sourcegraph

Maaş: $168,486 USD

Yan haklar: Bu cazip maaş yeterince harika değilmiş gibi, bu işte nefis yan haklarla dolu kocaman bir paket de alacaksınız. Her ay, sağlık ve diş hizmeti yan haklarınızı tamamlamak üzere 100 $ sağlık ve zindelik ödeneği alacaksınız. Bir değişiklik olsun diye evden çıkmak isterseniz ortak çalışma alanı için aylık 300–500 $ bütçe kullanma seçeneği bile var. Aile kurmak istiyorsanız Sourcegraph, tüp bebek, evlat edinme, taşıyıcı annelik desteği ve diğer pek çok aile planlama hizmeti için 25.000 $ geri ödeme paketiyle size büyük ölçüde destek olacak.  

Neden Gündemde: 1,8 milyon şirket, muhteşem web siteleri oluşturmak için Sourcegraph’ın yazılımını kullanıyor. Indeed, Yelp, Canva ve Reddit gibi müşterileri bulunan bu teknoloji konusunda uzman dinamik ekip, karmaşık kod dünyasını basitleştirerek şirketlerin veritabanlarını otomatikleştirmesine ve işlerini kolaylaştırmasına yardımcı oluyor. Kısacası, kodlamayı yeni nesil web mühendisleri için daha erişilebilir ve kolay hâle getirerek web tasarımında büyük ilerlemelerin önünü açıyor.   

Endüstri Büyüyor—Siz de Büyüyebilirsiniz. 

Uzaktan çalışmanın güzelliği, nerede olursanız olun dünyanın dört bir yanında hayatınızı değiştirecek fırsatlara erişmenizi sağlamasıdır. Bunu dinamik ve hızla gelişen CX sektörüyle birleştirdiğinizde, siz farkına varmadan Captain Kool-Aid gibi cam tavanları yerle bir ediyor olacaksınız.  

Ocak ayında yepyeni ve sıcacık bir CX iş ilanı seçkisi için bizi takipte kalın; deneyim odaklı sizin gibi profesyoneller için daha fazla içgörü, araç incelemesi ve kaynak için bültenimize abone olun.