Sıcak & CX Odaklı İşler: Mart 2023

Güneşli günler ve daha sıcak hava, bize yeniden hayata bağlanmışız gibi hissettirmeyi asla ihmal etmez. İyimserlik adeta sos gibi akıp gidiyor ve bundan sonra her şey daha da aydınlanacak! Siz tişörtünüzle verandada oturup dondurmanın tadını çıkarırken ve hayatınızı en güzel şekilde yaşarken, her gün ofisinizin böyle olmasının ne kadar harika olacağını bir düşünün. Bu mümkün! Yani CX alanındaki bu harika uzaktan çalışma işlerinden birini kaparsanız. 

Şimdi, berbat yan hakları olan vasat işlerle yetinmiyoruz. Biz o hayatı yaşamıyoruz. Yalnızca büyük yan haklar ve ayrıcalıklar sunan işler menümüzde yer alıyor ve bu ay her zamankinden daha lezzetli görünüyorlar.

Şuraya geçin:

• Giriş Seviyesi CX İşleri
• Orta Seviyede CX İşleri
• Kıdemli CX İşleri

Giriş Seviyesi CX İşleri

Akşam Müşteri Deneyimi Temsilcisi — dbrand (Yalnızca Kanada)

Maaş: $42,000 USD 

Ayrıcalıklar: Her zamanki sağlık, diş ve göz sigortalarının yanı sıra bir GRSP’ye de sahip olacaksınız (bu sistem temelde bir RRSP’dir; tek fark, katkı payının seçtiğiniz yatırımlara yönlendirilmek üzere maaş çekinizden otomatik olarak kesilmesidir). Ayrıca dbrand, elektronik cihazlar için birinci sınıf koruyucu aksesuarlar ve şık kaplamalar üretmesiyle tanındığından, bu süreçte muhtemelen bazı indirimler ve ücretsiz ürünler de kazanırsınız.  

Neden Harika: İş tanımına şöyle hızlıca bir göz atmanız bile bunun sıkıcı ve ruhsuz bir şirket olmadığını açıkça gösterecek. Bu müşteri destek pozisyonunda kişiliğinizi ve mizah anlayışınızı ortaya koyabileceksiniz—dbrand, müşterilere mükemmel GIF’i bulup göndermek için harcadığınız zamanın, kayıp bir paketi takip etmelerine yardımcı olmak kadar değerli olduğunda ısrar ediyor.

Oyuncuysanız dbrand’da kendinizi arkadaşlarınızın arasında bulacaksınız. İş etkileşimlerinizin çoğu Google Meets üzerinden gerçekleşecek olsa da, mesai sonrası oyun oturumları için bir şirket Discord sunucusu bulunuyor!

CX Temsilcisi — Trade Coffee (Yalnızca ABD)

Maaş: Belirtilmemiş

Ayrıcalıklar: *derin nefes alır* Her yıl ABD’nin dört bir yanındaki en iyi bağımsız kavuruculardan temin edilen 500 dolar değerinde ücretsiz kahve! Bu da yaklaşık 30 paket kahveye, yani temelde tam bir yıllık stoğa denk geliyor! Yeni bir şirket olmasına rağmen Trade Coffee ciddi bir büyüme kaydediyor; dolayısıyla yükselmek ve kıdemli bir pozisyon kapmak için kesinlikle fırsatlar var.  

Neden Harika: Birçok CX rolü, genellikle teknolojiyle ilgili özel ürünler hakkında derinlemesine bilgi sahibi olmanızı gerektirirken bu iş yalnızca kahveye ve onu hazırlayabileceğiniz tüm harika yöntemlere duyulan sevgiyi gerektiriyor. Müşterilerin mükemmel French press tekniğini öğrenmesine yardımcı olun, denemeye değer lezzetli kahve çekirdekleri konusunda onlara tavsiyelerde bulunun ve kahveyle ilgili her şeyin tadını çıkarın. Merkezleri New York’ta, dolayısıyla şirket ofisine yapılacak bir ziyaret, uzun bir tatil için harika bir bahane olabilir!

Orta Seviyede CX İşleri:

Müşteri Deneyimi Veri Analisti — Extreme Networks (Kuzey Amerika)

Maaş: Belirtilmemiş

Ayrıcalıklar: Bu teknoloji şirketi yakın zamanda Computerworld tarafından 2023’te çalışılacak en iyi yerlerden biri olarak gösterildi; dolayısıyla ayrıcalıklar ve yan haklar konusunda cömert olmaları şaşırtıcı değil. Komisyonlar, altı aylık nakit primler ve hisse senetleri şeklinde ek değişken ücretlerin yanı sıra temel maaş sunuyorlar. Extreme Networks ayrıca ücretli aile izni, cömert bir tatil paketi ve zihninizi zinde tutmaya yardımcı olacak şirket destekli sağlık programları da sunuyor. ABD’deki çalışanların öğrenim ücretlerini ve ders kitabı masraflarını karşılıyorlar; böylece ezici öğrenci borcunu atlayıp diplomanızın peşinden gidebilirsiniz!

Neden Harika: Extreme Networks çeşitlilik, eşitlik ve kapsayıcılık konusunu ciddiye alan bir şirket—sokaklarda itibar kazanmak için gökkuşağı bayrağı sallamakla yetinmiyorlar. Çeşitlilik, eşitlik ve kapsayıcılık girişimlerini planlamaya adanmış eksiksiz bir konseyleri var ve yeterince temsil edilmeyen toplulukların üyelerinin kariyer basamaklarında yükselip kıdemli pozisyonlar elde edebilmeleri için bol miktarda eğitim ve mesleki gelişim fırsatı sunuyorlar. 

Çevrim İçi Müşteri Deneyimi Müdürü — Home Depot (Yalnızca ABD)

Maaş: $109,000 – $190,000 USD

Avantajlar: Bu ev donanımı devi, temel ihtiyaçların çok ötesine geçen bol miktarda avantaj sunuyor. Sadece birkaçını saymak gerekirse; ücretli ebeveyn izni, performans artışları ve ikramiyeler, danışmanlık hizmetleri, sigarayı bırakma programları, aile hukuku ve miras planlaması için ücretsiz hukuki hizmetler, kritik hastalık yardımları ve kanser bakımı ile öğrenim ücreti ve ders kitabı geri ödemeleri bulunuyor. Bir de Home Depot ürünlerindeki o müthiş indirimleri unutmayalım—bu devirde kereste pahalı!

Neden Çok İlgi Görüyor: Cazip bir ücret paketi ve indirimli ev geliştirme malzemelerine tüm bu erişim sayesinde, ev ofisinizi insanın yapabileceği en havalı şekilde donatabilirsiniz.  

Kıdemli CX İşleri

CX Kıdemli Analisti — Ugam (Yalnızca ABD)

Maaş: $72,000 – $130,000 USD

Avantajlar: Ugam, merkezi Japonya'da bulunan ve dünyanın en tanınmış reklam ajanslarından biri olan Dentsu'ya ait. Avantajlarını ayrıntılı biçimde açıklayan kapsamlı bir web sitesi bulunuyor; bu nedenle maaşınızı tamamlayacak cömert bir dizi lezzetli ek avantaj bekleyebilirsiniz. Elbette sağlık, diş sigortası ve benzeri şeyler var—ancak evlat edinme ve taşıyıcı annelik desteği, ruh sağlığı hizmetleri, esnek harcama hesapları ve Lulafit'ten fitness kaynaklarına ve kendi kendine yönlendirilen antrenmanlara erişim gibi oldukça etkileyici ek avantajlar da pakete dahil! 

Neden Çok İlgi Görüyor: Ugam, ana şirketi Merkle'ın, onun da ana şirketi Dentsu'nun bünyesinde yer alan bir veri analitiği şirketi. Oldukça etkileyici bir aile ağacı! İşletmelerin daha iyi kararları daha hızlı almasına yardımcı olan teknolojiler geliştirmeye çalışıyorlar. Ugam ekibi ABD ve Hindistan arasında bölünmüş durumda ve ağırlıklı olarak beyaz olmayan kişiler tarafından yönetiliyor. Harika Bir İş Yeri sertifikasına sahipler ve internet sitelerinde listelenmiş etkileyici derecede uzun bir ödül listeleri var. Tebrikler, Ugam! 

Değerinizi Fark Edin! Bahar Uyanışına Ne Dersiniz?

Sıradan avantajlara sahip (ya da hiç avantajı olmayan) vasat bir işle yetinmek zorunda kalmamalısınız. Size çok değer veren bir şirkette hak ettiğiniz işe sahip olun. Bize inanmıyor musunuz? Banyonun aynasına gidin ve şu olumlamayı söyleyin: “Ben iyi şeyleri, örneğin fileto mignon ve diş bakımını hak eden son derece havalı bir CX güç merkeziyim.” İnanana kadar tekrarlayın.  

İş fırsatları gelmeye devam ediyor ve duracak gibi de görünmüyor! Sektörün yıldızı olarak yerinizi almaya hazır mısınız? Güncellemeler için bizi takip edin ve CX profesyonelleri ile sektöre yeni adım atan yetenekler için daha fazla içgörü, araç incelemesi ve kaynağa ulaşmak üzere bültenimize abone olun.