Sıcak & CX Odaklı İşler: Şubat 2023

Kışın sona ermesine çok az kaldı ve biz şimdiden yazın yapacağımız yolculukların ve plaj günlerinin hayalini kuruyoruz. Düşününce, şubat kariyer değişiklikleri için “kelepçeleme sezonu” gibi; gelecekteki eğlence potansiyelinizi en üst düzeye çıkarmak için yaz başlamadan önce istikrarlı bir işi güvence altına almak istersiniz. 

Harika maaş, cazip yan haklar ve esneklik sunan bu uzaktan CX işlerinden birini kapın; böylece yazın aniden gelişen açık hava maceralarının tadını çıkarabilirsiniz. CX kariyerlerinin uzun vadeli beklentileri oldukça etkileyici, bu yüzden bunların yalnızca yazlık bir heves olmadığını görürseniz şaşırmayın.   

Başlangıç Seviyesi CX İşleri

Müşteri Deneyimi Uzmanı — Forbes Advisor (Yalnızca ABD)

Maaş: Belirtilmemiş

Yan Haklar: Her insanın çaresizce duymak istediği üç kelime: Sınırsız. İzin. Hakkı. Ofis ayrıca her ayın üçüncü cuma günü kapanıyor; böylece her ay ekstra uzun bir hafta sonunun keyfini çıkarabilirsiniz. Forbes Advisor çalışanlarına sağlık, diş ve göz sigortasının yanı sıra şirket katkılı 401k sunan cömert bir yan haklar paketi sağlanıyor. 

Neden Çok Popüler: Forbes oldukça önemli bir kuruluş. Muhtemelen onları milyarderler listesini yayımlayan ekip olarak biliyorsunuzdur, ancak bu Amerikan iş dergisi yalnızca gazetecilikten çok daha fazlasını yapıyor. Forbes Advisor, Forbes'un tanındığı iş dünyasına yönelik tavsiye ve analizleri kişiselleştirilmiş bir düzeyde sunan finansal danışmanlık koludur. Finansal yönetim hakkında bir iki şey öğrenmek işinize yarayacaksa, bu iş size değerli sektör bilgileri kazandıracak.   

Müşteri Deneyimi Temsilcisi: Cables and Sensors (Yalnızca ABD)

Maaş: $30,000-$40,000 USD

Yan Haklar: Daha sıcak iklimlerin hayalini mi kuruyorsunuz? Cables and Sensors, şirket merkezini ziyaret etmeniz (ve bronzlaşmanız) için güneşli Florida'ya yapacağınız yıllık seyahatin masraflarını karşılıyor; ayrıca yüz yüze eğitim için de sizi uçakla götürüyor. İşi tamamlamak için ihtiyacınız olan tüm ekipmanı sağlıyorlar; bu nedenle dizüstü bilgisayarınız çok eskiyse endişelenmeyin—bu ekip size şık bir ev ofisi düzeni kurmanız için gereken her şeyi sağlayacak. 

Neden Çok Popüler: Şirketin amacı kesinlikle takdire değer! Cables and Sensors, hastanelerin ve tıbbi kliniklerin insanların hayatını kurtarabilmesi için hasta izleme ekipmanları dağıtıyor. Önemli bir iş. Uzun bir müşteri listeleri var; en dikkat çeken müşterileri arasında Birleşik Devletler Ordusu ve Stanford Medicine bulunuyor ve müşteri değerlendirmeleri genel olarak oldukça iyi. Bu iş için tıbbi deneyim gerekmiyor, ancak süreç boyunca tıbbın teknoloji tarafını öğrenme fırsatı bulacaksınız!

CX Teknik Destek Temsilcisi — Photobooth Supply Co. (Kuzey Amerika)

Maaş: Belirtilmemiş

Yan Haklar: Yan haklardan kısmayan bir başlangıç seviyesi işi sevmemek elde değil! Bu iş, sağlık sigortası, eğitim ve evden çalışma için ödenekler, yıllık ikramiyeler ve şirket gezileri, ayrıca tatiller ve ücretli izinler için cömert bir program gibi pek çok harika ek avantajla dolu. İşe başlangıç saati PST ile 11.00, yani sabah insanı değilseniz kalkmanız gerekmeden önce alarmı ertelemek için bolca vaktiniz olacak. 

Neden Çok Popüler: İnsanların düğünler ve büyük kurumsal etkinlikler için kiraladığı o havalı dokunmatik ekranlı fotoğraf kabinlerini biliyor musunuz? Photobooth Supply Co. bu ekipmanları, insanların kendi kiralama şirketlerini kurabilmesi için satıyor! Anılar yaratırken para kazanmak mı? Bize sorarsanız oldukça zekice.  

Photobooth Supply Co.'yu kuran karı koca, düğün fotoğrafçısı olarak işe başladı ve bir fotoğraf kabini istasyonu kurarak kârlarını artırma potansiyelini fark etti. Şimdi de kendileri gibi başkalarının hizmetlerini genişletmesine yardımcı oluyorlar. Fotoğrafçılık ve videografiye ilgi duyuyorsanız, müşterilerin yeni ve parlak ekipmanlarının tüm inceliklerini öğrenmesine yardımcı olmaktan büyük keyif alacaksınız. 

Orta Seviye CX İşleri:

Müşteri Destek Yöneticisi — Sakari (Yalnızca ABD)

Maaş: $70,000 – $95,000 USD

Yan Haklar: Vay canına, nereden başlayalım?! İşe alındığınız anda yeni ofis donanımı masraflarınız için $500 ikramiye alıyorsunuz. Ardından Gold Standard sağlık sigortası geliyor ve Sakari poliçe priminin %99'unu karşılıyor. Dokuz ücretli şirket tatiline ek olarak üç haftalık ücretli izin hakkınız var. Buna şirketin %6 katkı payı sunduğu bir 401k planı, telefonunuz için aylık $50, ikramiyeler ve her yıl tüm masrafları karşılanan bir ekip tatili de ekleniyor. 

Üstüne bir de pastanın üzerindeki krema var: Udemy'den sınırsız çevrim içi eğitim kursları. Böylece hiçbir ücret ödemeden istediğiniz konuda değerli mesleki beceriler öğrenebilirsiniz. Orada 213,000 kurs var; A harfiyle başlayıp zoolojiye kadar sırayla ilerleyin. 

Neden Gözde: Gerçekten CX alanında uzmanlaşmak istiyorsanız, burası gelişmek için büyük bir potansiyel sunan bir yer. Sakari, dünyanın dört bir yanındaki işletmelere müşteri iletişimi yazılımları ve yapay zekâ sohbetleri sunuyor. Yani aşağı yukarı bir müşteri destek şirketinde müşteri desteğinin başında olacaksınız! Merkezi Silikon Vadisi'nde bulunan şirketin 40 ülkede 5.000'den fazla müşterisi var; dolayısıyla bu teknoloji şirketinin gerçek bir başarı öyküsü olduğunu söylemek yanlış olmaz. 

CX Çözümleri Danışmanı — Instant Teams (Kuzey Amerika)

Maaş: 110.000 – 125.000 USD

Yan Haklar: Sağlık ve diş sigortası, görme sağlığı, zindelik, 401k, ortodonti! Yaşasın, Pepto Bismo- şey… Yani Instant Teams. Gerçekten de bu şirketin, tüm temel ihtiyaçları ve daha fazlasını karşılayan çalışanlar için oldukça sağlam bir yan haklar planı var. Ayrıca uzaktan sağlık danışmanlığı hizmetine erişim elde edeceksiniz; böylece siz (ve aileniz) evinizin rahatlığından ücretsiz terapi alabileceksiniz. 

Not: Biraz daha fazla deneyiminiz varsa Instant Teams'in ayrıca açık olan ve yıllık 160.000 – 175.000 USD sunan bir Kıdemli CX Çözümleri Danışmanı pozisyonu da var. İşte bu!

Neden Gözde: Uzaktan çalışma devriminin hemen ardından Instant Teams, asker eşlerinin uzaktan pozisyonlar aracılığıyla kazançlı işler bulmasına yardımcı olmayı amaçlıyor. Kurucuları da asker eşleri ve yüksek becerilere sahip meslektaşlarının, eşlerinin işi sürekli taşınmalarını gerektirdiği için işsizlikle ne kadar mücadele ettiğini bizzat gördüler. Müşterilerinin %92'si kadınlardan, %52'si ise azınlık gruplarından oluşuyor; dolayısıyla etkili çalışmaları diğer şirketlerde çeşitliliği, eşitliği ve kapsayıcılığı geliştirmeye yardımcı oluyor! Harikasın, Instant Teams. 

Kıdemli CX İşleri

Küresel Müşteri Deneyimi Başkan Yardımcısı — Enghouse (Yalnızca Kanada)

Maaş: Belirtilmemiş

Yan Haklar: Buradaki kilit kelime “küresel”. Enghouse Ontario'da kurulmuş olsa da Avrupa'nın her yerinde şubeleri var; dolayısıyla Fransa, Danimarka, İtalya, İspanya ve yaklaşık 10 başka ülkedeki ofisleri ziyaret etme fırsatınız olacak. Özel sağlık sigortası, şirket içinde mesleki ilerleme fırsatları sunuyorlar ve başarılı olmanız için ihtiyaç duyduğunuz tüm araçların ücretini karşılıyorlar. 

Neden Gözde: Kanada merkezli bu yazılım ve hizmet şirketi, oldukça çeşitli sektörler için iletişim teknolojileri oluşturuyor. Sanal terapistler için görüntülü sohbet platformları, evden çalışan personel için ev tabanlı çağrı merkezi operasyonları, yapay zekâ tabanlı pazarlama araçları, ulaşım ve kamu güvenliği çözümleri—Enghouse pek çok ilginç iş yapıyor. 

Dijital Destek Müdürü — Trustly (Kuzey Amerika)

Maaş: 110.000 – 150.000 USD

Yan Haklar: Altı haneli maaşın yanı sıra yıllık ikramiyeler ve şirket hisse senedi opsiyonları, siz ve bakmakla yükümlü olduğunuz kişiler için esnek harcama hesabı ve oldukça etkileyici görünen “yenilikçi yan haklar ve avantajlar paketi” alacaksınız. Cinsiyet fark etmeksizin tüm tam zamanlı çalışanlar için ücretli ebeveyn izni sunuluyor. Trustly ayrıca internet faturaları ve ev ofisinizi kurmanız için ödenekler de sağlıyor—omuzlarınızın kamburlaşmasını önlemek için neden şu şık ayakta çalışma masalarından birini almayasınız?

Not: Bu pozisyon Kuzey Amerika'nın her yerinden başvuru kabul ediyor; ancak Kanadalı adayların farklı bir bağlantı üzerinden başvuru yapması gerekiyor. 

Neden Gözde: İşte karşımızda bir başka Silikon Vadisi teknoloji devi! Bu İsveçli fintek şirketinin merkezi Kaliforniya'da, Kanada ve Brezilya'da da şubeleri bulunuyor. Ikea ve GoFundMe gibi büyük isimlerin de aralarında bulunduğu 10.000'den fazla işletmeye güvenli işlem teknolojisi sunan Trustly, 30 farklı ülkedeki binlerce bankayla bağlantılı. 2021'de 20 milyar tutarında işlem gerçekleştirdiler—aman tanrım!   

Kıdemli CX Ölçüm Danışmanı — Sun Life (Kuzey Amerika) 

Maaş: 74.100 – 120.800 CAD

Yan Haklar: Doğal olarak, büyük finansal planlama kurumunun para ve maddi avantajlar biçiminde bazı ek yan hakları var: geleceğiniz için birikim yapmanıza yardımcı olacak emeklilik, hisse senedi ve tasarruf programları. Ayrıca bir sigorta sağlayıcısı olarak, yan hak paketlerinin mükemmel olacağından emin olabilirsiniz. Sun Life ayrıca mesleki gelişim ve eğitim sunuyor; böylesine büyük bir şirkette daha üst pozisyonlara ilerleme fırsatlarının da olması muhtemel. 

Neden Çok İlgi Görüyor: Sun Life, ABD ve Kanada'da Great Place to Work® Sertifikası'na sahip; çalışanlarına iyi davranması ve ruh sağlığını desteklemesi sayesinde çok sayıda ödül kazandı. Finansal danışmanlık, sigortacılık ve sağlık hizmetlerine toplum odaklı bir yaklaşımla hareket ediyor ve sürdürülebilirliğe büyük önem veriyor. Nihai hedefleri insanlar için daha aydınlık gelecekler sunmak—Sun Life adının da anlamı bu—dolayısıyla buradaki beklentiler oldukça iyimser görünüyor!

Sizi Seven Bir İş Bulun

Bir sevgilinizin olması isteğe bağlıdır, ancak size hak ettiğiniz gibi davranan harika bir işe sahip olmak çok önemlidir. CX alanında bir kariyer size hak ettiğiniz her şeyi sunar: istikrar, gelişim, yepyeni fırsatlar ve belki de yol boyunca birkaç harika tatil! 

Bir başka cazip CX işi seçkisi mart ayında karşınıza çıkacak! Güncellemeler için bizi takipte kalın ve CX profesyonelleri ile sektöre yeni adım atan yetenekler için daha fazla içgörü, araç incelemesi ve kaynağa ulaşmak üzere bültenimize abone olun.