Rekorlar kıran küresel bir sıcak hava dalgası gibisi, olayları perspektife oturtmak için birebir! Dışarıda zilyon derece sıcaklık varken, yapmak isteyeceğiniz son şey bir ofiste bir sürü takım elbiseli, terli insanla kapalı kalmaktır. Kolsuz bir üstle buzlu şeker yiyebileceğiniz ve öğle molanızı fıskiyenin altında koşarak geçirebileceğiniz bir işi hak ediyorsunuz. Ve bize güvenin—bu, çok şey istemek değil! CX alanında, hayatı en rahat şekilde yaşama özgürlüğünü sunan bir sürü uzaktan çalışma işi var.
İşte sektöre yeni girenler, deneyimli uzmanlar ve aradaki herkes için CX alanındaki bazı yeni ve heyecan verici iş ilanları.
Giriş Seviyesi CX İşleri
Müşteri Deneyimi Temsilcisi —Fellow (Yalnızca ABD)
Maaş $23–$28/saat
Yan haklar: Fellow, uzun vadede şirkette kalmanız için ekstra teşvik sunan bir çalışan hisse planı sağlıyor ve bu başarılı girişimde yükselmek için bolca alan var gibi görünüyor! Ayrıca sağlık, diş ve göz sigortası, 401k, bol miktarda ücretli izin, ek bir sağlık harcamaları hesabı ve *davul sesi* lüks kahve ve ev tipi barista ekipmanlarında indirimlerden yararlanacaksınız!
Neden harika: Lezzetli latté’lere ve kusursuz filtre kahvelere dayanamıyorsanız, bu iş kalbinizi şarkı söyletecek. Öğütücüler, aeropress’ler, mikro demleme makineleri ve şimdiye kadar gördüğünüz en şık su ısıtıcıları gibi yeni ve harika kahve aletlerini nasıl kullanacaklarını anlamaya çalışan müşterilere destek sunacaksınız. Ayrıca lojistik ve sipariş karşılama alanlarında da beceriler geliştireceksiniz; müşteri teslimatlarını koordine etmek için depolarıyla iletişim kurulan ilk kişi siz olacaksınız.
Müşteri Deneyimi Şampiyonu — Western Financial (Yalnızca Kanada)
Maaş: Belirtilmemiş
Yan haklar: Kanada’nın En İyi 100 İşvereni arasında yer alan Western Financial, çalışanlarına karşı oldukça cömert olmasıyla tanınıyor! Dört hafta gibi uzun bir ücretli izin süresinin yanı sıra ek ücretli kişisel günler ve sağlık günleri alacaksınız; yani acilen bir spa kaçamağına ihtiyacınız varsa dinlenip yenilenmek için bolca fırsatınız olacak. Buna şirket katkılı yatırım ve tasarruf programlarını, işveren tarafından %100 karşılanan grup yan haklarını ve sağlık harcamaları hesabını da ekleyin—Western’daki yan haklar gerçekten de oldukça etkileyici!
Neden harika: Sosyal bir kelebekseniz bu iş, evden çalışmanın avantajlarından yararlanırken insanlarla bağ kurma ihtiyacınızı da karşılayacak. Yeni strateji ve taktikler üzerinde şirket liderleri ve CX yöneticileriyle iş birliği yaparken müşterilerle iletişim kurup deneyimlerini geliştirme fırsatı da bulacaksınız. Western, beceri geliştirme ve mesleki gelişime de büyük önem veriyor; dolayısıyla henüz çok fazla CX deneyiminiz yoksa bu, işe hızlı bir başlangıç yapmak için harika bir fırsat.
Have an account? Log In
Oyuncu Destek Uzmanı — Big Viking Games (Yalnızca Kanada)
Maaş: Belirtilmemiş
Yan haklar: Rekabetçi maaşlar, kapsamlı yan hak planları, grup emeklilik tasarruflarına işveren katkısı, cömert ücretli izin ve çalışan hisse senedi opsiyonları—bu işte ihtiyacınız olan tüm yan haklar sunuluyor! Ancak bu işi gerçekten cazip kılan şey, her gün ne kadar eğlenecek olmanız. Video oyunu tutkunları: Bu fırsatı kaçırmak istemezsiniz!
Neden harika: Telefonunuzda mobil oyunlar oynamaya bağımlı mısınız? Öyleyse neden bunu kariyerinizin tamamı hâline getirmeyesiniz?! Big Viking Games, FishWorld ve YoVille gibi son derece popüler telefon oyunlarını piyasaya sürdü ve çalışmaları Farmville gibi diğer mobil RPG’lerin büyük bir dalgasına ilham vermesiyle tanındı. Göreviniz, dünyanın dört bir yanındaki oyuncuların soruları olduğunda veya herhangi bir sorunla karşılaştıklarında onlara yardımcı olmak olacak—ayrıca tüm oyunların inceliklerini öğrenebilmeniz için uygulamalarla oynayıp keşfetmeye bolca zamanınız olacak!
Orta Düzey CX İşleri
Uygulama Danışmanı — Kallidus (Kuzey Amerika)
Maaş: $70,000 – $80,000 CAD
Yan haklar: İşe başlar başlamaz 25 günlük izin alacaksınız ve şirkette kaldıkça bu sayı artacak! Ayrıca emeklilik planı, özel sağlık sigortası ve ihtiyacınız olan sağlık hizmetlerine kolayca erişmenizi sağlayan hepsi bir arada yan haklar ve ödül platformu Perkbox aboneliği sunuluyor. Kallidus, mesleki gelişime de büyük önem veriyor; teknoloji becerilerinizi geliştirmek istiyorsanız size ek eğitimler sağlamaktan mutluluk duyacaklar.
Neden harika: Birleşik Krallık merkezli bu başarılı şirket, dünyanın dört bir yanındaki şirketler için İK ve öğrenme/gelişim yazılımları geliştiriyor. 2 milyondan fazla kullanıcıyla oldukça iyi gidiyorlar! Bu rolde müşterilerin programlarında yol almalarına ve teknik sorunları çözmelerine yardımcı olacaksınız; dolayısıyla BT alanında sağlam bir deneyiminiz varsa bu iş sizin için mükemmel bir seçim olabilir.
CS Kalite ve Bilgi Yöneticisi — Hopper (Kanada)
Maaş: Belirtilmemiş
Avantajlar: Sınırsız ücretli izin ve yıllık 200 ABD doları seyahat ödeneği, dışarı çıkıp keşfetmeniz için sonsuz fırsata sahip olacağınız anlamına gelir! Ayrıca evden çalışma ödeneği ve sağlık, diş, göz, maluliyet ve hayat sigortası masrafları için ek ödeme alacaksınız.
Neden Öne Çıkıyor: Bu indirimli seyahat uygulaması, iyi bir fırsatı kaçırmayan spontane gezginler için oyunun kurallarını tamamen değiştiriyor! Üstelik perde arkasında çalışacağınız için en yeni tatil indirimleri ortaya çıkar çıkmaz onlardan haberdar olacaksınız. Hopper kısa sürede o kadar popüler oldu ki her yıl 6 milyar ABD doları değerinde seyahat ve seyahat finans teknolojisi satıyor; 2022'de önceki yılın satışlarını üçe katladı.
Destek Uzmanı (Blackboard) — Aeyon (Yalnızca ABD)
Maaş: Belirtilmemiş
Avantajlar: Aeyon, standart sağlık yardımlarının, hayat ve maluliyet sigortasının ve 401k planının yanı sıra, sağlık veya çocuk bakımı için ek bir harcama hesabı sunuyor. Bu, kreş masraflarının yanı sıra çocukların eve getirdiği bitmek bilmeyen soğuk algınlığı ve mide rahatsızlıkları dalgasıyla başa çıkmaya yardımcı olmalı!
Neden Öne Çıkıyor: Aeyon sıradan bir teknoloji şirketi değil; ulusal savunma ve sivil kurumların görevleri için ileri teknoloji ve yazılım çözümleri geliştiriyor. Bu işin bir kısmı müşteri desteği, diğer kısmı ise kötü yöneticilerin dünyaya hükmetmesini engellemek. Açıkçası oldukça havalı.
Müşteri Deneyimi Lideri (Üye Hizmetleri) — Molina Healthcare (Yalnızca ABD)
Maaş $18.85 – $36.77/saat
Avantajlar: Molina, sağlık ve zindelik yardımlarını açıklamaya adanmış bir web sayfasına sahip! Burada tüm standart seçeneklerin yanı sıra evcil hayvan sigortası, hukuki yardım planları, otomobil sigortası, esnek harcama hesabı, ek avantajlar platformu ve çok daha fazlası gibi bazı cazip ek faydaları da göreceksiniz.
Neden Öne Çıkıyor: Uygun fiyatlı ve erişilebilir sağlık hizmetleri hepimizin destekleyebileceği bir misyon. Molina, 15.000 çalışanı ve 32 milyar ABD dolarını aşan toplam geliriyle Medicare ve Medicaid gibi devlet programları aracılığıyla sigorta sağlıyor. Ekipleriyle ilgilenirken elinden gelenin ötesini yapmaya inanan kararlı bir şirket; böylece topluma gerekli bakımı daha iyi sunabiliyor.
Kıdemli CX İşleri
CX Çözüm Yöneticisi — SAP (Kuzey Amerika)
Maaşı: $113,900 – $239,300
Avantajlar: SAP çalışan yardımları kişiselleştirilebilir bir seçenekler bütünü gibidir. Kanada'da veya ABD'de bulunmanıza bağlı olarak sundukları imkanlar değişir, ancak incelenecek seçenek sıkıntısı kesinlikle yoktur. Sanal fizyoterapiden finans danışmanlığına, danışmanlıktan fitness eğitimine, doğum desteğinden çocuklar için özel derslere ve çok daha fazlasına kadar, sizin ve aileniz için anlamlı bir yardım planını özelleştirebilirsiniz.
Neden Öne Çıkıyor: SAP, kurumsal kaynak planlama (ERP) yazılımıyla yola çıktı ancak o zamandan beri uçtan uca iş uygulaması yazılımları, deneyim yönetimi, veri ve analitik alanlarında ve daha birçok konuda pazar lideri haline geldi. Dünya genelinde 200 milyon kullanıcısı ve 100.000 çalışanıyla bu teknoloji şirketinin kendisi için oldukça iyi işler yaptığı rahatlıkla söylenebilir.
More Articles
Kıdemli Müşteri Başarısı Mühendisi — Vercel (Yalnızca ABD'nin Pasifik Bölgesi)
Maaş: $110,000 – $151,500
Avantajlar: Ücretli izinimizi, Olive Garden ekmek çubuklarımızı sevdiğimiz gibi seviyoruz: sınırsız, bebeğim. Vercel ayrıca çok sayıda eğitim fırsatı ve sektör etkinliği sunuyor; bu nedenle New York'ta katılmak istediğiniz son teknoloji bir konferans varsa Vercel bunu gerçekleştirmenizi sağlayabilir! Ayrıca kapsamlı sağlık yardımları paketi, çalışan hisse senedi seçenekleri, işinizi doğru yapabilmeniz için yepyeni teknoloji ekipmanları ve ev ofisinizi donatmanız için biraz ekstra para alacaksınız.
Neden Öne Çıkıyor: Vercel, web geliştiricilerine web sitesi ve uygulama tasarımlarını kişiselleştirmeyi kolaylaştıracak araçlar, çerçeveler, altyapı ve iş akışları sağlayan bir ön yüz bulutu sunuyor. Müşterileri arasında The Washington Post, Under Armour, eBay, Adobe ve Zapier bulunuyor; bana sorarsanız bu oldukça etkileyici bir ekip. Bu rolde, müşteri hizmetleri sorunlarını gidermeye ve Vercel deneyimlerini daha da sorunsuz hale getirecek yeni çözümler geliştirmeye yardımcı olacaksınız.
Kıdemli Müşteri Çözümleri Yöneticisi — Entrust (Kuzey Amerika)
Maaş: $135,000 – $203,000
Yan haklar: Ailenizi büyütmeyi mi düşünüyorsunuz? Entrust, tam süreli ebeveyn izni sunuyor! Okula geri mi dönüyorsunuz? Harika eğitim ücreti geri ödemesinden yararlanın! Bunlara, çalışanın katkısına %6 oranında eşleşme sunan bir 401k planı, her türlü sigorta kapsamı ve benzersiz ihtiyaçlarınıza uygun çeşitli fiziksel ve zihinsel sağlık destekleri de ekleniyor. Ayrıca spor salonu üyelikleri de sağlıyorlar; yani evden çalışmak sizi koltuğa yapışmış gibi hissettiriyorsa, mesai sonrasında biraz ağırlık kaldırabilirsiniz!
Neden gözde: Veri güvenliğinde lider olan Entrust, 150'den fazla ülkede devlet kurumları, finans kuruluşları ve işletmelerle çalışıyor. Yazılım çözümleri kişisel verilerin, ödemelerin ve diğer hassas bilgilerin korunmasına yardımcı oluyor. Bu iş, her gününüze bolca çeşitlilik katacak—Entrust müşterilerinin yolculuklarının hangi aşamasında olurlarsa olsunlar, onlara özel stratejiler ve çözümler geliştirmekten keyif alacaksınız!
Ağustos sıcak—ama bu uzaktan CX işleri DAHA DA SICAK.
Uzun işe gidiş gelişlere ve yakalı gömleklere veda edin; bir saat daha fazla uyumaya ve masanızın altında Crocs'larınızla çorap giymeye merhaba deyin. Zamanınız çok değerli—kendi koşullarınızla çalışın! Bu gözde CX işleri hayatınızı kolaylaştıracak ve günlük rutininize çok ihtiyaç duyduğunuz esnekliği katacak.
Hâlâ fırsat mı arıyorsunuz? Kuzey Amerika'daki yeni uzaktan CX işlerinden oluşan güncel bir listeyi her ay yayınlıyoruz! Güncellemeler için bizi takipte kalın ve CX profesyonelleri ile sektöre yeni katılan yeteneklere yönelik daha fazla içgörü, araç incelemesi ve kaynak için bültenimize abone olun.
