10 bedste Gong-konkurrenter i 2026

Anmeldelser af de bedste Gong-konkurrenter

1. 

   1

   MindTickle

   Bedst til salgsparathed og kompetenceudvikling

   • Gratis demo tilgængelig
   • Priser oplyses efter forespørgsel

   Visit Website

   Customer Rating:4.7/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Mindtickle er en platform til salgsunderstøttelse, der kombinerer samtaleintelligens med coaching af salgsrepræsentanter, onboarding og kompetenceudvikling — hvilket gør den velegnet til salgs- og enablementteams, der ønsker mere end blot opkaldsoptagelse fra én enkelt platform.

   Hvem er MindTickle bedst egnet til?

   Mindtickle er velegnet til salgsorganisationer på virksomhedsniveau, hvor førstelinjeledere forventes at drive udviklingen af salgsrepræsentanter sideløbende med pipeline-resultater.

   Hvorfor MindTickle er en god konkurrent til Gong

   Jeg valgte Mindtickle, fordi ingen anden Gong-konkurrent knytter samtaleintelligens så direkte til optimering af salgsprocessen og udvikling af salgsrepræsentanters kompetencer. Når et opkald er blevet vurderet af AI, knytter Mindtickles Readiness Index præstationsmangler til specifikke kompetencer og tildeler automatisk målrettet træning eller AI-drevne rollespil for at afhjælpe dem. Jeg sætter pris på, at ledere kan følge adfærdsændringer over tid i stedet for blot at efterlade tidsstemplede tilbagemeldinger på opkald.

   Vigtige funktioner i MindTickle

   • Dyb Salesforce-integration: Synkroniserer indsigt fra opkald, træningsforløb og engagementdata direkte til Salesforce med tovejsdataflow.
   • Sporing af konkurrenter og indvendinger: Markerer automatisk omtaler af specifikke konkurrenter eller vigtige indvendinger i samtaletransskriptioner.
   • Fleksible formater til læringsindhold: Understøtter mikrolæringsmoduler, tjeklister, quizzer, vurderinger og instruktørledet træning.
   • Tilpassede analysedashboards: Giver administratorer mulighed for at opbygge skræddersyede dashboards til overvågning af salgsrepræsentanters aktivitet, kompetencemålepunkter og brugstendenser.

   MindTickle-integrationer

   Mindtickle tilbyder indbyggede integrationer med Salesforce, Microsoft Teams, Zoom og Webex. Der findes en API til tilpassede integrationer.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Knytter samtaledata til arbejdsgange for coaching af salgsrepræsentanter
   • AI-rollespil simulerer realistiske salgssamtaler
   • Readiness Index knytter kompetencemangler til træning

   Cons:

   • Opkaldsanalyserne er mindre detaljerede end i dedikerede værktøjer
   • Opsætning og administration er tidskrævende
   Learn more about MindTickle:

   • Check out MindTickle on their website
2. 

   2

   Fathom

   Bedst til øjeblikkelige opsummeringer af videoopkald

   • Gratis abonnement + gratis demo tilgængelig
   • Fra $16/bruger/måned (faktureret årligt)

   Visit Website

   Customer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Fathom er en AI-mødenotetager til salgs- og kundesuccesteams, der har brug for automatisk optagelse, transskription og opsummering af opkald uden at binde sig til en platform i virksomhedsklassen som Gong.

   Hvem er Fathom bedst til?

   Fathom er velegnet til individuelle salgsrepræsentanter, små teams og startups, der ønsker strukturerede opkaldsnoter og CRM-logføring uden en virksomhedskontrakt.

   Hvorfor Fathom er en god konkurrent til Gong

   Jeg har inkluderet Fathom blandt mine bedste valg, fordi de øjeblikkelige opsummeringer efter opkald i praksis er virkelig imponerende. Så snart et opkald slutter, genererer Fathom strukturerede noter ved hjælp af mere end 15 indbyggede skabeloner til salgsmetoder, herunder BANT, MEDDIC og Sandler, så salgsrepræsentanter helt slipper for manuel formatering. Jeg bruger også Ask Fathom til at forespørge på indholdet af opkald på en samtalebaseret måde, hvilket fremhæver specifikke øjeblikke på tværs af optagelser uden at skulle gennemgå transskriptioner.

   Fathoms vigtigste funktioner

   • Botfri optagelse på Mac (beta): Optag og transskriber Zoom-, Google Meet- og Teams-opkald direkte på Mac uden at være afhængig af en mødebot.
   • Synkronisering af CRM-felter: Opdaterer automatisk strukturerede felter i Salesforce, HubSpot og Close med mødeindsigter for hver aftale eller kontakt.
   • AI-søgealarmer: Opret tilpassede søgealarmer for at følge nøgleord eller emner på tværs af alle organisationens møder.
   • Afspilningslister og højdepunkter: Saml klip fra flere opkald i delbare afspilningslister til oplæring eller introduktion.

   Fathom-integrationer

   Fathom tilbyder indbyggede integrationer med Salesforce, HubSpot og Close, understøtter Google Meet, Zoom og Microsoft Teams og leverer en API til tilpassede integrationer.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Øjeblikkelige opsummeringer efter opkald kræver ingen manuel indtastning
   • Understøtter mere end 15 skabeloner til salgsmetodenoter
   • Botfri optagelse af opkald er tilgængelig på Mac

   Cons:

   • Ingen vejledningsprompter i realtid under opkald
   • Begrænset intelligens omkring salgstragt og aftalerisiko
   Learn more about Fathom:

   • Check out Fathom on their website
3. 

   3

   Dialpad

   Bedst til samlet indsigt i tale og beskeder

   • Gratis prøveperiode + gratis demo tilgængelig
   • Pris oplyses efter forespørgsel

   Visit Website

   Customer Rating:4.3/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Dialpad er en kommunikationsplatform baseret på AI, der samler værktøjer til opkald, beskeder og salgsindsigt, hvilket gør den velegnet til salgs- og CX-teams, der ønsker transskription og coaching i realtid uden at skulle administrere et separat værktøj til samtaleindsigt.

   Hvem er Dialpad bedst til?

   Dialpad passer naturligt til salgs- og supportteams, der allerede er afhængige af cloudbaserede opkald og ønsker samtaleindsigt indbygget i den samme platform.

   Hvorfor Dialpad er en god Gong-konkurrent

   Jeg har inkluderet Dialpad blandt mine bedste valg, fordi det er det eneste værktøj på denne liste, hvor telefonsystemet og samtaleindsigten er det samme produkt. Det, jeg sætter mest pris på, er, at AI-livecoachkort viser nøgleordsudløst vejledning under et liveopkald og ikke efterfølgende, hvilket Gong ikke gør direkte. Jeg finder også transskription af telefonsvarerbeskeder virkelig nyttig: Alle ubesvarede opkald bliver til søgbar tekst, så ingen stemmeinteraktion går tabt uden at blive registreret og analyseret.

   Dialpads vigtigste funktioner

   • AI-drevne opkaldsopsummeringer: Genererer automatisk opsummeringer af opkald med vigtige højdepunkter og handlingspunkter efter hver kundeinteraktion.
   • Live-transskription på flere sprog: Transskriberer opkald i realtid på tværs af flere sprog til brug i et globalt teammiljø.
   • CRM-integration: Synkroniserer opkaldstransskriptioner og analyser direkte med CRM-systemer som Salesforce og HubSpot.
   • Analysekontrolpaneler: Visualiserer opkaldsvolumen, sentimenttendenser og målinger af medarbejdernes resultater for teamledere.

   Dialpad-integrationer

   Dialpad tilbyder indbyggede integrationer med Salesforce, HubSpot, Zendesk, Zoho, Microsoft Teams, Google Workspace og Slack samt en API til brugerdefinerede integrationer.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Transskription i realtid dækker tale- og SMS-kanaler
   • Live AI-coachingprompter udløses automatisk midt under opkaldet
   • Transskription af telefonsvarerbeskeder gør ubesvarede opkald søgbare

   Cons:

   • Avancerede AI-funktioner er kun tilgængelige i dyrere abonnementer
   • Transskriptionsnøjagtigheden falder ved accenter eller branchespecifikt sprog
   Learn more about Dialpad:

   • Check out Dialpad on their website
   • Read my in-depth review of Dialpad
   • Explore best alternatives to Dialpad
4. 

   4

   Balto

   Bedst til vejledning under liveopkald og meddelelser til medarbejdere

   • Gratis demo tilgængelig
   • Pris oplyses på forespørgsel

   Visit Website

   Customer Rating:4.7/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Balto er en AI-platform til kontaktcentre, udviklet til B2C-salgs- og serviceteams med høj volumen, som har brug for vejledning under opkald i realtid, automatiseret kvalitetssikring og AI-drevet coaching for at forbedre medarbejdernes præstationer og overholdelse af reglerne under hvert opkald.

   Hvem egner Balto sig bedst til?

   Balto egner sig godt til kontaktcentre i brancher med omfattende krav om regeloverholdelse som forsikring, Medicare og finansielle tjenester, hvor medarbejderne skal følge strenge manuskripter under hvert opkald.

   Hvorfor Balto er en god konkurrent til Gong

   Jeg valgte Balto som en af de bedste, fordi det gør noget, Gong ganske enkelt ikke gør: Det vejleder medarbejderne i realtid, mens opkaldet stadig foregår. Baltos agentassistent henter svar direkte fra din vidensbase og viser dem på skærmen, så snart en kunde stiller et spørgsmål. Dets overvågning af regeloverholdelse i realtid markerer manglende oplysninger, når de bliver sprunget over, og ikke først bagefter under en kvalitetssikringsgennemgang.

   Vigtige funktioner i Balto

   • Automatiserede kvalitetssikringsarbejdsgange: Evaluerer automatisk 100 % af opkaldene for overholdelse af manuskript og regler uden manuel stikprøvekontrol.
   • Notetager i realtid: Genererer nøjagtige, tilpasningsbare opsummeringer af opkald under og efter hver samtale.
   • Understøttelse af flere sprog: Understøtter vejledning og transskription i realtid på over 20 sprog, herunder spansk, fransk og arabisk.
   • Sammenhængende kontekst på tværs af kanaler: Bevarer samtalekonteksten, når interaktioner bevæger sig mellem tale- og digitale kanaler.

   Baltos integrationer

   Balto tilbyder indbyggede integrationer med Five9, NICE CXone, Amazon Connect, Genesys, RingCentral og Talkdesk samt en API til brugerdefinerede integrationer.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Meddelelser til medarbejdere i realtid under liveopkald
   • Automatiseret kvalitetssikring scorer hvert medarbejderopkald
   • Udviklet til regulerede brancher med omfattende krav om regeloverholdelse

   Cons:

   • Begrænsede funktioner til salgsindsigt efter opkald
   • Mindre fokus på analyse af videomøder
   Learn more about Balto:

   • Check out Balto on their website
5. 

   5

   Jiminny Conversation Intelligence

   Bedst til overvågning af teamets resultater i realtid

   • 14-dages gratis prøveperiode
   • Priser oplyses på forespørgsel

   Visit Website

   Customer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Jiminny er en samtaleintelligensplatform med coaching i centrum, udviklet til mellemstore omsætningsteams, der har brug for AI-drevet opkaldsanalyse, sporing af medarbejdernes resultater og CRM-integreret indsigt uden kompleksiteten fra virksomhedsværktøjer som Gong.

   Hvem passer Jiminny-samtaleintelligens bedst til?

   Jiminny passer godt til mellemstore salgs- og omsætningsteams, der ønsker strukturerede coachingarbejdsgange og CRM-integreret opkaldsanalyse uden den administrative byrde, der følger med virksomhedsløsninger.

   Hvorfor Jiminny-samtaleintelligens er en god konkurrent til Gong

   Jeg har inkluderet Jiminny blandt mine bedste valg, fordi overvågningen af teamets resultater i realtid går videre end overfladisk vurdering af opkald. Den AI-drevne motor til vurdering af opkald evaluerer automatisk hver medarbejders samtale ud fra definerede kriterier, så jeg kan se, hvor hver medarbejder befinder sig, uden manuelt at skulle gennemgå timevis af optagelser. Sammen med proaktive aftaleindsigter, der markerer risici som fastlåste aftaler og manglende næste skridt, får jeg et aktuelt overblik over både medarbejdernes adfærd og pipeline-sundheden samlet ét sted.

   Vigtige funktioner i Jiminny-samtaleintelligens

   • Spørg Jiminny AI-assistenten: Generér opkaldsresuméer og aftaleindsigter, og få samtalebaserede svar ved hjælp af forespørgsler i naturligt sprog.
   • Biblioteker med opkaldsafspilningslister: Udvælg og del opkald med bedste praksis samt personlige læringsafspilningslister til hurtig introduktion og løbende udvikling.
   • Tilpasset CRM-logføring: Log automatisk opkald, transskriptioner og vigtige indsigter i dit CRM-system for ensartet registrering og målrettet opfølgning.
   • Integrationer på tværs af platforme: Opret direkte forbindelse til opkaldsplatforme, kalenderløsninger, videomødeplatforme og førende CRM-systemer for at samle kundesamtalerne ét sted.

   Integrationer i Jiminny-samtaleintelligens

   Jiminny-samtaleintelligens tilbyder direkte integrationer med Salesforce, HubSpot, Microsoft Teams, Zoom, Aircall og Outreach samt en API til tilpassede integrationer.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Overvågning af resultater i realtid på tværs af aktive opkald
   • Coaching-scorekort med indbygget sammenligning af medarbejdernes resultater
   • AI-advarsler om aftalerisici afdækker mangler i pipelinen

   Cons:

   • Analysedybden halter efter Gongs rapporteringspakke
   • Begrænsede prognosefunktioner sammenlignet med konkurrenter i virksomhedsklassen
   Learn more about Jiminny Conversation Intelligence:

   • Check out Jiminny Conversation Intelligence on their website
6. 

   6

   Fireflies.ai

   Bedst til samtaleopsamling på tværs af platforme

   • Gratis abonnement + gratis demo tilgængelig
   • Fra $10/bruger/måned (faktureres årligt)

   Visit Website

   Customer Rating:4.3/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Fireflies.ai er en AI-mødeassistent udviklet til salgs- og kundesuccesteams, der har brug for automatisk samtaleopsamling, transskription og analyse efter opkald på tværs af Zoom, Teams, Google Meet og telefonopkaldstjenester – uden Gongs prisskilt.

   Hvem er Fireflies.ai bedst til?

   Fireflies.ai passer til små og mellemstore teams, der har brug for pålidelig og prisvenlig mødeopsamling uden at binde sig til en virksomhedsomfattende platform til indtægtsintelligens.

   Hvorfor Fireflies.ai er en god konkurrent til Gong

   Jeg har inkluderet Fireflies.ai blandt mine bedste valg på grund af den måde, hvorpå tjenesten opsamler samtaler på tværs af alle de kanaler, mit team faktisk bruger. Den automatiske deltagerbot fungerer på tværs af Zoom, Google Meet, Teams, Webex og telefonopkaldstjenester som Aircall og RingCentral, så ingen samtaler går tabt uden at blive optaget. Jeg kan især godt lide AskFred, som giver mig mulighed for at forespørge i hele mit mødearkiv på naturligt sprog for at finde omtaler af konkurrenter eller mønstre i indvendinger på tværs af hundredvis af opkald på én gang.

   Fireflies.ai – vigtigste funktioner

   • Flersproget transskription: Transskriberer møder nøjagtigt på mere end 100 sprog til globale teams.
   • Emnesporing: Identificerer og mærker automatisk kritiske emner, nøgleord og fraser i hver samtale.
   • Følelsesanalyse: Registrerer positive, negative og neutrale følelser gennem hele opkaldstransskriptionen.
   • Automatisk logføring i CRM: Sender transskriptioner og mødenotater direkte til Salesforce, HubSpot og andre førende CRM-platforme.

   Fireflies.ai-integrationer

   Fireflies.ai tilbyder en række indbyggede integrationer, herunder Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM, Copper, Redtail, Wealthbox, Microsoft Teams, Google Meet, Zoom, Webex, RingCentral, Aircall, Dialpad og Zapier. Der findes en API til brugerdefinerede integrationer.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Opsamler automatisk møder på tværs af mange platforme
   • AskFred finder indsigt fra tidligere møder
   • Stærk flersproget transskription til globale teams

   Cons:

   • Begrænset vurdering af aftalerisiko sammenlignet med Gong
   • Ingen coaching af salgsmedarbejdere i realtid under opkald
   Learn more about Fireflies.ai:

   • Check out Fireflies.ai on their website
7. 

   7

   Cresta

   Bedst til AI-drevet agentassistance i realtid

   • Gratis demo tilgængelig
   • Priser oplyses på forespørgsel

   Visit Website

   Customer Rating:5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Cresta er en AI-platform til kontaktcentre, udviklet til virksomheders CX- og supportteams, som har brug for vejledning i realtid til menneskelige agenter samt autonome, AI-drevne samtaler på tværs af tale, chat og SMS.

   Hvem er Cresta bedst egnet til?

   Cresta er et stærkt valg for virksomheder inden for brancher som finansielle tjenester, telekommunikation og rejser, der driver kontaktcentre med store samtalemængder og mange agenter.

   Hvorfor Cresta er en god konkurrent til Gong

   Jeg har inkluderet Cresta blandt mine bedste valg, fordi intet andet værktøj på denne liste griber ind under en samtale i stedet for efter den. Crestas agentassistent viser forslag til den næstbedste handling, vidensforslag og påmindelser om overholdelse af regler, mens samtalen foregår. Dens vidensagent går endnu videre ved at læse både kundens ord og agentens aktuelle skærmbillede, herunder CRM-felter som kontostatus, for at levere kontekstbevidst vejledning i realtid.

   Vigtige funktioner i Cresta

   • Analyse af samtaleintelligens: Leverer analyser og dashboards for support- og salgssamtaler, så man kan identificere tendenser og mangler i resultaterne.
   • Automatiseret kvalitetsovervågning: Bruger AI til at vurdere 100 % af samtalerne i forhold til krav om overholdelse af regler og kvalitetsstandarder uden manuel gennemgang.
   • Visning og hentning af CRM-data: Opretter forbindelse til CRM-systemer som Salesforce for at hente relevante kundedata ind på agentens skrivebord, mens samtalerne foregår.
   • Samtalesimulator: Tilbyder et AI-baseret træningsværktøj, der lader agenter øve sig i at håndtere realistiske kundescenarier, før de går i gang med rigtige samtaler.

   Cresta-integrationer

   Cresta tilbyder indbyggede integrationer med Salesforce, Amazon Connect, Genesys, Five9, NICE, Twilio og Zendesk. Der findes en API til brugerdefinerede integrationer.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Forslag i realtid under samtaler er bedre end coaching efter samtalen
   • Autonome AI-agenter håndterer komplette samtaler
   • Kvalitetsovervågning dækker 100 % af interaktionerne

   Cons:

   • Mindre velegnet til udgående salgsteams
   • Rapporteringsdashboards kræver omfattende indledende konfiguration
   Learn more about Cresta:

   • Check out Cresta on their website
8. 

   8

   Salesken

   Bedst til vejledning af salgsrepræsentanter i realtid

   • Gratis demo tilgængelig
   • Priser oplyses på forespørgsel

   Visit Website

   Customer Rating:4.9/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Learn more about Salesken:

   • Check out Salesken on their website
9. 

   9

   Observe.AI

   Bedst til compliance-drevet analyse af kontaktcentre

   • Gratis demo tilgængelig
   • Priser oplyses på forespørgsel

   Visit Website

   Customer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Learn more about Observe.AI:

   • Check out Observe.AI on their website
10. 

    10

    Allego

    Bedst til indsigt i udvikling af salgsrepræsentanters færdigheder

    • Gratis demo tilgængelig
    • Priser oplyses på forespørgsel

    Visit Website

    Customer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

    

    Learn more about Allego:

    • Check out Allego on their website