Den uhyggelige sæson er officielt forbi, og Mariah Carey er vågnet fra sin 10 måneder lange dvale for at dominere æteren med sin vinterlige sirenesang. Selvom perioden almindeligvis er kendt som årets mest vidunderlige tid, er ugerne op til vores vinterhøjtider uden tvivl også årets dyreste tid.
NGL, Mariah — alt, hvad vi ønsker os til jul, er et job med en god løn, masser af ferietid og nogle solide sundhedsfordele, der kan hjælpe os gennem endnu en forkølelses- og influenzasæson.
Hvis du ikke kan klare endnu en vinter med at arbejde i detailhandelens kaos eller på et støvet gammelt kontor, mens du lytter til de samme julemusik-playlister igen og igen i to måneder, kommer vi med gode nyheder som gaver: Det behøver ikke at være sådan! Med et fjernjob inden for CX arbejder du hjemmefra i dine egne trygge omgivelser, og du har fuld kontrol over playlisten.
CX-job på begynderniveau
Kundesupportmedarbejder — Betterment (kun USA)
Løn: $36,000 – $54,000
Fordele: Denne fintech-virksomhed med base i New York passer godt på sine medarbejdere! Det virker ret passende, når man tænker på, at de udvikler softwareløsninger til pensionsopsparing. Ud over de sædvanlige sundheds-, tandlæge- og synsfordele tilbyder Betterment udvidede sundhedsfordele til ting som fertilitetsbehandling og kønsbekræftende behandling. Fleksibel betalt frihed, en række forsikringsmuligheder og betalt forældreorlov får dette job på begynderniveau til at skille sig ud fra standardtilbuddene. Du er også velkommen til at besøge deres hovedkontor på Manhattan og nyde en gourmetfrokost tilberedt af husets kok.
Derfor er det attraktivt: Fintech, Manhattan, husets kok … det er alt sammen ret lækkert at høre om – men det er supportdelen, der gør dette job attraktivt. I stedet for en typisk salgsorienteret stilling hjælper du mennesker med at spare penge. De har stort fokus på private investorer, og mange af deres pensionsløsninger er udviklet til små virksomheder. Det er en ret innovativ måde at støtte lokale virksomheder på!
Specialist i kundesucces — Kognitiv Inc. (Nordamerika)
Løn: $55,000 – $170,000
Fordele: Det er godt nok et vanvittigt stort løninterval – især for en stilling på begynderniveau – men det svarer til erfaring og uddannelse. Det fantastiske ved det er, at der er masser af muligheder for at avancere, efterhånden som du udvikler dine færdigheder. De går meget op i at tilskynde til fortsat faglig udvikling, så nogle ekstra certificeringer kan resultere i et stort lønløft!
Derfor er det attraktivt: Kognitiv skaber AI-baserede løsninger til kundetilfredshed og loyalitetsprogrammer. I denne rolle er du lidt af et mellemled mellem kunden og teknologiteamet, hvor du kommunikerer om udfordringer og søger løsninger. Naturligvis kommer du til at opbygge en masse værdifuld CX-viden i dette miljø!
Have an account? Log In
Specialist i kundeimplementering — Par (Nordamerika)
Løn: $28–$31/hr CAD
Fordele: Et årligt tilskud til refusion af sundhedsudgifter hjælper med at dække uventede udgifter, som ikke er inkluderet i dine sundheds-, tandlæge- og synsfordele. Og hvis lægen ordinerer lidt hvile og afslapning? Så er du velkommen til at benytte dig af din ubegrænsede betalte frihed og lade op nær havet. Dertil kommer betalt forældreorlov, økonomisk rådgivning og pensionsplanlægning samt muligheder for faglig udvikling – en fremtid hos Par har rigtig meget at byde på!
Derfor er det attraktivt: Par udvikler POS-løsninger til restauranter (for jer, der aldrig har ventet på borde før, er det et computerprogram, som tjenere bruger til at indtaste madbestillinger). Med en enorm kundebase i 120 lande, masser af tilpasningsmuligheder og et imponerende antal priser for at være en fremragende arbejdsgiver ser denne SaaS-virksomhed ud til at gøre alting rigtigt.
CX-job på mellemniveau:
Leder for forbrugeroplevelser (direkte markedsføring) — Aventiv (kun USA)
Løn: $73,120 - $83,357
Fordele: Jobopslaget nævner alle de grundlæggende nødvendigheder inden for medarbejderfordele – sundhedsdækning, forsikring, 401k og så videre – men vent, der er mere! Aventiv har lavet en video til potentielle medarbejdere, der beskriver nogle af de mest bemærkelsesværdige arbejdsfordele, herunder refusion af studieafgifter, et topbedømt wellnessprogram og en række samarbejdsvirksomheder, der tilbyder produktrabatter.
Hvorfor det er attraktivt: Dette job ligger i det megaspændende krydsfelt mellem CX og marketing. Hvis du er kreativ, har masser af store idéer og har flair for strategi og dataanalyse, vil du elske dette job. Hvad angår det arbejde, Aventiv udfører – så er det ret bemærkelsesværdigt. Aventiv skaber kommunikationssoftware til kriminalforsorgens institutioner. Målet er, at indsatte kan holde kontakten med deres familier og bevare disse meningsfulde forbindelser, hvilket øger deres chancer for en vellykket rehabilitering og en lysere fremtid.
Manager for kundeoplevelse — Slack (Kun Canada)
Løn: Ikke oplyst
Fordele: Salesforce, softwareudvikleren bag Slack, tilbyder en generøs fordelspakke, der går langt ud over det grundlæggende. De prioriterer investeringer i medarbejdernes mentale sundhed, så du får nem adgang til et væld af rådgivnings- og terapeutiske ressourcer. De tilbyder også et aktieprogram for medarbejdere, hvilket er ret attraktivt i betragtning af, hvor hurtigt denne teknologivirksomhed er eksploderet det seneste årti.
Hvorfor det er attraktivt: Alle, der kender til livet med fjernarbejde, har uden tvivl hørt om Slack – uden tvivl en af de største kommunikationsplatforme til arbejdspladser, der findes. Og takket være det massive globale skift mod hybride arbejdsmodeller er Slack officielt den hurtigst voksende virksomhedssoftware nogensinde. Når 77 af Fortune 100-virksomhederne vælger Slack som deres foretrukne produktivitetsværktøj, er det sikkert at sige, at de virkelig klarer sig godt derude.
Manager for kundesucces — Rockerbox (Kun USA)
Løn: $100,000 – $120,000
Fordele: Den sekscifrede løn er en rigtig god start, men fordelene bliver ved med at komme, og de stopper ikke. Sundhedsfordele, 401k-muligheder, et årligt uddannelsestilskud på $1000 og betalt forældreorlov er kun toppen af isbjerget! Ud over ti betalte helligdage hvert år har du ret til ubegrænset betalt fri. Og du behøver ikke bekymre dig om at skulle bestille fri i december – Rockerbox lukker driften ned i årets sidste uge, så alle får mulighed for at hvile og lade op før det nye år.
Hvorfor det er attraktivt: Med kun to års erfaring inden for kundesucces i et SaaS- eller annonceteknologisk miljø, der kræves, er dette en brandvarm stilling for en juniorprofil, der gerne vil avancere i verden! Rockerbox skaber værktøjer til marketingfolk, så de kan analysere kundeengagement og kampagneresultater, så du vil næsten med sikkerhed blive en ægte ekspert i kunderejser!
Seniorstillinger inden for CX
Leder af driften (medlemsoplevelse) — Kindred (Kun USA)
Løn: Ikke oplyst
Fordele: Kindred lever virkelig op til deres navn. De behandler deres medarbejdere som familie! Og ikke den kaotiske, dysfunktionelle slags – men den slags, der lader dig bo gratis i et hvilket som helst af deres udlejningshuse. Du har også ret til fertilitetsfordele på $10,000, et årligt rejsetilskud på $1000, fremragende medicinsk dækning, ubegrænset ferie og regelmæssige eventyr uden for kontoret, så du kan knytte bånd til dit team!
Hvorfor det er attraktivt: Kan du huske filmen The Holiday, hvor engelske Kate Winslet og californiske Cameron Diaz bytter huse i juleferien, møder deres livs kærlighed og laver en masse andre sentimentale romantiske komedieting? Kindred gør præcis det samme: skaber en platform, hvor folk, der bytter hus, kan holde ferie uden at bruge enorme beløb på hoteller. Hvem ved, måske venter der et charmerende møde med en, der ligner Jude Law, i din nærmeste fremtid?
Senior instruktionsdesigner inden for CX — 1Password (Nordamerika)
Løn: $88,000 – $118,000 USD / $82,000 – $112,000 CAD
Fordele: Så snart du bliver ansat, bliver du tilmeldt 1Passwords omfattende fordelspakke, komplet med en bonuskonto til personligt forbrug og adgang til en autoriseret trivselscoach. Hvis familien vokser, har de et program, der supplerer forældreorloven, så du kan nyde endnu flere af de dyrebare øjeblikke med dit lille barn. Nyd fælles trivselsfridage i løbet af året for at holde udbrændtheden på afstand!
Hvorfor det er attraktivt: Software til adgangskodeadministration er en komplet revolutionerende løsning for alle, der bekymrer sig om deres cybersikkerhed. Fra store virksomheder med masser af firmakonti til din ældre bedstemor, som stadig ikke har lært at sende sms'er, hjælper 1Password med at holde dine onlinekonti sikre og beskyttede. De har et mangfoldigt team af kunstneriske og venlige mennesker, som har skabt et tæt fællesskab, selvom de er spredt over hele kloden, så du får sandsynligvis nogle seje nye arbejdskolleger, selvom du arbejder på afstand.
More Articles
Direktør for digital kundeoplevelse — Informatica (Nordamerika)
Løn: Ikke oplyst
Fordele: Du er måske øverst i fødekæden, når det gælder din status som CX-fagperson – men hvis du gerne vil have lidt ekstra uddannelse under bæltet, tilbyder Informatica godtgørelse af studieafgifter! Betalt forældreorlov og adoptionsfordele, fleksibel fritid, et program for mental sundhed og medarbejderassistance samt en række forsikrings- og pensionsordninger er alt sammen en del af pakken.
Hvorfor det er attraktivt: Er du klar til at indtage din plads som CX-kommandør for en AI-drevet cloudbaseret datagigant? ”Direktør” ser reeeaaal godt ud i en jobtitel! Og hvad angår virksomhedskultur, har Informatica priser i massevis. Bedst i klassen inden for karriereudvikling, mangfoldighed, ingeniørarbejde, innovation og det at være et fantastisk sted at arbejde – Informatica klarer dem alle.
Vicepræsident for kundesupport (Trilogy) — Crossover (Nordamerika)
Løn: $200,000
Fordele: Hos Crossover bliver de fleste medarbejdere ansat som selvstændige kontrahenter, så du får ikke den typiske fordelspakke, som du ville finde i et fuldtidsjob. MEN! Det kompenserer de mere end rigeligt for med en ekstremt høj løn. Når du tjener $200,000 om året (samtidig med at du har fuld kontrol over din arbejdstid og ferie), får du ingen problemer med at skaffe en overkommelig sundhedsforsikring eller andre ressourcer til dit velbefindende.
Hvorfor det er attraktivt: Eftersom du kun behøver fem års erfaring med teknisk support og tre års erfaring med at skrive kode, er dette job en absolut drømmemulighed! Med medarbejdere i Brasilien, New Zealand, Polen og alle verdenshjørner hjælper Crossover SaaS-fagfolk med at få den attraktive løn fra Silicon Valley uden at skulle flytte til Californiens kyst.
Vent ikke på bedstemors julekort — få en fed løncheck fra din nye chef!
Hvad kunne være bedre end at slippe væk fra vinterens travlhed ved at holde sig varm og hyggelig derhjemme, mens du arbejder i dit nye fjernjob inden for CX? Hjemmekontoret er en Michael Bublé-fri zone, og der er intet pres for at udføre traditionelle virksomhedsjuleløjer – men hvis du vil have dine lune heldragter på hele dagen, kan vi godt støtte det.
Der dukker nye muligheder for fjernarbejde inden for CX-branchen op hver dag! Kig forbi næste måned for en ny portion decemberjobs, du ikke vil gå glip af! Indtil da kan du tilmelde dig vores nyhedsbrev for flere indsigter, værktøjsanmeldelser og ressourcer til CX-professionelle og nye talenter i branchen.
