Insightly Testbericht: Vorteile, Nachteile, Funktionen und Preise

Q: How does Insightly ensure data security and compliance?

Insightly takes data security and compliance seriously, adhering to several international standards and regulations. It is SOC 2 Type 2 compliant, which means it follows stringent guidelines for managing customer data based on five trust service principles: security, availability, processing integrity, confidentiality, and privacy. Insightly also complies with the EU-U.S. Privacy Shield Framework and the Swiss-U.S. Privacy Shield Framework, ensuring data transfer protection between the EU and the United States. Additionally, it is GDPR and HIPAA compliant, making it suitable for handling sensitive information securely.

Q: Can Insightly support large-scale data management for my team?

Yes, Insightly can efficiently handle large-scale data management, making it suitable for teams of all sizes. It offers robust data import and export capabilities, allowing you to move large datasets with ease. The platform also supports customizable fields and records, enabling your team to manage data in a way that aligns with your business processes.

Q: How does Insightly facilitate collaboration among team members?

Insightly enhances team collaboration through features like shared contact lists, task management, and project tracking. Team members can access shared calendars, assign tasks, and set milestones to ensure everyone is aligned. Insightly also provides integration with popular communication tools such as Slack and Microsoft Teams, allowing your team to stay connected and informed.

Q: What kind of customer support does Insightly offer?

Insightly provides comprehensive customer support, including a detailed help center with articles and how-to guides. For more personalized assistance, you can contact their support team via email or phone. Insightly also offers training webinars and an active community forum where users can share tips and solutions.

Q: How does Insightly handle data backups and recovery?

Insightly performs automatic data backups to ensure that your information is safe and recoverable. The platform uses secure cloud storage to protect your data from loss or corruption. In case of accidental data deletion, Insightly offers data recovery options to help restore your records quickly.

Q: Can Insightly be customized to fit my business needs?

Yes, Insightly offers extensive customization options to tailor the platform to your specific business requirements. You can customize fields, layouts, and workflows to match your processes. Insightly also supports custom app development through its API, allowing you to create bespoke solutions that integrate seamlessly with your existing systems.

Q: How does Insightly ensure the privacy of customer data?

Insightly employs industry-standard encryption protocols to protect customer data both in transit and at rest. The platform uses AES-256 encryption for data storage and TLS for data transmission. Insightly also implements strict access controls and audit logs to ensure that only authorized personnel can access sensitive information.

Q: Is Insightly suitable for businesses operating in highly regulated industries?

Insightly is well-suited for businesses in regulated industries due to its compliance with multiple security standards, including HIPAA and GDPR. Its robust security measures and compliance certifications make it a reliable choice for managing sensitive data in industries such as healthcare and finance.

Insightly überzeugt durch benutzerfreundliche CRM- und Projektmanagement-Integration und ist damit eine herausragende Wahl für Teams, die eine All-in-One-Lösung suchen.

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By Sugandha Mahajan

Last updated on Jun 30, 2026

Durch Klicks auf die folgenden Links kann eine Provision entstehen, die unsere unabhängigen Tests und Bewertungen von Software und Dienstleistungen unterstützt. Mehr darüber, wie wir Transparenz sicherstellen.

Why Trust Our Reviews?

Insightly is a customer relationship management (CRM) software that helps businesses organize and manage customer information to enhance engagement and drive growth. It is particularly beneficial for small to mid-sized businesses across various industries, including technology, real estate, and consulting firms, which require robust CRM capabilities and project management tools. Insightly simplifies customer relationship management by offering a unified platform for tracking customer interactions and managing projects.

Insightly CRM addresses common challenges like disorganized customer data, inefficient project management, and lack of integration across tools, making it ideal for sales and project management teams.

In this article, I'll cover Insightly's features, pros and cons, use cases, user reviews, pricing, and more, so you can compare it with the best CRMs and decide if it aligns with your customer engagement and project management needs and goals.

Insightly Evaluation Summary

Warum Sie unseren Software-Bewertungen vertrauen können

Insightly Overview

Featured Tools

Wie wir Tools testen & bewerten

Wir haben jahrelang unser System zur Softwarebewertung entwickelt, verfeinert und verbessert. Unser Bewertungsraster ist darauf ausgelegt, die Nuancen der Softwareauswahl und Merkmale eines effektiven Tools abzubilden, wobei der Fokus auf den entscheidenden Aspekten des Entscheidungsprozesses liegt. Nachfolgend sehen Sie, wie unser Test- und Bewertungssystem anhand von sieben Kriterien funktioniert. Es ermöglicht uns, eine unabhängige Bewertung der Software basierend auf Kernfunktionen, besonderen Merkmalen, Benutzerfreundlichkeit, Onboarding, Kundensupport, Integrationen, Kundenbewertungen und Preis-Leistungs-Verhältnis zu geben.

Kernfunktionen (25% der Gesamtnote)

Der Ausgangspunkt unserer Bewertung ist immer die grundlegende Funktionalität eines Tools. Verfügt es über die Basisfunktionen, die ein Benutzer erwarten würde? Sind einige dieser Kernfunktionen nur in teureren Preisplänen verfügbar? Im Kern erwarten wir, dass ein Tool mit den Grundfunktionen seiner Konkurrenten mithalten kann.

Besondere Merkmale (25% der Gesamtnote)

Anschließend bewerten wir außergewöhnliche Funktionen, die über die üblichen Kernfunktionen hinausgehen. Eine hohe Punktzahl spiegelt spezialisierte oder einzigartige Features wider, die das Produkt schneller, effizienter oder für den Endnutzer besonders wertvoll machen. Wir prüfen außerdem, wie einfach es ist, das Tool mit anderen typischerweise verwendeten Programmen zu integrieren, um die Funktionalität und den Nutzen zu erweitern. Tools mit vielen nativen Integrationen, Verbindungen zu Drittanbietern und API-Zugang für eigene Integrationen erhalten die besten Bewertungen.

Benutzerfreundlichkeit (10% der Gesamtnote)

Wir berücksichtigen, wie schnell und einfach sich Aufgaben ausführen lassen, die zur Kernfunktionalität gehören. Software mit hoher Punktzahl ist gut gestaltet, intuitiv zu bedienen, bietet mobile Apps, stellt Vorlagen bereit und erleichtert auch relativ komplexe Aufgaben erheblich.

Onboarding (10% der Gesamtnote)

Wir wissen, wie wichtig eine schnelle Team-Akzeptanz einer neuen Plattform ist. Deshalb bewerten wir, wie leicht sich ein Tool mit minimalem Training erlernen und benutzen lässt. Wir prüfen, wie schnell ein Teammitglied ohne Vorkenntnisse eingerichtet ist und das Tool nutzen kann. Lösungen mit hoher Bewertung erfordern wenig oder keine Unterstützung.

Kundensupport (10% der Gesamtnote)

Wir beurteilen, wie schnell und einfach man telefonisch, per Live-Chat oder Wissensdatenbank Unterstützung erhält. Tools und Anbieter mit echtem Echtzeit-Support bekommen die besten Bewertungen, während Chatbots am schlechtesten abschneiden.

Kundenbewertungen (10% der Gesamtnote)

Neben unseren eigenen Tests berücksichtigen wir den Net Promoter Score von aktuellen und ehemaligen Nutzern. Wir prüfen, ob sie sich wieder für das Tool entscheiden würden. Software mit hoher Bewertung weist auch einen hohen Net Promoter Score auf.

Preis-Leistungs-Verhältnis (10% der Gesamtnote)

Schließlich bewerten wir unter Berücksichtigung aller anderen Kriterien den durchschnittlichen Preis der Einstiegspläne in Bezug auf die Kernfunktionen und vergleichen den Nutzen der anderen Bewertungskriterien. Software, die mehr für weniger bietet, erhält eine höhere Bewertung.