Divulgación de Afiliados

Última actualización: mayo de 2026

The CX Lead es propiedad de BWZ, una empresa de tecnología y medios que opera en Canadá y publica contenido para una audiencia global. Estructuramos nuestras divulgaciones para alinearlas con los requisitos de publicidad y marketing de afiliados aplicables en Canadá, Estados Unidos, Reino Unido y la Unión Europea, incluyendo las directrices de la FTC, ASA y la Oficina de Competencia.

Esta página explica cómo generamos ingresos, cómo funcionan las relaciones de afiliados y cómo separamos la actividad comercial del juicio editorial.

Cómo Generamos Ingresos

Algunos de los enlaces en nuestros artículos son enlaces de afiliados. Esto significa que podemos recibir una comisión cuando haces clic en un enlace hacia un proveedor de software o servicios.

Las comisiones suelen ser un pago por acción y varían según el proveedor, la página y la ubicación en el contenido.

Participamos en programas de afiliados que incluyen:

Amazon Associates (incluyendo programas regionales como Amazon.com, Amazon.ca, Amazon.co.uk donde corresponda)
PartnerStack
Programas de afiliados directos operados por proveedores de software

No todos los enlaces en nuestro sitio son enlaces de afiliados. También enlazamos a productos y servicios, investigaciones, documentación y recursos editoriales que no generan ingresos.

Dónde Aparecen los Enlaces de Afiliados

Los enlaces de afiliados pueden aparecer en:

Reseñas de software y servicios
Artículos de “Mejores herramientas” y “Mejores servicios”
Artículos que comparan un producto o servicio con otro
Secciones de recomendaciones de proveedores dentro del contenido editorial

Siempre hay una divulgación visible sobre los enlaces monetizados en el lugar donde aparecen.

¿Por Qué?

Los ingresos generados a través de enlaces de afiliados ayudan a financiar:

Pruebas e investigaciones independientes
Redacción y mantenimiento de reseñas detalladas
Apoyo a nuestra red de colaboradores
Publicación de contenido educativo para líderes en CX

Esto nos permite seguir creando contenido detallado y práctico para personas que toman decisiones de software de alto impacto.

Contenido Patrocinado

En ocasiones, publicamos contenido patrocinado o en colaboración con proveedores de software y servicios.

El contenido patrocinado, que es financiado por proveedores de software y servicios, puede incluir:

Artículos dedicados escritos por un socio
Características editoriales, videos y eventos co-creados

Todo el contenido patrocinado está claramente indicado en la parte superior de la página como “Patrocinado”, “Contenido de Socio” o lenguaje de divulgación equivalente.

Las relaciones patrocinadas no determinan:

Si una herramienta está incluida en reseñas editoriales
Cómo se evalúan las herramientas
Las conclusiones en contenidos editoriales independientes

El contenido patrocinado está separado de nuestro proceso de revisión editorial y siempre es distinguible de este.

Cómo Funcionan las Recomendaciones y Clasificaciones

Las comisiones de afiliados, las relaciones de socios y los acuerdos comerciales no influyen en:

Las puntuaciones que damos a productos y servicios
Las conclusiones editoriales sobre los puntos fuertes o débiles de un producto

Nuestras clasificaciones se basan en juicio editorial independiente, respaldado por pruebas estructuradas, análisis de retroalimentación de usuarios y criterios de evaluación específicos de cada categoría.

Podemos incluir proveedores de software y servicios con los que no tengamos relación de afiliado si demuestran buen rendimiento en pruebas o son altamente relevantes para la categoría. A su vez, aquellos con programas de afiliados no tienen garantizada su inclusión ni un posicionamiento ventajoso.

Los proveedores de software y servicios no necesitan una relación de afiliado para ser incluidos o clasificados en los primeros puestos; incluimos tanto productos y servicios afiliados como no afiliados.

Regularmente incluimos y recomendamos productos y servicios sin ninguna relación comercial o beneficio para nosotros. Podemos excluir o dar menor prioridad a herramientas si estas:

Rinden poco en las pruebas
No cumplen con los requisitos de la categoría
No son relevantes para el caso de uso previsto

Esto se aplica independientemente de si una herramienta tiene o no una relación comercial con nosotros.

Independencia editorial

Mantenemos una separación clara entre el trabajo editorial y las operaciones comerciales:

Los evaluadores son compensados por la evaluación y creación de contenido—no por generar clics, registros ni conversiones
La compensación de los evaluadores no está vinculada al rendimiento de afiliados ni a relaciones con proveedores
Las decisiones editoriales se toman de forma independiente a los patrocinios y asociaciones de afiliados
El contenido patrocinado se gestiona por separado de las reseñas editoriales y no influye en los rankings o recomendaciones

Esta separación garantiza que el criterio editorial no esté influenciado por incentivos comerciales.

Lee más sobre nuestro enfoque en nuestra página de metodología de reseñas.

Preguntas o comentarios

Nuestro objetivo es ser transparentes y responsables en cómo operamos.

Si tienes preguntas sobre esta declaración, nuestras relaciones de afiliados o cómo evaluamos software, puedes contactarnos directamente y te responderemos.