Aircall ha adquirido Piper AI, y para las más de 23.000 empresas que ya utilizan Aircall,
es una expansión significativa de lo que la plataforma puede hacer.
Aircall siempre ha dominado la capa de la conversación: voz, SMS y WhatsApp, con AI Assist
guiando a los representantes antes de cada llamada, entrenándolos en directo con libretos en
tiempo real y registrando y resumiendo automáticamente cuando termina. Lo que no podía hacer
era seguir un acuerdo después de esa llamada.
Los acuerdos no se cierran en una sola conversación. Avanzan o se estancan a través de correos electrónicos, reuniones en video,
hilos de seguimiento y la interacción entre múltiples partes interesadas que puede extenderse durante semanas. Gran parte de
esa actividad nunca llega al CRM, dejando a los responsables de ingresos haciendo previsiones con datos incompletos
y enterándose de acuerdos en riesgo demasiado tarde.
Piper se creó para cerrar esa brecha. Y ahora forma parte de Aircall.
Qué cambia para tu equipo
Piper conecta señales de todos los canales por los que pasa un acuerdo y automáticamente las convierte en actualizaciones del CRM, puntuaciones de acuerdos y próximos pasos. No se requiere entrada del representante.
- Tu CRM se mantiene actualizado, automáticamente. Las notas de reuniones, hilos de correos electrónicos, resultados de llamadas
y cambios de etapa en los acuerdos se sincronizan en Salesforce y HubSpot desde cada interacción,
con soporte total para MEDDIC, BANT y SPICED. Los clientes informan que han reducido el tiempo
dedicado a ingresar datos en el CRM en más de un 50% en el primer mes. - Los seguimientos se envían siempre. Piper redacta correos de seguimiento personalizados y crea
tareas de próximos pasos en el CRM tras cada conversación. Los equipos recuperan hasta 48 horas por
representante al mes que antes se perdían en tareas administrativas. - Los gerentes ven la imagen completa. Cada acuerdo se puntúa según señales reales de compromiso
multicanal, con riesgos marcados automáticamente para que los gerentes puedan intervenir antes de que
los acuerdos se enfríen. Los clientes reportan una mejora del 50% en la precisión de las previsiones. - Tu pipeline se vuelve buscable. En lugar de buscar entre grabaciones y notas,
tu equipo puede consultar su propio historial de acuerdos en lenguaje natural y obtener respuestas basadas en
interacciones reales con clientes.
Lo que dicen los líderes
Con Piper, estamos dando el siguiente paso: conectar esas conversaciones con las señales del pipeline, inteligencia de acuerdos y flujos de trabajo automatizados que cierran ingresos. Ahí es donde la IA se vuelve realmente valiosa para los equipos de ventas; no cuando se detiene en un resumen, sino cuando convierte cada interacción con el cliente en acción.
Los resultados que están viendo los equipos
- Amphora Logistics recuperó más de 300.000 € en ARR en pocas semanas. Su director de ventas
calificó el ROI como "inmejorable". - GoBravo experimentó un aumento del 24% en la conversión de acuerdos en una prueba interna A/B y
implementó 35 licencias en tres países. - Worky tenía como objetivo ahorrar 24 horas por representante al mes. Piper logró 48.
Cómo empezar
Piper está especialmente diseñado para equipos de ingresos B2B de 25 a 300 representantes que utilizan Salesforce o HubSpot y venden por video y teléfono. La integración se completa en menos de una hora, los equipos están operativos en dos días y el ROI es medible en 30 días. El precio es de 40 €/usuario/mes, sin tarifa de instalación y con todas las funciones incluidas.