Cómo Aircall y Piper están convirtiendo las conversaciones de ventas en acuerdos cerrados
Aircall ha adquirido Piper AI, y para las más de 23,000 empresas que ya usan Aircall, esto representa una
expansión significativa de lo que la plataforma puede hacer.
Aircall siempre ha gestionado la capa de conversación: voz, SMS y WhatsApp, con AI Assist
guiando a los representantes antes de cada llamada, asesorándolos en vivo con guías en tiempo real y registrando
y resumiendo automáticamente cuando termina la llamada. Lo que no podía hacer era seguir una oportunidad más allá de esa llamada.
Las oportunidades no se cierran en una sola conversación. Avanzan o se estancan a través de correos electrónicos, reuniones por video,
hilos de seguimiento, y el intercambio entre múltiples partes interesadas que puede alargarse durante semanas. Gran parte de
esa actividad nunca llega al CRM, dejando a los líderes de ingresos haciendo previsiones con datos incompletos
y enterándose de oportunidades en riesgo demasiado tarde.
Piper fue creado para cerrar esa brecha. Y ahora forma parte de Aircall.
Lo que Cambia para tu Equipo
Piper conecta señales de todos los canales que una oportunidad toca y las convierte automáticamente en actualizaciones del CRM, puntuaciones de negocios y próximos pasos. No se requiere ingreso por parte del representante.
- Tu CRM se mantiene actualizado, automáticamente. Las notas de reuniones, cadenas de correos, resultados de llamadas,
y cambios en el estado del trato se sincronizan en Salesforce y HubSpot desde cada interacción,
con soporte total para MEDDIC, BANT y SPICED. Los clientes reportan reducir el tiempo de ingreso de datos en el CRM
en más de un 50% durante el primer mes. - Los seguimientos se envían siempre. Piper redacta correos personalizados de seguimiento y crea
tareas de próximos pasos en el CRM después de cada conversación. Los equipos recuperan hasta 48 horas por
representante al mes que antes se perdían en tareas administrativas. - Los gestores ven el panorama completo. Cada oportunidad se puntúa según señales reales de compromiso multicanal,
con riesgos marcados automáticamente para que los gestores puedan intervenir antes
de que se enfríen las oportunidades. Los clientes reportan una mejora del 50% en la precisión de los pronósticos. - Tu pipeline se vuelve consultable. En lugar de buscar entre grabaciones y notas,
tu equipo puede consultar el historial de oportunidades en lenguaje natural y obtener respuestas basadas en
interacciones reales con clientes.
Lo que Dicen los Líderes
Con Piper, estamos dando el siguiente paso: conectar esas conversaciones con las señales del pipeline, inteligencia de acuerdos y flujos de trabajo automatizados que concretan ingresos. Ahí es donde la IA aporta un valor real a los equipos de ventas, no cuando se queda en un resumen, sino cuando convierte cada interacción con el cliente en acción.
Los Resultados Que Están Viendo los Equipos
- Amphora Logistics recuperó más de €300K en ARR en pocas semanas. Su Head of Sales
llamó al ROI “imbatible”. - GoBravo vio un aumento del 24% en la conversión de oportunidades en una prueba interna A/B y desplegó 35
licencias en tres países. - Worky tenía como objetivo ahorrar 24 horas por representante al mes. Piper entregó 48.
Cómo Empezar
Piper está diseñado específicamente para equipos de ingresos B2B de 25 a 300 representantes en Salesforce o HubSpot que
venden por video y teléfono. La integración toma menos de una hora, los equipos están activos en dos días,
y el ROI es medible en 30 días. El precio es de €40/usuario/mes, sin tarifa de instalación y todas las funciones
incluidas.
