10 alternativas a WalkMe seleccionadas para 2026

Apty proporciona un seguimiento del cumplimiento de flujos de trabajo integrado en su plataforma de adopción digital para equipos que necesitan asegurar que los empleados sigan procesos y políticas críticas. Es especialmente útil para líderes de operaciones, cumplimiento y TI en industrias reguladas que necesitan monitorear y hacer cumplir el uso correcto del software. Apty se diferencia permitiéndote configurar puntos de control de cumplimiento y rastrear las acciones de los usuarios, facilitando la identificación y resolución de brechas en la adherencia a los procesos.

Por qué Apty es una buena alternativa a WalkMe

A diferencia de muchas plataformas de adopción digital, Apty está diseñado para ayudarte a rastrear y hacer cumplir el cumplimiento de flujos de trabajo en toda tu organización. Elegí Apty porque te permite configurar puntos de control de cumplimiento dentro de tu software, para que puedas monitorear si los usuarios siguen los pasos y procesos requeridos. 

La plataforma también proporciona análisis detallados sobre las acciones de los usuarios, facilitando la identificación de dónde existen brechas de cumplimiento. Este enfoque en el cumplimiento de flujos de trabajo hace que Apty sea una opción sólida para equipos en industrias reguladas o con requisitos de procesos estrictos.

Características clave de Apty

Además del seguimiento del cumplimiento de flujos de trabajo, Apty ofrece varias otras funciones que favorecen la adopción digital y el compromiso del usuario:

• Creación de guías integradas: Crea recorridos paso a paso y mensajes informativos directamente en tus aplicaciones empresariales.
• Segmentación de contenido: Dirige el contenido de incorporación y capacitación a grupos de usuarios o roles específicos.
• Herramientas de recopilación de comentarios: Recoge sugerencias de los usuarios a través de encuestas y mensajes dentro de la aplicación.
• Seguimiento automático de tareas: Supervisa el progreso del usuario en tareas asignadas y resalta acciones incompletas.

Integraciones de Apty

Las integraciones incluyen Salesforce, Workday, Oracle, Infor, Coupa, ServiceNow, Microsoft Dynamics, SAP SuccessFactors, NetSuite y Jira. 

Whatfix es una plataforma de adopción digital diseñada para organizaciones que necesitan automatización avanzada de procesos y una guía personalizada para los usuarios a gran escala. Es especialmente adecuada para grandes organizaciones que gestionan flujos de trabajo complejos a través de múltiples sistemas empresariales. Los equipos que buscan automatizar tareas repetitivas y ofrecer experiencias personalizadas dentro de las aplicaciones encontrarán que Whatfix es especialmente útil en comparación con herramientas de incorporación más básicas.

Por qué Whatfix es una buena alternativa a WalkMe

Para los equipos enfocados en automatizar procesos empresariales complejos, Whatfix destaca por sus capacidades de automatización de procesos a nivel empresarial. Elegí Whatfix porque permite crear flujos de trabajo dinámicos que guían a los usuarios a través de tareas de varios pasos, reduciendo el esfuerzo manual y los errores. 

Sus herramientas avanzadas de segmentación permiten ofrecer una guía personalizada basada en los roles o comportamientos de los usuarios. La plataforma también admite análisis de procesos en tiempo real, lo que te permite monitorear la adopción y optimizar los flujos de trabajo a medida que evolucionan tus necesidades.

Funciones clave de Whatfix

Otras funciones de Whatfix pueden ayudarte a implementar y gestionar la adopción digital a gran escala:

• Creación de contenido en múltiples formatos: Crea guías paso a paso, videos tutoriales y PDFs a partir de un solo flujo de trabajo para adaptarse a diferentes preferencias de aprendizaje.
• Base de conocimientos de autoservicio: Inserta widgets de ayuda contextual directamente en tus aplicaciones para que los usuarios puedan acceder a respuestas sin salir de su flujo de trabajo.
• Integración con SCORM y LMS: Conecta Whatfix con tu sistema de gestión de aprendizaje para hacer seguimiento del cumplimiento y finalización de la capacitación.
• Soporte para localización: Ofrece orientación dentro de la aplicación en varios idiomas para respaldar equipos globales y bases de usuarios diversas.

Integraciones de Whatfix

Las integraciones incluyen Amplitude, Bullhorn, Confluence, FullStory, Google Analytics, Microsoft Azure, Oracle, Salesforce, ServiceNow y más.

Spekit está diseñado para equipos centrados en Salesforce que necesitan formación y soporte dentro de la aplicación, ofreciendo una integración profunda con Salesforce y otras herramientas web. Está pensado para profesionales de ventas, soporte y operaciones que desean ofrecer conocimiento justo a tiempo directamente en sus flujos de trabajo. Spekit se diferencia de WalkMe y otras plataformas similares al mostrar orientación contextual y concisa exactamente donde los usuarios trabajan, sin interrumpir su experiencia.

Por qué Spekit es una buena alternativa a WalkMe

Para los equipos que dependen en gran medida de Salesforce, Spekit ofrece un nivel de integración y soporte contextual difícil de igualar. Elegí Spekit porque incrusta formación, documentación de procesos y conocimientos directamente en los campos, objetos y flujos de trabajo de Salesforce, de modo que los usuarios reciben orientación exactamente donde la necesitan. 

La plataforma también permite actualizar y publicar nuevo contenido al instante, lo que es valioso para entornos de ventas y soporte que cambian rápidamente. Este enfoque dirigido, dentro de la aplicación, hace de Spekit una sólida alternativa a WalkMe para organizaciones que priorizan la adopción de Salesforce.

Características clave de Spekit

Otras características que hacen que Spekit sea útil para la adopción digital incluyen:

• Extensión para Chrome: Accede y crea contenido de Spekit directamente desde tu navegador.
• Panel de análisis: Haz seguimiento del compromiso de los usuarios y el uso del contenido en toda tu organización.
• Evaluaciones de conocimiento: Añade cuestionarios y verificaciones de conocimiento para reforzar el aprendizaje dentro de los flujos de trabajo.
• Integración con Slack: Comparte y muestra contenido de Spekit directamente en las conversaciones de Slack.

Integraciones de Spekit

Las integraciones incluyen Salesforce, Gmail, Outlook, Slack, Gong, Chorus, Salesloft, Outreach, SharePoint y más.

Userlane está diseñado para equipos que necesitan incorporar empleados rápidamente en múltiples herramientas de software, ofreciendo orientación interactiva paso a paso para apoyar una adopción rápida. Es ideal para líderes de RR. HH., TI y operaciones que buscan mejorar la formación de empleados mientras reducen las solicitudes de soporte durante los despliegues de software. La plataforma se diferencia de otras soluciones de adopción digital mediante recorridos interactivos en tiempo real dentro de la aplicación, que ayudan a los nuevos usuarios a adaptarse sin salir de su flujo de trabajo.

Por qué Userlane es una buena alternativa a WalkMe

Si necesitas que los empleados se familiaricen rápidamente con un nuevo software, Userlane está pensado para una incorporación ágil. Elige Userlane porque te permite crear guías interactivas dentro de la aplicación que acompañan a los usuarios paso a paso en los procesos, justo cuando necesitan ayuda. 

La plataforma también incluye un asistente en tiempo real que responde preguntas y brinda soporte a los usuarios finales directamente dentro de la aplicación. Este enfoque en la guía contextual e inmediata convierte a Userlane en una opción sólida para equipos que implementan nuevas herramientas o procesos.

Funciones clave de Userlane

Otras funciones de Userlane pueden ayudar a tu equipo a mejorar la adopción del software y detectar brechas de uso en tus aplicaciones:

• Descubrimiento de apps: Descubre qué herramientas SaaS utilizan realmente tus empleados para encontrar licencias sin usar, herramientas redundantes y shadow IT.
• Análisis HEART: Controla la satisfacción, el compromiso, la adopción, la retención y el éxito en tareas para entender dónde tienen dificultades los usuarios.
• Anuncios: Comparte actualizaciones dentro de la app para que los usuarios vean mensajes importantes mientras trabajan.
• Encuestas y NPS: Recoge feedback desde la app y revisa los datos de opinión para medir cómo valoran la experiencia de usuario. 

Integraciones de Userlane

Las integraciones incluyen SharePoint, Confluence, KnowledgeOwl y más. 

Pendo ofrece análisis de productos dentro de la aplicación para equipos que necesitan una visión profunda de cómo los usuarios interactúan con su software. Es especialmente útil para empresas SaaS y equipos digitales que buscan combinar retroalimentación de usuarios, seguimiento de adopción de funcionalidades y orientación dentro de la app en una sola plataforma. Pendo se diferencia al combinar análisis detallados con herramientas que impulsan el compromiso, la incorporación y la adopción de productos.

Por qué Pendo es una buena alternativa a WalkMe

A diferencia de muchas plataformas de adopción digital, Pendo pone los análisis de producto en la aplicación en el centro de su oferta. Elegí Pendo porque te permite rastrear el uso de funcionalidades, flujos de usuarios y puntos de abandono directamente dentro de tu aplicación, dándote una visión clara de cómo interactúan los clientes con tu producto. 

También puedes recolectar retroalimentación de usuarios mediante encuestas dentro de la app y combinar estos datos con análisis de comportamiento para una visión más completa. Este enfoque te ayuda a tomar decisiones fundamentadas sobre incorporación, adopción de funcionalidades y compromiso de los usuarios.

Características clave de Pendo

Otras funciones de Pendo pueden ayudarte a ofrecer experiencias personalizadas dentro de la app y mejorar la escalabilidad de la adopción digital:

• Constructor de guías sin código: Crea recorridos interactivos, consejos y anuncios dentro de la app sin necesidad de recursos de desarrolladores.
• Centro de recursos: Añade un centro de ayuda permanente dentro de la app para que los usuarios accedan a guías, soporte y documentación en cualquier momento.
• Soporte para aplicaciones móviles: Implementa análisis y mensajes dentro de la app tanto en aplicaciones web como móviles.
• Herramientas de segmentación: Dirige mensajes y guías a grupos de usuarios específicos según su comportamiento o atributos.

Integraciones de Pendo

Las integraciones incluyen Salesforce, HubSpot, Jira, Segment, Slack, Zendesk, Intercom, Gong y más.

Gainsight PX está diseñado para equipos que buscan una plataforma de adopción digital que priorice la retroalimentación del cliente. Está orientado a equipos de producto y líderes de experiencia del cliente que desean recopilar, analizar y actuar sobre los comentarios de los usuarios directamente dentro de su producto. Gainsight PX se diferencia de WalkMe por sus capacidades de encuestas y retroalimentación dentro de la aplicación, ayudando a los equipos a comprender el sentimiento del usuario y guiar las mejoras del producto.

Por qué Gainsight PX es una buena alternativa a WalkMe

Gainsight PX destaca para aquellos equipos que quieren priorizar la recopilación de comentarios de clientes dentro de su estrategia de adopción digital. Elegí Gainsight PX porque ofrece encuestas integradas, seguimiento de NPS y widgets de retroalimentación que te permiten obtener información procesable de los usuarios mientras interactúan con tu producto. Estas funcionalidades te ayudan a identificar puntos débiles y oportunidades de mejora directamente desde tu base de usuarios. Con Gainsight PX, puedes refinar continuamente la experiencia del producto en función del sentimiento real de los usuarios, algo en lo que WalkMe no se enfoca tan profundamente.

Funciones clave de Gainsight PX

Otras funciones que hacen a Gainsight PX valioso para equipos de adopción digital incluyen:

• Analítica de producto: Monitorea el comportamiento de los usuarios y la adopción de funcionalidades en tu aplicación.
• Guías dentro de la app: Crea y lanza recorridos paso a paso para incorporar y educar a los usuarios.
• Segmentación de audiencia: Dirige mensajes y experiencias personalizadas a grupos específicos de usuarios.
• Seguimiento de eventos: Monitorea eventos personalizados para comprender cómo los usuarios interactúan con flujos de trabajo clave.

Integraciones de Gainsight PX

Las integraciones incluyen Salesforce, Slack, Zendesk, HubSpot y más.

Userpilot está diseñado para equipos de producto y empresas SaaS que desean impulsar la adopción de funciones sin escribir código. Es especialmente útil para gestores de producto y profesionales de UX que necesitan lanzar flujos de incorporación, ayudas emergentes y anuncios de nuevas funciones directamente desde un editor visual. Userpilot se distingue por permitir a los equipos crear y desplegar guías interactivas y listas de comprobación sin depender de recursos de desarrollo, facilitando así una respuesta ágil a las necesidades de los usuarios.

Por qué Userpilot es una buena alternativa a WalkMe

Para equipos que quieren incrementar la adopción de funciones sin depender de desarrolladores, Userpilot ofrece una solución verdaderamente libre de código. Elegí Userpilot porque permite crear y lanzar flujos de incorporación, ayudas emergentes y anuncios de funciones directamente desde un editor visual. 

También puedes configurar listas de comprobación interactivas y encuestas dentro de la aplicación para guiar a los usuarios por nuevas funciones y recoger comentarios. Esto convierte a Userpilot en una opción sólida para gestores de producto que necesitan actuar rápido y adaptar las experiencias de onboarding de forma inmediata.

Funciones clave de Userpilot

Otras características que hacen que Userpilot sea útil para equipos de adopción digital incluyen:

• Segmentación de audiencia: Ofrece experiencias de incorporación y mensajes a segmentos de usuarios específicos según su comportamiento o atributos.
• Pruebas A/B: Prueba diferentes flujos y variaciones de contenido dentro de la aplicación para ver qué impulsa el compromiso.
• Widget de centro de recursos: Añade un centro de ayuda personalizable dentro de la app con enlaces, videos y documentación.
• Analíticas basadas en eventos: Rastrea las acciones de los usuarios y mide el impacto de las campañas de onboarding y adopción de funciones.

Integraciones de Userpilot

Las integraciones incluyen Salesforce, HubSpot, Segment, Google Analytics, Zendesk, Slack, Amplitude, Mixpanel, Intercom y más.

ClickLearn ofrece un enfoque único para la creación de contenido de capacitación mediante la generación automática de materiales en varios sistemas empresariales. Es particularmente útil para equipos de TI, RRHH y operaciones que desean capturar procesos una vez y producir al instante guías paso a paso, videos y módulos de aprendizaje electrónico. A diferencia de WalkMe, ClickLearn se diferencia automatizando la creación y actualización de materiales de capacitación a medida que los sistemas evolucionan.

Por qué ClickLearn es una buena alternativa a WalkMe

A diferencia de la mayoría de las plataformas de adopción digital, ClickLearn automatiza el proceso de creación de contenido de capacitación para tus aplicaciones empresariales. Elegí ClickLearn porque graba acciones del usuario y genera al instante guías paso a paso, videos y módulos de e-learning en múltiples formatos. La herramienta también actualiza todos los materiales de capacitación de forma automática cuando cambian tus procesos o software, por lo que tu documentación siempre se mantiene al día. 

Esta automatización hace que ClickLearn sea una sólida alternativa a WalkMe para equipos que necesitan mantener los recursos de capacitación actualizados con el mínimo esfuerzo manual.

Funciones clave de ClickLearn

Otras características que hacen valioso a ClickLearn para la adopción digital incluyen:

• Soporte multilingüe: Genera automáticamente materiales de capacitación en varios idiomas para equipos globales.
• Asistente virtual: Guía a los usuarios en los procesos en tiempo real con un asistente en pantalla.
• Portal de contenido: Centraliza todos los materiales de capacitación en un portal de marca y buscable para un acceso sencillo.
• Control de versiones: Realiza un seguimiento de los cambios y gestiona diferentes versiones de tu contenido de capacitación.

Integraciones de ClickLearn

Las integraciones incluyen Microsoft Dynamics 365, SAP, Oracle, Acumatica, Salesforce y más.

Oracle Guided Learning ofrece orientación dentro de la aplicación diseñada específicamente para organizaciones que utilizan aplicaciones Oracle Cloud. Está dirigido a líderes de TI, equipos de RRHH y profesionales de operaciones que necesitan incorporar usuarios y fomentar la adopción en flujos de trabajo complejos de Oracle. La plataforma se diferencia por su profunda integración con los productos Oracle, lo que permite brindar ayuda contextual y actualizaciones de procesos directamente dentro de la interfaz de Oracle.

Por qué Oracle Guided Learning es una buena alternativa a WalkMe

Si tu empresa depende de las aplicaciones Oracle Cloud, Oracle Guided Learning está diseñado para ofrecer orientación dentro de la aplicación totalmente alineada con la interfaz y los flujos de trabajo cambiantes de Oracle. Elegí esta herramienta porque ofrece recorridos guiados sensibles al contexto y actualizaciones de procesos que aparecen directamente dentro de los productos Oracle, para que los usuarios siempre reciban ayuda relevante en tiempo real. 

La plataforma también te permite gestionar y actualizar el contenido de la orientación de manera centralizada, lo cual es especialmente útil para organizaciones con cambios de procesos frecuentes. Este nivel de integración específica de Oracle es algo que la mayoría de las plataformas generales de adopción digital, incluida WalkMe, no pueden igualar.

Características clave de Oracle Guided Learning

Otras características que hacen valioso a Oracle Guided Learning para la adopción digital incluyen:

• Versionado de contenido: Permite rastrear y gestionar diferentes versiones del contenido de ayuda a medida que evolucionan los procesos.
• Segmentación de usuarios: Dirige la orientación específica a distintos grupos o roles de usuarios dentro de tu organización.
• Seguimiento del progreso: Monitorea la finalización por parte de los usuarios de rutas de aprendizaje guiadas y recorridos dentro de la aplicación.
• Soporte multimedia: Añade videos, imágenes y enlaces para enriquecer el contenido de la orientación en la aplicación.

Integraciones de Oracle Guided Learning

Las integraciones incluyen Oracle Fusion Cloud Applications, Oracle NetSuite, Oracle APEX, Oracle Analytics Cloud, PeopleSoft y más.

Command AI ofrece un enfoque moderno para los equipos que buscan agregar orientación basada en IA a su estrategia de adopción digital. La plataforma está diseñada para gerentes de producto, equipos de éxito del cliente y líderes de operaciones que desean brindar soporte personalizado y contextualizado dentro de sus aplicaciones. Se diferencia de WalkMe al usar IA generativa para proporcionar asistencia personalizada y en tiempo real que se adapta a las necesidades y acciones de cada usuario.

Por qué Command AI es una buena alternativa a WalkMe

Lo que distingue a Command AI como alternativa a WalkMe es su enfoque en la orientación al usuario impulsada por IA que se adapta en tiempo real. Elegí Command AI porque utiliza IA generativa para ofrecer soporte personalizado y contextualizado directamente dentro de tu aplicación. 

La plataforma puede analizar el comportamiento del usuario y activar orientaciones o recursos relevantes según lo que esté haciendo cada usuario. Este enfoque ayuda a tu equipo a proporcionar un soporte más dinámico y receptivo que los recorridos tradicionales basados en reglas.

Características clave de Command AI

Otras características que hacen que Command AI sea útil para los equipos de adopción digital incluyen:

• Creador de flujos de trabajo sin código: Crea y despliega flujos de orientación al usuario sin escribir código.
• Panel de análisis: Haz seguimiento del compromiso del usuario y mide el impacto de la orientación dentro de la aplicación.
• Segmentación basada en roles: Ofrece orientación específica a los usuarios según su rol o permisos.
• Integración con la base de conocimientos: Muestra artículos de ayuda y recursos relevantes directamente dentro de tu aplicación.

Integraciones de Command AI

Las integraciones incluyen Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Slack, Google Analytics, Jira, Trello y más.