Oikeat asiakaskokemuksen puhujat voivat muuttaa koko tiimisi tapaa ajatella palvelua, asiakasuskollisuutta ja niitä hetkiä, joilla on asiakkaille todella merkitystä. Olen koonnut luettelon puhujista, jotka tuovat mukanaan todellista asiantuntemusta, tuoreita näkökulmia ja ideoita, joita tiimisi voi hyödyntää – jotta löydät parhaan vaihtoehdon seuraavaan tapahtumaasi.
29 parasta asiakaskokemuksen puhujaa
Alla ovat parhaiden asiakaskokemuksen puhujien esittelyt, joissa kerrotaan, keitä he ovat ja millainen vaikutus heillä on ollut tällä alalla.
Valintamenetelmä
Valitsin tähän luetteloon johtajat heidän merkityksellisyytensä, osoitetun asiantuntemuksensa ja vaikutuksensa, ammatillisen uskottavuutensa sekä alalle jatkuvasti antamiensa panosten perusteella.
Etsin näyttöä esimerkiksi merkityksellisten aloitteiden johtamisesta tai huomattavien tulosten saavuttamisesta heidän organisaatioissaan, vaikutusvaltaisten ideoiden tai käytäntöjen kehittämisestä, tutkimusten tai oppimateriaalien julkaisemisesta, puheenvuorojen pitämisestä tai opettamisesta sekä muista panoksista, jotka osoittavat vaikutusta heidän työssään tai laajemmin alalla.
Mitä seuraavaksi?
Tilaa uutiskirjeemme saadaksesi uusimmat CX-alan näkemykset , ohjeet, strategiat ja resurssit CX-alan huippuasiantuntijoilta.
