Aircall on hankkinut Piper AI:n, ja yli 23 000 yritykselle, jotka käyttävät jo Aircallia, tämä merkitsee
merkittävää laajennusta alustan mahdollisuuksiin.
Aircall on aina hallinnut keskustelukerrosta: ääni-, SMS- ja WhatsApp-viestintää, ja AI Assist
ohjaa edustajia ennen jokaista puhelua, valmentaa heitä reaaliaikaisten toimintamallien avulla puhelun aikana ja
kirjaa sekä tiivistää keskustelun automaattisesti sen päätyttyä. Se ei kuitenkaan pystynyt seuraamaan kauppaa
puhelun jälkeen.
Kaupat eivät synny yhden keskustelun perusteella. Ne etenevät tai pysähtyvät sähköposteissa, videokokouksissa,
seurantaviesteissä ja useiden sidosryhmien välisessä viestinnässä, joka voi jatkua viikkojen ajan. Suurin osa
tästä toiminnasta ei koskaan päädy CRM-järjestelmään, minkä vuoksi liikevaihdosta vastaavat johtajat tekevät ennusteita puutteellisten
tietojen perusteella ja saavat tietää riskialttiista kaupoista liian myöhään.
Piper rakennettiin täyttämään tämä aukko. Nyt se on osa Aircallia.
Mitä tämä muuttaa tiimillesi
Piper yhdistää signaalit kaikista kanavista, joita kauppa koskettaa, ja muuntaa ne automaattisesti CRM-päivityksiksi, kauppojen pisteytyksiksi ja seuraaviksi vaiheiksi. Edustajilta ei vaadita mitään.
- CRM-järjestelmäsi pysyy ajan tasalla automaattisesti. Kokousmuistiinpanot, sähköpostiketjut, puhelujen tulokset,
ja kauppavaiheiden muutokset synkronoituvat Salesforcen ja HubSpotin välillä jokaisesta vuorovaikutuksesta,
ja tuki kattaa MEDDIC-, BANT- ja SPICED-menetelmät. Asiakkaat kertovat CRM-tietojen
syöttämiseen kuluvan ajan vähentyneen yli 50 % ensimmäisen kuukauden aikana. - Seurantaviestit lähetetään joka kerta. Piper laatii henkilökohtaiset seurantaviestit ja luo
seuraavan vaiheen tehtävät CRM-järjestelmään jokaisen keskustelun jälkeen. Tiimit saavat takaisin jopa 48 tuntia
edustajaa kohden kuukaudessa, joka aiemmin kului hallinnollisiin tehtäviin. - Esihenkilöt näkevät kokonaiskuvan. Jokainen kauppa pisteytetään todellisten kanavienvälisten
sitoutumissignaalien perusteella, ja riskit merkitään automaattisesti, jotta esihenkilöt voivat puuttua tilanteeseen ennen
kuin kaupat jäähtyvät. Asiakkaat kertovat ennusteiden tarkkuuden parantuneen 50 %. - Myyntiputkesi muuttuu haettavaksi. Sen sijaan että tiimisi etsisi tietoja tallenteista ja muistiinpanoista,
se voi tehdä kyselyitä omasta kauppahistoriastaan luonnollisella kielellä ja saada vastauksia, jotka perustuvat
todellisiin asiakasvuorovaikutuksiin.
Mitä johtajat sanovat
Piperin avulla otamme seuraavan askeleen: yhdistämme nämä keskustelut myyntiputken signaaleihin, kauppojen analytiikkaan ja automatisoituihin työnkulkuihin, jotka tuovat liikevaihtoa. Siinä tekoälystä tulee todella arvokas myyntitiimeille – ei silloin, kun se pysähtyy yhteenvedon tekemiseen, vaan silloin, kun se muuttaa jokaisen asiakasvuorovaikutuksen toiminnaksi.
Want to learn more about Aircall?
Tulokset, joita tiimit saavuttavat
- Amphora Logistics sai takaisin yli 300 000 €:n ARR:n muutamassa viikossa. Heidän myyntijohtajansa
kutsui sijoitetun pääoman tuottoa "voittamattomaksi". - GoBravo havaitsi sisäisessä A/B-testissä kauppojen konversioasteen nousseen 24 % ja otti käyttöön 35
lisenssiä kolmessa maassa. - Worky tavoitteli 24 tunnin säästöä edustajaa kohden kuukaudessa. Piper saavutti 48 tuntia.
Näin pääset alkuun
Piper on suunniteltu erityisesti B2B-liikevaihtotiimeille, joissa on 25–300 edustajaa ja jotka käyttävät Salesforcea tai HubSpotia ja
myyvät videon ja puhelimen välityksellä. Integrointi kestää alle tunnin, tiimit ovat toiminnassa kahdessa päivässä
ja sijoitetun pääoman tuotto on mitattavissa 30 päivässä. Hinta on 40 €/käyttäjä/kuukausi, ei käyttöönottomaksua, kaikki ominaisuudet
sisältyvät hintaan.
