De beste Canny-alternativene kombinerer innsamling av tilbakemeldinger, tydelig visualisering av veikart og verktøy for å prioritere produktoppdateringer i én løsning. Hvis du ser etter Canny-alternativer, prøver du sannsynligvis å finne en plattform som hjelper teamet ditt med å håndtere ideer, spore funksjonsforespørsler og holde brukerne informert – uten å begrense fleksibilitet eller vekst. Du trenger verktøy som kan samle inn tilbakemeldinger fra flere kanaler og kobles til de eksisterende arbeidsflytene dine, slik at du kan være responsiv og organisert. I denne listen hjelper jeg deg med å sammenligne de beste Canny-alternativene raskt, slik at du kan velge det som passer best for prosessen din for produkttilbakemeldinger og prioritering.
Hva er Canny?
Canny er en plattform for håndtering av tilbakemeldinger som hjelper team med å samle inn, organisere og følge opp brukerforslag til produktforbedringer. Plattformen samler tilbakemeldinger fra ulike kilder, tilbyr verktøy for å lage offentlige eller private veikart og støtter prioritering basert på kundeeffekt. Produktledere og team for kundeopplevelse bruker Canny til å holde brukerne informert og styre produktbeslutninger med oppdatert og handlingsrettet innsikt.
Sammenligningstabell over Canny-alternativer
Denne sammenligningstabellen oppsummerer prisdetaljene for mine beste utvalgte Canny-alternativer:rn
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Best for visuelle feilrapporter med avspilling av økter | Gratisabonnement tilgjengelig | Fra $9/bruker/måned | Website | |
| 2 | Best for kunngjøringer i appen til brukere | 14 dagers gratis prøveperiode tilgjengelig | Fra $49/måned (faktureres årlig) | Website | |
| 3 | Best for visualisering av produktveikart | 14 dagers gratis prøveperiode + gratisabonnement + gratis demo tilgjengelig | Fra $19/oppretter/måned (fakturert årlig) | Website | |
| 4 | Best egnet for behov for skalerbarhet på virksomhetsnivå | 30 dagers gratis prøveperiode + gratis demo tilgjengelig | Fra $16,000/år | Website | |
| 5 | Best for statusoppdateringer i sanntid | 14-dagers gratis prøveperiode + gratis demo tilgjengelig | Fra $15 per måned | Website | |
| 6 | Best for tilbakemeldingstavler med AI-analyse | 10 dagers gratis prøveperiode + gratisabonnement + gratis demo tilgjengelig | Fra $29/sete/måned (fakturert årlig) | Website | |
| 7 | Best for å spore kundeforespørsler fra flere kilder | 14 dagers gratis prøveperiode + gratis demo tilgjengelig | Fra $39/måned (fakturert årlig) | Website | |
| 8 | Best for tilpassbare merkevarealternativer | 14 dagers gratis prøveperiode tilgjengelig | Fra $25/måned | Website | |
| 9 | Best for automatisert publisering av endringslogger | 30 dagers gratis prøveperiode + gratisabonnement tilgjengelig | Fra $1.10/bruker/måned | Website | |
| 10 | Best for enkel visualisering av veikart | 10 dagers gratis prøveperiode + gratis demonstrasjon tilgjengelig | Fra $29/måned (faktureres årlig) | Website |
Hvorfor du kan stole på våre programvareanbefalinger
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Teamet vårt har testet og anmeldt programvare siden 2012. Vi er selv CX-ledere, så vi vet hvor vanskelig og hvor viktig det er å velge riktig programvare.
I denne guiden har vi vurdert verktøyene gjennom praktisk testing og uavhengig research og gitt dem poeng ut fra våre utvelgelseskriterier.
Anmeldelsene våre bygger på vår egen redaksjonelle vurdering. De er ikke et salgsargument.
Gui DrusinaCreative Director
Tim FisherVP of AI
Anmeldelser av de beste Canny-alternativene
Nedenfor finner du mine detaljerte sammendrag av de beste Canny-alternativene på kortlisten min. Anmeldelsene mine gir en grundig gjennomgang av funksjonene, de beste bruksområdene og integrasjonene til hver plattform, slik at du kan finne den beste løsningen for teamet ditt.rn
Best for visuelle feilrapporter med avspilling av økter- Gratisabonnement tilgjengelig
- Fra $9/bruker/måned
Visit WebsiteCustomer Rating:4.8/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.Userback gir CX-team og produktledere brukervennlige verktøy for å samle inn visuelle tilbakemeldinger og administrere funksjonsforespørsler, slik at du kan oppdage feil, prioritere forbedringer og redusere avstanden mellom team og brukere.
Hvem passer Userback best for?
Userback passer godt for produktledere og CX-team i SaaS-selskaper som trenger visuelle og handlingsrettede tilbakemeldinger under produktutvikling og testing.
Hvorfor Userback ble valgt som et godt alternativ til Canny
Jeg valgte Userback som et av mine beste alternativer fordi visuelle feilrapporter kombinert med avspilling av økter hjelper teamet mitt med å finne kjernen i produktproblemene raskt. Når brukerinteraksjoner fanges opp visuelt, kan vi se nøyaktig hva som gikk galt i riktig kontekst, slik at vi kan prioritere rettinger og oppdage mønstre under utvikling og kvalitetssikring.
Viktige funksjoner i Userback
- Tilbakemeldingswidget i appen: La brukere sende inn skjermbilder, videoer og tilbakemeldinger direkte fra nettappen eller nettstedet ditt.
- Tavle for funksjonsforespørsler: Samle inn, organiser og prioriter funksjoner som brukerne har etterspurt, i et sentralt dashbord.
- Tilpassede tilbakemeldingsskjemaer: Lag skreddersydde skjemaer for å samle inn spesifikk innsikt for ulike produkter eller sider.
- Integrasjoner med prosjektverktøy: Koble Userback til plattformer som Jira, Trello og Slack for å effektivisere innarbeidingen av tilbakemeldinger i arbeidsflytene dine.
Userback-integrasjoner
Userback tilbyr innebygde integrasjoner med Jira, Trello, Slack, Azure DevOps, GitHub, Linear, ClickUp, Asana og Zendesk. Det kan også kobles til Zapier og tilbyr et API for tilpassede integrasjoner.
Pros and Cons
Pros:
- Fanger opp kommenterte skjermbilder og videoer i appen
- Tilbyr avspilling av økter for detaljert kontekst rundt problemer
- Sentralt dashbord for funksjonsforespørsler og feil
Cons:
- Offentlig idéportal er ikke tilgjengelig i gratisabonnementet
- Begrenset automatisering av arbeidsflyter sammenlignet med enkelte alternativer
Learn more about Userback:
Best for kunngjøringer i appen til brukere- 14 dagers gratis prøveperiode tilgjengelig
- Fra $49/måned (faktureres årlig)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.Beamer er en plattform for produktvarsler laget for SaaS-team som trenger å nå brukere direkte inne i produktet sitt med oppdateringer, kunngjøringer og produktnyheter uten å være avhengige av åpningsrater for e-post eller eksterne sider.
Hvem passer Beamer best for?
Beamer passer godt for produkt- og vekstteam i B2B SaaS-selskaper som trenger å øke bruken av funksjoner og redusere kundefrafall gjennom målrettede meldinger i appen.
Hvorfor Beamer er et godt alternativ til Canny
Jeg valgte Beamer til denne listen fordi varslingssenteret i appen virkelig er et av de beste jeg har sett for å nå brukere mens de er midt i en økt. Du kan legge popup-vinduer, topplinjer og utdrag oppå produktet ditt for å vise kunngjøringer akkurat der brukerne arbeider. Jeg liker også brukersegmenteringen, som lar deg målrette varsler etter atferd, sted eller demografi, slik at ulike brukergrupper bare ser det som er relevant for dem.
Beamers viktigste funksjoner
- Push-varsler: Send nettleserbaserte push-varsler til brukere som ikke er logget inn eller aktive i appen din.
- Planlegging av kunngjøringer: Angi en bestemt publiseringsdato og -tid for innlegg, med valgfrie utløpsdatoer for automatisk å fjerne utdatert innhold.
- NPS-undersøkelser: Gjennomfør Net Promoter Score-undersøkelser i appen og via e-post for å følge brukertilfredsheten over tid.
- Analyser for endringslogg: Overvåk innleggenes resultater med innebygde måltall, inkludert visninger, klikk og data om brukernes geografiske plassering.
Beamers integrasjoner
Beamer tilbyr innebygde integrasjoner med Segment, Intercom og WordPress, samt en dedikert WordPress-plugin. Det kobles til Zapier for tilgang til over 3 000 ekstra apper, og støtter også Pabbly, Integrately og SyncSpider som alternative automatiseringskoblinger. Et API og webhooks er tilgjengelige for tilpassede integrasjoner.
Pros and Cons
Pros:
- Innebygd endringslogg med varsler i flere formater
- Tilbakemeldinger og NPS-undersøkelser inkludert fra start
- Innebygd modul installeres på få minutter
Cons:
- Begrenset antall innebygde tredjepartsintegrasjoner
- Begrensninger på antall NPS-svar i rimeligere abonnementer
Learn more about Beamer:
Best for visualisering av produktveikart- 14 dagers gratis prøveperiode + gratisabonnement + gratis demo tilgjengelig
- Fra $19/oppretter/måned (fakturert årlig)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.Productboard er en plattform for produktstyring som hjelper produktteam med å sentralisere tilbakemeldinger fra kunder, vurdere funksjoner opp mot strategiske mål og samkjøre interessenter rundt et felles, prioritert veikart.
Hvem passer Productboard best for?
Productboard passer naturlig for produktteam i mellomstore og store virksomheter som trenger en strukturert og gjentakbar prosess for å avgjøre hva de skal bygge videre.
Hvorfor Productboard er et godt alternativ til Canny
Jeg valgte Productboard fordi arbeidsflyten for prioritering går langt utover opptelling av stemmer. Jeg liker at du kan definere egendefinerte prioriteringskriterier, som forretningspåvirkning eller strategisk samsvar, og vekte dem mot hverandre for å generere en poengsum for hver funksjon i produktkøen. Jeg setter også pris på rammeverket for drivere, som lar deg knytte funksjoner direkte til bestemte forretningsmål eller kundesegmenter, slik at prioriteringsbeslutninger er forankret i strategi i stedet for magefølelse.
Viktige funksjoner i Productboard
- Innboks for tilbakemeldinger: Henter tilbakemeldinger fra kunder i e-poster, Intercom og andre kilder inn i ett organisert arkiv.
- Kundeportal: Et profilert, offentlig tilgjengelig område der brukere kan sende inn ideer, stemme og følge statusen til funksjoner.
- Veikartvisninger: Lag og del visuelle veikart i tidslinje-, kolonne- eller listeformat for ulike målgrupper.
- Kobling av innsikt: Knytt rå notater fra kundetilbakemeldinger direkte til funksjoner for å vise dokumentasjonen bak hver forespørsel.
Integrasjoner i Productboard
Productboard tilbyr integrasjoner med Jira, Azure DevOps, GitHub, Trello, Shortcut, Salesforce, Zendesk, Slack, Microsoft Teams, Intercom, Gong, Figma, Miro, Amplitude og Mixpanel, blant andre. Det kan også kobles til Zapier og tilbyr et API for egendefinerte integrasjoner.
Pros and Cons
Pros:
- Flere veikartvisninger for ulike målgrupper
- Prioriteringsrammeverk innebygd i funksjonsplanleggingen
- Tilbakemeldingsportal kobler forespørsler til produktideer
Cons:
- Tilbakemeldingsportalen krever separat brukerpålogging
- Ingen offentlig stemmetavle for forespørsler om funksjoner
Learn more about Productboard:
Best egnet for behov for skalerbarhet på virksomhetsnivå- 30 dagers gratis prøveperiode + gratis demo tilgjengelig
- Fra $16,000/år
Visit WebsiteCustomer Rating:4.3/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.UserVoice er en plattform for tilbakemeldingshåndtering utviklet for produktteam i større organisasjoner som trenger å samle inn, sortere og prioritere kundeinnspill i stor skala på tvers av flere produkter eller forretningsenheter.
Hvem passer UserVoice best for?
UserVoice passer godt for produktledere i mellomstore og store SaaS-selskaper som håndterer tilbakemeldinger på tvers av flere team eller produktlinjer.
Hvorfor UserVoice er et godt alternativ til Canny
Jeg valgte UserVoice som en av de beste løsningene fordi den er utviklet for å håndtere tilbakemeldinger i en skala som Canny ikke er designet for. Jeg liker spesielt godt bidragsyterlisensene, som lar interne team på tvers av salg, kundestøtte og kundeoppfølging loggføre kundetilbakemeldinger uten å trenge full tilgang til produktteamet. UserVoice knytter også tilbakemeldinger til inntektsdata, slik at jeg kan se nøyaktig hvor mye ARR som står bak en gitt forespørsel. Det gjør prioriteringssamtaler med interessenter mye enklere å lede.
Viktige funksjoner i UserVoice
- KI-innsikt i ideer: Grupperer og oppsummerer automatisk innkommende tilbakemeldinger til de viktigste ideene på tvers av alle innsendinger.
- Temagjenkjenning: Identifiserer tilbakevendende mønstre i kundetilbakemeldinger, slik at produktteam kan oppdage nye behov tidlig.
- Segmenter: Filtrerer og analyserer tilbakemeldinger etter kundetype, konto eller abonnement for å forstå hvilke målgruppesegmenter som driver etterspørselen.
- Databerikelse: Legger automatisk ved bruker-, konto- og inntektsdata til hver innsendte idé uten manuell registrering.
UserVoice-integrasjoner
UserVoice tilbyr integrasjoner direkte med Salesforce, Jira, Slack, Azure DevOps, Microsoft Teams, Zendesk, Gainsight, FullStory og Pendo. Den kobles også til Dragonboat, Skyvia, Stitch og Fivetran, og tilbyr både et API for administratorer og et API for innsamling av ideer for tilpassede integrasjoner.
Pros and Cons
Pros:
- Automatiske statusoppdateringer for brukertilbakemeldinger
- Salesforce-integrasjon for synkronisering av kundedata
- Detaljerte tillatelser for administrasjon av team på virksomhetsnivå
Cons:
- Ingen offentlig visualisering av veikart
- Årlig minimumskontrakt kreves for kjøp
Learn more about Uservoice:
Best for statusoppdateringer i sanntid- 14-dagers gratis prøveperiode + gratis demo tilgjengelig
- Fra $15 per måned
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.Upvoty er et verktøy for tilbakemeldingshåndtering utviklet for SaaS-team som ønsker en enkel måte å samle inn funksjonsforespørsler, administrere et offentlig veikart og følge opp brukerne gjennom statusoppdateringer.
Hvem passer Upvoty best for?
Upvoty passer godt for SaaS-oppstartsbedrifter i en tidlig fase og uavhengige utviklere som trenger et enkelt tilbakemeldingsverktøy med lite administrasjon, uten kompleksiteten til løsninger for større virksomheter.
Hvorfor Upvoty er et godt Canny-alternativ
Jeg valgte Upvoty fordi systemet for statusoppdateringer i sanntid er et av de mest direkte jeg har brukt. Når jeg endrer statusen til en funksjonsforespørsel, får alle brukere som har stemt på den, automatisk et varsel. Jeg liker også den innebygde endringsloggen, som lar meg publisere oppdateringer knyttet direkte til bestemte forespørsler, slik at brukerne ser nøyaktig hva som ble lansert, og hvorfor tilbakemeldingene deres var viktige.
Viktige funksjoner i Upvoty
- Avstemningstavler for tilbakemeldinger: Brukere sender inn og stemmer opp funksjonsforespørsler på en offentlig eller privat tavle du kontrollerer.
- Innebygd tilbakemeldingswidget: Legg til en tilbakemeldingsknapp direkte i produktet ditt, slik at brukerne kan sende inn forespørsler uten å forlate appen.
- Tilpasset merkevarebygging: Bruk din egen logo, farger og ditt eget domene på tilbakemeldingstavlene, slik at de samsvarer med produktets utseende.
- Brukeridentifikasjon: Knytt automatisk innkommende tilbakemeldinger til bestemte brukere, slik at du kan se hvem som ber om hva.
Integrasjoner i Upvoty
Upvoty tilbyr innebygde integrasjoner med Slack, Microsoft Teams, Intercom, HubSpot, Jira, Linear og Discord. Salesforce, Trello, ClickUp og Asana står også oppført på integrasjonssiden deres. Alt annet kobles til via Zapier eller REST API og webhooks.
Pros and Cons
Pros:
- Avstemningsoppdateringer i sanntid for umiddelbare tilbakemeldinger
- Segmenterte områder for innsamling av tilbakemeldinger
- Private tavler for interne eller begrensede tilbakemeldinger
Cons:
- Mangler et detaljert analysedashbord
- Mangler innebygde integrasjoner med andre verktøy
Learn more about Upvoty:
Best for tilbakemeldingstavler med AI-analyse- 10 dagers gratis prøveperiode + gratisabonnement + gratis demo tilgjengelig
- Fra $29/sete/måned (fakturert årlig)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.Featurebase er en plattform for tilbakemeldinger og kundestøtte, utviklet for produkt- og CX-team som vil samle inn brukerideer, prioritere funksjoner med AI og holde kundene informert gjennom endringslogger og veikart – alt på ett sted.
Hvem passer Featurebase best for?
Featurebase passer godt for SaaS-team i tidlig fase og vekstfase som trenger en strukturert måte å håndtere brukertilbakemeldinger på, uten å måtte bygge en kompleks produktdriftsplattform.
Hvorfor Featurebase er et godt alternativ til Canny
Jeg valgte Featurebase til denne listen fordi plattformen tar tilbakemeldingstavler et steg videre med AI-drevne innsikter som fremhever de mest verdifulle mulighetene fra store mengder brukerinnspill. Mens Canny i stor grad er avhengig av manuell gjennomgang og antall stemmer, oppdager og slår Featurebase automatisk sammen dupliserte ideer ved hjelp av AI, slik at du får en ryddigere oppgaveliste å jobbe med. Jeg liker også den inntektsknyttede prioriteringen, som kobler tilbakemeldinger direkte til kundedata, slik at du kan se hvilke forespørsler som kommer fra kontoene med høyest verdi.
Viktige funksjoner i Featurebase
- Offentlig veikartbygger: Vis produktveikartet ditt på en frittstående side som kan tilpasses merkevaren, slik at brukerne kan se hva som er planlagt og under utvikling.
- Endringsloggmoduler i appen: Bygg inn versjonsmerknader direkte i produktet eller på nettstedet ditt for å kunngjøre oppdateringer uten å sende brukerne et annet sted.
- Segmentering av lanseringer: Målrett varsler fra endringsloggen etter brukerattributter, slik at de riktige kundene ser oppdateringene som er mest relevante for dem.
- Automatisk oppfølging: Featurebase varsler automatisk brukerne når en funksjon de har bedt om, er lansert, slik at manuelt oppfølgingsarbeid blir overflødig.
Featurebase-integrasjoner
Featurebase tilbyr innebygde integrasjoner med Intercom, Linear, Jira, ClickUp, Slack, GitHub, Segment, Discord, Zendesk, Azure DevOps og HubSpot. Plattformen kan også kobles til Zapier og tilbyr et API for egendefinerte integrasjoner.
Pros and Cons
Pros:
- AI oppsummerer og kategoriserer tilbakemeldinger automatisk
- Offentlig endringslogg holder brukerne informert om oppdateringer
- Flere tavler for ulike produkter eller team
Cons:
- Ingen mobilapp for tilgang på farten
- Begrensede alternativer for avansert rapportering og analyse
Learn more about Featurebase:
Best for å spore kundeforespørsler fra flere kilder- 14 dagers gratis prøveperiode + gratis demo tilgjengelig
- Fra $39/måned (fakturert årlig)
Savio er et verktøy for sporing av funksjonsforespørsler og tilbakemeldinger som hjelper produktledere i SaaS-selskaper med å samle kundeinnspill fra salgs-, support- og kundesuksessteam i én prioritert liste.
Hvem passer Savio best for?
Savio passer godt for små og mellomstore SaaS-produktteam som trenger å samle inn og organisere tilbakemeldinger som er registrert på tvers av verktøy som Intercom, Slack og HubSpot.
Hvorfor Savio er et godt alternativ til Canny
Jeg valgte Savio fordi det løser en av de mest uoversiktlige delene av produkttilbakemeldinger: å få konsistente, strukturerte innspill fra salgs- og kundesuksessteam som registrerer forespørsler i helt forskjellige verktøy. Jeg liker at jeg kan definere nøyaktig hvilke felt disse teamene skal fylle ut når de registrerer en forespørsel, slik at jeg slipper å sortere gjennom vage notater. Jeg bruker også muligheten til å hente ARR- og MRR-data direkte fra HubSpot eller Salesforce inn i listen over funksjonsforespørsler, noe som gjør det enkelt å se inntektsbidraget bak enhver forespørsel uten å eksportere data manuelt.
Savio – viktige funksjoner
- Tilbakemeldingsinnboks: Samler inn og lagrer rå tilbakemeldinger fra flere kilder på ett sted før de merkes eller organiseres.
- Filtre for kundesegmentering: Lar deg filtrere forespørsler etter egenskaper som abonnementstype, selskapsstørrelse eller kundetype for å prioritere etter segment.
- Offentlig stemmetavle: Gir kundene et sted der de kan stemme opp eksisterende funksjonsforespørsler uten å sende inn duplikate oppføringer.
- E-poster om funksjonslanseringer: Varsler kundene automatisk når en etterspurt funksjon lanseres, utløst direkte fra Savio.
Savio-integrasjoner
Savio tilbyr integrasjoner med Salesforce, HubSpot, Zendesk, Slack, Intercom, Help Scout, Segment, Jira og Shortcut. Det kan også kobles til Zapier og tilbyr et API for tilpassede integrasjoner.
Pros and Cons
Pros:
- Kobler supportsaker til planlegging
- Sammenslåing av tilbakemeldinger for å redusere duplikate forespørsler
- Kundesegmentering for målrettet analyse
Cons:
- Ingen offentlig veikart- eller funksjonsstemmetavle
- Kan ikke opprette egendefinerte brukerroller eller tillatelser
Learn more about Savio:
Best for tilpassbare merkevarealternativer- 14 dagers gratis prøveperiode tilgjengelig
- Fra $25/måned
Utviklet for produktteam som ønsker at tilbakemeldingsportalen skal føles som en innebygd del av produktet, kombinerer Frill funksjonsavstemning, et offentlig veikart og produktkunngjøringer på ett sted.
Hvem passer Frill best for?
Frill passer godt for SaaS-gründere og produktledere som ønsker en tilbakemeldingsopplevelse med full merkevaretilpasning, uten å måtte administrere en kompleks plattform.
Hvorfor Frill er et godt alternativ til Canny
Jeg valgte Frill som et av de beste alternativene på grunn av hvor langt merkevarekontrollene strekker seg. Du kan bruke dine egne farger, oversette hvert ord i grensesnittet til språket ditt og bygge inn widgeten direkte i produktet ved hjelp av SSO-autentisering, slik at brukerne aldri føler at de har forlatt appen din. Jeg liker også at støtte for egendefinert domene lar deg være vert for hele tilbakemeldingsportalen under din egen merkevare, ikke Frills, noe Canny ikke tilbyr i abonnementene på lavere nivå.
Viktige funksjoner i Frill
- Tavle for idéavstemning: Brukere sender inn og stemmer opp forespørsler om funksjoner, og ideene med flest stemmer vises automatisk øverst på tavlen.
- Verktøy for offentlig veikart: Gjør innsamlede ideer om til et visuelt produktveikart som viser brukerne hva som er planlagt, under arbeid og lansert.
- Kunngjøringer (endringslogg): Publiser utgivelsesnotater for funksjoner direkte i Frill, slik at brukerne ser hva som er lansert uten å forlate produktet ditt.
- Prioriteringspoeng: Tildel egendefinerte nytte- og kostnadspoeng til ideer, slik at du kan identifisere raske gevinster kontra større prosjekter før du forplikter deg til et veikart.
Frill-integrasjoner
Frill tilbyr innebygde integrasjoner med blant annet Jira, Trello, Slack, Zendesk, Intercom, Help Scout, Linear, Asana, Basecamp og Airtable, samt monday.com, Miro, Azure, Google Sheets og Google Docs. Det kan kobles til Zapier og har et API for egendefinerte integrasjoner.
Pros and Cons
Pros:
- Svært tilpassbare widgeter for merkevaretilpassede tilbakemeldinger
- Kunngjøringer i appen og varsler om endringslogg
- Støtter offentlige og private veikarttavler
Cons:
- Grunnleggende verktøy for analytisk rapportering
- Ingen innebygde verktøy for brukersegmentering
Learn more about Frill:
Best for automatisert publisering av endringslogger- 30 dagers gratis prøveperiode + gratisabonnement tilgjengelig
- Fra $1.10/bruker/måned
Released er en plattform for endringslogger og produktoppdateringer, utviklet for SaaS-produktteam som trenger en strukturert måte å kommunisere nye funksjoner, feilrettinger og lanseringer direkte til kundene på.
Hvem passer Released best for?
Released passer naturlig for små og mellomstore SaaS-produkt- og markedsføringsteam som har ansvar for kundevendt kommunikasjon om produktoppdateringer.
Hvorfor Released er et godt alternativ til Canny
Jeg valgte Released som et av de beste alternativene til Canny fordi den automatiserte publiseringen av endringslogger er direkte knyttet til Jira. Når en sprint avsluttes, henter Released ferdigstilte saker og bruker AI til å utarbeide versjonsmerknader i formatet og tonen du har definert, slik at det ikke er nødvendig å skrive dem manuelt separat. Jeg liker også den merkevaretilpassede endringsloggsiden, som ligger på ditt eget domene og kan søkes i av kundene over tid. Dermed blir den et reelt kommunikasjonsverktøy i stedet for en engangsannonsering.
Viktige funksjoner i Released
- Kundeønskeliste og stemmegivning: Gi kundene et offentlig eller privat sted der de kan sende inn funksjonsforslag og stemme opp ønsker, slik at du kan måle den faktiske etterspørselen før du legger elementer inn i veikartet.
- Veikartvisninger tilpasset målgruppen: Opprett tilpassede veikartvisninger for kunder, ledere og partnere, der hver visning henter oppdaterte data fra samme Jira-kilde, men har separate tilgangskontroller.
- Sentralisert tilbakemeldingsinnboks: Tilbakemeldinger som sendes inn via portalen, innebygde skjemaer og Slack, samles i én innboks, og hvert element kobles til den relevante Jira-saken.
- E-postabonnementer: La kunder og interessenter abonnere på endringsloggen din, slik at alle publiserte oppdateringer leveres direkte til innboksen deres.
Integrasjoner med Released
Released er utviklet som en integrert Jira-app, så Jira er den sentrale integrasjonen og primære datakilden. I tillegg tilbyr den et mindre utvalg integrasjoner med Slack, Framer og Webflow, samt publisering til Confluence gjennom tillegg som Cosmos, Karma og Scroll Sites.
Pros and Cons
Pros:
- Automatisert publisering av endringslogger reduserer manuelt arbeid
- Widget i appen viser oppdateringer til brukerne
- Støtter kunngjøringer i endringsloggen på flere språk
Cons:
- Krever et aktivt Jira Cloud-miljø
- Ingen frittstående innloggingsmulighet på nettet
Learn more about Released:
10Best for enkel visualisering av veikartNolt
- 10 dagers gratis prøveperiode + gratis demonstrasjon tilgjengelig
- Fra $29/måned (faktureres årlig)
Nolt er et verktøy for tilbakemeldinger og veikart for produktteam som ønsker en enkel måte å samle inn brukerideer på, prioritere forespørsler gjennom avstemninger og holde kundene informert om hva som kommer videre.
Hvem passer Nolt best for?
Nolt passer godt for SaaS-team i en tidlig fase som trenger et enkelt tilbakemeldingsforum uten kompleksiteten til en større plattform for produktstyring.
Hvorfor Nolt er et godt alternativ til Canny
Jeg valgte Nolt som et av de beste alternativene på grunn av hvor ryddig det offentlige veikartet fungerer rett ut av boksen. Du får en Kanban-lignende visning som viser brukerne nøyaktig hva som er planlagt, under utvikling og lansert, uten at det kreves noen konfigurering. Jeg liker også at fullførte tilbakemeldingsinnlegg automatisk publiseres direkte i endringsloggen, slik at sløyfen fra brukerforespørsel til lanseringskunngjøring lukkes uten manuelle trinn. Canny krever mer oppsett for å oppnå samme resultat.
Viktige funksjoner i Nolt
- Tilpassede felt: Legg til strukturert kontekst i tilbakemeldingsinnlegg med tilpassede felt, slik at innsendingene inneholder dataene teamet ditt trenger for å vurdere ideer.
- SSO-brukeridentifikasjon: Autentiser brukere gjennom appens eksisterende innlogging, slik at velgerne alltid er identifisert og du får renere data om hvem som ønsker hva.
- AI-innholdsmoderering: Gå gjennom og moderer innkommende tilbakemeldinger manuelt, eller la AI flagge innhold automatisk før det vises på forumet ditt.
- Synlighetskontroller: Angi personverninnstillinger på forum-, veikartelement- eller innleggsnivå for å holde interne diskusjoner adskilt fra det brukerne ser.
Nolt-integrasjoner
Nolt tilbyr integrasjoner med Jira, Slack, Linear, GitHub, Trello, Asana, Intercom, Discord, monday.com og Microsoft Teams, blant annet også Google Sheets, Microsoft Excel og Microsoft Entra ID. Det kan kobles til Zapier, Make og Pabbly, og har et GraphQL-API for tilpassede integrasjoner.
Pros and Cons
Pros:
- Tilpassede felt for detaljert innsamling av tilbakemeldinger
- SSO tilgjengelig for sikker teamtilgang
- Automatisk oppdagelse av duplikater
Cons:
- Mangler brukersegmentering basert på inntekter
- Ingen avanserte prioriteringsformler
Learn more about Nolt:
Andre Canny-alternativer
Her er noen flere Canny-alternativer som ikke kom med på kortlisten min, men som likevel er verdt å se nærmere på:rn
Related Reviews
Slik evaluerer jeg Canny-alternativer
Evalueringen min er delt inn i to lag: grunnleggende funksjonalitet som tilbakemeldingsportaler og endringslogger, samt forskjellene som betyr noe når du håndterer en backlog på tvers av produkt-, CS- og suksess-team.
Kjernefunksjonalitet (grunnleggende krav for denne listen)
Når jeg velger verktøy til listen min, vurderer jeg hvert av dem på en skala fra 0 (tilbyr ikke funksjonaliteten) til 5 (utmerker seg på dette området) for hver av kjernefunksjonene nedenfor. Deretter omregner jeg verktøyets totalscore til en prosentandel. Hvert verktøy må oppnå en samlet minimumsscore på 65 % for å bli vurdert for inkludering.
- Kanaler for innsamling av tilbakemeldinger: Jeg ser på hvor mange metoder for innspill et verktøy støtter – portaler, integrerbare widgeter, e-post og API – og på om tilbakemeldinger automatisk kategoriseres ved innsending.
- Stemmegivning på funksjonsforespørsler: Stemmefora bør la kunder stemme på ideer og følge tråder, så jeg undersøker om verktøyene støtter vektede stemmer eller stemmegivning på vegne av andre for CSM-er som registrerer forespørsler.
- Offentlig veikart: Jeg vurderer om veikartet er interaktivt og kan tilpasses merkevaren, med konfigurerbare statuser som "Under vurdering" eller "Under utvikling" som holder kundene informert uten at man forplikter seg for mye.
- Endringslogg og kunngjøringer: En god endringslogg er mer enn en statisk side. Jeg ser etter widgeter for varsler i appen, e-postsammendrag og muligheten til å segmentere oppdateringer etter målgruppe eller produktområde.
- Prioritering og segmentering: Verktøyet bør la deg dele opp tilbakemeldinger etter kundeattributter som abonnementstype, bedriftsstørrelse eller inntekter, slik at du kan synliggjøre hva som betyr mest for kontoer med høy verdi.
- Integrasjonsøkosystem: Jeg ser etter innebygde koblinger til verktøy teamene allerede bruker daglig – Jira eller Linear for overlevering til utvikling, Intercom eller Zendesk for kundestøttekontekst, og Salesforce eller HubSpot for kontodata.
Når jeg har en liste over verktøy som oppfyller disse kriteriene, vurderer jeg hva som skiller hver plattform fra de andre.
Særtrekk (hva som skiller leverandørene fra hverandre)
Slik sammenligner jeg ulike leverandører:
Fremragende funksjoner
KI-drevne innsiktsverktøy utgjør en reell forskjell når backloggen inneholder hundrevis av forespørsler – jeg ser etter plattformer som automatisk grupperer lignende temaer, slik at produktteamene slipper å sortere manuelt gjennom støyen. Poengsetting av kundeinnvirkning er en annen forskjell jeg vurderer nøye, særlig for CS-ledere som trenger å knytte funksjonsforespørsler til kontoens inntekter eller risiko for kundefrafall. Jeg undersøker også om et verktøy automatisk kan varsle kunder når forespørselen deres lanseres, siden det sjelden er skalerbart å følge opp dette manuelt på tvers av hundrevis av stemmegivere.
Mer enn funksjoner
Prismodellene varierer mye på dette området – noen tar betalt per sporet bruker, mens andre tar betalt per administratorplass – så jeg vurderer hvordan hver modell skalerer når mengden tilbakemeldinger øker. Jeg ser også på hvor raskt man får verdi: Kan et CX-team på tre personer få en tilbakemeldingsportal på plass på én dag, eller krever oppsettet støtte fra utviklere? Muligheten til å bruke egen merkevare er også viktig, særlig for SaaS-selskaper som ønsker at portalen og veikartet skal føles som en naturlig del av deres eget produkt, i stedet for et tredjepartsverktøy.
Hvorfor se etter et Canny-alternativ?
Selv om Canny er et godt valg som plattform for kundestøtte og tilbakemeldinger, finnes det flere grunner til at noen brukere ser etter alternative løsninger. Det kan hende du ser etter et Canny-alternativ fordi …
- Du trenger bedre tilpasning til prosjektstyringen
- Teamet ditt ønsker et enklere verktøy for håndtering av tilbakemeldinger, slik at dere kan samle inn produkttilbakemeldinger
- Du trenger flere tilpasningsmuligheter for merkevarebygging, et egendefinert domene eller arbeidsflyter
- Du trenger en løsning med flere innebygde integrasjoner for å spore håndteringen av kundetilbakemeldinger
- Budsjettet ditt samsvarer ikke med prisene til Canny
- Du ønsker alternativer for åpen kildekode eller selvstyrt distribusjon
Hvis noe av dette høres kjent ut, har du kommet til rett sted. Listen min inneholder flere verktøy og plattformalternativer for kundetilbakemeldinger som er bedre egnet for team som møter disse utfordringene med canny.io og ser etter alternative løsninger for å utvikle et bedre produkt.
Viktige funksjoner i Canny
Her er noen av de viktigste funksjonene i Canny, slik at du kan sammenligne hva alternative løsninger tilbyr:
- Tilbakemeldingsfora: Gi brukerne en strukturert måte å sende inn ideer, rapportere problemer og be om forbedringer på, alt organisert i offentlige eller private fora som gjør det enkelt for teamet ditt å gjennomgå dem.
- Funksjonsavstemning: La brukerne stemme opp og kommentere innlegg, slik at det blir tydelig hvilke forespørsler som betyr mest for kundebasen din, og hjelp deg med å prioritere veikartet ditt.
- Offentlig produktveikart: Vis kundene hva som er planlagt, under utvikling eller lansert, slik at interessenter holdes oppdatert og engasjert i produktets videre utvikling.
- Endringslogg: Varsle brukerne om nylig lanserte funksjoner eller feilrettinger ved å publisere kategoriserte oppdateringer med tidsstempel direkte gjennom plattformen.
- Brukeridentifikasjon: Knytt innsendte tilbakemeldinger til bestemte brukere eller organisasjoner, slik at du kan segmentere, analysere og følge opp for å få mer kontekst eller gi oppdateringer.
- Statussporing: Tildel forslag statuser som “under vurdering”, “planlagt” eller “fullført”, slik at brukerne slipper å lure på hva som skjer med innspillene deres.
- Administrasjonspanel: Gi produktledere og teammedlemmer verktøy for å filtrere, slå sammen, merke og analysere tilbakemeldinger effektivt, slik at de kan ta bedre produktbeslutninger.
- Integrasjoner: Koble Canny til verktøy som Jira, Slack og Intercom for å synkronisere tilbakemeldinger, automatisere varsler og bygge inn avstemning direkte i arbeidsflytene dine.
- Tillatelser og personvernkontroller: Begrens synligheten til fora og innlegg til bestemte brukere, team eller personverngrupper, slik at bare de rette personene ser sensitive tilbakemeldinger.
- E-postvarsler: Informer deltakerne automatisk når statusen på tilbakemeldingene deres endres, slik at folk forblir engasjert og kommunikasjonssyklusen fullføres.




















