10 CXO-konferanser for ledere innen kundeopplevelse i 2026 

De beste CXO-konferansene setter deg i samme rom som menneskene som former fremtidens kundeopplevelse. Enten du ønsker å sammenligne strategien din med andres, bygge nettverket ditt eller ta med deg nye ideer tilbake til teamet ditt, gjør det riktige arrangementet en reell forskjell. Her er det du trenger å vite for å finne konferansene som er verdt tiden og budsjettet ditt. 

Kort liste over de beste CXO-konferansene i 2026

Her er en kort liste over de beste CXO-konferansene jeg mener det er verdt å delta på i 2026:

1. Kundeopplevelse: En Executive MindXchange-konferanse fra Frost & Sullivan - Orlando, FL (13.–15. juli 2026)
2. Kundeshowet - Melbourne, Australia (5.–6. august 2026)
3. Support Driven-messen 2026 - Chicago, IL (24.–26. august 2026)
4. Forrester AI-forumet i Sydney 2026 - Sydney, Australia (25. august 2026)
5. Kundekoblingsmessen - Atlanta, GA (9.–10. september 2026)
6. CX-utvekslingen for detaljhandel i USA - Atlanta, GA (14.–15. september 2026)
7. CHIME CXO-toppmøte - Cambridge, Storbritannia (15.–18. september 2026)
8. Toppmøte om digital transformasjon og kundeopplevelse - Boston, MA (21.–22. oktober 2026)
9. Gartner-konferansen for kundeservice og kundestøtte - Denver, CO (4.–5. november 2026)
10. Reuters kundeservice og kundeopplevelse i øst - New York, NY (17.–18. november 2026)

De 10 beste CXO-konferansene i 2026

Nedenfor finner du mine sammendrag av de beste CXO-konferansene som kom med på kortlisten. Anmeldelsene mine gir et innblikk i datoene, stedet, prisene og det unike tilbudet til hvert arrangement.

1. Kundeopplevelse: En Executive MindXchange-konferanse fra Frost & Sullivan  - Orlando, FL (13.–15. juli 2026)

• Datoer: 13.–15. juli 2026
• Sted: Loews Sapphire Falls Resort ved Universal Orlando
• Pris: $1,795
• Sosiale medier: LinkedIn

Kundeopplevelseskonferansen er tilpasset fagfolk som ønsker å forbedre strategiene sine for kundeengasjement. Arrangementet organiseres av Frost & Sullivan og gir en plattform for læring og nettverksbygging med eksperter fra ulike bransjer. Konferansen er kjent for sine interaktive økter og verksteder, som tilbyr praktisk innsikt og innovative løsninger.

En tidligere deltaker fra Alleviate Financial Solutions delte: 

"Ingen salgspresentasjoner, ingen skrytesesjoner, bare grupper av likesinnede som diskuterer utfordringene og virksomhetens fremtid. Jeg går fra hvert av disse arrangementene med et bedre utgangspunkt enn før jeg deltok." 

Hvorfor delta? Ved å delta på kundeopplevelseskonferansen får du muligheten til å tilegne deg nye perspektiver på kundeengasjement. Med fokus på praktisk anvendelse gir arrangementet deg og teamet ditt strategier for å forbedre kundetilfredshet og lojalitet. Kom i kontakt med bransjeledere, delta i praktiske verksteder og utforsk nye ideer for å løfte arbeidet med kundeopplevelsen.

2. Kundeshowet - Melbourne, Australia (5.–6. august 2026)

• Datoer: 5.–6. august 2026
• Sted: The Atrium, Flemington Raceway, Melbourne
• Pris: AU$3,599+ 10% GST

Kundeshowet er et av de største og mest innflytelsesrike arrangementene innen kundeopplevelse (CX) i Australia- og New Zealand-regionen (og utvides stadig gjennom lignende formater i hele APAC). Det samler CX-fagfolk, teknologileverandører og bransjeledere til flere dager med læring, nettverksbygging og utveksling av innovasjon. 

Arrangementet er mer enn bare en tradisjonell konferanse. Det fungerer som en hybridmesse og et forum for ledere, og kombinerer praktisk innhold om CX-strategi med demonstrasjoner av løsninger som former kundelivssyklusen.

Hvorfor delta? Ved å delta på Kundeshowet får teamet ditt muligheten til å utforske de nyeste trendene innen kundeopplevelse. Gjennom interaktive sesjoner og diskusjoner ledet av eksperter får du praktiske strategier som kan implementeres i organisasjonen din. Det er en mulighet til å komme i kontakt med kolleger og bransjeledere, og til å styrke forståelsen og tilnærmingen til kundeengasjement.

3. Support Driven-messen 2026 – Chicago, IL (24.–26. august 2026)

• Datoer: 24.–26. august 2026
• Sted: DePaul University – Lincoln Park Student Center
• Pris: $600
• Sosiale medier: LinkedIn

Support Driven-messen er en konferanse for fagfolk innen kundestøtte, arrangert av Support Driven-fellesskapet. Den har seks sesjonsspor: AI, karriereutvikling, kundeopplevelse, kunnskapsforvaltning, ledelse og kundestøttedrift – alle ledet av praktikere med praktisk erfaring.

Hvorfor delta? Alle sesjoner gjennomgås for å sikre at de er fri for salgspresentasjoner, slik at det skapes et trygt miljø for dypere samtaler om de reelle utfordringene dine. Programmet for 2026 går utover taktiske ferdigheter innen kundestøtte og dekker tverrfunksjonell påvirkning, innføring av AI og den endrede rollen til ledere innen kundestøtte i moderne organisasjoner.

4. Forresters AI-forum i Sydney 2026 – Sydney, Australia (25. august 2026)

• Datoer: 25. august 2026
• Sted: Sheraton Grand Sydney Hyde Park
• Pris: Fra $799 (kunder) – $899 (ikke-kunder)
• Sosiale medier: LinkedIn

Forrester CX Summit er et ledende arrangement for fagfolk innen kundeopplevelse som ønsker å forbedre strategiene og innsikten sin. Dette toppmøtet arrangeres av Forrester og bygger på ekspertisen til bransjeledere og analytikere. Det er kjent for sitt fokus på datadrevet innsikt og innovative tilnærminger til kundeopplevelse, og gir deltakerne praktiske verktøy og muligheter for nettverksbygging.

Hvorfor delta? På Forrester CX Summit får du og teamet ditt nytte av sesjoner ledet av ledende analytikere og bransjeeksperter. Arrangementet dekker en rekke temaer, fra kundeengasjement til digital transformasjon, og tilbyr unik innsikt tilpasset behovene dine. Kom i kontakt med kolleger, utforsk nye ideer og ta med deg handlingsrettede strategier for å løfte initiativene dine innen kundeopplevelse.

5. Customer Connect Expo – Atlanta, GA (9.–10. september 2026)

• Datoer: 9.–10. september 2026
• Sted: Georgia World Congress Center
• Pris: Registrer deg for å se gjeldende priser
• Sosiale medier: Facebook, LinkedIn

Customer Connect Expo, som arrangeres av Fortem International Ltd., er en ledende bransjemesse for CX-ledere, ledere av kontaktsentre og teknologileverandører som utforsker AI-drevet engasjement, omnikanalstrategier og beste praksis for drift. Her samles over 3 000 deltakere, over 200 utstillere, over 100 foredragsholdere og mer enn 50 timer med innhold.

Hvorfor delta? Du får høre direkte fra ledende representanter for organisasjoner som Microsoft, BlackRock, AWS og Spotify. Med over 100 seminarøkter, hovedinnlegg og tilgang på samme sted til Cloud Connect Expo og AI Connect Expo er dette et godt valg for alle som bygger en smartere CX-strategi.

6. CX Retail Exchange USA – Atlanta, GA (14.–15. september 2026)

• Datoer: 14.–15. september 2026
• Sted: Grand Hyatt Atlanta in Buckhead
• Pris: Kun etter invitasjon
• Sosiale medier: LinkedIn

CX Retail Exchange USA er et forum kun etter invitasjon for ledere innen kundeopplevelse i detaljhandelen, arrangert av IQPC og CX Network. Tidligere foredragsholdere har blant annet vært ledere fra Macy's, Kate Spade New York, Lands' End og Barnes & Noble College.

Hvorfor delta? Arrangementet er bygget rundt læring mellom fagfeller gjennom kuraterte 1:1-møter, paneler og tenketanker. Agendaen for 2026 fokuserer på bruk av AI i kundeopplevelsen i detaljhandelen, lojalitetsstrategi, samordning på tvers av kanaler og tverrfunksjonell samordning – med foredragsholdere fra Adidas, Ashley Furniture, Floor & Decor og Road Runner Sports.

7. CHIME CXO Summit – Cambridge, Storbritannia (15.–18. september 2026)

• Datoer: 15.–18. september 2026
• Sted: Møller Institute
• Pris: Registrer deg for å se gjeldende priser
• Sosiale medier: LinkedIn

CHIME CXO Summit er et flere dager langt, boligbasert lederutviklingsprogram i Storbritannia som skal hjelpe ledere innen digitalisering og helseteknologi med å styrke kompetansen sin i å lede digital transformasjon og organisatorisk endring. Programmet kombinerer lederutdanning, praktisk anvendelse og nettverksbygging mellom fagfeller for å gi ledere kompetansen, verktøyene og kontaktene de trenger for å videreutvikle digitale strategier og skape betydelige resultater på tvers av helse- og omsorgsorganisasjoner. 

Fagstaben på arrangementet inkluderer Jane Dwelly, visepresident i CHIME International, og Tim Zoph, rådgiver innen helsetjenester, innovatør og CIO i bransjen.

Hvorfor delta? Bli med fagfellene dine på CHIME CXO Summit for å utforske de nyeste trendene og innovasjonene innen IT i helsesektoren. Med fokus på lederskap og strategisk vekst tilbyr toppmøtet økter som både er informative og engasjerende. Dette er en unik mulighet til å knytte kontakt med ledere i bransjen og få innsikt som kan forbedre organisasjonens strategier og drift.

8. Toppmøte om digital transformasjon og kundeopplevelse – Boston, MA (21.–22. oktober 2026)

• Datoer: 21.–22. oktober 2026
• Sted: DoubleTree Suites by Hilton Hotel Boston - Cambridge
• Pris: $2,199
• Sosiale medier: Instagram, LinkedIn, Facebook

Et to dager langt ledertoppmøte arrangert av Conferenzia World, nå i sin niende utgave. Det samler CCO-er, CDO-er og CX-ledere for å utforske kunstig intelligens, digital transformasjon og strategi for kundereisen i Boston.

Hvorfor delta? Dette arrangementet hopper over teorien og fokuserer på gjennomføring i den virkelige verden. Hver utgave utformes på nytt med aktuelle temaer innen kunstig intelligens, personalisering og omnikanal-CX, slik at du ikke hører de samme samtalene to ganger. Det arrangeres kun fysisk og er bevisst eksklusivt.

9. Gartner-konferansen for kundeservice og kundestøtte – Denver, CO (4.–5. november 2026)

• Datoer: 4.–5. november 2026
• Sted: Gaylord Rockies Resort & Convention Center
• Pris: Fra $3,550 (pris for offentlig sektor)
• Sosiale medier: LinkedIn, Facebook, Instagram

Gartner har arrangert denne årlige konferansen for ledere innen kundeservice og kundestøtte. Den samler ledere, Gartner-analytikere og løsningsleverandører for å utforske kunstig intelligens, CX-strategi og drift av kundestøtte.

Hvorfor delta? Konferansen gir deg direkte tilgang til mer enn 18 Gartner-analytikere på stedet for møter én til én, i tillegg til hovedinnlegg, rundebordssamtaler og workshops med fokus på veikart for kunstig intelligens, driftsmodeller for tjenester og hvordan kundestøtte kan bli en verdidriver.

10. Reuters kundeservice- og kundeopplevelseskonferanse i øst - New York, NY (17.–18. november 2026)

• Datoer: 17.–18. november 2026
• Sted: New York City, NY
• Pris: $2,199
• Sosiale medier: LinkedIn

Reuters Events' østlige toppmøte for kundeservice og kundeopplevelse er et todagers toppmøte for ledere innen CX, CCO-er, visepresidenter for kundeservice og ledere for kundeservice, arrangert av Reuters Events. Det fokuserer på implementering av AI, kundelojalitet og operasjonell effektivitet i New York City.

Hvorfor delta? Agendaen utarbeides i samarbeid med fellesskapet, og leverandørtilstedeværelsen er bevisst begrenset slik at samtalene forblir ærlige og fokuserer på praktisk erfaring. Sesjonene dekker virkelighetsnære casestudier, AI-planer, kompetanseheving for medarbeidere og nedbryting av interne siloer, med nettverksbygging ledet av andre fagpersoner gjennom hele arrangementet.

Sammendrag

Avslutningsvis gir deltakelse på CXO-konferanser en rekke fordeler for SaaS-ledere innen CX som ønsker å holde seg i forkant av trender og teknologier innen kundeopplevelse. Hver konferanse som er oppført, gir unike innsikter, nettverksmuligheter og læringsopplevelser som kan ha stor betydning for hvordan du utformer selskapets CX-strategi.

Enten du er interessert i globale trender, datadrevet kundeinnsikt eller det nyeste innen CX-teknologi, finnes det et arrangement som er tilpasset behovene dine.

Abonner på nyhetsbrevet vårt for den nyeste innsikten om CX, veiledninger, strategier og ressurser fra ledende eksperter innen CX.