Hete jobber innen kundeopplevelse: mars 2023

Solrike dager og varmere vær gir oss alltid en ny giv i livet. Optimismen flyter som saus, og herfra blir det bare lysere! Mens du sitter ute på terrassen i en T-skjorte, nyter en saftis og lever ditt beste liv, kan du jo tenke på hvor fantastisk det hadde vært om kontoret ditt var slik hver eneste dag. Vel, det kan det bli! Altså, hvis du sikrer deg en av disse fantastiske fjernjobbene innen CX. 

Vi nøyer oss ikke med middelmådige jobber med elendige goder. Det er ikke sånn vi lever. Bare jobber med gode goder og frynser står på menyen, og denne måneden ser de ekstra fristende ut.

Gå til:

• CX-jobber på nybegynnernivå
• CX-jobber på mellomnivå
• CX-jobber på seniornivå

CX-jobber på nybegynnernivå

Kundebehandler på kveldstid — dbrand (kun Canada)

Lønn: $42,000 USD 

Frynsegoder: Du får de vanlige fordelene – helseforsikring, tannforsikring og synsforsikring – samt en GRSP (som i praksis er en RRSP, bortsett fra at innskuddet automatisk trekkes fra lønnen din og investeres i investeringene du selv velger). Og siden dbrand er kjent for å lage beskyttende tilbehør i toppklasse og stilige skall til elektroniske enheter, får du sannsynligvis også noen rabatter og gratis produkter underveis.  

Derfor er den attraktiv: Et raskt blikk på stillingsbeskrivelsen gjør det ganske tydelig at dette ikke er et kjedelig, sjelløst selskap. Du får vise personligheten og humoren din i denne kundestillingen – og dbrand mener at tiden du bruker på å svare kunder med den perfekte GIF-en, er like verdifull som å hjelpe dem med å spore opp en forsvunnet pakke.

Hvis du er gamer, vil du være blant venner hos dbrand. Selv om det meste av arbeidssamtalene foregår på Google Meets, har selskapet en Discord-server for spilløkter etter arbeidstid!

CX-medarbeider — Trade Coffee (kun USA)

Lønn: Ikke oppgitt

Frynsegoder: *tung pust* Gratis kaffe til en verdi av $500 hvert år, hentet fra noen av de beste uavhengige kaffebrenneriene over hele USA! Det tilsvarer omtrent 30 poser med kaffebønner – i praksis et helt års forbruk! Selv om de kanskje er et nytt selskap, opplever Trade Coffee enorm vekst, så det finnes definitivt muligheter for å klatre i gradene og sikre seg en seniorrolle.  

Derfor er den attraktiv: Mens mange CX-roller krever at du har inngående kunnskap om spesialiserte produkter, ofte innen teknologi, trenger denne jobben bare at du er glad i kaffe og alle de fantastiske måtene den kan tilberedes på. Hjelp kunder med å få til den perfekte presskanneteknikken, gi dem råd om smakfulle kaffebønner som er verdt å prøve, og gled deg over alt som har med kaffe å gjøre. Hovedkontoret ligger i New York, så et besøk på kontoret kan være en god unnskyldning for en lengre ferie!

CX-jobber på mellomnivå:

Dataanalytiker for kundeopplevelse — Extreme Networks (Nord-Amerika)

Lønn: Ikke oppgitt

Frynsegoder: Dette teknologiselskapet ble nylig omtalt i Computerworld som et av de beste stedene å jobbe i 2023, så det er ikke overraskende at de er rause med sine frynsegoder og personalgoder. De tilbyr grunnlønn med ekstra variabel lønn i form av provisjoner, halvårlige kontantbonuser og aksjer. Extreme Networks tilbyr også betalt familiepermisjon, en raus ferieordning og bedriftssponsede velværeprogrammer for å holde hjernen i god form. For ansatte i USA dekker de utgifter til skolepenger og lærebøker, slik at du kan slippe knusende studiegjeld og jakte på vitnemålet!

Derfor er den attraktiv: Extreme Networks er et selskap som tar mangfold, rettferdighet og inkludering på alvor – de vifter ikke bare med regnbueflagget for å få gatekredibilitet. De har et helt råd dedikert til planlegging av DEI-tiltak og tilbyr rikelig med opplæring og faglig utvikling for medlemmer av underrepresenterte grupper, slik at de kan klatre i gradene og sikre seg seniorroller. 

Leder for kundeopplevelse på nett — Home Depot (kun USA)

Lønn: $109,000 – $190,000 USD

Fordeler: Denne giganten innen hjemmeutstyr byr på et raust utvalg av fordeler som går langt utover det grunnleggende. Bare for å nevne noen får du betalt foreldrepermisjon, lønnsøkninger basert på prestasjoner og bonuser, rådgivningstjenester, programmer for røykeslutt, gratis juridiske tjenester innen familierett og arveplanlegging, fordeler ved alvorlig sykdom og kreftbehandling samt refusjon for studieavgifter og lærebøker. Og vi må selvfølgelig ikke glemme de fantastiske rabattene på Home Depot-produkter – trevirke er dyrt for tiden!

Hvorfor den er het: Med en attraktiv kompensasjonspakke og tilgang til så mange rabatterte materialer til oppussing kan du gjøre hjemmekontoret ditt så stilig som overhodet mulig.  

Seniorstillinger innen CX

Senior CX-analytiker — Ugam (kun USA)

Lønn: $72,000 – $130,000 USD

Fordeler: Ugam eies av Dentsu, et av verdens mest anerkjente reklamebyråer, med hovedkontor i Japan. De har et eget nettsted viet til å beskrive fordelene sine, så du kan forvente en raus porsjon smakfulle tillegg som kommer i tillegg til lønnen. Selvfølgelig får du helseforsikring, tannhelseforsikring og så videre – men pakken inneholder også noen ganske imponerende ekstra fordeler, som støtte ved adopsjon og surrogati, psykiske helsetjenester, fleksible forbrukskontoer samt tilgang til treningstjenester og selvstyrte treningsøkter fra Lulafit! 

Hvorfor den er het: Ugam er et dataanalyseselskap under morselskapet Merkle, som igjen ligger under det overordnede selskapet Dentsu. For et imponerende slektstre! De jobber for å utvikle teknologi som hjelper virksomheter med å ta bedre beslutninger, raskere. Ugam-teamet er fordelt mellom USA og India og ledes hovedsakelig av fargede personer. De er sertifisert av Great Place to Work, og har en imponerende lang liste over utmerkelser på nettstedet sitt. Godt jobbet, Ugam! 

Erkjenn din egen verdi! Hva sier du til en vårvekker?

Du skal ikke måtte slå deg til ro med en middelmådig jobb med elendige fordeler (eller ingen fordeler i det hele tatt). Få jobben du fortjener hos et selskap som synes du er helt fantastisk. Tror du oss ikke? Gå bort til baderomsspeilet og si følgende bekreftelse: «Jeg er en utrolig rå CX-kraftpakke som fortjener gode ting som filet mignon og tannhelseforsikring.» Gjenta det til du tror på det.  

Jobbene fortsetter å komme, og de slutter ikke å komme! Klar for å ta din plass som en stjerne i bransjen? Følg med på oppdateringer og abonner på nyhetsbrevet vårt for mer innsikt, verktøyanmeldelser og ressurser for CX-profesjonelle og nye talenter i bransjen.