Hotte CX-jobber: september 2023

Hold dere fast: sesongen for gresskarkrydder nærmer seg med stormskritt. Mellom latteene til sju dollar, uimotståelige høstmotedrypp, stevnemøter på gresskarfarmen og skolestartshopping kan september bli ganske dyr! Hvis du vil unne deg alle sesongens gleder – uten at bankkontoen går i minus – trenger du en jobb med god lønn, fantastiske fordeler og masse fleksibilitet. Den gode nyheten er at disse fjernjobbene innen CX byr på rikelig med (metaforiske) frukter i bytte mot arbeidet ditt. 

CX-jobber på nybegynnernivå

Kundestøttemedarbeider (deltid)  — BCLC (kun Canada)

Lønn: $48,825 – $76,287 CAD

Fordeler: Den lønnen er enorm for en deltidsjobb på nybegynnernivå! Med oppstart på 22,5 timer i uken er denne fjernstillingen perfekt for studenter, foreldre eller gründere med en stabil ekstrainntekt. Som en av de 50 beste arbeidsgiverne i British Columbia kan du regne med at BCLC tilbyr en sjenerøs helse- og velværepakke. Og fordelene stopper ikke der: BCLC tilbyr en ordning for kjøp av teknologi, slik at du får tilgang til toppmoderne utstyr på det velutstyrte hjemmekontoret ditt!

Hvorfor den er attraktiv: Som spillmyndighet i provinsen ved Stillehavet administrerer og fører BCLC tilsyn med alt lottosalg, kasinospill, sportsbetting og nettbasert kasinospill, samtidig som de reduserer risikoen for lokalsamfunnet og sørger for trygge, etiske standarder for virksomheten. De har hatt en imponerende rekke på 16 år på rad med fremragende medarbeideropplevelser, så det er mye å se frem til ved å bli med på dette teamet.   

Medarbeider i kontaktsenter: GEC-underviser — lululemon (kun Canada, PST)

Lønn: $17.20 – $26.27 CAD

Fordeler: En av de åpenbare fordelene ved en fjernkarriere er at du kan jobbe i yogabuksene dine – og med denne stillingen hos lululemon kan du sikre deg noen herlige rabatter på førsteklasses fritidsklær! Du får også full refusjon for datautstyret du trenger for å gjøre jobben, i tillegg til et månedlig WiFi-tilskudd. Lulus kompensasjonspakke toppes med en sjenerøs helse- og tannhelsepakke, programmer for faglig utvikling og veiledning, et månedlig budsjett for treningstimer, RRSP og betalt ferie fra første arbeidsdag! 

Hvorfor den er attraktiv: Hvis du er en yogaentusiast – eller i det minste kler deg som en – har du litt av en opplevelse i vente når du jobber for verdens fremste yogabukseparadis. Med en veksling mellom arbeidstider og skift som er mer fleksibel enn en lycradrakt bør denne stillingen gi en ganske tilfredsstillende balanse mellom arbeid og fritid. 

Medarbeider for kundeopplevelse — The Knot Worldwide (kun USA)

Lønn: Ikke oppgitt

Fordeler: The Knot Worldwide er morselskapet for en rekke publikasjoner og tjenester som feirer «øyeblikkene som betyr noe» – altså bryllup, babyer og alle livets store milepæler. Forutsigbart er de svært fleksible når det gjelder endringer i arbeidstiden, og de tilbyr en sjenerøs foreldrepermisjonsordning for nye foreldre i teamet! De tilbyr også et ganske unikt utvalg av helhetlige tilbud for helse og velvære, i tillegg til rabatterte produkter og tjenester, så hvis du har store øyeblikk som er verdt å feire, hjelper The Knot deg med alt du trenger!

Hvorfor den er attraktiv: I denne rollen får du hjelpe kunder mens de navigerer i The Knots digitale produkter og tjenester for planlegging av store livshendelser. Hvis du har et kronisk tilfelle av bryllupsfeber og babytanker, er dette en jobb du virkelig vil trives med! Hjelp brukere med å utforme og distribuere festinvitasjoner, lansere digitale mikronettsteder for bryllup, opprette gaveønskelister og mye mer. Du kommer sannsynligvis til å tilegne deg solide ferdigheter innen festplanlegging på veien!

CX-jobber på mellomnivå

Senior opplevelseskoordinator — Let’s Roam (Canada)

Lønn: Ikke oppgitt

Fordeler: Let’s Roam tilbyr hele fire uker betalt ferie, i tillegg til ekstra betalte sykedager og tid til frivillig arbeid! Etter ett års ansettelse kan du få opptil $800 til en flyreise til en av byene de deltar i. Du får også $450 hvert år til opplæring og utdanningsmuligheter, samt en ekstra bonus på $200 som kan brukes på noe nytt og spennende som får deg ut av komfortsonen! På toppen kommer en 401k og et ekstra velværefond – ikke verst!

Hvorfor det er bra: Dels ekspert på kundeopplevelse, dels eventyrguide – denne stillingen hos Let’s Roam ser ut som utrolig morsom! De tilbyr utendørs gruppeaktiviteter som skattejakter i byen og spøkelsesturer, teambuilding-fester som mordmysterier og virtuelle escape-rom, og til og med skreddersydde festpakker for utdrikningslag. Som senior eventyrkoordinator blir du det første kontaktpunktet for folk som planlegger spennende utflukter. Hjelp dem med å velge den perfekte aktivitetspakken, gi støtte på telefon og chat, og følg opp i etterkant for å samle inn tilbakemeldinger og få dem til å komme tilbake for mer! 

Leder for kundeopplevelse — US Fertility (Kun USA)

Lønn: Ikke oppgitt

Fordeler: US Fertility tilbyr de ansatte konkurransedyktig lønn med bonuser, 401k, helse-, tann- og synsforsikring samt masse betalt fri til å dra ut og utforske verden! De satser stort på medarbeiderutvikling, så hvis du ønsker å styrke kompetansen din med nye kurs eller opplæring, kan du få dekket studieavgiften. Hurra for gratis utdanning!  

Hvorfor det er bra: Det er fint å ha en karriere der du kan gjøre en forskjell i menneskers liv – men i denne rollen er den positive innvirkningen på et helt annet nivå! Teamet hos US Fertility hjelper bokstavelig talt mennesker med å skape nytt liv, ikke noe å bry seg om. Som leder for kundeopplevelse skal du ha overordnet ansvar for triageteamet når de tar imot nye pasienter, og hjelpe dem med å utforske tjenestene og ressursene som er tilgjengelige for å lage babyer!

PS: Hvis du har mye erfaring fra arbeid i et kundesenter, har US Fertility også en ledig stilling som direktør for kundesenteradministrasjon!

Spesialist på kundeinnsikt — Bath Fitter (Kun USA)

Lønn: Ikke oppgitt

Fordeler: Bath Fitter har noen skikkelig gode fordeler! De tilbyr 401k med arbeidsgivermatching, gruppeforsikring, gratis teknologisk utstyr til bruk på jobb, et støtteprogram for ansatte, masse betalt ferie og, viktigst av alt: heftige rabatter. De satser stort på intern rekruttering, så hvis du ønsker å jobbe deg oppover i avdelingen for kundeopplevelse, ligger mulighetene foran deg!  

Hvorfor det er bra: Disse folkene har en massiv tilstedeværelse over hele Nord-Amerika! Bath Fitter er ledende innen rørlegging og installasjon av baderomsinnredning, og har i 40 år eller mer forvandlet triste toalettrom til fredelige oaser for egenpleie. Hvis du ser for deg en fremtid der du ser på Netflix og drikker vin i et badekar med løveføtter, kan denne jobben gjøre drømmen til virkelighet.   

Seniorjobber innen kundeopplevelse

Direktør for kundereise og kundeopplevelse — Intangles (Canada)

Lønn: $125,000 – $145,000 CAD

Fordeler: Utvidet helseforsikring, syns- og tannforsikring samt støtte til ansatte – alle de vanlige fordelene og mer er inkludert i denne flotte kompensasjonspakken! Og med en sekssifret lønn får du rikelig med rom i budsjettet til ferier og aktiviteter du kan nyte i fritiden din. 

Hvorfor det er bra: Det finnes en kunstig intelligens for alt mulig i dag! Intangles har funnet sin egen nisje innen transport og lager logistikkprogramvare for lastebilflåter. De baserer seg på «digitale tvillinger» (et verktøy for 3D-simuleringsmodellering – ikke en situasjonskomedie på WB med Mary Kate og Ashley som tenåringshackere). 

Leder for kundeopplevelse — Coterie (Kun USA)

Lønn: $105,000 – $125,000

Fordeler: Alle som har oppdratt en baby, kan bekrefte hvor utrolig raskt de kan tømme en pakke bleier. Med en jobb hos Coterie kan du dra nytte av alle fordelene ved en stor ansattrabatt på bleier og andre babyprodukter av høy kvalitet! Den fantastiske kompensasjonspakken inkluderer helse-, tann- og synsforsikring, i tillegg til en betydelig eierandel og 401(k) med arbeidsgivermatching. Kommende foreldre kan få 16 ukers foreldrepermisjon og gratis medlemskap i Maven – et familieplanleggingsprogram for ansatte og partnere. Frisk opp hjemmekontoret med et tilskudd på $900 til hjemmekontormøbler, og nyt ubegrenset betalt fri. 

Hvorfor det er bra: Verden kommer aldri til å slutte å trenge bleier – med mindre kunstig intelligens gjør noen virkelig imponerende fremskritt – så frem til det skjer, ligger dette prisbelønte selskapet godt an for jevn vekst. Parents Magazine kåret dem til verdens beste bleie, og de ser ut til å vite hva de snakker om! 

Teamleder: utvikling av kundeopplevelse — 1Password (Nord-Amerika)

Lønn $92,000 – $124,000

Fordeler: Hør her—fordelene og bonusordningene for ansatte i 1Password er fulle av flere deilige ekstragoder enn en dobbelbakt potet. Se bare her: ordninger med lønnstillegg under foreldrepermisjon, en konto for velværeutgifter, betalt fri, velværedager for hele selskapet, gratis medlemskap i Headspace og en omfattende fordelspakke som dekker alt det grunnleggende for din fysiske og mentale helse. Utsiktene på lang sikt ser også ganske gode ut: Du får en aksjeopsjon i selskapet, en ordning med matchende pensjonsinnskudd, et budsjett for opplæring og selvfølgelig gratis kontoer og læringsøkter fra 1Password! Såkult.

Hvorfor det er attraktivt: Denne programvaren for lagring av passord har forenklet administrasjonen av nettkontoer for millioner av mennesker over hele verden! Bedrifter, familier og den boomer-tanten din som stadig ved et uhell laster ned virus til stasjonær-PC-en—1Password har cybersikkerhetsløsninger som kan hjelpe dem alle, uansett hvor teknologivante de er. 

Seniordirektør for CX-drift: betalinger og tvister — Upwork (Kun USA)

Lønn $152,000 – $262,000

Fordeler: Det er ikke bare lønnen som gjør denne stillingen attraktiv! I tillegg til alle nødvendige helse-, forsikrings- og pensjonsfordeler tilbyr Upwork massevis av ekstragoder! Refusjon for mobiltelefon og Wi-Fi, rabatt på kjæledyrforsikring, støtte til adopsjon og fertilitet, Lyft-kreditter, 12 ukers betalt foreldrepermisjon, profilartikler til kontoret og ubegrenset betalt fri—denne kompensasjonspakken er virkelig solid. 

Hvorfor det er attraktivt: Som en nettbasert markedsplass der bedrifter kan finne profesjonelle tjenester, gjør Upwork det mye enklere for frilansere å finne jobbmuligheter. Fra teknologiguruer til grafiske designere og skribenter av blogger verdige en Pulitzer-pris hjelper Upwork millioner av uavhengige skapere med å leve ut drømmen sin!

Gjør CX-september til noe å huske

Hvordan skulle vi kunne jobbe på et trist beige kontor hele dagen når det blåser en frisk høstvind utenfor? De fargerike bladene kommer ikke til å beundre seg selv. Med fjernarbeid kan du jobbe der du vil, på dine egne premisser—og vi ville ikke hatt det på noen annen måte.  

Ser du ikke drømmejobben innen CX? Fortvil ikke—hver måned publiserer vi en helt ny liste over fjernjobber innen CX i Nord-Amerika. Følg med på oppdateringer og abonner på nyhetsbrevet vårt for flere innsikter, verktøyanmeldelser og ressurser for CX-fagfolk og nye talenter i bransjen.