11 conferenties over digitale ervaringen om in 2026 bij te wonen voor inspiratie
Voorop blijven lopen op het gebied van de digitale klantervaring is geen eenvoudige taak. Nu technologieën zich razendsnel ontwikkelen en de verwachtingen van klanten minstens zo snel stijgen, kan het overweldigend voelen om alles bij te houden. Als je een CX-leider of digitale strateeg bent, vraag je je waarschijnlijk af: waar kan ik de nieuwste strategieën leren, innovatieve tools in actie zien en contact leggen met anderen die met dezelfde uitdagingen te maken hebben?
Daarom heb ik precies deze lijst samengesteld. In dit artikel vind je een zorgvuldig samengestelde shortlist van de beste conferenties over digitale ervaring om in 2026 bij te wonen—elk geselecteerd vanwege de relevantie, waarde en het vermogen om je uit te rusten met de tools en contacten die je nodig hebt om je CX naar een hoger niveau te tillen.
Shortlist van de beste conferenties over digitale ervaring in 2026
Hieronder vind je een shortlist van de beste conferenties over digitale ervaring die volgens mij in 2026 de moeite waard zijn om bij te wonen:
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
- Klantenervaring 2026 - Orlando, FL (13-15 juli 2026)
- Opticon 2026 - Meerdere locaties en data
- Expo voor klantverbinding - Atlanta, GA (9-10 september 2026)
- Button 2026 - Virtueel (24-25 september 2026)
- Wereldconferentie voor contentmarketing - Denver, CO (5-7 oktober 2026)
- Conferentieserie Digitale ervaring Azië - Meerdere locaties en data
- Wereldcongres voor gebruiksvriendelijkheid - Graz, Oostenrijk (13-15 oktober 2026)
- Expo voor digitale transformatie Europa - Amsterdam, Nederland (20-21 oktober 2026)
- EPIC2026 - Chicago, IL (26-28 oktober 2026)
- Adobe MAX 2026 - Miami Beach, FL (10-12 november 2026)
- Web Summit - Lissabon, Portugal (9-12 november 2026)
De beste conferenties over digitale ervaring in 2026
Hieronder staan mijn samenvattingen van de beste conferenties over digitale ervaring die op mijn shortlist zijn terechtgekomen. In mijn beoordelingen krijg je inzicht in de data, locatie, prijzen en unieke mogelijkheden van elk evenement.
1. Klantenervaring 2026 - Orlando, FL (13-15 juli 2026)
- Data: 13-15 juli 2026
- Locaties: Loews Sapphire Falls Resort
- Prijs: $1,795
- Sociale media: LinkedIn
Klantenervaring 2026: A Frost & Sullivan Executive MindXchange draait om het uitvoeren van een strategie voor klantervaring, het verbeteren van klanttevredenheid, het verminderen van klantverloop en het verhogen van omzet. Daarmee is het evenement relevant voor digitale ervaring, omdat moderne digitale ervaring nauw verbonden is met klantreizen, betrokkenheid, personalisatie, dienstverlening en digitale contactpunten.
Waarom deelnemen? Dit is een sterkere, geverifieerde optie omdat het evenement een officiële website heeft en rechtstreeks verband houdt met klantervaring, digitale CX-strategie, klantbetrokkenheid, servicetransformatie en leiderschap op het gebied van ervaring. Het evenement is bedoeld voor senior leiders op het gebied van CX, klantcontact, klantensucces en klantenservice die praktische strategieën willen voor het verbeteren van klanttevredenheid, het verminderen van klantverloop en het verhogen van omzet.
2. Opticon 2026 - Meerdere locaties en data
- Datums: Meerdere datums (zie onderstaande tabel)
- Locatie: Meerdere locaties (zie onderstaande tabel)
- Prijs: Gratis
- Sociale media: Facebook, LinkedIn
Opticon: locaties, datums en prijzen
Opticon 2026 is de jaarlijkse toonaangevende conferentie van Optimizely voor marketeers, teams voor digitale ervaringen en technische professionals. Het evenement wordt georganiseerd door Optimizely en biedt bekende sprekers zoals Seth Godin, met sessies over agentische AI, CMS en experimenten.
Waarom deelnemen? Opticon gaat verder dan traditionele conferentieformats—met vijf verschillende sessie"ruimtes" kun je je eigen route kiezen, van praktijkverhalen uit de echte wereld tot praktische workshops waarin je agents bouwt. Het evenement is bedoeld voor professionals op het gebied van digitale ervaringen die naar huis willen gaan met ideeën die ze daadwerkelijk kunnen gebruiken, en niet alleen met inspiratie.
3. Customer Connect Expo - Atlanta, GA (9-10 september 2026)
- Datums: 9-10 september 2026
- Locatie: Georgia World Congress Center
- Prijs: Registreer je om de actuele prijs te bekijken
- Sociale media: LinkedIn, Facebook
De Customer Connect Expo is een toonaangevend evenement voor professionals in klantenservice en klantbetrokkenheid. Het evenement is bedoeld voor mensen die hun strategieën voor klantinteractie willen verbeteren.
De expo biedt sessies met experts uit de sector en mogelijkheden om te netwerken met collega's en leiders uit het vakgebied.
Waarom deelnemen? Op de expo ontdek je innovatieve manieren om klantinteracties te verbeteren. Het evenement biedt praktische workshops, expertpanels en netwerksessies, zodat je de hulpmiddelen en inzichten krijgt die nodig zijn om je klantenservicestrategieën verder te ontwikkelen. Het evenement is een uitstekende kans voor je team om contact te leggen met leiders uit de sector en praktische kennis op te doen.
4. Knop 2026 - Virtueel (24-25 september 2026)
- Data: 24-25 september 2026
- Locatie: Virtueel
- Prijs: Vanaf $695-$795
- Sociale media: LinkedIn
Button2026 is een virtuele conferentie over contentontwerp, georganiseerd door Button Events, die inmiddels al meerdere jaren wordt gehouden. Het evenement brengt contentontwerpers van bedrijven als Amazon, Microsoft, Atlassian en PayPal samen voor twee dagen met lezingen en live vraag-en-antwoordsessies.
Waarom deelnemen? Button is een van de weinige conferenties die exclusief voor contentontwerpers is opgezet. Je krijgt live toegang tot sprekers tijdens gezamenlijke kijkmomenten op Zoom en een jaar lang toegang tot opnames op aanvraag, waardoor het toegangsbewijs de moeite waard is, of je nu live deelneemt of niet.
5. Wereld van contentmarketing - Denver, CO (5-7 oktober 2026)
- Data: 5-7 oktober 2026
- Locatie: Colorado Convention Center & virtueel
- Prijs: Vanaf $899 (virtueel)-$3,149 (op locatie)
- Sociale media: Instagram, LinkedIn, Facebook
De Wereld van contentmarketing 2026 wordt georganiseerd door het Content Marketing Institute (CMI) en vindt sinds 2011 jaarlijks plaats. Het evenement is bedoeld voor marketeers die zich richten op contentstrategie, contentcreatie en distributie. Tot de hoofdsprekers behoren Paul Coxhill van LIONS en Hailey Sullivan van de Denver Broncos.
Waarom deelnemen? CMWorld brengt sprekers van Google, Amazon, Marriott en andere organisaties samen tijdens hoofdlezingen, deelsessies en workshops van een hele dag. Dit jaar vindt het evenement gelijktijdig plaats met TMRE: The Market Research Event, waardoor je naast het kernprogramma voor contentmarketing ook toegang krijgt tot programmaonderdelen over klantinzichten.
6. Digitale ervaring Azië - Meerdere locaties en data
- Data: Meerdere data (zie onderstaande tabel)
- Locaties: Meerdere locaties (zie onderstaande tabel)
- Prijs: Verschilt (zie onderstaande tabel)
- Sociale media: Facebook, LinkedIn
Digitale ervaring Azië: locaties, data en prijzen
| Locatie | Datum | Prijs |
|---|---|---|
| Indonesië | 8 oktober 2026 | $299 |
| Singapore | 5 november 2026 | SGD 490 |
| Filipijnen | 17 november 2026 | PHP 18,000 |
De conferentiereeks Digitale ervaring Azië 2026 is een regionale conferentiereeks van MARKETECH APAC, gericht op de toekomst van klantbetrokkenheid, digitale innovatie en technologiegedreven ervaringen in Azië en de Stille Oceaan. De reeks omvat edities in Indonesië, Singapore en de Filipijnen en brengt marketeers, CX-leiders, technologie-innovators en professionals op het gebied van digitale transformatie samen.
Waarom deelnemen? Deze reeks is een sterke keuze voor een shortlist van conferenties over digitale ervaringen, omdat de nadruk ligt op de manier waarop merken betere klantreizen kunnen creëren met behulp van AI, CX-strategie, omnichannelbetrokkenheid, marketingtechnologie en opkomende ervaringstechnologieën. Tijdens de edities in APAC kunnen deelnemers hoofdlezingen, paneldiscussies, informele vraaggesprekken, rondetafelgesprekken en netwerkmogelijkheden verwachten, die zijn ontworpen om ideeën over digitale ervaringen om te zetten in praktische strategieën voor klantbetrokkenheid.
7. Wereldcongres voor gebruiksvriendelijkheid - Graz, Oostenrijk (13-15 oktober 2026)
- Data: 13-15 oktober 2026
- Locatie: Messe Congress Graz
- Prijs: Vanaf €500-€1,290 excl. btw
- Sociale media: Facebook, LinkedIn, Instagram
World Usability Congress is een jaarlijkse conferentie over UX-strategie en -management in Graz, Oostenrijk, georganiseerd door Xevents. Het evenement brengt UX-leiders, ontwerpers en managers uit verschillende sectoren samen. Elizabeth Rosenzweig, oprichter van World Usability Day, is een prominente deelnemer.
Waarom deelnemen? WUC gaat verder dan een standaardconferentie: met je ticket krijg je toegang tot vijf evenementen die op dezelfde locatie plaatsvinden, waaronder Gesprekken over medische wetenschap en het Forum voor kritieke operaties. Het programma combineert keynote-toespraken, workshops en unieke formats zoals de Verbindingsruimte en het Schlossberg-netwerkdiner, allemaal gericht op mensgericht ontwerp en UX-leiderschap.
8. Expo over digitale transformatie Europa - Amsterdam, Nederland (19-20 oktober 2026)
- Data: 19-20 oktober 2026
- Locatie: RAI Amsterdam
- Prijs: €1,399 + btw
- Sociale media: Instagram, Facebook, LinkedIn
De Expo over digitale transformatie Europa is een belangrijk evenement voor IT-leiders, technologieliefhebbers en zakelijke vernieuwers. Het evenement richt zich op de nieuwste strategieën en technologieën voor digitale transformatie.
Bezoekers kunnen luisteren naar experts uit de sector, onder wie keynote-sprekers Linda Cereda, wereldwijd hoofd marketingdata bij Nike; Anneke Sneevliet, directeur marketing en transformatie bij Medtronic; en Paul Beelen, hoofd IT en technologisch PMO bij Coca-Cola HBC.
Waarom deelnemen? Deze expo is ideaal voor je team om baanbrekende strategieën voor digitale transformatie te verkennen. Het evenement biedt veel informatie over AI, IoT en big data, met sessies die praktische inzichten bieden. Netwerk met wereldwijde leiders en ontdek hoe je je digitale initiatieven vooruit kunt helpen.
9. EPIC2026 - Chicago, IL (26-28 oktober 2026)
- Datums: 26-28 oktober 2026
- Locatie: Chicago Cultural Center
- Prijs: Vanaf $950 (leden)-$1,550 (niet-leden)
- Sociale media: LinkedIn
EPIC2026 is een conferentie over het begrijpen van mensen, cultuur en de context achter hun beslissingen. De conferentie brengt onderzoekers, ontwerpers, strategen, academici en bedrijfsleiders samen die menselijke inzichten gebruiken om betere beslissingen te nemen over producten, diensten en klantervaringen.
Waarom deelnemen? EPIC combineert de grondigheid van een academische onderzoeksconferentie met de urgentie van de praktijk. Het thema van 2026—"Context"—richt zich op de manier waarop organisaties menselijke betekenis modelleren en operationaliseren in computationele systemen. Sprekers zoals Soojin Jeong van Google DeepMind vertegenwoordigen het niveau van professionals met wie je tijdens sessies, workshops en aanvullende evenementen in contact komt.
10. Adobe MAX 2026 - Miami Beach, FL (10-12 november 2026)
- Datums: 10-12 november 2026
- Locatie: Miami Beach Convention Center & virtueel
- Prijs: Gratis (virtueel)-$1,995 (op locatie)
- Sociale media: Facebook, Instagram, TikTok
Adobe MAX is de jaarlijkse creativiteitsconferentie van Adobe, die sinds 2003 door Adobe wordt georganiseerd. De conferentie is bedoeld voor ontwerpers, fotografen, videoprofessionals en creatieve managers die de nieuwste tools, generatieve AI en innovaties in Adobe-producten willen ontdekken.
Waarom deelnemen? Tijdens MAX vinden meer dan 200 sessies plaats—van praktische labs en fotowandelingen tot inspirerende keynote-toespraken en de geliefde vooruitblik "Sneaks" op wat er uit Adobe Labs komt. Het is een van de weinige creatieve conferenties waar je geavanceerde tools kunt uitproberen, ter plaatse Adobe-certificeringen kunt behalen en op één plek contact kunt leggen met een wereldwijde gemeenschap van creatieve professionals.
11. Web Summit - Lissabon, Portugal (9-12 november 2026)
- Datums: November 9-12, 2026
- Locatie: MEO Arena
- Prijs: Vanaf €1,595
- Sociale media: Instagram, Facebook, LinkedIn
Web Summit is een van de grootste jaarlijkse technologieconferenties ter wereld en werd in 2009 opgericht door Paddy Cosgrave. Het evenement vindt nu plaats in Lissabon en trekt meer dan 70.000 deelnemers uit meer dan 160 landen: van oprichters en investeerders tot leiders uit het bedrijfsleven en beleidsmakers.
Waarom deelnemen? Web Summit behandelt AI, fintech, gezondheidstechnologie en de economie voor makers in speciale programmaonderdelen zoals ContentSummit, PandaConf en SaaS Monster. Met meer dan 900 sprekers, meer dan 2.000 startups op de beursvloer en avondactiviteiten tijdens Night Summit is het een van de best verbonden weken in de wereldwijde technologiesector.
Samenvatting
Elke conferentie over digitale klantervaring biedt een ander perspectief op digitale klantervaring, wat waardevol is voor professionals die de snelle veranderingen in het vakgebied willen bijhouden. Of je nu geïnteresseerd bent in technologische innovatie en strategische inzichten, of gewoon wilt netwerken, deze evenementen bieden voor ieder wat wils. Wie zich grondiger wil verdiepen dan tijdens conferenties, kan overwegen om opleidingen in het ontwerpen van klantervaringen te bekijken om zijn of haar vaardigheden uit te breiden.
Abonneer je op onze nieuwsbrief voor de nieuwste inzichten over CX, praktische handleidingen, strategieën en hulpmiddelen van toonaangevende denkers op het gebied van CX.
